1. Фундаментальна проблема, яка стосується всіх економічних систем, це

• Название: 1. Фундаментальна проблема, яка стосується всіх економічних систем, це
• Анкор: obedinennye_vse_testy_zika_poslednyaya_versia.doc
• Дата: 22.04.2017
• Размер: 1.25 Mb.
• Имя файла: obedinennye_vse_testy_zika_poslednyaya_versia.doc
• Тип: Документы; #4916
• страница: 8 из 21

-це функціональна сфера логістики, яка забезпечує надходження сировини (ма-теріалів, напівфабрикатів, первинного джерела сировини до виробничого підп-риємства;

+це управління матеріальними потоками в процесі забезпечення підприємства матеріальними ресурсами;

-це підсистема закупівель, що організовує вхід матеріального потоку в логісти-чну систему;

-правильної відповіді немає;
?

2. Якщо підприємство закуповує товар, дефіцит якого є недопустимим, то серед критеріїв вибору постачальника на перше місце буде поставлено критерій:

-ціна;

-якість;

+надійність;

-умови платежу;
?

3. Разові постачання матеріальних ресурсів складають:

-неперервні матеріальні потоки;

-дискретні матеріальні потоки;

+бліц-потоки;

-постійні матеріальні потоки;
?

4. На прийняття рішення “зробити чи купити” впливають:

+продуктивність праці;

-постійні і змінні витрати;

-обсяг виробництва;

-правильної відповіді немає;
?

5. Рішення на користь закупівель матеріальних ресурсів (проти вла-сного виробництва) приймається, якщо:

-потреба в матеріальних ресурсах стабільна і досить велика;

-існуючі постачальники не можуть забезпечити необхідних стандартів яко¬сті виробів;

+існує велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-необхідно зберігати комерційну таємницю щодо технології виробництва;
?

6. Рішення на користь закупівель сировини (проти власного вироб-ництва) приймається, якщо:

-потреба в матеріальних ресурсах стабільна і досить велика;

-існуючі постачальники не можуть забезпечити необхідних стандартів яко¬сті виробів;

+відсутність необхідних потужностей для виробництва матеріальних ресурсів;

-необхідно зберігати комерційну таємницю щодо технології виробництва;
?

7. Рішення про доцільність закупівель матеріальних ресурсів для за-безпечення власного виробництва приймається, якщо:

-потреба в матеріальних ресурсах стабільна і досить велика;

-існуючі постачальники не можуть забезпечити необхідних стандартів яко¬сті виробів;

+потреба в комплектуючих виробах невелика;

-необхідно зберігати комерційну таємницю щодо технології виробництва;
?

8. Рішення на користь закупівель матеріальних ресурсів (проти вла-сного виробництва) приймається, якщо:

-потреба в матеріальних ресурсах стабільна і досить велика;

-існуючі постачальники не можуть забезпечити необхідних стандартів яко¬сті виробів;

+відсутність адміністративного або технічного досвіду для виготовлення потріб-них виробів;

-необхідно зберігати комерційну таємницю щодо технології виробництва;
?

9. Рішення на користь власного виробництва матеріальних ресурсів (проти закупівель) приймається, якщо:

-існує велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-відсутність необхідних потужностей для виробництва матеріальних ресурсів;

+потреба в матеріальних ресурсах стабільна і досить велика;

-потреба в комплектуючих виробах невелика;
?

10. Рішення на користь власного виробництва сировини для вироб-ничих потреб приймається, якщо:

-існує велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-відсутність необхідних потужностей для виробництва матеріальних ресурсів;

+існуючі постачальники не можуть забезпечити необхідних стандартів якості виробів;

-відсутність адміністративного або технічного досвіду для виготовлення потріб-них виробів;
?

11. Рішення на користь власного виробництва матеріальних ресурсів для виробничих потреб приймається, якщо:

-існує велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-відсутність необхідних потужностей для виробництва матеріальних ресурсів;

+необхідно зберігати комерційну таємницю щодо технології виробництва;

-відсутність адміністративного або технічного досвіду для виготовлення потріб-них виробів;
?

