проект. 1 Что такое интернет магазин История создания интернет магазина
 Скачать 249.5 Kb.
|
|
Содержание
Введение. В последнее время мы замечаем развитие информационных технологий и мы перестали этому удивляться, Выросло уже несколько поколений, которые родились после появления Интернета. Нас не удивляет виртуальная реальность, ни 3D принтеры, позволяющие печатать, например, дома или человеческие органы. Также благодаря Интернету стираются расстояния и границы. Для людей, родившихся «после Интернета», все это –всего лишь серые будни. В своем проекте мне бы хотелось осветить такую тему как Интернет – магазины. Миллионы людей во всем мире получают удовольствие от покупок через Интернет. Совершение покупок или шопинг для многих стала настоящей терапией в современном стрессовом мире. Интернет-магазины принято считать одним из важнейших достижений человечества в сфере высоких технологий. И это – не без основания, ведь они помогают экономить время и деньги, так как облегчают людям поиск товара (его можно найти, не выходя из дома), а стоимость товара в интернет-магазинах, как правило, намного ниже, чем в обычных, ведь представители онлайн-продаж работают напрямую с производителями продукции и им не надо переплачивать за содержание торговой площади. Еще одна заслуга интернет-магазинов в том, что благодаря им появились электронные системы оплаты и электронные кошельки. На сегодняшний день существует целое множество сайтов, занимающихся торговлей. Это может быть, к примеру, интернет магазин прикольных подарков, бытовой техники, одежды, продуктов питания и многого другого. Актуальность данной темы обусловлена тем, что в настоящее время электронные платежи являются неотъемлемой частью в жизни каждого современного человека, охватывая интересы предприятий и государства. Несмотря на то, что электронная наличность имеет множество плюсов, таких как быстрота и удобство использования, новые возможности для бизнеса с переносом экономической активности в интернет. Мы выбрали эту тему потому, что меня заинтересовало, как появились интернет – магазины и как люди относятся к покупкам в этих магазинах? Цель работы: Задачи проекта: Сформировать понятия об интернет-магазинах Провести опрос Сделать обзор крупных интернет-магазинов Изготовить буклет. 1. Теоретическая часть. 1.1. Что такое интернет – магазин? В первую очередь, я представлю, что такое Интернет-магазин. Интернет-магазин является одной из разновидностей электронной коммерции. Продажа собственных товаров и услуг через интернет – основной способ коммерческого использования сайтов для большинства производственных и торговых предприятий. Компания создает сайт и размещает на нем информацию о своих товарах и услугах, ценах и гарантиях для покупателей. Интернет-магазины становятся одним из необходимых и эффективных инструментов увеличения числа продаж предприятия, увеличения оборота и повышения имиджа, успешного развития. Существует несколько определений «что такое интернет-магазин». Ниже я представлю различные определения Интернет-магазина. - Интернет-магазин - это интерактивный веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату. - Интернет магазин в переводе с английского "online shop". Интернет-магазин - это магазин, "витрина" которого расположена в интернете и который дает возможность заказать товар через интернет. На сайте магазина обычно представлен подробный каталог товаров с ценами, на основе которого пользователь формирует свой заказ. Заказывая товары в интернет-магазине, вы можете получать их по почте или с курьером, а оплачивать = непосредственно при получении или также через интернет. Оплата непосредственно при получении в основном практикуется российскими интернет магазинами, поскольку достаточно удобного, общедоступного и распространенного средства для онлайн-платежей в России пока не существует. Западные интернет-магазины, напротив, в основном принимают оплату именно через интернет и для совершения покупки в таком магазине вам нужно иметь кредитную карточку. Интернет магазин это интерактивный веб-сайт: - рекламирующий товар или услугу в интернете; - принимающий заказы на покупку; - предлагающий пользователю выбор варианта расчета; - выписывающий счет на оплату, служащий одновременно подтверждением заказа. При этом администратор магазина обязан: - организовать доставку товара; - проконтролировать расчеты с покупателем за поставку. - Интернет-магазин - это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить его заказ. Интернет-магазин является посредником между покупателем и складом производителя, которому достаточно