Квалиметрия практические задания. Практические Квалиметрия. Занятие 2 квалиметрия история возникновения, принципы, задачи

• Название: Занятие 2 квалиметрия история возникновения, принципы, задачи
• Анкор: Квалиметрия практические задания
• Дата: 24.06.2022
• Размер: 212.98 Kb.
• Имя файла: Практические Квалиметрия.docx
• Тип: Занятие; #613840

Практическое занятие № 2:

КВАЛИМЕТРИЯ:

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ПРИНЦИПЫ, ЗАДАЧИ

Цель работы: ознакомиться с историей возникновения квалиметрии, изучить принципы и задачи.

ЗАДАНИЕ

Ознакомиться с историей возникновения квалиметрии. Выделить основные этапы и дать характеристику каждого.

Этап	Название этапа	Характеристика
1 этап	Древние времена истории человечества - середина 19 века	первая постановка производственно-экономической задачи обеспечения качества материального производства; первые работы теоретического осмысления проблемы качества в его философском и экономическом аспектах (Ксенофонт, Аристотель, Кант, Гегель и др.). Первые известные случаи оценки качества продукции относятся к 15 веку до н.э. Тогда гончары острова Крит маркировали свои изделия специальным знаком, свидетельствующим об изготовителях и о высоком качестве их продукции. Это была оценка качества по так называемой «шкале наименований». Позднее, как разновидность экспертного метода оценки качества продукции, использовался способ, основанный на обобщенном опыте потребителей, - способ «коллективной мудрости». Древнейшим примером экспертной оценки качества является дегустация вин.
2 этап	Середина 19 века – середина 20 века	Этот этап связан с появлением промышленного производства, углублением дифференциации производства и труда, сложной структурой кооперативных связей. В теоретическом плане происходит формирование и развитие системы взглядов на проблему качества в форме теории потребительной стоимости, теории качества труда и др. В этот же период происходит становление первых теоретико-прикладных: теории статистических методов управления качеством, теории контроля качества, теории точности изготовления промышленной продукции и др. Развитие международной торговли требовало классификации продукции по качественным категориям, а для этого надо было измерять не только отдельные свойств продукции, но количественно оценивать ее качества по совокупности всех основных потребительских свойств. В связи с этим в Европе и США в конце XIX - начале XX в. стали широко использовать методы оценки качества продукции с помощью баллов.
3 этап	Середина 20 века – настоящее время	Квалиметрия как самостоятельная наука об оценивании качества любых объектов сформировалась в конце 60-х годов 20 века. Ее появление было обусловлено насущной необходимостью более эффективного и научного обоснования управления качеством производимой продукции. В 1971 г. в нашей стране издана первая «Методика оценки уровня качества промышленной продукции». 1979 г. - Госстандарт СССР издает Руководящий документ РД 50-149-79 под названием «Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции». Начиная с 1979 г. термин «квалиметрия» является стандартизованным в ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Этот этап характеризуется как развитием системной рефлексии в управлении качеством, появлением систем управления качеством в материальном производстве ("систем качества" в терминологии системы международных стандартов серии ИСО 9000), так и дальнейшим развитием научно-методологической рефлексии, постановкой проблемы междисциплинарного синтеза в рамках единой науки о качестве, появлением и развитием различных концепций теории качества, квалиметрии, теории управления качеством.

Изучить принципы квалиметрии и задачи. Изученный материал представить в виде ответов на вопросы в таблице.

