ситуации задачи соц работника. Задание n 1 Описание ситуационной задачи
 Скачать 119 Kb.
|
|
Задание N 1 Описание ситуационной задачи: Мужчина в возрасте 74 лет, является инвалидом – колясочником. Жена умерла, сын постоянно проживает за границей. Перед отъездом сын оформил договор социального обслуживания с Центр социального обслуживания населения о предоставлении отцу социального обслуживания на дому социальным работником. Формулировка задания: А. Дайте ответы на представленные вопросы: Каким Законом регулируется предоставление социальных услуг? Какие виды социальных услуг будут предоставлены клиенту по законодательству? Какие формы социального обслуживания определяются законодательством? Определите бесплатно или за плату будет получать клиент социальные услуги, (примечание: если он получает пенсию со всеми надбавками 13 700 руб., проживает в г. Саратове)? Б. Приведите примеры: Опишите 2 учреждения (государственное и негосударственное), в которых возможно оказание социального обслуживания указанному гражданину. Ответ: А. Ответы на поставленные вопросы 1. Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ; 2. Клиенту по законодательству будут предоставлены следующие виды социальных услуг: 1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; 2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; 3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; 4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; 5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; 6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; 7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; 8) срочные социальные услуги (ст. 20 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ). 3. Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме (ст. 19 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ). 4. Согласно п. 2 ст. 31 Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации. На основании Постановления Правительства Саратовской области N 572-П «О величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Саратовской области за II квартал 2019 года" от 09.08.2019» средний душевой доход для пенсионера равен 7 893 руб. Клиент будет получать социальные услуги на платной основе. Б. Примеры. 1) Муниципальное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения" Карталинского муниципального района Челябинской области; 2. Центр помощи пенсионерам и инвалидам. Задание N 2 Описание ситуационной задачи. Инвалид с ампутацией обеих ног самостоятельно приобрел на свои средства техническое средство реабилитации – инвалидную кресло-коляску, рекомендованную хирургом. В органах соцзащиты ему было отказано в выплате компенсации. Отказ был основан на том, что «на момент приобретения коляски 19.08.2014 г. у инвалида не была разработана программа реабилитации…». Формулировка задания: Дайте ответы на представленные вопросы: Имеет ли по закону инвалид право на приобретение технических средств реабилитации? Охарактеризуйте патопсихологические особенности инвалидов. Дайте определение социальной реабилитации. Назовите виды социальной реабилитации. Что лежит в основе социальной реабилитации инвалидов с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата? Ответ: 1. В силу положений ст. 11.1 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ, инвалид право на приобретение технических средств реабилитации. 2. Большое значение для организации реабилитационного процесса людей с различными заболеваниями имеют их психологические характеристики. Результаты экспериментально-психологического исследования инвалидов с рано приобретенными дефектами опорно-двигательного аппарата (в результате травмы или последствий детского церебрального паралича), проведенного сотрудниками ЦИЭТИНа выявило, что для многих из таких инвалидов вопросы, связанные непосредственно с болезнью, утратили свою остроту и отступили на второй план. Их состояние, как правило, стабильно; непосредственная угроза для жизни и выраженные болевые ощущения отсутствуют. При этом интеллектуальные и творческие способности в большинстве случаев сохранены. В такой ситуации на первом месте оказываются как раз специфичные для инвалидов вопросы - сохранение и поддержание своего социального статуса. Первое, что обращает на себя внимание, - это эмоциональное состояние индивида. Наблюдаются снижение эмоционального тонуса, вялость, апатия, т.