иметь ресурс в Интернете и телефон. Магазин виртуального типа не нуждается в представительном офисе, складских помещениях, не несет расходы на содержание помещений, владелец магазина может управлять продажами даже из своей квартиры. Именно потому цены в таких магазинах минимальны. Купленные вещи подвозят потребителю непосредственно со склада производителя. История создания интернет – магазина. Изначально интернет был создан только для передачи информации в военных целях. Но уже в 90-ые годы интернет стал способом общения для огромного количества людей. Понятие интернет-магазин зародилось в Америке. Идея создания первого интернет магазина появилась у Джеффа Бизоса в 1994 году. Он ехал поездом до Сиэтла и размышлял на тему того, насколько публичным и свободным стал Интернет. Он понял, что в интернете люди общаются, используют его для работы и в свободное время тоже. Из этого он сделал вывод, что аудитории в Интернете можно предложить делать покупки: заказывать товары и услуги. Джефф Бизос составил список всевозможных товаров, из которых исключил те, которые будет сложно пересылать и хранить. В результате, в первом интернет магазине было можно приобрести книги, аудиокассеты, видеокассеты и диски. Интернет-торговля – это дистанционный способ торговли, он удобный, но тут же у продавцов возник вопрос о способах оплаты товара, проданного через интернет-магазин. В связи с этим была создана первая электронная платежная система. Первый интернет-магазин в России был создан в 1997 году в Москве. Тогда он был полностью книжным, но сейчас ассортимент куда шире, чем в 1997. Точную дату первой покупки, совершенной в России, к сожалению, определить нельзя. Может, если бы она была известна, люди бы отмечали ее как День Рождения интернет торговли. А в 1998 году и в России стартуют первые интернет проекты. Запускается система интернет банкинга «Интернет Сервис Банк», разработанная Автобанком. И немногим позже, 10 апреля в 1998 году на финансовом российском рынке появляется первый виртуальный банк IMTB. В этом же году в апреле открывается и принимает первые заказы крупнейший интернет-магазин книг, аудио- и видео-записей. Уже через год Российский интернет-трейдинг шагнул далеко в техническом плане. Был создан автоматический интернет-шлюз, позволяющий принимать и обрабатывать заказы в считанные секунды. Это стало хорошим фундаментом для последующего развития торговли в Интернете. Уже в 2004 году объем все сделок в мире, совершенных через Интернет, был около миллиона долларов. В 2005 году объем всех сделок составил несколько десятков миллионов долларов. В 2006 - несколько сот миллионов долларов. В 2007 году общий объем сделок, совершенных через интернет магазины поднялся до нескольких сот миллиардов долларов. На данный момент интернет магазины стали целой индустрией, которая привлекает миллионы пользователей. Интернет магазины будут развиваться и дальше, поскольку покупки через Сеть делать удобно, быстро и выгодно для современного человека. Мир 21 века выбирает интернет магазины. 1.2. Плюсы и минусы покупок в интернете. Плюсы интернет-магазинов:1. Экономия времени Для того чтобы приобрести нужную вещь, вам не придется обходить десятки торговых центров в поисках именно того велосипеда или пары сапог — достаточно вбить соответствующий запрос в поисковике и найти необходимый интернет-магазин. Покупки можно совершать в любое время, поскольку такие магазины работают в круглосуточном режиме. Приобретая в них что-либо, вы можете сэкономить как минимум два часа, которые потратили бы на поход в ТЦ. Более того, для максимального удобства пользователей на сайтах онлайн-магазинов зачастую предусмотрен поиск по ряду параметров — от размера и цвета товара до информации о стране-производителе и сроке гарантии, что тоже экономит время. Многие магазины, анализируя ваши запросы, предлагают похожие вещи, которые могут заинтересовать покупателя. 2. Экономия денег Как правило, цены на товары в интернет-магазинах значительно ниже, чем в обычном ретейле. Связано это с тем, что расходы на открытие точки электронной торговли существенно ниже — владельцам компании не надо снимать дорогостоящие помещения в районах с высоким пешеходным трафиком и держать большой штат сотрудников. Еще одним плюсом интернет-магазинов является регулярное проведение распродаж, которые в обычных бутиках проходят значительно реже. 3. Богатый ассортимент товаров В интернет-магазинах продается широкий ассортимент товаров — от предметов одежды и обуви до товаров для детей или, например, огорода. Нередки случаи, когда товар можно приобрести только через интернет. С помощью онлайн-торговли найти понравившуюся вещь гораздо проще, чем искать ее в обычных торговых центрах. 