08.10.2021 Сапалық және сандық зерттеулер. Тауарды нарыта зекті жне потенциалды етіп жайастыру бойынша
 Скачать 21.85 Kb.
|
|
Сапалық зерттеулер алғашқы ақпарат көздерінен алынған деректерді жинау мен талдауды қамтиды. Сапалық зерттеулердің кең тараған әдістеріне фокус-топ және тереңдетілген сұхбат жатады. Олар адамдардың мінез-құлқының сандық емес сапалық ерекшеліктерін анықтауға бағытталған. Егер де сандық зерттеулер «Қанша?» деген сұраққа жауап беретін болса, сапалық зерттеулерді қолдану арқылы біз «Неге?» деген сұраққа жауап беру мүмкіндігіне ие боламыз. Сапалық зерттеулер ең алдымен зерттеліп жатқан мәселеге қатысты орын алатын түрлі пікірлерді жинауға мүмкіндік береді. Сапалық зерттеулер толық әрі жеткілікті саналады, егер де зерттеушілер сирек кездесетін пікірлер жиынтығын жинай алса. Сапалық зерттеулерде ешқандай жағдайда респонденттердің қаншасы осындай немесе өзге пікірлерді таңдағанын санауға болмайды. Сандық зерттеулер нарық және нақты тауар жайлы әртүрлі ақпарат жинауға мүмкіндік береді. Олар келесідей ақпаратқа қол жеткізу қажет болған жағдайда тиімді болып табылады: • Қандай да бір тауардың маркасын білу және қолдану бойынша көзқарастарды анықтау; • Тауарды нарықта өзекті және потенциалды етіп жайғастыру бойынша; • Қаптамаларды және концептілерді бағалау; • Жарнаманы бағалау және/алдын ала тестілеу; • Ақпараттық материалдарды алдын-ала тестілеу; • Марканың бейнесін өзгерту тәсілдері, оны жайғастыру және жарнамалау стратегиясы; • Сатып алу себептерін, тауардың артықшылықтарын (сандық зерттеулерде тұтынушы оны жете түсінбеуі мүмкін, оны стандартталған сұхбатта жеткізу қиын болуы немесе ол жайлы айтқысы келмеуі мүмкін) анықтау; • Тұтынушының жаңа тауарды, қызметті, қаптаманы немесе жарнаманы қабылдауы жайлы жан-жақты, толық пайымдауға ие болу; • Қандай да бір тауардың немесе концептінің нарығына үлкен сандық зерттеу жүргізбес бұрын жүргізілетін алғашқы (алдын-ала) зерттеу. Бұндай алдын-ала зерттеу сұрау құрылымын оңтайландыруға, зерттеу міндеттеріне сай келетін сұрақтардың және жауаптардың баламасын іріктеуге мүмкіндік береді, кезекті сандық зерттеуді недәуір тиімді етеді. • Жаңа нарықты немесе нарықтың аз зерттелген саласын зерттеу; • Жүргізілген сандық зерттеулер анық нәтижелер бермеген нарық аспектілері жайлы нақты ұсыныстар алу. САНДЫҚ ЖӘНЕ САПАЛЫҚ ЗЕРТТЕУЛЕРДІҢ АЙЫРМАШЫЛЫҒЫ НЕДЕ? Сандық әдістер адамдар заттарды санай бастағаннан бері бар. Бірақ Огюст Конттың позитивистік философиясымен ғана ол «ғылыми әдіске» айналды. Сандық әдістер құбылыстарды түсіндіруге емес, оларды өлшеуге арналған. Көптеген әлеуметтік және адами сандық зерттеулер адамдардың екі тобын қызықты айнымалылармен салыстырады: ерлер мен әйелдер сынға әр түрлі қарай ма? Табиғатқа қараған адамдар мен ғимараттарға қараған адамдар арасында бақыттың айырмашылығы бар ма? Сіз өлшеуге болатын айнымалылардың барлық түрлері бар және сандық әдістерді қолдану арқылы көптеген тәжірибелер жасауға болады.