е. общая астенизация психики. Астенические проявления часто сочетаются с повышенной чувствительностью к внешним раздражителям. Подобные астеноневротические черты наблюдаются у подавляющего большинства инвалидов. Это свидетельствует о том, что в их основе лежат не только психологические причины, но и психофизиологические: тяжелое заболевание неизбежно отражается на состоянии нервной системы. Многим (хотя и не всем) инвалидам присущи ипохондрические проявления - опасение за свое здоровье, фиксация на болезненных ощущениях. Есть определенная категория инвалидов с противоположным отношением к своей болезни. Они недооценивают тяжесть своего состояния, считают себя практически здоровыми либо убеждены, что вскоре полностью излечатся. Чаще всего такое отношение к болезни встречается у инвалидов с последствиями детского церебрального паралича (ДЦП), особенно в детском и юношеском возрасте. Недооценка тяжести своего состояния часто проявляется в неадекватном выборе профессии. Многим инвалидам присуща такая черта, как упорство, настойчивость. Эту черту можно считать, скорее, положительной, но зачастую она принимает гипертрофированную форму и проявляется в виде упрямства, ригидности, неспособности к компромиссам. Эмоциональное состояние во многом зависит от тяжести заболевания и стойкости дефекта. Если у инвалида есть возможность по состоянию здоровья вести активный образ жизни, но он постоянно сталкивается с социальными ограничениями, то это нередко приводит к психологической дезадаптации. Следующая важная психологическая особенность человека - его самооценка, отношение к самому себе. От самооценки зависит образ жизни человека и в конечном счете его положение среди людей. От нее зависит даже протекание самого заболевания. Психологические исследования показали, что при прочих равных условиях реабилитация оказывается более эффективной для людей, ценящих себя более высоко. Исследование социально-психологических особенностей взаимодействия инвалидов с социальным окружением выявило их положительное отношение к здоровым людям. В то же время у большинства инвалидов отмечается неудовлетворенная потребность в общении со здоровыми людьми. 3. Социальная реабилитация – это совокупность мероприятий, осуществляемых государственными, частными, общественными организациями, направленных на защиту социальных прав граждан. 4.Виды социальной реабилитации: - бытовая реабилитация; - медицинская реабилитация; - психологическая форма реабилитации; - педагогическая реабилитация; - социально-экономическая реабилитация; - профессиональная реабилитация. 5. В основе социальной реабилитации инвалидов с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата лежат методические подходы. Задание N 3 Описание задачи: У значительной части граждан после выхода на пенсию отмечается депрессия, подавленное состояние, потеря интереса к жизни, ухудшение здоровья. Формулировка задания: А. Дайте ответы на представленные вопросы: С какого времени гражданин может воспользоваться правом на пенсию? Какой Закон гарантирует это право? Какие психотерапевтические приемы и методы можно использовать для улучшения состояния клиентов в данной ситуации? Б. Представить алгоритм общения/действий социального работника с клиентом (пожилой человек) по предварительной оценке находящийся в депрессии. Ответ: А. Ответы на поставленные вопросы. 1. Действующее законодательство регламентирует несколько видов пенсий, право на получение которые наступает при определенных случаях. Право на страховую пенсию по старости имеют лица, достигшие возраста 65 и 60 лет (соответственно мужчины и женщины) (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к настоящему Федеральному закону) (п. 1 ст. 8 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ (ред. от 06.03.2019) "О страховых пенсиях"). 2. Федеральный закон от 28.12.2013 N 400-ФЗ (ред. от 06.03.2019) "О страховых пенсиях"; 3. У большинства пожилых людей после выхода на пенсию сужается круг общения, они перестают чувствовать свою нужность в обществе. Отсюда, как результат депрессия, ухудшение самочувствия. Чтобы избавиться от депрессии и ухудшения самочувствия надо вновь почувствовать интерес к активной жизни, человеку следует наметить план деятельности желательно к новым условиям. Например, можно запланировать поездки в новые места, сделать распорядок дня и т. д. Но главное не перестараться. Физическая и эмоциональная нагрузка может утомить человека и даже привести к обострению хронических заболеваний. Так что про отдых тоже забывать не надо. Б. Алгоритм общения/действий социального работника с клиентом (пожилой человек) по предварительной оценке находящийся в депрессии. Чтобы прийти к взаимопониманию с пожилым человеком, необходимо следовать несложным правилам: 1. Необходимо избегать конфликтов, споров, критиковать стариков. 2. Относитесь к пожилому человеку как к грудному ребенку. Если он чем-то недоволен и бунтует, значит, на то есть причины. Выясните их. 3. Нужно серьезно отнестись к страхам и тревогам человека, не считайте это глупостью и не говорите ему об этом. Пусть он озвучит то, чего боится. Это поможет снять напряжение и станет толчком на пути поиска решения проблемы. 