4. Полноценные характеристики товаров На сайтах интернет-магазинов представлены полные данные о товаре — начиная от габаритов и заканчивая информацией о стране, в которой произведена вещь, о чем могут умолчать продавцы в обычных магазинах. Кроме того, онлайн-ритейлеры нередко предлагают подсказки — кому подойдет та или иная вещь в качестве подарка. Например, парфюмерная вода для мамы или газонокосилка для дедушки. 5. Удобство оплаты Существует несколько вариантов оплаты покупок в интернет-магазине — при получении товара наличными, банковской картой или электронными деньгами. 6. Выбор доставки Вы можете выбрать максимально удобный для вас способ доставки — почтой, курьером или же самостоятельно забрать товар из офиса интернет-магазина. В последнем случае вам не придется платить за услуги почты или курьера. Минусы интернет-магазинов:1. Товар можно оценить только «на глаз» Знакомство с приобретенным товаром происходит только при его получении, и нередки случаи, когда действительное не соответствует желаемому. Впрочем, интернет-магазины заинтересованы в реализации продукции и хорошей репутации, поэтому чаще всего продают именно те вещи, которые указаны на их сайтах. Все спорные вопросы можно решить по телефону с оператором call-центра, которые нередко работают в круглосуточном режиме. Товар всегда можно вернуть, но в этом случае вам все равно придется оплачивать доставку. 2. Риск быть обманутым Еще одним минусом интернет-магазинов является риск быть обманутым — в сети немало отзывов о том, что заказанные вещи оказывались подделками, а руководство магазинов отказывалось возвращать деньги. Прежде чем совершать покупку в интернете, необходимо ознакомиться с отзывами о выбранном магазине, чтобы получить качественную вещь. 3. Трудности с доставкой Если вы хотите купить в интернет-магазине подарок на Новый год или 8 марта, то лучше это сделать заранее. В противном случае доставка товара может серьезно задержаться. Не стоит забывать про знаменитый коллапс в работе «Почты России», которая не могла справиться с большими объемами посылок, в результате чего они достаточно долго лежали в почтовых терминалах. 4. Регистрация Для того чтобы делать покупки в интернет-магазинах, чаще всего нужно пройти процедуру регистрации, которая, впрочем, не обязывает что-то приобретать. Однако после регистрации на вашу электронную почту будут ежедневно приходить письма с информацией о распродажах и акциях, проводимых интернет-магазином, что может спровоцировать ненужные покупки и расходы. Тем не менее, от рассылки можно отказаться и заходить на сайт магазина только тогда, когда в этом есть необходимость. Популярные интернет-магазины. Популярные интернет магазины. Сегодня популярный китайский интернет-магазин Алиэкспресс не является единственным в своем роде. На российском рынке не так давно появились еще два подобных представителя, являющихся его аналогами: первым оказался Джум, а в 2017 году начала работать и торговая площадка Пандао. Давайте проведем проведено сравнение различных характеристик, позволяющее узнать, что лучше: Алиэкспресс, Джум или Пандао, Озон. Интернет-магазин Пандао, созданный холдингом Mail Ru Group, как и все прочие торговые площадки, обладает рядом достоинств и недостатков, о которых должны знать покупатели. В чем заключаются преимущества Пандао: здесь представлен широкий ассортимент продукции, произведенной в Китае, которая продается по действительно низкой стоимости; описания всех товаров, продающихся на Пандао, правильно переведено на русский язык, то есть клиент, выбравший конкретную позицию, может изучить все ее параметры без путаницы; на торговой площадке имеются качественные фотографии китайских товаров, соответствующие действительности; служба технической поддержки и обслуживания клиентов работает в том числе и на русском языке; отказаться от оформленного заказа на Пандао можно в течение четырех часов с момента отправки платежа; на Пандао существует очень выгодная для покупателей система бонусов, позволяющая пользоваться полученными промокодами для того, чтобы приобретать продукцию, представленную на торговой площадке; работа на сайте и в приложении осуществляется напрямую через продавца; все посылки доставляются бесплатно. Несмотря на наличие большого количества плюсов, Пандао имеет и явные минусы: все товары с Pandao доставляются достаточно долго; за баллы можно приобретать товары, входящие только в одну представленную на сайте категорию; работники службы