Цели организации ярмарок и выставок. Теоретические аспекты организации ярмарок и выставок 4
 Скачать 83.42 Kb.
|
|
СОДЕРЖАНИЕ Введение 2 Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК И ВЫСТАВОК 4 1.1 Понятие и сущность ярмарок и выставок 4 1.2 Планирование участия предприятия в работе ярмарок и выставок 7 1.3 Факторы, повышающие эффективность организации ярмарок и выставок 11 Раздел 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК И ВЫСТАВОК В ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» 14 2.1 Характеристика ООО «Анекс Туризм» 14 2.2 Анализ ярмарочной и выставочной деятельности 18 2.3 Рекомендации по повышению эффективности ярмарочной и выставочной деятельности 22 Заключение 25 Использования литература 27 Введение Актуальность исследования обусловлена тем, что организация ярмарок и выставок позволяет использовать все возможные способы для освоения рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы. Ввиду стремительного развития, как выставочного бизнеса, так и индустрии туризма. Участие в туроператора в работе выставки является эффективным и мощным средством рекламы. Они предоставляют предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра информации при относительно доступной стоимости. Выставочная деятельность позволяет использовать множество способов для захвата рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы. С одной стороны, ее можно сравнить с ярким эффектным спектаклем, а с другой – это тяжелая, кропотливая ежедневная работа, включающая сбор аналитической и статистической информации, подготовку необходимого оборудования и пр. Цель работы – определить состояние организации ярмарок и выставок в ООО «Анекс Туризм». Задачи: – изучить понятие и сущность ярмарок и выставок; – рассмотреть планирование участия предприятия в работе ярмарок и выставок; – определить факторы, повышающие эффективность организации ярмарок и выставок; – дать характеристику ООО «Анекс Туризм»; – провести анализ ярмарочной и выставочной деятельности; – разработать рекомендации по повышению эффективности ярмарочной и выставочной деятельности. Теоретическая значимость работы заключается в проведении систематизации теоретических основ организации ярмарок и выставок. Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности ярмарочной и выставочной деятельности, которые могут быть внедрены в практическую деятельность ООО «Анекс Туризм». Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК И ВЫСТАВОК 1.1 Понятие и сущность ярмарок и выставок Ярмарки и выставки являются очень древним способом торговли и общения. Старейшим термином является слово «ярмарка». Так, Уотерс в своей «Истории выставок и ярмарок» утверждает, что они были «старейшим типом рынка и вполне могли существовать, хотя и в примитивной форме, с самого появления бартерного обмена и торговли» [1]. Слово «ярмарка» (fair) в английском языке произошло от латинского слова «feriae», что означает «праздник» [2]. Среднеанглийское слово «feire», означающее собрание людей через регулярные промежутки времени для обмена или продажи товаров, имеет ровно то же значение, что и современный термин (периодическое собрание для продажи товаров, часто с шоу-программой или развлечениями, в месте и вовремя, определяемыми традицией). Другое определение говорит о том, что выставка – «это одно из организационных комплексных мероприятий по продвижению продукта с заранее обусловленным количеством участников, сроком и местом проведения. На выставке не только демонстрируют товар и предлагают услуги, но и заключают договоры о продаже, долговременном сотрудничестве или партнерстве, т. е. основной акцент делается на окупаемость выставки непосредственно в период ее работы или в ближайшее время после ее окончания. В отличие от традиционных выставок в настоящее время используется новая форма ее проведения – выставка-продажа, которая устраивается непосредственно в магазине или другом месте продаж» [2]. Выставка в самом общем смысле – это организованная презентация и демонстрация избранных предметов. На практике выставки обычно проходят в культурных или образовательных учреждениях, таких как музей, художественная галерея, парк, библиотека, выставочный зал или Всемирные ярмарки. Выставки могут включать в себя многие вещи, такие как искусство как в крупных музеях, так и в небольших галереях, интерпретирующие выставки, музеи естественной истории и исторические музеи, а также такие разновидности, как более коммерчески ориентированные выставки и торговые ярмарки. Обычно «выставки» считаются временными, и их открытие и закрытие обычно запланировано на определенные даты. Хотя многие выставки проводятся только в одном месте, некоторые выставки проводятся в нескольких местах и называются передвижными выставками, а некоторые – онлайн-выставками. Хотя выставки – это обычное мероприятие, концепция выставки довольно широка и включает в себя множество переменных. Выставки варьируются от необычайно большого мероприятия, такого как экспозиция всемирной ярмарки, до небольших персональных выставок одного художника или показа всего лишь одного предмета. Кураторы иногда привлекаются как люди, отбирающие экспонаты на выставке. Иногда требуются писатели и редакторы для написания текста, этикеток и сопутствующих печатных материалов, таких как каталоги и книги. Архитекторы, выставочные дизайнеры, графические дизайнеры и другие дизайнеры могут потребоваться для формирования выставочного пространства и придания формы редакционным материалам. Организация и проведение выставок также требует эффективного планирования мероприятий, управления и логистики. Основное различие между выставкой и ярмаркой заключается в том, что выставка – это организованная презентация и демонстрация избранных предметов или изображений, а ярмарка – это собрание людей для различных развлекательных или коммерческих мероприятий. Ярмарки – рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения, где экспоненты представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей, или же информируют потребителя с целью содействия сбыту товаров. На ярмарке, как правило, свою продукцию и услуги представляет большое количество предприятий и организаций (экспоненты), их целью является как распространение информации о своей фирме и ее продукции, так и непосредственное осуществление продаж или заключение прямых торговых договоров [10]. Согласно другому определению ярмарка – «организованный, периодически функционирующий рынок различных товаров; одно из организационных комплексных мероприятий по продвижению продукта, в котором демонстрация товара соединяется с его сбытом. Имеет много общего с выставкой, но носит более утилитарный характер. Широко используется для реализации новых продуктов» [19]. Сделки на ярмарке осуществляются на реальный товар и проходят, как правило, в условиях острой конкуренции. Возможно объединение целей и задач ярмарки и выставки, в данном случае проводятся выставки-ярмарки [3]. На основе анализа определений понятия «ярмарка» выделим следующие ее особенности: 1) «ограниченное время проведения; 2) число участников, как правило, конкретно не оговаривается; 3) проводится периодически; 4) информирование посетителей с целью содействия сбыту товаров; 5) демонстрация товара соединяется с его сбытом; 6) по сравнению с выставкой носит более утилитарный характер; 7) сделки на ярмарке осуществляются на реальный товар» [19]. В то время как ярмарки были в основном местами рыночной торговли, выставки в первую очередь занимались демонстрацией товаров. Выставки не могут похвастаться древней историей, которую имеют ярмарки. Они являются более новым феноменом. Массовый спрос на новые рынки для массово производимых товаров заставил многие страны, особенно Англию и Францию, создавать возможности для демонстрации товаров своих производителей и развития международных торговых отношений. Потребность в новых рынках привела к постепенному развитию оптовой торговли, где сырье и готовая продукция покупались непосредственно у производителя и распространялись через розничные рынки [15]. В то время как ярмарки были в основном местами рыночной торговли, выставки в первую очередь занимались демонстрацией товаров. Таким образом на обоих мероприятиях проходит демонстрация новых образцов, заключаются сделки. Выставки и ярмарки, как многокомпонентные мероприятия, включающие в себя круглые столы, конференции, семинары, выполняют и информационную функцию. 1.2 Планирование участия предприятия в работе ярмарок и выставок Участвуя в работе ярмарки или выставки, каждая фирма хочет использовать конкретные мероприятия для достижения своей главной цели – обеспечения эффективной предпринимательской деятельности в долгосрочной перспективе. Этой цели и ее достижению должны быть подчинены цели более низкого уровня, в частности цели реализации маркетинга. Последними, например, являются: – «обеспечение эффективной товарной политики; – реализация действенной ценовой политики; – обеспечение эффективной политики распределения, товаров; – реализация действенной политики продвижения» [7]. Достижение сформулированных целей может быть обеспечено, если будут достигнуты цели более низкого уровня. В качестве таких, например, по отношению к обеспечению эффективной товарной политики можно указать: – «расширение ассортимента предлагаемых товаров; – оценка новых товаров; – улучшение качества производимых товаров; – перепозиционирование товара на рынке» [6]. Подготовка и участие в работе ярмарок и выставок – это процесс планирования и организации выставочно-ярмарочной деятельности конкретной фирмой. Реализация подготовительных процедур