Вопрос	Ответ
1	Научная дисциплина, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества продукции. Качество трактуется в ней как некоторая совокупность отдельных полезных свойств, причем часто как совокупность c иерархической структурой, эти свойства подразделяются по уровням в зависимости от их степени общности.
2	Квалиметрия является составной частью квалитологии - науки о качестве.
3	Квалиметрия - теория оценки качества любых объектов (создаваемых, используемых, влияющих на субъекта), т.е. предмет квалиметрии - как количественные так и неколичественные методы оценивания качества (вкусно - невкусно, более, менее приятный запах и т.д.)
4	Структура квалиметрии: Общая – разрабатываются общетеоретические проблемы (система понятий, законы, методы, аксиомы, правила, теория квалиметрического шкалирования). Специальная – рассматриваются модели и алгоритмы оценок, точность и достоверность оценок (экспертная квалиметрия, квалиметрическая таксономия, вероятностно–статистическая, индексная). Предметная - классифицируется по предмету, объекту оценивания (продукции и техники; труда и деятельности; решений и проектов; процессов; субъектная; спроса и информации).
5	7 7 основных принципов квалиметрии: Свойство (i – го) уровня, определяется соответствующими свойствами (i+1)-го уровня ( i=0; 1; 2;…m). Измерение отдельных свойств или самого качества в целом в конечном итоге должно завершаться вычислением относительного показателя (оценки) качества Кij. Оценка качества Кij определяется с точки зрения общественной потребности. Различные шкалы измерения абсолютных показателей свойств качества Рij должны быть трансформированы в одну общую шкалу. Каждое свойство качества определяется двумя числовыми параметрами: весомостью (важностью q) и оценкой качества ( К ij) . Сумма весомостей свойств одного уровня величина постоянная Весомость и оценка свойства i-го уровня определяется требованиями со стороны связанного с ним свойства ( i - 1)-уровня. Ниже перечисленные методологические принципы квалиметрии не исчерпывают всех концептуальных положений этой области науки. Однако они являются основополагающими при решении общих и частных вопросов, связанных с методами оценки качества объектов реальности и технической продукции в частности. Квалиметрия обязана давать практике хозяйственной деятельности людей (т.е. экономике) общественно полезные методы достоверной квалифицированной и количественной оценки качества различных объектов исследования. Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества продукции всегда на стороне потребителей. Квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения – без базовых значений показателей определяющих свойств и качества в целом. Показатель любого обобщения, кроме самого нижнего (исходного) уровня, предопределяется соответствующими показателями предшествующего иерархического уровня. При использовании метода комплексной оценки качества продукции все разноразмерные показатели свойств должны быть преобразованы и приведены к одной размерности или выражены в безразмерных единицах измерения. При определении комплексного показателя качества каждый показатель отдельного свойства должен быть скорректирован коэффициентом его весомости. Сумма численных значений коэффициентов весомостей всех показателей качества на любых иерархических ступенях оценки имеет одинаковое значение. Качество целого объекта обусловлено качеством его составных частей. При количественной оценки качества, особенно по комплексному показателю, недопустимо использование взаимообусловленных и, следовательно, дублирующих показателей одного и того же свойства. Обычно оценивается качество продукции, которая способна выполнять полезные функции в соответствии с ее назначением.
