ТЕМА: Документ, его свойства и функции. Практическое занятие 1 Теория 1. Понятие «документ». 2. Функции документа. 3. Классификация документов. 4. Система документации на государственной службе. - Информация является основой управления.
- Получение, обработка информации, принятие решения, доведение его до сведения исполнителей, организация исполнения, контроля и подведения итогов – в основе деятельности любого органа управления (министерство, ведомство, малое предприятие) лежит.
- В системе государственного управления все структуры и должностные лица связаны между собой потоками информации, образуют единую коммуникационную сеть.
- В этой сети каждый орган государственного управления – это узел коммуникационной сети, в котором пересекаются потоки информации от многих источников, различающихся по содержанию, интенсивности, достоверности, временному режиму.
- ИНФОРМАЦИЮ фиксируют на материальных носителях.
- Такая информация – основное средство деятельности органов управления, её главный продукт, способ связей между управляющей и управляемой системами.
- Документационное обеспечение управления – одна из важнейших сторон деятельности ЛЮБОЙ организации.
- Оно обеспечивает успех выполнения её функциональных задач → современный работник сферы управления вынужден сегодня затрачивать на работу с документами до 75 % своего рабочего времени.
- Документационное обеспечение управления = ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
- Важнейшая составляющая делопроизводства – это ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, регламентированный процесс фиксации на различных носителях и оформления на основании установленных требований и норм всей необходимой для осуществления управленческой деятельности информации.
- Результатом документирования выступает документ, т.е. зафиксированная на материальном носителе первичная информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
- В отличие от других носителей информации – книг, газет, журналов, содержащих вторичную, переработанную информацию, в документах информация фиксируется впервые.
Реквизиты – что это такое? Любой документ – это сумма постоянных элементов содержания. Такие элементы называют реквизитами документа. Реквизиты содержат сведения: - об адресате (кому адресован документ);
- об адресанте (кем является автор документа – заявителем, просителем и т. д.);
- название типа документа (в некоторых документах обязательно, например: Заявление, Докладная записка, Доверенность; в некоторых опускается, например в деловых письмах);
- опись приложений к документу (если они имеются);
- дата;
- подпись автора документа и др.
- Совокупность взаимосвязанных документов различных видов и разновидностей составляет систему документации.
1. Понятие «документ» Что такое документ? Дайте определение: документ – это … 2. В русский язык это слово было введено Петром I в правовом, т.е. одном из нескольких значений, как «письменное удостоверение». 3. Значение этого слова дается в «Толковом словаре русского языка»: «Документ. 1. Деловая бумага, подтверждающая какой-либо факт или право на что-либо. 2. Письменное свидетельство каких-либо исторических событий». 4. В информатике документ стал рассматриваться как материальный объект, содержащий информацию в закрепленном виде. - издан полномочным органом,
- не противоречит действующему законодательству,
- правильно оформлен.
Только при соблюдении этих условий документ приобретает юридическую силу. 1. Документ – это материальный объект с информацией, закрепленной созданным человеком способом, для ее передачи во времени и пространстве. 2. Официальный документ – документ, созданный организацией или должностным лицом и оформленный в установленном порядке. Под должностным лицом понимается лицо, которое осуществляет функцию представителя власти или занимает должность, связанную с выполнением организационно-распорядительных или административных обязанностей. Общая характеристика документов - Документы обеспечивают: фиксацию информации, сохранение и накопление информации, возможность передачи ее другому лицу, многократное повторное обращение к информации и др.
- Документы должны соответствовать определенным требованиям: пригодность к длительному хранению, максимальная наглядность, правильное составление как по форме, так и по содержанию и др.
2. Функции документов - Функция документа — это целевое назначение, присущее ему.
- Документ полифункционален.
Общие функции Социальная: - Документ передает социально значимую информацию и реализуется в социальной системе.
- Социальная функция документа состоит в запечатлении, сохранении и передаче именно социальной информации.
Информационная: - Документ – средство запечатления, сохранения и передачи информации.