предшествует самому проведению выставок и ярмарок, участие в которых служит важным компонентом маркетинговой деятельности любой успешной фирмы. Принимая решение о необходимости участия в той или иной ярмарке или выставке, компания всегда ставит перед собой определённые цели. Их выбор зависит от множества факторов и определяется форматом проводимого мероприятия. Так, например, основной целью выставок считается демонстрация и информирование участников мероприятия о достижениях научно-технического прогресса и новинках в тех или иных отраслях. В то же время ярмарки в большей степени ориентированы на представление продукции и заключение торговых контрактов. Достижению генеральной цели участия в выставочно-ярмарочной деятельности подчинены цели более низкого порядка. К ним относятся: – «реализация эффективной товарной политики; – обеспечение адекватной рыночным реалиям и эффективной ценовой политики; – эффективное распределение и сбыт товарной продукции; – выстраивание действенной системы продвижения компании и ее продукции» [6]. Таким образом, цели, которые ставит перед собой компания, принимая решение о необходимости участия в выставочно-ярмарочной деятельности, так или иначе, затрагивают все компоненты комплекса маркетинга. Свое практическое воплощение эти цели находят в стремлении к налаживанию личных контактов в процессе участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях, поиске потенциальных представителей и партнеров, сборе рыночной информации, знакомстве с новыми товарами и возможностями их применения и т.д. В зависимости от целей выстраивается ряд задач, которые необходимо решить. Постановка целей и конкретизация задач, подчиненных их достижению, выступают необходимым элементом подготовительного этапа к участию компании в ярмарках и/или выставках. Прорабатывая их, следует помнить, что формат мероприятия и его правильный выбор мероприятия играют важнейшую роль. Так, например, ярмарки проводятся периодически в одних и тех же местах с целью незамедлительного сбыта товарной продукции. В то же время выставки направлены по большей части на демонстрацию достижений бизнеса и определение перспектив его развития. Более того, выставки и ярмарки могут иметь свою специфику – быть универсальными, специализированными или многоотраслевыми, иметь сезонный, ежегодный или периодический характер и т.п. Участие компании в проведении выставочно-ярмарочных мероприятий требует от ее руководства не только значительных финансовых вложений, но и серьезной подготовки. Для того чтобы фирма достойна показала себя ярмарке или выставке необходимо обосновать и подготовить целое множество управленческих решений, в том числе таких как: – «определение целесообразности участия в том или ином выставочно-ярмарочном мероприятии; – обеспечение качественной подготовки компании и ее представителей к участию в выставке или ярмарке; – организация на высоком уровне работы персонала; – подведение итогов участия в выставочно-ярмарочном мероприятии; – подведение итогов и разработка соответствующих маркетинговых решений» [20]. В целом подготовка компании к участию в ярмарке или выставке представляет собой последовательное множество стадий, прохождение которые позволяет фирме и ее руководству принять и реализовать необходимые управленческие решения, направленные на достижение целей, стоящих перед бизнесом. Первоначальным этапом подготовки является принятие решения о необходимости (целесообразности) участия компании в том или ином выставочно-ярмарочном мероприятии. Принятие подобного решения неизбежно сопряжено с необходимостью выбора способа участия. Второй этап опосредован необходимостью целеполагания, то есть формулировки целей, которые компания преследует, заявляясь в качестве экспонента. В данном случае при установке целей рекомендуется придерживаться критериев «SMART» [19]. На третьем этапе производится выбор конкретных мероприятий, в проведении которых компания и ее сотрудники будут принимать участие. Далее осуществляется сама подготовка к участию, которая включает в себя: – «определение перечня экспонатов; – расчет площади и оборудования, требуемых для их демонстрации; – выбор демонстрационных стендов и их конструирования; – подбор сотрудников, презентующих компанию и ее продукцию, их обучение и подготовка; – подготовка необходимой документации и материалов, включая различные буклеты, каталоги, приглашения и пр.» [16]. На этом подготовительные мероприятия заканчивают. Вслед за ними наступает этап их практической реализации, то есть самого участи компании в работе ярмарки или выставки. На данном этапе организуется доставка, погрузка-выгрузка, складирование, хранение и страхование экспонатов, осуществляется рекламная кампания, решаются организационные вопросы. Представители компании направляются на мероприятие, в рамках