Главная страница
Навигация по странице:

  • Вопрос №21. Социальный маркетинг в сфере социальных услуг Социальный маркетинг

  • Социальные услуги

  • Задачи социального маркетинга

  • составляющие маркетинга

  • Этапы организации социального маркетинга

  • Аналитическое задание Ситуация

  • Решение ситуации

  • Проектная деятельность итоговый контроль. Проектная деятельность_ИК. Теоретические вопросы Вопрос 4. Типология социальных проектов


    Скачать 28.92 Kb.
    НазваниеТеоретические вопросы Вопрос 4. Типология социальных проектов
    АнкорПроектная деятельность итоговый контроль
    Дата24.12.2021
    Размер28.92 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаПроектная деятельность_ИК.docx
    ТипЗадача
    #316797

    Теоретические вопросы
    Вопрос №4. Типология социальных проектов
    Типы проектов:


    1. По характеру проектируемых изменений:


    - Инновационные
    Задача инновационных проектов – внедрение принципиально новых разработок, чем и определена их связь с научно-техническими проектами;
    - Поддерживающие
    Данные проекты решают задачи экологического характера, в т.ч в рамках экологии культуры.


    1. По направлениям деятельности:


    - Научно технические
    Научно технические проекты могут иметь поисковый, экспериментальный характер и через представление результатов общественному мнению приобретать социальную функцию.
    - Культурные
    По своей направленности могут выступать как проекты художественные, экзотические, символические и другие. Общая черта состоит в том, что они обращают внимание на социальную функцию, а не на эстетические или культурно-семантические стороны проекта.
    - Образовательные
    Предоставляют возможность ставить личные учебные цели, осознанно выходить из зоны комфорта в зону развития, пробовать и познавать новое, делать выводы на основе полученного опыта и анализировать его.



    1. По особенностям финансирования:


    - Инвестиционные
    Инвестиция – это размещение капитала с целью получения прибыли. Инвестиции являются неотъемлемой частью современной экономики. К примеру, в роли инвестора может выступить государство (органы гос. власти) или органы местного самоуправления.
    - Спонсорские
    Это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание положительной взаимосвязи между деятельностью спонсора и деятельностью объекта спонсирования, получения прибыли и обеспечения конкурентоспособности спонсора.
    - Бюджетные
    Социальные проекты нередко бездоходны и убыточны в прямом финансовом выражении, но несмотря на это решают важные социальные задачи, значительная часть проектов осуществляется в рамках государственной социальной политики и решения местных задач.
    - Грантовые
    Грант - это безвозмездная денежная помощь на проведение научных исследований, открытие “стартапов” или реализацию новых проектов, способных принести пользу обществу.
    Вопрос №21. Социальный маркетинг в сфере социальных услуг
    Социальный маркетинг - вид маркетинговой деятельности, который выражает разработку, реализацию и контроль социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общества социальных идей, движений или практических действий. Социальный маркетинг преследует различные цели: достижение понимания (питательные ценности продуктов питания); побуждение к одноразовых действий; стремление изменить поведение потребителя (пользование автомобильными средствами безопасности); изменение представлений (у работодателей на то, что труд инвалидов может быть высокоэффективным).

    При разработке стратегий социальных изменений используется процесс планирования маркетинговой деятельности: признаются цели социальных изменений; проводится анализ отношений, ценностных представлений и поведение определенных слоев общества; варианты осуществления коммуникаций с определенным слоем общества, доведение до нее маркетинговых мероприятий; план маркетинга и создания организации, структуры, которая внедряет и контролирует его выполнение.

    Социальные услуги- комплекс правовых, экономических, психологических, образовательных, медицинских, реабилитационных и других мероприятий, направленных на отдельные социальные группы или индивидов, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах и нуждаются в помощи с целью улучшения или воспроизведения их жизнедеятельности, социальной адаптации и возвращения к полноценной жизни. Сложные жизненные обстоятельства - это такие обстоятельства, которые объективно нарушают нормальную жизнедеятельность лица, последствия которых оно не может преодолеть самостоятельно (инвалидность, частичная потеря двигательной активности в связи со старостью или состоянием здоровья, одиночество, сиротство, беспризорность, отсутствие жилья или работы, насилие, негативные отношения в семье, малообеспеченность, психологическое и психическое расстройство, стихийное бедствие, катастрофа и т.п.).
    Задачи социального маркетинга - укрепление позиций бренда в глазах конечных потребителей, улучшение качества и/или условий жизни клиентов в долгосрочной перспективе. Если клиенты поверят в заявленные ценности предлагаемого продукта (услуги), объем продаж возрастёт. Соответственно, и продавец, и покупатель будут в выигрыше.
    Три составляющие маркетинга услуг социального обслуживания:


