МФТ №2 правильно. Тема Вопрос Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров
 Скачать 0.52 Mb.
|
|
Тема 1. Вопрос 5. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия (от лат. praetensio — притязание, требование) — требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении причинённых убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Претензию предъявляют в письменной форме, её подписывает руководитель организации или гражданин. В претензии указывают: • требования заявителя; • сумму претензии и обоснованный её расчет, если претензия подлежит денежной оценке; • обстоятельства, на которых основаны требования и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на соответствующее законодательство; • перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств; • иные сведения, необходимые для урегулирования спора. Претензию отправляют заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления, либо её вручают под расписку. Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляют к органам транспорта в случаях: утрата груза, недостача, повреждение (порча) груза, просрочка доставки, задержка выдачи груза. Претензии к железным дорогам могут быть предъявлены в течение 6 месяцев, претензии в отношении штрафов и пеней — в течение 45 дней. Указанные сроки предъявления претензий исчисляют в отношении: - возмещения за повреждение (порчу) либо недостачу груза со дня выдачи груза - возмещения за утрату груза по истечении 30 дней со дня окончания срока его доставки; - возмещения за утрату груза в процессе его перевозки в прямом смешанном сообщении по истечении 4 месяцев со дня приёма груза для перевозки. • К претензии необходимо приложить подтверждающие предъявленные заявителем требования, подлинные документы или надлежаще заверенные копии документов. К претензии в отношении просрочки доставки должны быть приложены только подлинные документы. • К. претензии в отношении утраты, недостачи или повреждения (порчи) грузов, кроме документов, подтверждающих право на предъявление данной претензии, должен быть приложен документ, удостоверяющий количество и действительную стоимость отправленных грузов без включения неполученных доходов и неосуществлённых фактических затрат либо стоимость недостающих грузов. • Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, их запрашивают у заявителя претензии с указанием срока предоставления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензию рассматривают на основании имеющихся документов. • Претензию рассматривают в течение 30 дней со дня получения, если иной срок не установлен соглашением сторон и договорами. • Ответ на претензию предоставляют в письменной форме с подписью руководителя организации. В ответе на претензию указывают: - при полном или частичном удовлетворении претензии — признанную сумму, номер и дату платёжного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке; к ответу на претензию прилагается поручение банку на перечисление денежных средств с отметкой об исполнении (принятии к исполнению) - при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии — мотивы отказа со ссылкой на соответствующее законодательство и доказательства, обосновывающие отказ; заявителю должны быть возвращены подлинные документы, приложенные к претензии, направлены документы, обосновывающие отказ. Если в ответе организации о признании претензии не сообщено о перечислении признанной суммы, заявитель претензии вправе по истечении 20 дней после получения ответа предъявить в банк инкассовое поручение на списание в бесспорном порядке признанной должником суммы с начислением в случаях, установленных законодательством, пеней за просрочку платежа. К поручению прилагают ответ должника. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучении в срок ответа на претензию заявитель вправе предъявить иск в арбитражный суд. Тема 2. Вопрос 2. Тенденции и перспективы развития мирового фармацевтического рынка. Современный фармацевтический рынок представляет сложное экономическое явление, имеющее не только общие для рынка потребительских товаров характеристики, но и отличия, обусловленные спецификой лекарственного средства (ЛС) как товара. ЛС относятся к категории жизненно необходимых товаров, что оказывает значительное влияние на их спрос. В историческом аспекте появление примитивного фармацевтического рынка приходится на ранние социально-экономические формации, на период обмена ЛС растительного, животного или минерального происхождения вначале на материальные блага, а затем на деньги. Учитывая наличие болезней и малую