практическая. конфликтология. В данном примере межличностного взаимоотношения, ситуация не конфликтная. В данном случае, руководитель просто интересуется у заместителя, как можно решить проблему
 Скачать 41 Kb.
|
МОСКВА 2020 Проблемно-аналитические задания Задание № 1 Задача 2 В данном примере межличностного взаимоотношения, ситуация не конфликтная. В данном случае, руководитель просто интересуется у заместителя, как можно решить проблему. Задание № 2 Задача 1 В данной ситуации я останусь при своем мнении. Но возьму данных сотрудников под наблюдение. Начинать работу в новой должности с конфликтов в коллективе , нецелесообразно. Задание № 3 Задача 1 Природа конфликта в данном примере по типу А. Комплексное проблемно-аналитическое задание Задача 1 Данная ситуация является конфликтом, эту ситуацию поможет разрешить обсуждение всех вариантов в коллективе. Вывести все варианты решения, найти решение и прийти к компромиссу. Комплексное проблемно-аналитическое задание Задача 3 Тут есть два варианта. Либо сотрудница манипулирует вами, и тогда необходимо этого не допустить. Высказать критические замечания, налажить санкции, объяснить, что будет, если ошибка повторится. Второй вариант, таков ее характер. С таким сотрудником необходимо наладить отношения, попытаться вытянуть на неформальный разговор и выяснить причины его молчания. Он может быть согласен или не согласен с критикой. Если несогласен, то обсудить проблему, показать его ошибки можно на каком-нибудь примере и совместно найти решение. В сложных ситуациях необходимо попытаться разговорить, затем обсудить поднятую проблему и прийти к общим выводам. Комплексное проблемно-аналитическое задание Задача 2 Причина конфликта в том, что подчинённый начал критиковать начальника, это неуважительно и тем более неуместно критиковать того, что нанял тебя на работу, да еще и при других сотрудниках. Подчинённый должен вежливо объяснить начальнику в чём он не прав, побеседовать, решить эту ситуацию и прийти к общему решению. Комплексное проблемно-аналитическое задание Задача 3 Вы начинаете разговор с того, что отмечаете успехи молодого специалиста и его способности. Вы должны расставить приоритеты. В разговоре Вы показываете, что здоровый психологический климат в коллективе для Вас важнее, чем амбиции одного сотрудника, даже способного. Необходимо объяснить сотруднику, чем ему выгодно хорошее отношение к коллегам и как это ему поможет в работе и в нахождении общего языка с людьми. Похвалить за достигнутые успехи и постараться его убедить в вышесказанном; сказать, что он способен самосовершенствоваться и при этом достигнет своих жизненных целей. Комплексное проблемно-аналитическое задание Задача 2 Нужно начать с того, что вы очень цените этого сотрудника. Похвалить его. Но другие сотрудники вам тоже дороги. Объяснить, что дружественная атмосфера в коллективе благоприятно влияет на работу. Попросить его прямым текстом, поменять свое отношение, иначе вам придется с ним расстаться, хотя вам это тяжело. | ||||||||||||||||||||||||||