технической поддержки на Пандао могут быть довольно пассивными; в классификации товаров редко, но все же встречаются ошибки (иногда названия вещей из одной категории отображены в другой). Почему и в связи с какой разницей многие люди предпочитают стать клиентами Джум, нежели пользоваться популярным магазином Алиэкспресс? Возможно, причиной тому стали очевидные достоинства этой торговой площадки, обеспечивающие ей возможность конкурировать с другими ресурсами. Преимущества Джум: в свою учетную запись здесь можно очень быстро; интерфейс торговой площадки прост и понятен; товары на Джум реализуются дешево, также здесь используются баллы и различные акции; представленная продукция удобно сортируется, а покупатель также может использовать специальные фильтры, позволяющие выбрать подходящую вещь; стоимость на Джум возможно перевести в рубли и в другую валюту; вся продукция доставляется бесплатно; на сайте Джум существует несколько способов, позволяющих оплачивать сделанные заказы; возврат денежных средств покупателю гарантирован, а также в интернет-магазине существует система защиты прав потребителя. Некоторые клиенты Джум отмечают его минусы, препятствующие комфортному приобретению продукции: ассортимент, представленный на Джум, довольно скромен, так как за два года существования на рынке интернет-магазине не успел приобрести то же количество продавцов, которое есть у Алиэкспресс; чтобы сменить государство, в котором проживает пользователь, в разделе “Настройки”, система пользуется автоматическим переводом, приводящим к тому, что описание большинства позиций становится нечитаемым; покупатели на Joom не могут напрямую писать продавцу, чтобы решить вопросы, касающиеся отправки посылок или выбора требующихся характеристик покупаемого изделия; некоторые товары стоят дороже, чем на Алиэкспресс или Пандао; система, отвечающая за ведение споров на Джум, пока не доработана — возникающие вопросы решаются в течение продолжительного периода, а результат далеко не всегда удовлетворяет клиентов. Если спор все же решается в пользу покупателя, деньги будут возвращены в срок от семи до четырнадцати дней. В отличие от других торговых площадок, на которых реализуются товары, произведенные в Китае, Али предлагает своим клиентам существенные преимущества при оформлении заказов. Основные достоинства интернет-магазина Алиэкспресс, благодаря которым он отличается от Джум и Пандао: ассортимент, представленный здесь, действительно огромен, как и количество работающих на Алиэкспресс продавцов, торгующих вещами крупных китайских и мировых брендов; у ресурса имеется собственный платежный сервис, предлагающий клиентам Алиэкспресс различные способы оплаты покупок (платить здесь можно даже с баланса мобильного телефона); на портале развита система баллов и акций, в которую входят самые разные категории продукции, а также мобильные бонусы, купоны и многое другое; на Алиэкспресс покупатель может связаться с нужным продавцом напрямую, чтобы решить возникшие при оформлении заказа вопросы или проблемы; арбитраж, функционирующий на Алиэкспресс, решает все дела по принципу “клиент всегда прав”. Если Алиэкспресс и критикуется пользователями, то в основном в сравнении с другими популярными в России китайскими магазинами. Отмеченные клиентами недостатки: среди представленных на Aliexpress магазинов встречаются недобросовестные продавцы, осуществляющие мошеннические действия; некоторые позиции из имеющихся категорий описаны непонятно, а сам текст плохо переведен на русский язык; иногда товары доставляются только платно. Изучая доставку на Джум, или Алиэкспресс, или Пандао, следует знать: везде работают продавцы, реализующие действительно дешевые товары, а также предлагающие покупателям бесплатную доставку. Для некоторых позиций, если это необходимо, всегда можно активировать доставку курьерской службой — она платная. Как ни крути, 99% заказанных товаров на территории РФ доставляются “Почтой России”, то есть практически все зависит от ее работы. Говорить насчет используемых бонусов, скидок и акции в каждом из описываемых интернет-магазинов (Джум или Алиэкспресс, а также Пандао) можно очень долго. Основная сущность появляющихся акция заключается в их постоянном отслеживании – действительно ли продавец предлагает купить продукцию по скидке или же он решил схитрить. Касательно бонусов, имеющихся у Joom, Aliexpress или Pandao: первый предлагает приобрести определенные вещи за баллы, на втором выдают скидочные купоны, а на третьем такие купоны предоставляются за то ,что клиент ежедневно посещает сайт магазина. Итак, заслуженное