которого они презентуют продукцию фирмы, консультируют потенциальных потребителей и партнеров по возникающим у них вопросам, а также заключают контракты и назначают встречи, если имеется такая необходимость. После того, как выставка или ярмарка завершилась, подводятся итоги участия компании в ней. Производится оценка степени достижения поставленных ранее целей и решения соответствующих задач. Оценке подвергается общая эффективность участия. По итогам анализа и оценки разрабатываются соответствующие маркетинговые решения, которые после их принятия подлежат реализации. Из сказанного выше следует, что цели участия фирмы в работе каждой конкретной ярмарки или выставки могут быть самыми различными. Однако все они должны быть подчинены целям реализации маркетинга, которые в свою очередь следует согласовать с долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными целями деятельности фирмы. Формулируя ту или иную цель, фирме следует обеспечить ее достижение. Исходной предпосылкой последнего является прежде всего обоснованный выбор ярмарки или выставки для участия фирмы в ее работе. 1.3 Факторы, повышающие эффективность организации ярмарок и выставок Наиболее частыми причинами неудач участия компаний в выставках и ярмарках бывают: слабая подготовка персонала; отсутствие планирования работы компании на мероприятии, распределения функций среди сотрудников; неосведомленность потенциальных потребителей о мероприятии; отсутствие обработки и анализа информации, полученной на мероприятии; отсутствие опыта работы на подобных мероприятиях. Но всетаки главной причиной оказывается неточное определение целей и задач участия, т.е. именно то, что и составляет план маркетинга компании. Для подобного подхода к планированию работы часто используют термин «планирование по целям». Закономерности участия компаний в выставках и ярмарках бывают: – чем крупнее компания; – чем шире ее ассортиментный ряд; – если компания занимает существенную долю рынка; – если компания выводит на рынок новый продукт или они находятся на начальных стадиях жизненного цикла; – если компания торгует сложными продуктами, а в процесс принятия решения о покупке вовлечено большое количество людей, то компания ежегодно участвует в большем количестве событийных мероприятий [9]. Методы количественной оценки эффективности участия в выставках и ярмарках бывают. 1. «Качественный состав аудитории – доля аудитории, посетившей мероприятие для ознакомления с товарами/ услугами (%). – доля аудитории, посетившей мероприятие для выбора поставщика данного товара/услуги (%). – доля аудитории, посетившей мероприятие целенаправленно для ознакомления с товарами / услугами компании (%). – доля целевой аудитории (оптовики или другие группы, на которых была нацелена работа компании на выставке) (%). – доля посетителей, компетентных принимать решение о целесообразности установления отношений с компанией / о совершении покупки (%). 2. Активность аудитории – среднее время, проведенное посетителем на стенде компании (мин). – плотность движения/интенсивность работы на стенде (общее число посетителей стенда за время проведения мероприятия делится на площадь экспозиции – количество посетителей/м2 в час). 3. Эффективность экспозиции Затраты на одного посетителя (общие затраты на участие в мероприятии делятся на число посетителей Вашего стенда – руб/чел.). Количество личных контактов в общем, числе посетителей стенда (%). Число перспективных контактов с целевой аудиторией. Затраты на один перспективный контакт (общие затраты на участие в выставке делятся на число перспективных целевых контактов – руб/контакт). Число розничных и оптовых клиентов, обратившихся в компанию по результатам мероприятия (купоны на скидки, визитки менеджеров, ссылки на мероприятие и пр.) – сразу после и в течение 1-2 месяцев после мероприятия. Объемы продаж (количество и сумма покупок), совершенных посетителями мероприятия – сразу после и в течение 3-4 месяцев после мероприятия» [11]. Таким образом можно сделать вывод, что выставка в самом общем смысле – это организованная презентация и демонстрация избранных предметов. В отличие от традиционных выставок в настоящее время используется новая форма ее проведения – выставка-продажа, которая устраивается непосредственно в магазине или другом месте продаж. Ярмарки – рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения, где экспоненты представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей, или же информируют потребителя с целью содействия сбыту товаров. На ярмарке, как правило, свою продукцию и услуги представляет большое количество предприятий и организаций (экспоненты), их целью является как распространение информации о своей фирме и ее продукции, так и непосредственное осуществление продаж или заключение прямых торговых договоров. Раздел 