4. Часто тревожное состояние может быть взаимосвязано с ухудшением состояния больного. Если больной боится, что его могут не услышать, когда ему будет плохо, установите рядом специальную кнопку, поставьте на тумбочку колокольчик или мобильный телефон. 5. Обязательно разговаривайте со своим клиентом, выслушивайте его со всем вниманием до конца. Если у вас по уважительной причине нет возможности довести долгую беседу, мягко остановите разговор и обещайте, что вы его обязательно продолжите, как только вы освободитесь. 6. Никогда не стоит навязывать свое общество пожилому человеку. Если видите, что он не желает этого, но никогда не отказывайте, если он, наоборот, нуждается в этом. Всегда относитесь к старшему человеку с большим уважением. 7. Не стоит начинать разговор, когда клиент рассержен или раздражен, подождите немного. Никогда нельзя заставлять пожилого человека что-либо делать насильно. Существует множество других способов его уговорить. Можно попросить кого-то, кому он очень доверяет, привести исторические или литературные примеры. 8. Не стоит забывать о проявлении нежности. Смотрите ему в глаза. Чаще обнимайте, целуйте, держите его за руку, садитесь рядом. В очень частых случаях плохо слышащие и видящие старики нуждаются в тактильном контакте. Задание N 4 Описание задания: Представьте, что Вы работаете в качестве социального работника в доме-интернате для престарелых и инвалидов. Формулировка задания: А. Дайте ответы на представленные вопросы: Кто имеет право на стационарное обслуживание в интернате? Какие этические правила в своей работе будете соблюдать? Б. Приведите примеры: Опишите в виде схемы/таблицы типовые социальные услуги для гражданина в доме-интернате. Опишите типичные проблемы граждан пожилого возраста проживающих в доме-интернате. Ответ: А. Ответы на вопросы. 1. На стационарное социальное обслуживание имеют право: - женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и признанные нуждающимися в предоставлении услуг в стационарной форме социального обслуживания (за плату); - один из родителей (опекунов, попечителей), иной близкий родственник (бабушка, дедушка, совершеннолетние сестра или брат) с ребенком-инвалидом (детьми-инвалидами) (бесплатно на срок до 21 календарного дня в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - один из родителей (опекунов, попечителей), иной близкий родственник (бабушка, дедушка, совершеннолетние сестра или брат) с ребенком (детьми) с ограниченными возможностями здоровья (бесплатно на срок до 14 календарных дней в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - один из родителей (опекунов, попечителей) с ребенком (детьми), испытывающим (испытывающими) трудности в социальной адаптации, а также при отсутствии возможности обеспечения ухода за ребенком, детьми, при отсутствии попечения над ним (ними), при наличии внутрисемейного конфликта, посттравматических расстройств, в том числе психологических травм у ребенка (детей), полученных вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, и (или) наличии суицидальных намерений, при нарушении прав и законных интересов ребенка (бесплатно на срок до 14 календарных дней в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - беременные женщины при отсутствии места жительства, работы и средств к существованию или наличии внутрисемейного конфликта (бесплатно на срок до 6 месяцев в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - матери, осуществляющие уход за своим ребенком до трех лет, при отсутствии места жительства, работы и средств к существованию или наличии внутрисемейного конфликта (бесплатно на срок до 6 месяцев в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - матери из числа самостоятельно проживающих выпускниц детских домов и школ-интернатов с детьми в возрасте до трех лет, при отсутствии места жительства, работы и средств к существованию или наличии внутрисемейного конфликта (бесплатно на срок до 2 лет в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - семьи с детьми, проживающие в социальных гостиницах (в том числе с детьми-инвалидами, детьми с ограниченными возможностями здоровья, с детьми, испытывающими трудности в социальной адаптации), при отсутствии места жительства, работы и средств к существованию или наличии внутрисемейного конфликта (бесплатно на срок до 10 календарных дней в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - лица, не достигшие возраста двадцати трех лет, завершившие пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг бесплатно в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг); - граждане, проживающие на территории Новосибирской области, прошедшие курс лечения от наркомании и медицинскую реабилитацию, среднедушевой доход которых, рассчитанный в соответствии с частью 4 статьи 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Новосибирской области для основных социально-демографических групп населения (бесплатно на срок до 9 месяцев в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг). 