    1. Спонсорство – это оказание определенной помощи группам населения, демонстрация обществу заботы о них;




    1. Фандрайзинг - это поиск и привлечение денег и других ресурсов на социальные, образовательные, культурные проекты и в благотворительные фонды;




    1. Стимулирование продаж - это система мер по формированию у потребителей (клиентов) сопричастности к определенному благотворительному или социально полезному мероприятию.

    Этапы организации социального маркетинга


    1. Выявление проблемы;

    2. Деятельность по выбору целевой аудитории;

    3. Проведение дополнительных исследований по целевой аудитории;

    4. Процесс разработки плана;

    5. Анализ изменения поведения;

    6. Процесс разработки продукта;

    7. Процесс контроля стоимости продукта;

    8. Осуществление выбора участников, с помощью которых будет выполняться программа;

    9. Разработка информационного компонента;

    10. Анализ эффективности разработанной программы.



    Аналитическое задание
    Ситуация:

    В ГБУ ЦПСиД обратилась мама девочки, которая социально дезадаптирована, отстает в развитии, мышлении. Девочка (8 лет) пережившая психологическое насилие в семье и им пришлось с мамой убежать из Молдавии в Москву. Проживает с мамой, тетей и двоюродным братом. Фелиция испытывает трудности во взаимодействия с детьми из-за проблем дефектологического характера и не подготовлена к школе. Дети могут смеяться над ее речью, т.к. она неправильно склоняет слова в связи с тем, что жила все это время в Молдавии. При этом девочка проявляет себя доброжелательно, без агрессии на их поступки и стремится к взаимодействию с людьми.
    Вопросы:

    1. Составьте алгоритм диагностической работы с ребенком

    2. Определите основные направления работы со случаем

    3.Каковы ресурсы семьи и как их можно использовать в данной ситуации
    Решение ситуации:
    №1. Алгоритм диагностической работы с ребенком:


    1. Определить цели и задачи диагностики;

    2. Подбор критериев и показателей определения результативности;

    3. Выбор методик изучения;

    4. Подготовка диагностического инструментария;

    5. Проведение диагностики;

    6. Формулирование выводов по результатам диагностики.


    №2. Основные направления работы со случаем:

    1. Первичное обследование Фелиции;

    2. Изучение развития её эмоционально-волевой сферы и личностных особенностей;

    3. Изучение социальной ситуации развития и условий семейного воспитания Фелиции;

    4. Изучение адаптивных возможностей и уровня социализации Фелиции;

    5. Определение индивидуального образовательного маршрута;

    6. Выявление необходимости направления Фелиции в территориальную психолого-медико-педагогическую комиссию (ПМПК) для проведения дифференциальной диагностики;

    7. Подготовка рекомендаций педагогам по оказанию ПМП помощи в условиях образовательного учреждения;

    8. Проверка соответствия выбранной программы, методов и приемов обучения реальным достижениям и уровню развития ребенка.


    №3. Ресурсы семьи и как их можно использовать в данной ситуации:

    Наличие двоюродного брата и общение с ним помогло бы Фелиции научиться лучше взаимодействовать с детьми, но это осложняется тем, что возраст двоюродного брата неизвестен.

    Наличие мамы и тети позволяет хотя бы одному из них находиться рядом с Фелицией. Это позволило бы проводить с ребенком чаще образовательные беседы, уроки (изучение языка, пополнение словарного запаса). Так же, наличие двух взрослых (при наличии постоянной работы у обоих) позволило бы записать ребенка на специальные курсы, где под руководством педагогов и других специалистов ей оказали бы помощь с развитием речи и мышления. Работа в группе позволила бы Фелиции социально адаптироваться и лучше взаимодействовать с окружающими.


    написать администратору сайта