Какой? - О процессах, происходящих в обществе.
Коммуникативная: - Документ выступает как средство связи между общественными структурами и индивидами, он не просто информирует, но и интегрирует общественное сознание, способствует созданию единого общественного мнения, выработке коллективных реакций, консолидации всего общества.
- документы, ориентированные в определенном направлении: СВЕРХУ ВНИЗ (то есть от законодателя к исполнителю, от руководителя к подчиненному — законы, указы, постановления, распоряжения, приказы, инструкции) и СНИЗУ ВВЕРХ (докладные записки, заявления, жалобы);
- документы двустороннего действия, взаимосвязанные между собой (деловая и личная переписка, договорные документы и т.д.).
Культурная: - Документ служит средством закрепления и передачи социального опыта и культурных традиций.
- Культурная функция документов состоит в фиксации и закреплении полученных знаний, традиций, эстетических норм, систем ценностей, поведения и деятельности, навыков, ритуалов, традиций, выработанных и сохранившихся в обществе. В этой функции документы можно рассматривать как инструкцию по применению этих знаний, норм, навыков и т.д., а само документирование — как процесс закрепления, концентрации и передачи культуры.
Специальные функции Правовая Документ служит средством закрепления и изменения правовых норм и правоотношений в обществе. Документ способствует формированию правового сознания, выработке социально одобряемых моделей поведения, усвоению морально-этических норм. - нормативные правовые акты органов государственной власти и государственного управления (указы, законы, постановления и др.);
- акты управления (правоприменительные акты), издаваемые учреждениями, предприятиями, организациями, должностными лицами и влекущие за собой определенные юридические последствия (приказы, распоряжения, решения, постановления и др.);
- договорные документы, фиксирующие договорные отношения;
- удостовертельные документы, имеющие юридическое значение (метрические свидетельства, паспорта, дипломы об образовании и др.);
- оправдательные финансовые документы (приемные и сдаточные акты, накладные и др.).
В принципе, любой документ может быть доказательством, тем самым он временно будет наделен правовой функцией. Специфические функции некоторых групп документов: 1. Функция организации системы и процессов управления (организационные документы: устав, положение, правила, устанавливающие статус, границы компетенции, функциональное содержание деятельности органа управления, его структуру, штатную численность, должностной состав и другие аспекты). 2. Функция планирования реализуется в плановых документах. В ней фиксируется решение административных вопросов, вопросов взаимодействия, обеспечения, регулирования деятельности органов власти, учреждений, организаций их структурных подразделений, отдельных должностных лиц. 5. Результаты деятельности любой организации фиксируются в отчетной документации (позволяет сопоставлять реальные результаты с запланированными и на основании этого корректировать деятельность организации). 6. Научно-историческою функцию исполняют документы, реализовавшие свои основные функции и поступившие в архив. В общем массиве документации такие документы составляют около 12-14 %. - Обучающая: фиксируя накопленный социальный опыт, документ способствует передаче знаний от поколения к поколению, участвует в процессе формирования личности, ее социализации.
- Познавательная: документ на основе фиксированного текста позволяет строить наиболее обобщенные, абстрактные, теоретические модели реальности. Документирование выступает как важный элемент познания окружающего мира, средство фиксации его процесса и результата.
- Управленческая: документ является инструментом управления, способствует планированию, координации и регулированию коллективной деятельности членов общества с целью ее оптимальной организации.
- Мемориальная: документ выступает в качестве источника исторических сведений о развитии общества, его отдельных структур и личностей.
- Учетная: сопровождая производственную и хозяйственную деятельность на всех ее этапах, документ способствует осуществлению учета ее результатов.
- Эстетическая: фиксируя в структуре материальных носителей результаты образно-художественного освоения действительности, документы тем самым накапливают, хранят и передают обобщенный эстетический опыт.
- Релаксационная: (гедонистическая, развлекательная, компенсаторная) – использование некоторых разновидностей документов позволяет достичь проективной разрядки, снимающей эмоциональное напряжение путем перенесения его на другой объект.