первое место в рейтинге китайских интернет-магазинов стоит отдать Алиэкспресс, учитывая большое количество достоинств, не всеми из которых обладают остальные площадки. После него стоит обратить внимание на Джум — его история достаточно продолжительна, положительный рейтинг уже сформирован, а база продавцов обширна. Третье место занимает Пандао — несмотря на активно продвигаемую рекламную кампанию, этот магазин еще недостаточно развит, хотя над этим постоянно трудятся разработчики. Дать ответ на строго определенный вопрос о том, что лучше: Джум или Пандао, а может, Алиэкспресс, не получится. Приблизительная оценка этих ресурсов похожа, а опираться только на оставленные пользователями отзывы — не лучший вариант. Amazon.com — американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет.  OZON.ru — российский интернет-магазин.  Сегодня популярный китайский интернет-магазин Алиэкспресс не является единственным в своем роде. На российском рынке не так давно появились еще два подобных представителя, являющихся его аналогами: первым оказался Джум, а в 2017 году начала работать и торговая площадка Пандао. Давайте проведем проведено сравнение различных характеристик, позволяющее узнать, что лучше: Алиэкспресс, Джум или Пандао Интернет-магазин Пандао, созданный холдингом Mail Ru Group, как и все прочие торговые площадки, обладает рядом достоинств и недостатков, о которых должны знать покупатели. В чем заключаются преимущества Пандао: здесь представлен широкий ассортимент продукции, произведенной в Китае, которая продается по действительно низкой стоимости; описания всех товаров, продающихся на Пандао, правильно переведено на русский язык, то есть клиент, выбравший конкретную позицию, может изучить все ее параметры без путаницы; на торговой площадке имеются качественные фотографии китайских товаров, соответствующие действительности; служба технической поддержки и обслуживания клиентов работает в том числе и на русском языке; отказаться от оформленного заказа на Пандао можно в течение четырех часов с момента отправки платежа; на Пандао существует очень выгодная для покупателей система бонусов, позволяющая пользоваться полученными промокодами для того, чтобы приобретать продукцию, представленную на торговой площадке; работа на сайте и в приложении осуществляется напрямую через продавца; все посылки доставляются бесплатно. Несмотря на наличие большого количества плюсов, Пандао имеет и явные минусы: все товары с Pandao доставляются достаточно долго; за баллы можно приобретать товары, входящие только в одну представленную на сайте категорию; работники службы технической поддержки на Пандао могут быть довольно пассивными; в классификации товаров редко, но все же встречаются ошибки (иногда названия вещей из одной категории отображены в другой). Почему и в связи с какой разницей многие люди предпочитают стать клиентами Джум, нежели пользоваться популярным магазином Алиэкспресс? Возможно, причиной тому стали очевидные достоинства этой торговой площадки, обеспечивающие ей возможность конкурировать с другими ресурсами. Преимущества Джум: в свою учетную запись здесь можно очень быстро; интерфейс торговой площадки прост и понятен; товары на Джум реализуются дешево, также здесь используются баллы и различные акции; представленная продукция удобно сортируется, а покупатель также может использовать специальные фильтры, позволяющие выбрать подходящую вещь; стоимость на Джум возможно перевести в рубли и в другую валюту; вся продукция доставляется бесплатно; на сайте Джум существует несколько способов, позволяющих оплачивать сделанные заказы; возврат денежных средств покупателю гарантирован, а также в интернет-магазине существует система защиты прав потребителя. Некоторые клиенты Джум отмечают его минусы, препятствующие комфортному приобретению продукции: ассортимент, представленный на Джум, довольно скромен, так как за два года существования на рынке интернет-магазине не успел приобрести то же количество продавцов, которое есть у Алиэкспресс; чтобы сменить государство, в котором проживает пользователь, в разделе “Настройки”, система пользуется автоматическим переводом, приводящим к тому, что описание большинства позиций становится нечитаемым; покупатели на Joom не могут напрямую писать продавцу, чтобы решить вопросы, касающиеся отправки посылок или выбора требующихся характеристик покупаемого изделия; некоторые товары стоят дороже, чем на Алиэкспресс или Пандао; система, отвечающая за ведение споров на Джум, пока не доработана — возникающие вопросы решаются в течение продолжительного периода, а