вероятность их полной ликвидации в обозримом будущем, можно с уверенностью утверждать, что перспективы фармацевтического рынка значительны и оптимистичны. За последние десятилетия появились новые высокоэффективные ЛС, позволившие существенно улучшить лечебный процесс при многих заболеваниях: сердечно-сосудистых (адреноблокаторы, ингибиторы АПФ, антагонисты кальция), онкологических (ингибиторы рецепторов эстрогена), желудка и двенадцатиперстной кишки (антагонисты Н2-рецепторов) и др. По зарубежным данным, фармацевтическая индустрия по уровню прибыльности имеет достаточно высокий рейтинг (после космической и электронной промышленности), что обусловливает интенсивное развитие фармацевтического рынка. Тема 3. Вопрос 5. Основные питательные вещества: понятие, классификация, характеристика. Ситуация в России со здоровьем населения, сложившаяся в последние десятилетия, требует неотложных мер для ее решения. Рост заболеваемости обусловлен влиянием различных неблагоприятных факторов внешней среды, к числу которых относятся ухудшение экологии, снижение иммунитета вследствие стрессовых ситуаций, а также неправильное питание. Еще в древности были известны лечебные свойства некоторых пищевых веществ, среди которых были растения, их корни, плоды, различные виды животных, части их тела и органы, почва в некоторых случаях, минералы. Великий врач Гиппократ подчеркивал важность пищи как медицины и лекарства. Изучение древних трактатов традиционной китайской тибетской медицины свидетельствует о значительной роли лечебного действия пищевых веществ растительного, животного и минерального происхождения. Биохимический анализ выделяет в пище различные вещества (нутриенты), представленные на: Макронутриенты — это класс главных пищевых вещества, к которым относятся белки, жиры, углеводы. Они присутствуют в пище в больших количествах и являются основными источниками энергии. Микронутриенты — это класс минорных пищевых веществ, присутствующих в пище в минимальном концентрациях (миллиграммы, микрограммы). Именно они обеспечивают большинство лечеб-но-профилактических эффектов пищи.  Большинство видов микронутриентов известно давно, например, витамины и витаминоподобные вещества, макро- и микроэлементы, аминокислоты и полипептиды, ферменты и некоторые другие. Но значительная часть их стала изучаться в 70-80-х гг. прошлого столетия. Это следующие вещества: - липиды - микронутриенты липидной природы, к которым относят полиненасыщенные жирные кислоты гамма-, линолено-вую кислоту, фосфолипиды и фитостерины; — пребиотики - это микронутриенты углеводной природы, в том числе пищевые волокна, неусваиваемые олигосахариды, поли-сахаридные адъюванты; — пробиотики - живые кишечные микроорганизмы; - парафармацевтики - гликозиды, алкалоиды, индолы, аллилы, фитоэстрогены, сапонины, терпены и др. Всего их около тысячи. В настоящее время достаточно хорошо изучен и клинически апробирован целый класс биологически активных компонентов пиши, которые оказывают физиологическое действие, адекватное эффекту известных фармакологических препаратов. Созданы технологии выделения их из натуральных источников, в результате чего появился новый класс лечебно-профилактических препаратов, получивших название биологически активных пищевых добавок (БАД) или биологически активные добавки к пище. Тема 4. Вопрос 19. Маркетинговое планирование деятельности фармацевтических организаций: SWOT-анализ, разработка плана маркетинга. Целью плана маркетинга считаются идентификация и создание подходящего конкурентного преимущества организации.  Планирование — это логический результат серии мероприятий, ведущих к установлению маркетинговых целей и задач, формированию стратегий и определению тактик их реализации вместе с финансовыми затратами. Этапы планирования Анализ текущего положения организации и прогнозирование будущего состояния (ситуационный анализ, аудит); Разработка целей и стратегий для их достижения; Формирование комплекса мероприятий (план маркетинга) для реализации разработанных стратегий. План маркетинга предусматривает маркетинговый анализ: окружающей среды, внешней рыночной среды; собственной маркетинговой деятельности организации.  SWOT-анализ. Аббревиатура SWOT образована от английских слов: сила, слабость, возможности, угроза. Методология SWOT предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии предприятия. Сила (Strength) - это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. К потенциально сильным сторонам компании можно отнести наличие финансовых ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей; хорошую репутацию в глазах потребителей, хорошо продуманные функциональные стратегии, низкие издержки, наличие технологий, защищенных правом собственности; лидерство по «кривой опыта», совершенство управления, хорошо организованную рекламу, отлаженную систему обновления продукции и т.