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЯРМАРОК И ВЫСТАВОК В ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» 2.1 Характеристика ООО «Анекс Туризм» Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» зарегистрирована 2 декабря 2016 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Шамырканов Азамат Бейшенбекович. История ООО «Анекс Туризм»началась в 1996 году. С тех пор компания выросла до представительств в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Германии. Список открытых направлений постоянно увеличивается, и сегодня туристы могут отправиться в любую из 51 страны – от теплой Турции до загадочного Перу. ООО «Анекс Туризм» сотрудничает с крупными перевозчиками, а также надежными страховыми компаниями. Специалисты собственных офисов ООО «Анекс Туризм» в разных странах помогут с решением любых вопросов в путешествии – от встречи в аэропорту и проведения экскурсии до помощи при наступлении страхового случая, а сотрудники колл-центра обеспечат максимально оперативную поддержку туристов. ООО «Анекс Туризм» – широко известная, динамично развивающаяся компания c богатым туроператорским опытом, сплоченным профессиональным коллективом и надежными партнерами. Сегодня ООО «Анекс Туризм» по праву считается ведущей туроператорской компанией в России. По результатам различных рейтингов ООО «Анекс Туризм» входит в пятерку лидеров российского рынка, отправляющих российских туристов в Таиланд, Вьетнам, Доминикану и Испанию. Миссия ООО «Анекс Туризм» – оказавшись у истоков процесса формирования культуры массового туризма в России, ООО «Анекс Туризм» определили миссию как стремление сделать качественный отдых за рубежом доступным любому клиенту. ООО «Анекс Туризм» гордится тем, что является одним из ведущих туроператоров российского рынка. Проявляя гибкость к потребностям клиентов, ООО «Анекс Туризм» постоянно расширяет линейку своих предложений и совершенствует туры на уже открытых направлениях. В ассортименте ООО «Анекс Туризм» появилась возможность бронирования туров класса VIP- ANEX Priority. Это расширенный пакет с набором услуг премиального класса, где продумана каждая деталь, начиная от индивидуального ведения заявки до сопровождения гостей. Разработанная специальная система привилегий – чтобы довольными остались не только клиенты, но и агентства. А также с 2017 года появилось динамичное пакетирование на регулярных рейсах (GDS-туры) – тип туров с перелетом регулярными рейсами и расчетом итоговой стоимости пакета в режиме онлайн. Это достигается путём прямого обращения к ресурсным системам авиакомпаний. За несколько минут можно забронировать и оформить поездку с регулярными рейсами на самых выгодных условиях. Работа ООО «Анекс Туризм» основана, прежде всего, на потребностях клиента, большая команда профессионалов работает на улучшение качества оказываемых услуг. Для туристов, вернувшихся из отпуска, работает служба Контроля и Качества, которая обрабатывает каждый запрос и жалобу. Организационную структуру представим на рисунок 1.  Рис.1. Организационная структура ООО «Анекс Туризм» Организационная структура ООО «Анекс Туризм» является линейно-функциональная. Данная структура ориентируется на отдельные функции каждого отдела. Отношение в ней базируется на прямых вертикальных связях типа «руководство-подчинение». В линейно-функциональной структуре виды деятельности всех уровней организации, от нижнего до верхнего (и наоборот) объединяет выполнение общей функции. В таблице 1 представим анализ отчета о финансовых результатах. Таблица 1 Анализ отчета о финансовых результатах ООО «Анекс Туризм», тыс. руб.
На основе полученных данных можно сделать вывод, что выручка в 2019 г. в сравнении с 2017 г. выросла на 271 623 тыс. руб. и составила 471 156 тыс. руб. Отрицательным моментом можно обозначить увеличение себестоимости на 3 593 тыс. руб. Чистая прибыль также имеет положительную динамику, так в 2019 г. она увеличилась в сравнении с 2017 г. на 7 203 тыс. руб. и составила 11 978 тыс. руб. В таблице 2 представим анализ показателей рентабельности. Таблица 2 Анализ показателей рентабельности ООО «Анекс Туризм», %