6	Наиболее важными с позиции потребителя: 2 принцип и 10 принцип Дело в том, что количественная оценка качества, как правило, осуществляется не по всем возможным показателям, характеризующим свойства продукции, а по нескольким наиболее значимым, определяющим показателям. В силу того, что полезный эффект от продукции достигается при ее эксплуатации или потреблении, то при оценивании качества продукции преимущественно используются те показатели, которые характеризуют способность продукции «удовлетворять определенные потребности с ее назначением». Продукция создается для сферы потребления, поэтому в квалиметрии отдается предпочтение показателям потребительских свойств. Наиболее важными с позиции производителя: 3 принцип и 8 принцип Абсолютные значения отдельных показателей качества еще не характеризуют качество, не являются оценочными. Для количественной оценки качества необходимо знать значения аналогичных показателей качества других или другого аналогичного образца. Конечным результатом оценки качества исследуемого образца продукции, является относительная величина знаний обобщенного показателя его качества и такого е показателя базового, эталонного образца. Наиболее важными с позиции общества: 1 принцип В отношении оценки качества товарной продукции проблема состоит в том, что у потребителей и производителей продукции разные интересы. Производитель не всегда заинтересован и часто не может создавать качественные товары, а продавать их он стремится по наиболее высокой цене. Потребитель же заинтересован в дешевой, но качественной продукции. Поэтому соответствующие методы оценки качества продукции могут быть разными. Задача квалиметрии – разрабатывать такие методы, приемы и средства оценивания качества продукции, которые учитывают интересы, как производителей, так и потребителей.
7	К основным задачам квалиметрии относится, в первую очередь, планирование выпуска новых изделий, исследование рынка и обеспечение конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Их решения можно найти в существующей специальной литературе. Основные практические задачи квалиметрии: разработка методов определения численных значений показателей качества, сбора и обработки исходных данных для их вычислений и установление требований к точности таких вычислений; разработка методов определения оптимальных значений показателей качества различных видов продукции при их стандартизации; обоснование выбора и установление состава показателей качества продукции при прогнозировании и планировании повышения качества продукции и планировании стандартизации; разработка единых принципов и методов оценки уровня качества продукции для обеспечения репрезентативности и сопоставимости результатов оценки; разработка единых принципов и методов оценки отдельных свойств продукции
8	В промышленности: 1.Прогнозирование потребителей технического уровня и качества продукции;2.Разработка методов определения и оценки качества продукции; 3. определение оптимальных вариантов показателей качества; 4. определение научно- технического уровня НТД; 5.утсановление рынков сбыта и целесообразности выхода на рынок новой продукции; 6.определение наиболее рациональных путей повышения и обеспечения качества продукции. В торговле: Как известно, в торговле большое значение имеют связи с поставщиками, а это значит, что важным моментом является проверка добросовестности поставщиков и анализ их способности в строго оговоренные сроки и стабильно поставлять продукцию высокого качества. Крупные иностранные компании даже требуют от поставщиков прохождения сертификации, на соответствие определенным требованиям. Основным инструментом таких проверок остается аудит поставщиков сторонними специалистами. В ходе такого аудита проверяются: производственные мощности поставщиков; наличие складских помещений и условия в них; система менеджмента качества; транспорт и логистика; информационная система. В сфере услуг: 1.Пространственные показатели, характеризующие «качество окружающей среды» услуги или условия ее предоставления. 2.Информационные показатели, характеризующие информационную обеспеченность клиентов, — «качество информационного обеспечения». 3.Профессиональные показатели, характеризующие уровень сервиса, предлагаемый клиентам (уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала), — «качество персонала». 4.Претензионные показатели, которые можно использовать, с одной стороны, для оценки характеристик по пунктам 1-3 и, с другой стороны, как самостоятельную группу показателей в виде системы сбора и обработки информации по отзывам и претензиям клиентов.
9	Основные направления применения квалиметрии в маркетинговых исследованиях: 1) оценка рисков при разработке, производстве и реализации продукции; 2) оценка качества произведенной продукции; 3) оценка конкурентоспособности товара или фирмы; 4) оценка потребительской популярности продукции или фирмы; 5) оценка эффективности рекламы и PR; 6) определение различных рейтингов; 7) сегментирование и позиционирование фирмы и ее продукции на рынке