Бұл салыстырулар көбінесе графиктер, дөңгелек диаграммалар және басқа көрнекі көріністер арқылы түсіндіріледі, бұл талдаушыға әр түрлі мәліметтер нүктелерінің бір-бірімен байланысы туралы түсінік береді. Сандық әдістер бірнеше нәрсені қарастырады: Әлемнің өлшенетіндігі Адамдар объективті түрде байқай алады. Бақылау арқылы әлем туралы белгілі бір нәрселерді біле алатындығымыз.Кейбір өрістерде бұл болжамдар шындыққа сәйкес келеді. 2000 жыл бұрын немесе қазір күн мөлшерін өлшесеңіз де, ол әрқашан бірдей болады. Бірақ адамның мінез-құлқына келетін болсақ, бұл қарапайым емес.Онжылдық мәдени және әлеуметтік зерттеулер көрсеткендей, адамдар өздерін әртүрлі ұстайды (және тіпті) ойлау тарихи контекстке, мәдени контекстке, әлеуметтік контекстке, тіпті гендерлік, әлеуметтік тапқа немесе жыныстық бағдар сияқты жеке ерекшеліктерге негізделген контекстерге негізделген, сондықтан адамның мінез-құлқына қолданылатын сандық әдістер (психология мен әлеуметтанудың кейбір салаларында қолданылатын) әрқашан олардың нақты контекстінде тамырлануы керек. Басқаша айтқанда: адамзат әмбебаптары жоқ немесе өте аз. САПАЛЫҚ ЗЕРТТЕУ ӘДІСТЕРІ Сапалық деректер сандардан емес, сипаттамалардан, метафоралардан, символдардан, дәйексөздерден, талдау, түсініктер мен сипаттамалардан жасалады. Мұнда сұхбаттар, жазбаша мәтіндер, көркем суреттер, фотосуреттер және басқа да «қалың» материалдар қолданылып, адам басынан кешкен оқиғалардың мағынасын түсіну үшін және осы тәжірибелердің адамдар үшін нені білдіретінін түсіну үшін қолданылады. Басқаша айтқанда, сандық әдістер «не» және «қанша» деп сұраса, сапалық әдістер «неге» және «қалай» деп сұрайды. Сапалы әдістер дегеніміз - құбылыстарды адам тұрғысынан сипаттау және талдау. Сапалық әдістер туралы көптеген әртүрлі философиялық көзқарастар бар, бірақ тұтастай алғанда олар бір нәрсемен келіседі: кейбір заттарды стандартталған құралдармен өлшеу өте күрделі немесе мүмкін емес. Олар сондай-ақ құбылыстарды бақылау кезінде толық объективті болу мүмкін емес деп қабылдайды: адамдар заттар туралы өз ойларымен, көзқарастарымен, тәжірибелерімен және сенімдерімен келеді және олар әрқашан айналамызда болып жатқан заттарды қалай түсіндіретінімізді бояйды. ТӘСІЛДЕР Сапалы зерттеулерге өзіндік философиялық негіздері бар әр түрлі тәсілдер бар. Мұнда олардың барлығын сипаттау өте ұзақ және өте күрделі болар еді.Әр түрлі жобалар үшін әртүрлі тәсілдер жақсы: кейс-стади мен баяндау зерттеулері жалғыз адамдарға арналған; феноменология тәжірибені түсіндіруге бағытталған; негізделген теория модельдерді дамытады және процестерді сипаттайды; этнография мәдени топтарды сипаттайды; т.б. Бір сөзбен айтқанда, әрбір сапалы жоба үшін қолдануға болатын бірде-бір модель немесе әдіс жоқ. Зерттеу сұрағына, қатысатын адамдарға және олар қандай ақпарат шығарғысы келетіндігіне байланысты зерттеушілер тиісті тәсілді таңдайды. Бұл дегеніміз, сапалы зерттеушілер бірнеше түрлі әдістерді білуі керек және әрқайсысы құнды зерттеулер жүргізу үшін жеткілікті түрде білуі керек. Кейбір зерттеушілер бір әдіске маманданған, ал басқа зерттеушілер тақырыпқа немесе мазмұндық бағытқа мамандануға бейім және тақырыпты зерттеу үшін әртүрлі ақпарат пен әртүрлі