На основе анализа можно сделать вывод, что показатели рентабельности в 2019 г. имеют отрицательную динамику, что можно оценить отрицательно. Подводя итоги можно сделать вывод, что ООО «Анекс Туризм» стабильная и развивающаяся организация. 2.2 Анализ ярмарочной и выставочной деятельности Агентская политика – ООО «Анекс Туризм» занимает открытую позицию по отношению к туристским агентствам. С целью улучшения взаимоотношений с партнерами ООО «Анекс Туризм» ежегодно устраивает презентации своих программ, отельных баз, организует тематические семинары и обучающие вебинары, бизнес-завтраки, конференции, ознакомительные туры по отелям и роад-шоу в регионах РФ. ООО «Анекс Туризм» регулярно участвует в международных и региональных туристских выставках. ООО «Анекс Туризм» использует систему стимулирующего агентского вознаграждения и мотивационную бонусную программу. Перед тем, как принять участие в выставке, ООО «Анекс Туризм» заключает договор с организатором выставки, в соответствии с которым организатор обязуется обеспечить участие заказчика в туристской выставке. В контракте оговариваются следующие вопросы: – предмет контракта; – обязанности сторон; – цена контракта и порядок расчетов; – порядок приемки работ; – ответственность сторон; – срок действия контракта; – прочие условия; – юридические адреса и банковские реквизиты сторон. В обязанности ООО «Анекс Туризм» как заказчика входит: – предоставление организатору для экспонирования необходимых материалов и изделий; – предоставление организатору в месячный срок до открытия выставки всех сведений, являющихся существенными условиями участия в выставке (необходимая выставочная площадь, концепция стенда и др.). – обеспечение доставки на выставку и с выставки необходимых к экспонированию материалов. В обязанности организатора выставки как исполнителя входит: – обеспечение заказчика оборудованным выставочным стендом для размещения и распространения рекламно-выставочных материалов с организацией переговорного процесса согласно спецификации. Выставочный стенд представляет собой оформленную с помощью элементов конструкции или других выразительных средств часть выставочной площади. Выставочный стенд за счет своей архитектуры должен представлять собой просторное помещение, удобное для получения информации для посетителей и по существу дела, и лично для персонала. Успех обеспечивают компетентный персонал стенда и соответствующий своим функциям ход работы выставки; – обеспечение внесения информации от заказчика в каталог выставки, основываясь на сведениях и материалах, полученных от заказчика; – обеспечение строительства на данной площади выставочных конструкций, проведение монтажных и демонтажных, электромонтажных работ, предоставление выставочной мебели и специального электротехнического оборудования; – предоставление заказчику по окончанию работ акта приемки-сдачи работ. Каждая выставка, хотя она и может быть причислена к тому или иному виду, в конечном счете обладает индивидуальными чертами, которые со временем могут изменяться. На рисунке 2 представим динамику количества ярмарок и выставок участвующих ООО «Анекс Туризм».  Рис.2. Динамика количества ярмарок и выставок участвующих ООО «Анекс Туризм», ед. Таким образом в 2019 г. ООО «Анекс Туризм» участвовало в 102 ярмарках и выставках. 23 марта 2016 г. в Lotte Hotel Moscow пройшла первая в истории компании ООО «Анекс Туризм» собственная выставка в формате Workshop. На мероприятие приглашены агентства Москвы и Московской области, для удобства которых организован регулярный трансфер от выставки MITT до Lotte Hotel. Выставка состояла из двух частей. На рисунке 3 представим динамика количества ярмарок и выставок организованных ООО «Анекс Туризм»  Рис.3. Динамика количества ярмарок и выставок организованных ООО «Анекс Туризм», ед. В конце января 2020 г. состоялась 39-я международная туристическая выставка FITUR 2020. Мероприятие проводилось в самом крупном выставочном центре Мадрида. FITUR стало местом встречи наиболее востребованных игроков рынка лидеры из 166 стран мира. В период 23 по 27 января 2020 в Мадриде собрался весь мир путешествий для обсуждения, знакомства и поиска новых партнеров. ООО «Анекс Туризм» на выставке представлял генеральный директор ANEX Tour на Карибских направлениях. Вовремя FITUR 2020 большое внимание было уделено Карибским и прочим испаноговорящим направлениям. Стоит отметить, что Карибы (Доминикана, Куба, Мексика) являются стратегически значимым странами для российского туроператора ООО «Анекс Туризм». Ежегодно присутствие бренда и турпоток из России в эти страны демонстрирует положительную динамику. Таким образом можно сделать вывод, что ООО «Анекс Туризм» активно участвует и организует ярмарки и выставки, что можно оценить положительно. 