2. Работники учреждения, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны: а) исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы по оказанию социальных услуг; б) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности работника учреждения; в) осуществлять свою деятельность в пределах полномочий учреждения; г) не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и учреждениям, быть независимыми от влияния отдельных граждан, не подчиняться не отвечающим интересам клиентов влиянию отдельных должностных лиц и административному давлению; д) соблюдать социальную справедливость и равноправно распределять социальные ресурсы с целью расширения возможностей их предоставления нуждающимся в поддержке клиентам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; е) обеспечивать безопасность оказываемых социальных услуг для жизни и здоровья клиентов; ж) исключить действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей; з) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений; и) соблюдать нормы служебной и профессиональной этики, правила делового поведения и общения; к) проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами; л) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям граждан различных национальностей и народностей России, учитывать их культурные особенности, вероисповедание, способность сохранению самобытности; м) защищать и поддерживать человеческое достоинство клиентов учреждения, учитывать их индивидуальность, интересы и социальные потребности на основе построения толерантных отношений с ними; н) уважать права клиентов учреждения, гарантировать им непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации; о) соблюдать конфиденциальность информации о клиенте учреждения, касающейся условий его жизнедеятельности, личных качеств и проблем, принимать меры для обеспечения нераспространения полученных сведений доверительного характера; п) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных обязанностей работника учреждения, а также не допускать конфликтных ситуаций, способных дискредитировать их деятельность; р) не использовать служебное положение для оказания влияния на должностных лиц при решении вопросов личного характера; с) соблюдать установленные в учреждении правила публичных выступлений и предоставления служебной информации; т) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о работе учреждения, а также оказывать содействие в получении достоверной информации в установленном порядке; у) нести личную ответственность за результаты своей деятельности; ф) соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения; х) воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности учреждения, его руководителя, если это не входит в должностные обязанности работника учреждения. Б. Примеры.
Типичной проблемой граждан пожилого возраста проживающих в доме-интернате является адаптация. Проблема адаптации рассматривается как многоплановый, многогранный процесс, в результате которого достигается новое качество, в частности, в жизнедеятельности пожилого человека. Под влиянием адаптационного процесса, новых факторов психологического, социального, социологического и бытового характера возможна перестройка личности, способная к осуществлению активной деятельности в новых условиях. Задание N 5 Описание ситуационного задания: Гражданин Галкин О.И. никогда не работал. В марте 2017 г. ему исполнилось 59 лет, а спустя шесть месяцев Галкин был признан инвалидом II группы вследствие общего заболевания. Так как до шестидесятилетнего юбилея Галкину оставалось всего полгода, инвалидность была установлена без срока переосвидетельствования. Формулировка задания: А. Дайте ответы на представленные вопросы: В какие учреждения системы социальной защиты населения может обратиться Галкин? На какие социальные услуги имеет право по закону гр. Галкин? Б. Приведите примеры: Опишите варианты социальное обслуживание на дому гр. Галкина. Перечислите варианты содействия гр.Галкину со стороны социального работника. Ответ. А. Ответы на вопросы. 1. Согласно ст. 28 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", социально-бытовое обслуживание инвалидов осуществляется в порядке и на основаниях, определяемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации с участием общественных объединений инвалидов. Инвалидам, нуждающимся в постороннем уходе и помощи, предоставляются медицинские и бытовые услуги на дому либо в стационарных организациях. Условия пребывания инвалидов в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме, должны обеспечивать возможность реализации инвалидами их прав и законных интересов в соответствии с настоящим Федеральным законом и содействовать удовлетворению их потребностей. 