көзқарастарды ұсына отырып, әртүрлі әдістерді қолданады. САНДЫҚ ЖӘНЕ САПАЛЫҚ ЗЕРТТЕУЛЕР АРАСЫНДАҒЫ БАЙЛАНЫС Мұнда қалай сипатталса, сандық және сапалық зерттеулер бір-біріне сәйкес келмейтін сияқты. Оларда әртүрлі философиялар, әртүрлі деректер және әртүрлі нәтижелер бар. Алайда, бұл шындықтан алшақ болуы мүмкін емес. Бұл екі жалпы әдіс бірін-бірі толықтырады. Мысалы, психолог, мысалы, жыныстық қатынас туралы жаңа сауалнаманы жасағысы келетін адам бірнеше ондаған адамды жинап, оларға өздерінің жыныстық қатынастары туралы сұрақтар қоюы мүмкін. Бұл зерттеушіге сауалнамаға сұрақтар әзірлеуге кірісуге бірнеше ақпарат береді. Сауалнамамен жүргізілген зерттеулерден кейін сол немесе басқа зерттеушілер сандық деректер келтірген кейбір мәселелерге тереңірек енуді қалауы мүмкін. «Бұл қашан сезінеді?» Деген сияқты сұрақтар. немесе «бұл сіз үшін нені білдіреді?» немесе «сіз бұған қалай тап болдыңыз?» тек сапалы зерттеулермен жауап беруге болады. Сандық және сапалық деректерді қолдану арқылы зерттеушілер белгілі бір тақырыпты немесе құбылысты неғұрлым тұтас, жан-жақты түсінеді. Мысал ықтама: Сапалы әдістер адамдардың тәжірибесі туралы бай түсінік беру үшін үлкен зерттеулерге енгізілуде. Бұл жұмыста Англияда деменцияның кейінгі кезеңіндегі адамдарға үйде қолдау көрсетудің тиімділігін зерттейтін бақылаудың бір бөлігі ретінде енгізілген сапалық дизайнға жаңа тәсіл қолдану әлеуеті зерттеледі. Бұл әдіс стандартты шараларды аяқтаған кезде қатысушылар тарапынан сұралмаған пікірталастарды жинау мен талдауды қамтиды. Әдістің бағасы оның мүмкіндіктерін көрсету үшін қатысушылардың дауыстарын қолдана отырып ұсынылады. Әдістер: Бақылауға алынған 17 тәрбиешінің әңгімелері құрылымдық сұхбат аяқталған кезде түсініктеме жинау үшін аудиожазбаға жазылды. Деректер енгізілген сапалық зерттеудің орындылығын, материалдың әлеуетті байлығын және қатысушылардың ресми сұрауға және зерттеуге қатысуға реакциясын зерттеу үшін тақырыптық талдауды қолдану арқылы жауап алынды. Нәтижелер: Зерттеулер бұл әдістеме бойынша сапалы деректер бар екенін көрсетті. Талдау қамқоршылардан үш тақырыпты тудырды: қарама -қарсы күтуші эмоциялар; күнделікті өмірде қалыпты жағдайды сақтаудың маңыздылығы; және осы тілектер мен ресми қызметтерді пайдалану арасындағы шиеленіс. Әдісті қолданудың пайдасын анықтайтын күтушілер үшін маңызды мәселелер анықталды. Қажет емес әңгімелерді пайдаланудың артықшылықтары адамдардың өмірлік тәжірибесі туралы түсінікті арттыруды, зерттеуге қатысушылардың ауыртпалығын төмендетуді және деректерді жинау процесін жеңілдетуді қамтиды. Сонымен қатар, бұл зерттеу процесінде жеке адамдардың тәжірибесін бағалауға мүмкіндік берді. Қорытынды: Нәтижелер құрылымдық сұхбат кезінде қажетсіз түсініктемелер кездейсоқ болып көрінетінін көрсетеді, бірақ деменциямен өмір сүрудің маңызды аспектілерін ашуы мүмкін. Бұл әдіс деменциядағы зерттеудің әдістемелік қиындықтарына, соның ішінде зерттеу контекстінің әсері мен әсеріне баса назар аударды. Әдісті басқа топтармен, соның ішінде деменциясы бар адамдармен бағалау үшін қосымша зерттеулер қажет. |