2.3 Рекомендации по повышению эффективности ярмарочной и выставочной деятельности Ярмарки и выставки – идеальное средство маркетинговых коммуникаций, уникальный механизм продвижения товаров и услуг, эффективный инструмент повышения продаж. Выставка может принести прибыль до десяти раз превышающую расходы на участие. Однако формальное присутствие на выставке не может гарантировать высоких результатов. Для того чтобы полноценно использовать выставочные ресурсы, необходимо знать, какие методы и стратегии являются самыми эффективными, и уметь применять их на практике. Поскольку многие из участников выставки не имеют специальной подготовки и навыков в работе ярмарочно-выставочных мероприятий, они проводят их в основном, глядя и копируя других. В результате многие экспоненты из раза в раз повторяют одни и те же типичные ошибки, не осознавая того, что не умеют грамотно использовать выставочные ресурсы. Они думают, что все знают об участии в выставках и не прилагают усилий для изучения методов ведения эффективной выставочной деятельности. Ежегодно во всем мире проводится множество выставок, и очень трудно решить, в какой из них участвовать. Некоторым отраслям промышленности в ряде выставок участвовать просто необходимо, но остается еще немало выставок, участие в которых не столь очевидно. Весьма трудно составить себе представление о выставке, ни разу ее не посетив, и поэтому необходимо использовать каждую возможность для посещения различных выставок – как в России, так и за рубежом. Уникальность участия в зарубежной выставке как элемента маркетинговой политики предприятия состоит в том, что оно позволяет вести свою игру на чужой, в принципе, территории. Представители ООО «Анекс Туризм» привозят свою экспозицию, но не разыскивают клиента по местам его «дислокации» – потенциальные потребители сами приходят на выставку и посещают стенд и появляется возможность убедить зарубежного потенциального клиента стать покупателем. Это не просто, но именно в этом и заключается искусство успешного участия в выставке. На экспозиции выставки клиенту предоставляют огромный выбор продукции, которую он разыскивает, это является отличительной чертой универсальной выставки, где каждый обязательно найдет то, что ему необходимо. Наконец, на выставке, как нигде, можно «обкатать» новую идею или новую продукцию. Образец, еще не запущенный в производство, по вызванному им интересу составит ваше представление о его рыночном потенциале. При этом не потребуется нанимать команду специалистов, чтобы спрогнозировать его покупательную способность. Успех выставки для ее участника не имеет ничего общего с количеством посетителей выставки: этот показатель характеризует скорее успех организаторов, мерило достижений которых – величина проданной под экспозиции площади. Формы участия в зарубежной выставке. В зависимости от интересов и финансовых возможностей предприятия можно выбрать любую из предлагаемых ниже форм участия ООО «Анекс Туризм» в зарубежной выставке: – участие на индивидуальном стенде стандартной застройки; – участие на индивидуальном стенде фирменной застройки с экспонатами по тематике и товарному профилю выставки, с офисным помещением для переговоров и работы стендистов; – участие в коллективной экспозиции группы предприятий вашей страны или региона, с проведением в рамках выставки презентаций, семинаров, «круглых столов»; – участие рекламно-информационным стендом с проектами, каталогами, справочно-информационной литературой, рекламными фильмами и пакетами деловых предложений; – участие в качестве посетителя («деловой визит») с возможностью участия во всех мероприятиях, проводимых в рамках выставки; – заочное участие предприятия с размещением информации в официальном каталоге выставки и распространение рекламно-информационных материалов предприятия на выставке. Заключение Выставка в самом общем смысле – это организованная презентация и демонстрация избранных предметов. В отличие от традиционных выставок в настоящее время используется новая форма ее проведения – выставка-продажа, которая устраивается непосредственно в магазине или другом месте продаж. Ярмарки – рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения, где экспоненты представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей, или же информируют потребителя с целью содействия сбыту товаров. На ярмарке, как правило, свою продукцию и услуги представляет большое количество предприятий и организаций (экспоненты), их целью является как распространение информации о своей фирме и ее продукции, так и непосредственное осуществление продаж или заключение прямых торговых договоров. Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» зарегистрирована 2 декабря 2016 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Шамырканов Азамат Бейшенбекович. История ООО «Анекс Туризм»началась в 1996 году. С тех пор компания выросла до представительств в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Германии. Список открытых направлений постоянно увеличивается, и сегодня туристы могут отправиться в любую из 51 страны – от теплой Турции до загадочного Перу. Организационная структура ООО «Анекс Туризм» является линейно-функциональная. Данная структура ориентируется на отдельные функции каждого отдела. Отношение в ней базируется на прямых вертикальных связях типа «руководство-подчинение». На основе полученных данных можно сделать вывод, что выручка в 2019 г. в сравнении с 2017 г. выросла на 271 623 тыс. руб. и составила 471 156 тыс. руб. Отрицательным моментом можно