Практическое занятие № 3:

КВАЛИМЕТРИЯ:

КВАЛИМЕТРИЧЕСКИЕ ШКАЛЫ И МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЙ

Цель работы: изучить современное представление о квалиметрических шкалах и особенностях их применения.

ЗАДАНИЕ

Ознакомиться с квалиметрическими шкалами. Изученный материал представить в виде ответов на вопросы в таблице:

Вопрос	Ответ
1	Шкала – это упорядоченный ряд отметок, соответствующий соотношению последовательных значений измеряемых величин. Квалиметрической шкалой называется тройка формальных объектов: исходное множество измеряемых свойств или же их мер, множество отображений шкалирования и множество значений отображения шкал.
2	Центральное место в процедуре оценивания занимает построение квалиметрических шкал. В квалиметрии шкала измерений является средством адекватного сопоставления и определения численных значений отдельных свойств и качеств различных объектов
3	Шкала отношений наиболее приемлема для измерений большинства показателей качества, особенно для таких численных характеристик, как геометрические размеры объектов, их плотность, сила, напряжение, частота колебаний и т. п. Шкала абсолютных значений обладает теми же свойствами, что и шкала отношений, с той лишь разницей, что величины, обозначенные на этой шкале, имеют абсолютные, а не относительные значения. Во многих случаях напрямую измеряется величина чего-либо. Например, непосредственно подсчитывается число дефектов в изделии, количество единиц произведенной продукции, студентов, присутствующих на лекции, прожитых лет и т. д. При таких измерениях на измерительной шкале отмечаются абсолютные количественные значения измеряемого.
4	Шкала наименований является наименее точной. Числа или другие символы шкалы используются только для классификации исследуемых объектов. По шкале наименований классифицируют размеры по признаку эквивалентности, тождества, равенства. Измерение заключается в определении одинаковости (равенства) или отличия (неравенства) того или иного размера от заранее определенного значения.
5	Точность измерения - близость измеренного значения к истинному значению измеряемой величины, или же, количество градаций переменной, которое может быть изменено в зависимости от задач исследования. Чем больше градаций, тем более точные данные получает исследователь. При этом вероятность отклонения результатов от истинных значений признака возрастает, следовательно надежность снижается.
6	Предпочтительными называют числа, наиболее часто используемые в технике, в технологии, в науке и в других сферах деятельности людей. Предпочтительные числа представляют собой определенное множество взаимосвязанных чисел (ряд чисел), которые обладают систематизирующим свойством, что позволяет использовать их при выборе, назначении и измерении размеров различных величин. Чаще всего математические выражения изменяющихся состояний имеют вид простой арифметической (линейной) или геометрической (нелинейной) прогрессии. Предпочтительные числа и ряды предпочтительных чисел необходимы для выбора оптимального ряда параметров и типоразмеров готовых изделий. Набор установленных значений параметров составляет параметрический ряд, который строится по системе предпочтительных чисел. Предпочтительными называют числа, которые рекомендуется употреблять при выборе значений параметров для вновь создаваемых изделий. Ряды предпочтительных чисел строятся на основе определённых математических закономерностей. Предпочтительные числа и их ряды должны использоваться: при установлении стандартных значений и рядов стандартных значений величин; при нормировании значений исходных параметров продукции, условий ее существования и процессов, а также разрешенных и допускаемых их отклонений; при нормировании значений параметров продукции, связанных логарифмируемой зависимостью с исходными параметрами, значения которых нормируются посредством предпочтительных чисел; при приведении значений параметров предметов и процессов (в т.ч. природных констант), если использование предпочтительных чисел не влечет выхода за пределы допускаемого отклонения. Ряды предпочтительных чисел используются для установления унифицированных размеров сверл, фрез, разверток, зенкеров и других инструментов, а также размеров и допусков (отклонений) деталей машин, изделий в целом, технических параметров (свойств) продукции, процента дефектности в партиях продукции, величин напряжений электрического тока, номинальных значений длин электромагнитных волн радиовещательных диапазонов и т. д.
7	"Золотое сечение" - это пропорциональное деление отрезка на неравные части. При этом меньший отрезок так относится к большему, как больший отрезок относится ко всему отрезку. Еще с древних времен принцип золотого сечения имел огромное значение в изобразительном искусстве, моделировании, дизайне, а также в других областях, имеющих отношение к измерениям объема и площади. Этот принцип является основным средством повышения художественно эстетического уровня потребительских товаров, построений, оборудования и т. д. При экспертизе качества готовых товаров на современном этапе производства для контроля правильности геометрических соотношений приходиться опираться на принцип золотого сечения. Например, при проверке правильности некоторых композиционных элементов, таких как соотношение линий талии, плеча и других деталей одежды, и даже обеспечении их мест при моделировании и сборке, считается более целесообразным применение принципа золотого сечения.
8	Под квалитетом понимают совокупность допусков, характеризуемых постоянной относительной точностью для всех номинальных размеров данного диапазона (например, от 1 до 500 мм). Точность в пределах одного квалитета зависит только от номинального размера. Стандартом установлено 20 квалитетов: 01, 0, 1, 2, 3...18. Квалитет определяет допуск на изготовление, а следовательно, и соответствующие методы и средства обработки и контроля.

Представить взаимосвязь квалиметрических шкал в виде математической записи (ранжированного ряда).

1. 
   Шкала наименований.
   

Математическое выражение сущности измерений по шкале наименований можно записать так:

Qi = или ≠ Qj

где Qi – размер, с которым сравнивают (базовый размер);

Qj – j-й из сравниваемых размеров (j = 1, 2, 3, …, n).

2. 
   Шкала порядка.
   

Математическим выражением соотношений попарно сопоставляемых размеров является формула

Qi = или ≠ или < > Qj

3. 
   Шкала интервалов.
   

Математическая запись сравнения между собой двух

однородных размеров по их разнице имеет вид

∆ Qi, j = Qi – Qj

4. 
   Шкала отношений.
   

Математическая запись измерения по шкале отношений имеет вид

qi = Qi/[Q]

где i = 1, 2, 3, …, n – порядковый номер измеряемого размера. Шкала отношений – это шкала интервалов, в которой определены нулевой элемент – начало отсчета, а также размер (масштаб) единицы измерений [Q].

Привести по три примера на каждую квалиметрическую шкалу.

Шкала наименований: различные объекты, автомашины разных марок, размеры одежды и т.п.