п. Слабость (Weakness) - это отсутствие чего-то важного для ее функционирования или то, что не удается компании (по сравнению с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Слабая сторона фирмы, в зависимости от того, насколько она важна в конкурентной борьбе, может сделать компанию уязвимой, а может не иметь отрицательного влияния. К потенциально слабым сторонам компании можно отнести отсутствие четкой стратегии, устаревшие производственные мощности, недостаток навыков и таланта управления у руководства фирмы, отставание в области научных исследований и опытно-конструкторских разработок, плохо организованную систему сбыта, недостаток финансовых ресурсов для реализации планов, узкую номенклатуру выпускаемой продукции, слабые навыки в области маркетинговой деятельности у сотрудников компании и т.п. Рыночные возможности (Opportunities) во многом определяют стратегию компании. В зависимости от условий отрасли возможности могут быть как многообещающими, так и бесперспективными, изменяясь от очень привлекательных (необходимо их использовать) до интересующих фирму в последнюю очередь (в самом конце списка приоритетов компании). Оценивая возможности отрасли и ранжируя их привлекательность, необходимо помнить, что интересы отрасли и интересы компании это не всегда одно и то же. Не каждая компания имеет достаточно хорошие позиции, чтобы использовать все существующие в отрасли возможности, — некоторые компании являются более конкурентоспособными, чем другие, а некоторые могут быть вообще безнадежно выбывшими из борьбы или ограничиваться более скромной ролью. Слабые и сильные стороны компании, а также ее способность конкурировать позволяют ей лучше использовать одни возможности, чем другие. Наиболее выгодными для фирмы являются те возможности отрасли, которые обеспечивают компании максимальный рост прибыли, т.е. при которых фирма приобретает наибольшие конкурентные преимущества, а также те, которые являются приемлемыми для компании в финансовом отношении. К потенциальным внешним возможностям, выявленным в процессе анализа внешней среды, можно отнести способность обслуживать дополнительные группы клиентов или выходить на новые рынки, расширять ассортимент выпускаемой продукции, использовать навыки и технологические ноу-хау в выпуске новой продукции, осуществлять вертикальную интеграцию (вперед или назад), а также возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса, снижение барьеров вхождения на привлекательных рынках, слабые позиции фирм-конкурентов и т.д. Угрозы (Threats). Зачастую на благосостояние фирмы отрицательно влияют весьма определенные факторы внешней среды. Угрозу (Threat)могут представлять: появление более дешевых технологий; внедрение конкурентом нового или усовершенствованного продукта; выход на рынок новых конкурентов с низкими издержками; неблагоприятная политика государственного регулирования при спадах и колебаниях уровня деловой активности; возможность поглощения более крупной фирмой; неблагоприятные демографические изменения; неблагоприятные изменения курсов иностранных валют; политические перемены (переворот) в стране, где компания осуществляет свою деятельность; растущая степень влияния поставщиков и покупателей, замедление темпов роста рынка и т.п. При разработке рыночной стратегии необходимо нацелить ее на использование перспектив, соответствующих возможностям компании, и обеспечение защиты от внешних угроз. После установления всех характеристик наступает этап установления связи между ними. Для этого составляется матрица, которая имеет вид:
На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В отношении тех пар, которые были выбраны из поля SO следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле WO стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости (или как и при каких условиях усиление слабых сторон не позволяет воспользоваться возможностями?). ST– как сильные стороны могут нивелировать угрозу (за счет чего можно снизить угрозы) WT– как и при каких условиях угрозы усилят слабые стороны (самые большие опасности, насколько слабые стороны препятствуют возможности избежать угроз). Список использованной литературы:
Информация из интернета: Источник: https://znaytovar.ru/s/xarakteristika_osnovnyx_pishhevy.html |