обозначить увеличение себестоимости на 3 593 тыс. руб. Чистая прибыль также имеет положительную динамику, так в 2019 г. она увеличилась в сравнении с 2017 г. на 7 203 тыс. руб. и составила 11 978 тыс. руб. На основе анализа можно сделать вывод, что показатели рентабельности в 2019 г. имеют отрицательную динамику, что можно оценить отрицательно. Подводя итоги можно сделать вывод, что ООО «Анекс Туризм» стабильная и развивающаяся организация. Агентская политика – ООО «Анекс Туризм» занимает открытую позицию по отношению к туристским агентствам. С целью улучшения взаимоотношений с партнерами ООО «Анекс Туризм» ежегодно устраивает презентации своих программ, отельных баз, организует тематические семинары и обучающие вебинары, бизнес-завтраки, конференции, ознакомительные туры по отелям и роад-шоу в регионах РФ. ООО «Анекс Туризм» регулярно участвует в международных и региональных туристских выставках. ООО «Анекс Туризм» использует систему стимулирующего агентского вознаграждения и мотивационную бонусную программу. Таким образом можно сделать вывод, что ООО «Анекс Туризм» активно участвует и организует ярмарки и выставки, что можно оценить положительно. Использования литература Аликиева А.М., Еланцева О.П. Правовое регулирование отношений в сфере выставочно-ярмарочной деятельности //Сибирское юридическое обозрение. – 2020. – Т. 17. – №. 2. Алфимов А.Э., Чистякова А.А. Выставочная и ярмарочная-деятельность как средство рекламы // Материалы IX Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL: https://scienceforum.ru/2017/article/2017032517 Арсентьева Е.В., Сердюк И.И. Значение выставок и ярмарок на современном этапе //Стратегии устойчивого развития современного общества: экономические, социальные, философские, политические, правовые, тенденции и закономерности. – 2016. – С. 24-26. Белоусов А.В. Дополнительное образование и выставочная деятельность-синергия взаимодействия. Опыт Воронежского государственного аграрного университета имени императора Петра I //Профессиональное образование в современном мире. – 2016. – Т. 6. – №. 1. – С. 80-84. Бритикова Е.А., Дрофа М.А. Ярмарки, выставки, как действенные инструменты в системе маркетинговых коммуникаций //Новая наука: новые перспективы. – 2019. – С. 91-93. Вертикова Е.В. Ярмарки и выставки как фактор повышения имиджа предприятия //молодежь и системная модернизация страны. – 2016. – С. 29-33. Волянская Е.О., Новолодская Г.И. Выставка и ярмарка-основные формы выставочной деятельности //Индустрия туризма и гостеприимства: состояние, проблемы, перспективы развития. – 2018. – С. 67-71. Зданович М.А. Выставки, ярмарки как инструменты продвижения продукта на внешние рынки: аннотация к дипломной работе. – 2019. Игнаткина И.А. Перспективы продвижения продукции промышленных предприятий на выставках-ярмарках //Концепт. – 2019. – №. 1. Мищенко В.А., Малышева И.В. Выставки и ярмарки как средство маркетинговых коммуникаций. – 2015. Омарова К.А., Есенбаева А.Е., Рыспаева А.Т. Стимулирование сбыта продукции. ярмарки и выставки //экономика, бизнес, инновации. – 2018. – С. 142-144. Павлов М.Е. Маркетинговая деятельность по организации ярмарок и выставок //современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации. – 2017. – С. 65-67. Плеханова О.В., Утиркина В.В. Выставка-ярмарка как инстумент маркетинговой политики организации //Символ науки. – 2018. – №. 8. Плотникова Д.В., Кириллова Т.В., Куприянова М.Ю. Международные выставки и ярмарки как инструмент развития внешнеэкономической деятельности предприятия: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03. 06 «Торговое дело»; образовательная программа 38.03. 06_02 «Международная торговля». – 2020. Садовничая А.В. Выставочно-ярмарочная деятельность как эффективная организационная форма реализации стратегических интересов государства //Управленческое консультирование. – 2017. – №. 7 (103). Седенков С.Е., Конюхов В.Г. Количественные и качественные оценки эффективности участия в выставке. – 2016. Сердюк И.И. Значение выставок и ярмарок на современном этапе //Редакционная коллегия: д-р. техн. наук, проф., заслуженный деятель науки РФ АГ Вострецов (председатель) д-р. философ. наук, доц., зав. кафедрой НН Понарина (отв. ред.) канд. экон. наук, доц., зав. кафедрой СС Чернов (отв. ред.) канд. экон. наук, доц. ЕН Троянова. – 2016. – С. 24. Ситникова Я.В., Кочетова Л.М. Риски в выставочной индустрии как отражение ее возможностей и перспектив //Международный научно-исследовательский журнал. – 2015. – №. 6 (37) Часть 3. – С. 102-108. Ушакова К. О. Выставки и ярмарки как средство продвижения товаров на рынки сбыта //European research: innovation in science, education and technology. – С. 31. Ушакова К.О. Выставки и ярмарки как средство продвижения товаров на рынки сбыта //European science. – 2015. – №. 2 (3). |