Шкала порядка: школьные оценки, военные звания, шкала силы землятрясения

Шкала интервалов: календарные даты, температура по Цельсию, температура по Кельвину

Шкала отношений: доход, возраст, величины с размерностью физических единиц

Изучить методы измерений в квалиметрии. Изученный материал представить в виде ответов на вопросы в таблице:

Вопрос	Ответ
1	Для точности измерений используются квалиметрические шкалы. Для обеспечения точности измерений и оценки в квалиметрии рекомендуется использовать комбинации разных типов градаций в пределах одной шкалы или изменять частоту и масштаб делений, увеличивая его вблизи предельных значений измеряемых размеров
2	Выбор шкалы для измерений качества или отдельных свойств объектов, а также ее градуировка зависят от природы объекта, от целей и задач измерений, от используемых методов и средств измерений, от требований точности и от других конкретных условий квалиметрического исследования.
3	Измерение – получение с помощью измерительных средств численного значения размера, характеризующего одно или несколько свойств объекта (предмета, процесса, явления) и удовлетворяющего требованию единства измерений. Термином «измерение» чаще обозначают процедуру инструментального определения значений абсолютных или удельных (относительных) численных характеристик отдельных свойств. Длина, вес, время и т. п. вполне определяемы численно. Но комфорт, интеллигентность и другие свойства не обладают достаточной определенностью, чтобы быть измеренными, и поэтому они оцениваются. Оценивание отличается от измерения большей неопределенностью результата. Определение значений измеряемых свойств, осуществляемое неинструментально, называют оцениванием.
4	Прямыми называются измерения, результат которых получается непосредственно из опытных данных. Например, измерения температуры воздуха термометром, силы электрического тока амперметром, промежутка времени секундомером. Косвенными называются измерения, при которых искомая величина непосредственно не измеряется, а ее значение находят на основании известной зависимости между этой величиной и величинами, полученными в результате прямых измерений. Примером служит определение объема тела по результатам прямых измерений его линейных размеров. Результатом косвенного измерения являются, например, данные о пределе прочности материала. Совокупные измерения – это измерения нескольких однородных величин в различных их сочетаниях, значения которых определяют решением системы соответствующих уравнений. При этом искомую величину размера получают путем сопоставления (сравнения) измеряемых величин с известной. Примером является определение масс отдельных тел, когда известна масса одного из них. Совместные измерения – одновременные измерения двух или нескольких неоднородных величин для установления зависимости между ними. Например, на основании двух одновременных измерений (температуры и размера) определяют коэффициент линейного расширения твердого тела.
5	Под единством измерений понимается такое их осуществление, которое обеспечивает достоверность и сопоставимость результатов однородных измерений, а значения измеряемых величин при этом выражаются в узаконенных и общепринятых единицах. Вся общественная практика деятельности людей и особенно познавательный процесс требуют одинаковости, единства сходных по сути измерений.

В графическом виде (схема) представить классификацию видов и типов измерений.



Практическое занятие № 4:

КВАЛИМЕТРИЯ:

ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

Цель работы: ознакомиться с процедурой оценки качествапромышленной продукции.

ЗАДАНИЕ

Ознакомиться с процедурой оценки качества. Изученный материал представить в виде ответов на вопросы в таблице:

Вопрос	Ответ
1	Под техническим уровнем (ТУ) продукции понимается относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей свойств, отражающих техническое совершенство продукции, с соответствующими значениями лучших отечественных и зарубежных (базовых) образцов техники. ТУ представляет собой внутренний регламент предприятия, в котором имеются правила и нормы изготовления продукции. Аналогичным документом можно считать ГОСТ. Разница в том, что ГОСТ — это государственная программа, которой должны соответствовать какие либо изделия, а нормы технических условий компании создают сами.
2	Квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения – без базовых значений показателей определяющих свойств и качества в целом. Чтобы объективно судить о качестве, необходимо знать количественные значения свойств изделия и иметь методику для сравнения одного изделия с другим (эталоном) для получения измеримой оценки качества.
3	За эталон принимается реально существующая продукция или гипотетическая продукция, для которой установлены необходимые показатели качества. Эталоны качества продукции могут отражать средний достигнутый мировой уровень качества, средний или высший достигнутый народно-хозяйственный уровень, перспективный мировой или народно-хозяйственный уровень, а также экономически оптимальный уровень качества.
4	Так как качество объекта проявляется в первую очередь через его свойства, т. е. через объективные особенности объекта, то считается, что для оценки качества необходимо: 1) определить перечень (номенклатуру) тех свойств, совокупность которых в достаточно полной мере характеризует качество; 2) измерить свойства, т. е. определить их численные значения; 3) аналитически сопоставить полученные данные с подобными характеристиками другого объекта, принимаемого за образец или эталон качества. Полученный результат будет с достаточной степенью достоверности характеризовать качество исследуемого объекта.
5	На этапе метрологического измерения свойств (скорости, веса, силы и т. д.) получают объективные сведения о них. Однако уже следующий квалиметрический этап в исследовании качества объекта носит во многом субъективный характер. Субъективность заключается в самом выборе эталона качества или базового образца, с данными о котором сопоставляются сведения о свойствах исследуемого объекта. При оценивании качества иногда рекомендуют использовать образ идеального, необходимого полезного качества, которому редко когда соответствует выбранный эталон. Даже идеальный эталон качества не может всех удовлетворить, так как интересы, потребности, взгляды на ценность объектов у всех людей разные.
6	Оценка качества (Qоц) есть результат взаимодействия четырех компонентов: Qоц = < О, С, Б, Ал >, где О – оцениваемый объект; С – субъект, оценивающий объект; Б – база оценки (эталон качества); Ал – алгоритм (логика и приемы) оценивания. Оценка качества объекта зависит от показателей качества и базовых показателей, принимаемых за эталон; + каждое свойство, составляющее качество объекта, характеризуется показателями и некоторым коэффициентом, определяющим его весомость в общей оценке качества объекта.