2. В силу ст. 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 01.04.2019) "О государственной социальной помощи", в состав предоставляемого гражданам из числа категорий, указанных в статье 6.1 настоящего Федерального закона, набора социальных услуг включаются следующие социальные услуги: 1) обеспечение в соответствии со стандартами медицинской помощи необходимыми лекарственными препаратами для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты, медицинскими изделиями по рецептам на медицинские изделия, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов; 1.1) предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, в санаторно-курортные организации, определенные в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд; 2) бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно. При предоставлении социальных услуг в соответствии с настоящей статьей граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на получение на тех же условиях второй путевки на санаторно-курортное лечение и на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно для сопровождающего их лица. Б. Примеры. Гр. Галкину могут быть предоставлены следующие услуги социального работника: покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе; готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление; помощь в ремонте и уборке квартиры; доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива; сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка; оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы); помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы; социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь; помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве; правовые услуги; оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам; дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных. Задание N 6 Владение опытом решения педагогической задачи Описание ситуационных заданий: 1) Женщине 74 года, находится на обслуживании. Обратилась к социальному работнику с просьбой научить ее пользоваться компьютером; 2) Семья – мама 40 лет, ребенок-инвалид колясочник 18 лет. Семья обратилась с вопросом к социальному работнику о возможности получения ребенком высшего образования. Формулировка задания: Решите представленные задачи, определите алгоритм действий социального работника (возможно графическое представление результатов ответа в виде блок-схемы). Ответ: 1) Обучение на компьютере для пенсионеров проходит бесплатно. Программа полностью адаптирована под возраст учащихся и начинается с основ компьютерной азбуки. В каждом городе РФ на официальной странице размещена информация по региональной программе обучения, в обязанности соц. работников, которые посещают пенсионеров, входит предлагать гражданам записаться на курсы и освоить азы компьютерной грамоты. Государственная программа по обучению пенсионеров компьютерной грамотности основана на ст. 76 Закона 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в РФ». В данном случае социальный работник должен рассказать об условиях, месте, времени прохождения обучения. При необходимости помощь с оформлением документов для прохождения соответствующего обучения. 2) В силу положений ст. 19 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", государство поддерживает получение инвалидами образования и гарантирует создание инвалидам необходимых условий для его получения. Органы, осуществляющие управление в сфере образования, и образовательные организации совместно с органами социальной защиты населения и органами здравоохранения обеспечивают получение инвалидами общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования и среднего профессионального образования, а также бесплатного высшего образования. Органы, осуществляющие управление в сфере образования, и организации, осуществляющие образовательную деятельность, обеспечивают инвалидов и их родителей (законных представителей) информацией по вопросам получения общего образования, профессионального образования, профессионального обучения и реабилитации инвалидов. Органы государственной власти и организации, осуществляющие образовательную деятельность, оказывают психолого-педагогическую поддержку при получении инвалидами образования, в том числе при получении общего образования детьми-инвалидами на дому и в форме семейного образования. Инвалидам создаются необходимые условия для получения образования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья, а также в отдельных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам. При невозможности обучения детей-инвалидов по основным общеобразовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, органы, осуществляющие управление в сфере образования, с