результат далеко не всегда удовлетворяет клиентов. Если спор все же решается в пользу покупателя, деньги будут возвращены в срок от семи до четырнадцати дней. В отличие от других торговых площадок, на которых реализуются товары, произведенные в Китае, Али предлагает своим клиентам существенные преимущества при оформлении заказов. Основные достоинства интернет-магазина Алиэкспресс, благодаря которым он отличается от Джум и Пандао: ассортимент, представленный здесь, действительно огромен, как и количество работающих на Алиэкспресс продавцов, торгующих вещами крупных китайских и мировых брендов; у ресурса имеется собственный платежный сервис, предлагающий клиентам Алиэкспресс различные способы оплаты покупок (платить здесь можно даже с баланса мобильного телефона); на портале развита система баллов и акций, в которую входят самые разные категории продукции, а также мобильные бонусы, купоны и многое другое; на Алиэкспресс покупатель может связаться с нужным продавцом напрямую, чтобы решить возникшие при оформлении заказа вопросы или проблемы; арбитраж, функционирующий на Алиэкспресс, решает все дела по принципу “клиент всегда прав”. Если Алиэкспресс и критикуется пользователями, то в основном в сравнении с другими популярными в России китайскими магазинами. Отмеченные клиентами недостатки: среди представленных на Aliexpress магазинов встречаются недобросовестные продавцы, осуществляющие мошеннические действия; некоторые позиции из имеющихся категорий описаны непонятно, а сам текст плохо переведен на русский язык; иногда товары доставляются только платно. Изучая доставку на Джум, или Алиэкспресс, или Пандао, следует знать: везде работают продавцы, реализующие действительно дешевые товары, а также предлагающие покупателям бесплатную доставку. Для некоторых позиций, если это необходимо, всегда можно активировать доставку курьерской службой — она платная. Как ни крути, 99% заказанных товаров на территории РФ доставляются “Почтой России”, то есть практически все зависит от ее работы. Итак, заслуженное первое место в рейтинге китайских интернет-магазинов стоит отдать Алиэкспресс, учитывая большое количество достоинств, не всеми из которых обладают остальные площадки. После него стоит обратить внимание на Джум — его история достаточно продолжительна, положительный рейтинг уже сформирован, а база продавцов обширна. Третье место занимает Пандао — несмотря на активно продвигаемую рекламную кампанию, этот магазин еще недостаточно развит, хотя над этим постоянно трудятся разработчики. 1.3. Как проверить безопасность сайта. Мошенники используют самые изощренные приемы, чтобы получить доступ к персональным данным пользователей и завладеть чужими финансами. Важно знать правила безопасной покупки в интернете, не забывать о бдительности при совершении расчетов с онлайн магазинами и оплате различных услуг. Чтобы узнать, безопасна ли интернет покупка в данном онлайн магазине, необходимо обратить внимание на предложенные способы оплаты. Если она производится, например, картой одного вида, доверять такому продавцу нельзя. Не рекомендуется использовать одни и те же пароли для входа в электронную почту, социальные сети и онлайн банк. Не следует оплачивать покупки с чужого компьютера. Отсутствие должной антивирусной защиты может стать причиной похищения личной информации или ее искажения с помощью вирусных программ. Мошенники могут легко рассекретить пароли, если покупки совершаются с общественной системы Wi-Fi. Наилучшим вариантом является использование для интернет-расчетов отдельной карты, а не той, на которую перечисляется зарплата, и где содержатся сбережения. Для того чтобы предотвратить похищение всех денег, необходимо установить лимит их максимального выведения с карты. Безопасные онлайн платежи можно также производить с электронных кошельков. Непосредственно перед шопингом на такой кошелек или на карту для покупок переводится определенная денежная сумма. После совершения онлайн-расчетов за покупки желательно сохранять квитанцию. Она может пригодиться при возникновении спорной ситуации, например, в случае повреждения или утери товара при перевозке. Нередко владельцы онлайн магазинов размещают на своих сайтах фиктивные отзывы, написанные за деньги специально привлеченными людьми. О том, что отзывы не настоящие, можно судить по некоторым признакам, таким как: однотипный стиль изложения, преобладание общих слов, а не конкретных фактов. Проведение опроса по совершению покупок в Интернет-магазинах. Я провела социологический опрос 25 человек из нашей школы, среди опрошенных были люди разных возрастов. На вопросы отвечали и педагоги нашей школы и учащиеся. Опрошенным были заданы следующие вопросы: 1. Совершаете ли вы покупки через интернет? 