3. Классификация документов 1. По способу документирования: - рукописные письменные (текстовые);
- изобразительные (документы, фиксирующие информацию посредством изображения объекта);
- графические (документы, выполненные графическим способом);
- фотодокументы;
- аудиодокументы (звуковые документы, зафиксированные на магнитной ленте);
- кинодокументы (документы, зафиксированные с помощью кино и видеотехники);
- документы, созданные с помощью компьютерной техники.
2. В зависимости от источника поступления различаются документы: - входящие (поступившие в организацию);
- исходящие (отправляемые из организации);
- внутренние (создаваемые в данной организации и используемые во внутренних связях).
Исходящие документы могут представлять собой ответы на входящие документы или инициативные документы (письма, циркулярные письма, телеграммы, справки). К внутренним документам относятся организационно-распорядительные (приказы, распоряжения), переписка между управлениями, структурными подразделениями, информационно-аналитические служебные записки и т.д. 3. По критерию гласности документы разделяются на: - документы, содержащие открытую информацию,
- документы, содержащие документированную информацию, отнесенную к категории ограниченного доступа (информация, отнесённая к государственной или служебной тайне, конфиденциальная, для служебного пользования).
Документы для служебного пользования, содержащие несекретные сведения, могут использоваться работниками данного учреждения. Такие документы помечаются грифом «Для служебного пользования». - В индивидуальных документах (например, докладных, объяснительных записках, заявлениях) содержание излагается в свободной форме.
- В трафаретных документах структура изложения запрограммирована, в них используются заранее подготовленные стандартные фразы и отдельные части текста. Такие документы, как правило, бывают напечатаны на бланке, содержащем постоянную информацию, а переменная вписывается от руки.
- Типовые документы представляют собой образцы актов, предназначенные для использования организациями с учетом их специфики в процессе создания конкретных ведомственных и локальных нормативных актов (например, Положение о министерстве, Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, Типовой перечень документов, подлежащих утверждению, и др.).
- Сроки хранения документов определяются на основании «Перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения», утвержденного Федеральной архивной службой России 6.10.2000.
6. В зависимости от уровня юридической регламентации выделяют: - стандартные формы, утверждаемые государственным стандартом;
- межотраслевые формы, утверждаемые ЦСУ России и другими функциональными органами управления;
- формы документов, не закрепленные юридическими нормами.
7. В зависимости от языка, на котором производится запись информации, документы делятся на: - неформализованные (документы с традиционным литературным текстом);
- полуформализованные (документы с трафаретным текстом, анкеты);
- формализованные (матричные документы типа перфокарт, перфолент, магнитных лент, дискет).
- Документы личного происхождения включают личную переписку, воспоминания личного характера, дневники. Они создаются за пределами служебной деятельности человека.
- В отличие от личного официальный документ создается юридическим или физическим лицом с, обязательным оформлением и удостоверением в установленном порядке.
- Подлинником считается документ в окончательной редакции, оформленный и подписанный в соответствии с требованиями стандарта.
- «Оригинал» является синонимом «подлинника». Составленные в нескольких экземплярах оригиналы называются умноженными. Все эти экземпляры обладают одинаковой юридической силой (например, договор).
- Копии могут воспроизводить часть текста документа (выписки) или весь документ (например, второй экземпляр машинописного текста, подшиваемый в дело отправителя, называемый отпуском).
Оригиналы – документы, впервые созданные каким-либо индивидуальным или коллективным автором. - Чтобы оригинал стал подлинником, он должен быть составлен на бланке согласно установленной форме, иметь удостоверяющие реквизиты (подпись и иногда печать), дату и индекс.
Личный документ — официальный документ, удостоверяющий личность человека, его права, обязанности, служебное или общественное положение и который может содержать другие сведения биографического характера. Копии можно разделить на выписки и отпуски. - Выписки — это копии части документа (выписка из приказа, выписка из протокола).