согласия родителей (законных представителей) детей-инвалидов обеспечивают организацию обучения детей-инвалидов по основным общеобразовательным программам на дому. Основанием для организации обучения детей-инвалидов на дому являются обращение в письменной форме их родителей (законных представителей) и заключение медицинской организации, выданное в порядке и на условиях, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим выработку и реализацию государственной политики и нормативное правовое регулирование в сфере здравоохранения. Таким образом, социальный работник должен рассмотреть вопрос об условиях получения образования, а именно в учебном заведении или на дому. После чего социальный работник должен обратиться к работникам образования за получением информации о возможных направлениях получения высшего образования ребенком инвалидом. Социальный работник должен поднять на обсуждения с семьей все возможные варианты обучения ребенка-инвалида. Семья должна предоставить документы в органы образования, в том числе и документы подтверждающие льготы. Задание N 7 Описание ситуационных заданий: Гражданин Огурцов проживает один, находится на социальном обслуживании. Возраст 78 лет. Заболел. Посетил терапевта, который выписал следующее: делать уколы NN 2 раза в день; принимать лекарство DD по 1 таблетке 2 раза в день; делать компресс на грудь из SS 1 раз в день; закапывать глаза RR 1 раз в день. Формулировка задания: Дайте ответы на представленные вопросы: Какие условия должны быть созданы в комнате больного? Какой документ должен стать руководством к действиям социального работника? Какие варианты доврачебной помощи будут оказаны Огурцову социальным работником? Какие варианты содействия могут потребоваться от социального работника? Как будут отражены действия социального работника в отчетной документации? Ответ: 1. В комнате должны быть созданы комфортные условия. Самое главное в комнате должна быть чистота. Из комнаты лучше убрать ненужные предметы, которые накапливают пыль или легко бьются. Оставьте на полках только вещи, приятные человеку, которые помогут создать позитивное настроение. Это могут быть фотографии, цветы, картины. Также важно организовать досуг для пожилого или больного человека: поставить телевизор, DVD-плеер, магнитофон, принести ноутбук и книги. Человек не должен оставаться наедине со своими мыслями – это может подорвать психологическое состояние. 2. Руководством к действиям социального работника должна являться выписка терапевта и медицинская карта социального работника. 3. Социальный работник может оказать помощь в посещение терапевта. 4. Приобретение лекарств, делать уколы, делать компрессы, закапывать глаза. 5. се предоставленные услуги социальный работник фиксирует в своем журнале (подпись подопечного подтверждает получение данных услуг) и журнале подопечного (подпись социального работника подтверждает исполнение данных услуг). Журнал социального работника – это документ, отражающий содержание деятельности социального работника в соответствии с нормативными документами отделения. Данный журнал содержит информацию о выполненных работах в соответствии с перечнем предоставляемых услуг и является базовым документом при подведении итогов о проделанной работе за текущий период. Запись об оказанных услугах, а также денежные расчеты фиксируются в день посещения и закрепляются подписью клиента. Задание N 8 1. Составьте алгоритм действий социального работника по получению доверенности для получения пенсии за клиента; 2. Составьте алгоритм «Помощь социального работника в подаче документов для получения услуги «Проверка лицевого счёта Пенсионного фонда», с помощью интернет-ресурсов (портал госуслуги). 3. Опишите выполнение следующего трудового действия: разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности. Ответ: 1. Доверенность на получение пенсии должна быть удостоверена нотариусом. Социальный работник приглашает к клиенту нотариуса или же с нотариусом договаривается о дате и времени его посещения. Нотариус составляет соответствующую доверенность. Доверенность удостоверяется подписями. 