2. какими сайтами пользуетесь ? 3. как оплачивать интернет-покупки? 4. как проверить безопасность сайтов? Результаты опроса показали, что 5 учителей нашей школы пользуются интернет магазинами, а из 25 опрошенных учеников совершают покупки через интернет лишь 12 учеников. Учителя пользуются такими магазинами: Ozon, Aliexpress,Walberes. А ученики: Ozon, Aliexpress, Walberes, Joom. Педагоги оплачивают в интернет-магазинах банковской картой или через WEB.RU. Тоже самое касается и наших учеников. Ну и последнее – это как проверяют учителя и школьники безопасность сайтов.Все опрошенные учителя имеют представление как безопасно совершать онлайн покупки Но ученики не все знают как обезопасить себя при онлайн покупках. Из опрошенных школьников 15 знают как обезопасить себя, а 10 нет. 2.2. Создание информационного буклета « Безопасность при покупках в интернете" Для того чтобы предоставить больше информации о безопасности при онлайн покупках я создала буклет на тему « » Созданный буклет выполнен в виде «евробуклета» с изображениями интернет-магазинов и основной информацией по теме. Для разработки буклета нам понадобится программа Microsoft Word – приложение для работы с текстовыми документами, разработанный и распространяемый корпорацией Microsoft Word в основном работает текстовыми документами, однако имеет некоторые векторные инструменты. На обложке буклета будет написана сама тема « » , для этого будет использован шрифт Times New Roman, размер 20, цвет шрифта черный, курсив жирный. Ниже будет использовано изображение ноутбука, Сам цвет буклета будет зеленым. В развороте будет размещена краткая информация о правилах онлайн покупок. Использующийся шрифт - Times New Roman, размер шрифта 14, цвет шрифта черный, курсив жирный. Сам текст будет 11 размера. Заключение Создание интернет магазина, становится все более популярной услугой. По последним данным аудитория в интернете стремительно растет, а продажи через интернет в крупных городах, достигают до 25%, при этом специалисты подчеркивают тенденцию к росту продаж именно через интернет. Сайт интернет-магазин - является современным торговым каналом. С помощью интернет магазина, возможно, продавать товары или услуги огромной аудитории, использующей доступ в Интернет. Интернет магазин для покупателя это: экономия времени, денег и сил. Именно поэтому, по статистике, все больше и больше людей в России совершает свои покупки через интернет магазин. Ежегодно количество интернет-магазинов увеличивается, так как это действительно удобно для покупателя, так же интернет - магазин экономит бюджет и время! Интернет-магазин работает круглые сутки и может продавать определенные товары в автоматическом режиме без участия продавца. Так же не надо закупать товар заранее, а это существенная экономия, на складских помещениях. По сравнению с обычным магазином, территория продаж которого ограничивается населением города или района, территория охвата интернет-магазина увеличивается на большую территорию (всю Россию и русскоязычную аудиторию в других странах), ведь товар доставляется не только курьерской службой, но и почтой! Сейчас интернет-магазины предлагают целый ряд товаров, которые раньше можно было купить только в простом магазине. Теперь любой желающий может заказать в интернете книгу, путевку, продукты питания, стиральную машину, холодильник, одежду. Удивительно, что стало возможным заказывать в интернете даже качественную бытовую технику. Для облегчения выбора техники создаются сайты с системой поиска, также можно позвонить и получить консультацию по телефону. Все моменты тщательно проработаны и каждый день интернет-магазин готов принимать заказы и помогать клиентам. Это является результатом длительного развития интернет-торговли, которая в будущем будет еще более актуальна. На данный момент интернет-магазины стали целой индустрией, которая привлекает миллионы пользователей. Интернет-магазины будут развиваться и дальше, поскольку покупки через Сеть делать удобно, быстро и выгодно для современного человека. Мир 21 века выбирает интернет-магазины. Все это было сделано для того чтобы сэкономить наше время и сделать нашу жизнь более удобной и комфортной. Список литературы Интернет ресурсы: 1.https://www.retail-loyalty.org 2.http://www.portal-slovo.ru/ 3.http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml 4.www.mednovosti.ru 5. https://www.google.ru 6. https://newsvo.ru/prodvigaem-internet-magazun.dhtm |