- Отпуски — это копии отосланных документов.
Первый экземпляр – оригинал (обычно отпечатанный на бланке) после его оформления (подписания и регистрации) становится подлинником, а остальные экземпляры — копиями. Виды копий: - Нотариальные копии – соответствие подлиннику подтверждено официальным должностным лицом — нотариусом.
- Официально заверенные копии — соответствие подлиннику подтверждается другими должностными лицами и сопровождается формальностями (ставится печать и подпись должностного лица).
- Простые заверенные копии — удостоверенные без соблюдения необходимых формальностей (нет печати), в том числе заверенные частными лицами.
- Незаверенные копии — не имеющие подтверждения в том или ином виде о своем соответствии подлиннику.
- Факсимильная копия (например, фотокопия или ксерокопия) воспроизводит все детали подлинника (реквизиты, их расположение, шрифты, подписи, отметки и т.д.).
- Свободная копия воспроизводит подлинник в виде второго экземпляра на пишущей машинке без графического соответствия подлиннику.
- На копии документа делается пометка «копия». Юридическую силу имеет лишь та копия документа, которая заверена компетентным должностным лицом, сопровождается подписью с указанием должности заверившего лица, датой заверения и печатью.
Дубликат не характеризуют как второй экземпляр подлинника, так как это повторение документа, то есть он обладает наиболее характерными признаками копии. Дубликат – это не умноженный оригинал, поскольку дубликат иногда имеет отклонения от оригинала (например, дубликат паспорта может быть выдан другим отделением милиции и подписан другим лицом). - управленческие,
- научные,
- технические,
- технологические,
- производственные
- и др.
- Основную часть документации любой организации и объект ее делопроизводства составляет управленческая документация.
4. Система документации на государственной службе - организационно-распорядительная;
- плановая;
- отчетная;
- финансовая;
- документация по материально-техническому обеспечению;
- договорная;
- документация по документационному и информационному обеспечению деятельности организации и т.д.
- Важнейшее место в делопроизводстве и управленческой деятельности властных структур занимает система организационно-распорядительной документации (ОРД).
- Она включает в себя 5 основных групп документов:
- организационная документация (положение, устав, инструкция, правила, определяющие статус учреждения, организации, его структурные звенья и порядок их работы);
- распорядительная (постановления, распоряжения, приказы по основной деятельности, указания, характеризующие деятельность учреждения);
- справочно-информационная (письмо, телеграмма, докладная, объяснительная, служебная или аналитическая записки, сводка, запрос, справка, акт, протокол и т.д.);
- документация по личному составу (приказы по личному составу, личные дела и карточки, характеристики, удостоверения и т.д.);
- документация по предложениям, заявлениям и жалобам граждан и коллективов.
Основные понятия - Делопроизводство – отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами.
- Документирование – запись информации на различных носителях по установленным правилам, обеспечивающим ее юридическую силу.
- Документ – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
- Юридическая сила документа – свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления.
Контрольные вопросы: - По каким основаниям можно классифицировать все документы?
- Назовите общие функции, свойственные всем документам, и специфические функции, свойственные отдельным группам документов.
- Какие виды документов включает в себя СИСТЕМА организационно-распорядительной документации?