Практическое занятие № 8:

КВАЛИМЕТРИЯ:

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

Цель работы: изучить комплексный метод оценки качествапродукции.

ЗАДАНИЕ

Ознакомиться с комплексным методом оценки качества продукции. Изученный материал представить в виде ответов на вопросы в таблице:

Вопрос	Ответ
1	Комплексная оценка уровня качества предусматривает использование комплексных показателей совокупностей свойств. Этот метод применяют в тех случаях, когда надо наиболее точно оценить качество сложного изделия. Необходимость «сворачивания» всех отдельных показателей свойств с целью получения одного комплексного показателя определяется практической целесообразностью.
2	Коэффициент весомости показателя качества продукции – это количественная характеристика значимости данного показателя среди других показателей качества. Обычно при расчетах уровня качества используют долевые коэффициенты весомости при условии, что сумма всех значений коэффициентов весомости равна единице. Однако коэффициенты весомости могут быть выражены также в баллах или процентах. Формулы для расчета коэффициентов весомости выбирают при выполнении условия состоятельности. Для определения значений коэффициентов весомости применяются аналитические и экспертные способы соответственно по ГОСТ 24294-80 и ГОСТ 23554-79. Комплексный показатель качества определяют путем перемножения значений оценок единичных показателей и соответствующих им коэффициентов весомости с последующим усреднением (метод средневзвешенных величин) по формуле: где mi – коэффициент весомости i-го показателя; Pi – значение i-го показателя.
3	Требования, предъявляемые к комплексному показателю качества, таковы: 1) репрезентативность – представленность в нем всех основных характеристик изделия, по которым оценивается его качество; 2) монотонность изменения комплексного показателя качества изделия при изменении любого из единичных показателей качества при фиксированных значениях остальных показателей; 3) критичность (чувствительность) к варьируемым параметрам. Суть этого требования в том, что комплексный показатель качества должен согласованно реагировать на изменение каждого из единичных показателей. Комплексный показатель является функцией оценок всех показателей свойств, а его чувствительность определяется первой производной этой функции. Значение комплексного показателя должно быть особенно чувствительно в тех случаях, когда какой-либо единичный показатель выходит за допустимые пределы: комплексный показатель качества в этом случае должен значительно уменьшить свое численное значение; 4) нормированность – нахождение численного значения комплексного показателя между наибольшим и наименьшим значениями относительных показателей качества. Это требование нормировочного характера предопределяет размах шкалы измерений комплексного показателя; 5) сравниваемость (сопоставимость) результатов комплексной оценки качества, что обеспечивается одинаковостью методов их расчетов (при этом все показатели свойств должны быть выражены в безразмерных величинах).
4	Линейная функциональная зависимость является простейшей формой связи между измеряемой величиной и находимыми посредством прямых измерений аргументами. По виду функциональной зависимости косвенные измерения делят на линейные и нелинейные. Для линейных косвенных измерений математический аппарат статистической обработки полученных результатов разработан детально. Нелинейные косвенные измерения отличаются тем, что результаты измерений аргументов подвергаются функциональным преобразованиям.
5	При комплексном методе оценивания качества определяют так называемые средневзвешенные значения совокупностей всех учитываемых свойств. Если величины учитываемых свойств пропорционально влияют на итоговую количественную оценку качества, то значение К находят как средневзвешенное арифметическое. Если влияние учитываемых свойств на величину K подчиняется нелинейной степенной зависимости, то рассчитывают средневзвешенный геометрический показатель этих свойств.

Решить задачу

Дано: ПВХ конструкции для чистых лабораторных комнат (табл. 28).



Провести оценку качества продукции, используя комплексный метод.