2. Социальный работник должен оказать помощь, необходимую для получения данной услуги. Для получения услуги через интернет-портал http://www.gosuslugi.ru и подачи заявления в электронном виде, требуется пройти регистрацию и получить доступ к личному кабинету. В связи с этим, необходимо на сайте http://www.gosuslugi.ru перейти по ссылке «Личный кабинет – Регистрация» и выполнить следующие основные действия: в предлагаемые формы ввести свои данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда России (номер карточки пенсионного страхования), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН); выбрать место получения кода активации (отделение ФГУП «Почты России», центры обслуживания и продаж ОАО «Ростелеком»); через определённое время получить код активации личного кабинета, для чего необходимо иметь личный паспорт. После прохождения регистрации и получения доступа к личному кабинету, гражданин может заполнить заявление на получение необходимой услуги по линии лицензионно-разрешительной работы. Отправить заявление возможно только после заполнения всех его полей электронной формы. После нажатия кнопки «отправить заявление» формируется электронное заявление и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия поступает для обработки в Центр лицензионно-разрешительной работы (ЦЛРР). Далее данное заявление рассматривается сотрудником ЦЛРР, ответственным за предоставление той или иной государственной услуги и проверяется подлинность представленных в заявлении данных. Прием гражданина осуществляется строго в назначенное время. В случае не явки заявителя в указанное время, прием документов осуществляется в общем порядке. Если в сведениях представленных гражданином в электронном заявлении и оригиналами документов было выявлено несоответствие, то сотрудником центра готовится уведомление об отказе в предоставлении услуги, о чем гражданин информируется на портале госуслуг с указанием причины отказа. Если расхождений не выявлено, то дальнейший прием и рассмотрение документов осуществляется согласно Административному регламенту МВД России. По окончании срока рассмотрения документов гражданину на портале госуслуг сообщается о принятом решении. В случае положительного заключения назначается дата и время приема для получения уже готовых документов, в случае отказа обязательно указывается причина. 3. Для начала социальному работнику надо рассказать о безопасности, понятии безопасности. Под безопасностью человека понимают такое положение, при котором внешние и внутренние факторы не приводят к смерти или ухудшению развития и функционирования организма, сознания и психики. Безопасность жизнедеятельности человека – состояние деятельности человека, характеризующееся отсутствием возможности воздействия неблагоприятных факторов и возникновения патогенной ситуации. Безопасность жизнедеятельности человека во многом зависит от приспособления (адаптации) к существующим и прогнозируемым факторам влияния на здоровье. Адаптация – процесс приспособления организма к внешней среде и к изменениям, происходящим в самом организме. Различают биологическую и социальную адаптацию. 1) Биологическая адаптация включает в себя: - генотипическую адаптацию - происходящую на основе наследственной изменчивости, мутаций и естественного отбора. - фенотипическую адаптацию - приобретение отсутствующей ранее устойчивость к определенному фактору внешней или внутренней среды. В процессе адаптации, в организме происходят морфологические и физиологические изменения, которые могут носить обратимый или необратимый характер. 2) Социальная адаптация человека – процесс приспособления человека к определенным материальным условиям, нормам, ценностям социальной среды. Показателем успешной социальной адаптации индивида является его высокий социальный статус, удовлетворенность социальной средой в целом. Показателем неуспешной социальной адаптации является перемещение индивида в соответствующую социальную среду, либо отклоняющееся поведение (наркомания и алкоголизм). Обеспечение безопасности жизнедеятельности человека заключается: - в предупреждении воздействия опасностей, - или создание таких условий, когда риск не превышает приемлемого обществом значения, а уровни вредных факторов (потоков вещества, энергии и информации) – допустимых величин. Обеспечение безопасности жизнедеятельности человека достигается: 1) Прогнозированием, 2) Активными действиями по недопущению возникновения опасности или ее воздействия. Активные действий в свою очередь делятся на: Предупредительные, Ликвидационные. Если исходить из того, что патогенная ситуация возникает при взаимодействии двух сторон (человек и среда обитания), то сознательная деятельность человека по обеспечению своей безопасности должна осуществляться по двум направлениям: 1) Устранение или уменьшение силы внешнего болезнетворного (патогенного) фактора. Это реализуется в виде создания приемлемых условий жизни чел. 2) Поддержание или повышение устойчивости организма к воздействию вредных и опасных факторов. Реализуется в виде улучшения (укрепления) его здоровья. Данные направления в безопасности жизнедеятельности человека реализуются путем: 1) Предупреждения контакта организма с потенциально патогенными факторами внешней среды. 2) Устранением или уменьшением количественных характеристик внешних патогенных факторов. 3) Повышением устойчивости организма к воздействию внешних факторов. 4) Ликвидацией или ограничением патологических процессов в организме. | ||||||||