Практика Тестовый входной контроль знаний Внимательно почитайте представленные ниже вопросы и варианты ответов. Отметьте правильный, на Ваш взгляд, вариант. 1. Реквизит документа – это: а) состав содержания документа; б) приложение к документу; в) порядок подписания документа. 2. Бланк документа – это: а) текст, набранный на компьютере; б) деловое письмо; в) стандартный образец оформления документа. 3. Стиль изложения документа – это: а) соблюдение правил оформления; б) способ изложения текста; в) размещение реквизитов. 4. Штатное расписание: а) должностной и численный состав предприятия ; б) общая численность работников; в) наименование подразделений организации. 5. Должностные инструкции: а) подчиненность сотрудников; б) трудовой договор; в) функции, права и обязанности сотрудников. 6. Акт – это: а) сведения об адресате; б) письменное подтверждение результатов каких-либо событий; в) отметка об исполнении документа. 7. Устав организации – это: а) основной документ, регламентирующий функционирование организации; б) форма управления организацией; в) сведения о соучредителях (участниках) организации. 8. Трудовой договор: а) заявление о приеме на работу; б) письменное соглашение сторон при приеме на работу; в) анкета кандидата на вакантную должность. 9. Протокол – это: а) элемент делового этикета; б) нормативный документ; в) документ регистрации совещания или переговоров. 10. Доверенность – это: а) письменное уполномочие прав одного лица другому; б) удостоверение личности; в) деловое письмо. 11. К распорядительным документам относится: а) приказ; б) докладная; в) объяснительная. 12. К организационным документам относится: а) распоряжение; б) штатное расписание; в) резюме. 13. Текст документа: а) сведения о разработчике; б) заголовок документа; в) основной реквизит документа. 14. Телефонограмма: б) документ, передаваемый по телефону и записываемый получателем; в) журнал учета телефонных звонков. 15. Проект документа: а) предварительно подготовленный вариант документа; б) правильно составленный бланк документа; в) подшивка важных документов для хранения. 16. Регистрация документа: а) согласование с руководителем; б) проверка правильности составления; в) присвоение документу номера. 17. Классификация документов: а) формирование системы документов; б) совокупность различных документов; в) разделение всех документов по определенным признакам. 18. Право подписи: а) полномочие должностного лица на подписание документов; б) право утверждать документы; в) право составления документа. 19. Дело в документообороте управленческой деятельности: а) совокупность документов, объединенных по определенному признаку; б) какое-либо действие должностного лица; в) инструкция по делопроизводству. 20. Дубликат: а) первый и единственный экземпляр документа; б) копия, имеющая юридическую силу подлинника; в) формуляр документа. 21. Адресат: а) составитель документа; б) отправитель документа; в) получатель документа. 22. Виза документа: а) утверждение документа; б) подпись, означающая согласие с содержанием документа; в) согласование документа. 23. Контрагент: а) одна из сторон контракта; б) конкурент предприятия; в) организация-получатель документа. 24. Внешний документ: а) документ, отправленный другим организациям или полученный от них; б) документ для внутрифирменного использования; в) документ, фиксирующий вопросы заседания. 25. Квитанция: а) документ, содержащий сведения о предприятии; б) краткая характеристика содержания документа; в) подтверждение получения денег или материальных ценностей. 26. Конфиденциальная информация: а) информация, доступ к которой ограничен; б) информация публичной отчетности; в) официальная информация. 1
| Подлинник
| 1
| Точное воспроизведение подлинника
| 2
| Копия
| 2
| Копия, которая выдается в случае утраты подлинника или оригинала, обладает той же юридической силой, что и подлинник
| 3
| Дубликат
| 3
| Копия исходящего документа, который остается в учреждении
| 4
| Выписка
| 4
| Оригинал (документ в окончательной редакции,
оформленный с учетом требований Госта)
| 5
| Отпуск
| 5
| Копия официального документа, которая воспроизводит какую-либо часть, заверенную в официальном порядке
| 6
| Автограф
| 6
| Документ, который написан автором отпуска
| 28. Делопроизводство: а) составление дел; б) организация работы с документами; в) определение сроков хранения дел. 29. Глоссарий: а) совокупность реквизитов документа; б) содержание книги, отчета, статьи, документа; в) собрание часто употребляемых слов и выражений. 30. Справка: а) правовой акт, издаваемый в целях решения производственных задач; б) производственный документ; в) подтверждение какого-либо факта. Результаты входного контроля: 1. Оценка «отлично» – за правильные ответы на 28-30 вопросов входного контроля; 2. Оценка «хорошо» – за 25-27 вопросов; 3. Оценка «удовлетворительно» – 20-24 вопроса; 4. Оценка «неудовлетворительно» – менее 20 вопросов. |