12. Рішення на користь власного виробництва матеріальних ресурсів (проти закупівель) приймається, якщо:

-існує велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-відсутність необхідних потужностей для виробництва матеріальних ресурсів;

+комплектуючі вироби можуть бути виготовлені на існуючих виробничих поту-жностях;

-відсутність адміністративного або технічного досвіду для виготовлення потріб-них виробів;
?

13. Який із методів пошуку потенційного постачальника переважно використовується у системі державних закупівель матеріальних ресурсів?:

-листування і особисті контакти з можливими постачальниками;

-відвідування виставок і ярмарків;

+оголошення конкурсу (тендера) на постачання матеріальних ресурсів;

-вивчення рекламних матеріалів;
?

14. Який із критеріїв може не використовуватись у процесі оцінки і вибору потенційних постачальників?:

-надійність постачання;

-віддаленість постачальника від споживача;

+юридична адреса постачальника;

-репутація постачальника;
?

15. На прийняття рішення "Зробити чи купити" впливають:

-продуктивність праці;

+рентабельність виробництва;

-постійні витрати;

-правильної відповіді немає;
?

16. До методів пошуку постачальників відносимо:

+оголошення конкурсних торгів (тендера);

-мозковий штурм;

-метод колективного блокнота;

-морфологічний аналіз;
?

17. Пошук потенційних постачальників передбачає наступні методи:

+вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, ого¬лошень у засобах масо-вої інформації;

-мозковий штурм;

-метод колективного блокнота;

-морфологічний аналіз;
?

18. Методами пошуку потенційних постачальників є:

-мозковий штурм;

-метод колективного блокнота;

-морфологічний аналіз;

+відвідування виставок і ярмарків;
?

19. Досконале замовлення – це організація роботи, яка відповідає таким нормативам (визначити зайве):

-повна доставка всіх виробів за всіма замовленими товарними позиціями;

-доставка в необхідний споживачам строк із доступними відхиленнями в один день;

+мінімальні адміністративні витрати;

-бездоганне дотримання погоджених умов постачання (якісна установка, повна комплектація, відсутність пошкоджень).
?

20. До методів пошуку постачальників відносимо:

-мозковий штурм;

-метод колективного блокнота;

-морфологічний аналіз;

+листування і особисті контакти з можливими постачаль¬никами;
?

21. Одним із методів пошуку постачальників є:

-мозковий штурм;

-метод колективного блокнота;

-морфологічний аналіз;

+письмові переговори між постачальником і споживачем;
?

22. До методів пошуку постачальників не належать такі ме¬тоди:

-оголошення конкурсних торгів (тендера);

-вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, ого¬лошень у засобах масо-вої інформації;

+мозковий штурм;

-відвідування виставок і ярмарків;
?

23. Метод, що не використовується для пошуку постачальників:

-вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, ого¬лошень у засобах масо-вої інформації;

+метод колективного блокнота;

-листування і особисті контакти з можливими постачаль¬никами;

-письмові переговори між постачальником і споживачем;
?

24. Який із представлених методів не використовуємо у процесі пошуку потенційних постачальників?:

-оголошення конкурсних торгів (тендера);

-вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, ого¬лошень у засобах масо-вої інформації;

+морфологічний аналіз;

-відвідування виставок і ярмарків;
?

25. До методів оцінки постачальників належать:

-оголошення конкурсних торгів (тендера);

-вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, оголошень у засобах масо-вої інформації;

-листування і особисті контакти з можливими постачаль¬никами;

+методика ранжування;
?

26. Для оцінки постачальників використовують наступний метод:

-оголошення конкурсних торгів (тендера);

-вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, оголошень у засобах масо-вої інформації;

+АВС-аналіз;

-письмові переговори між постачальником і споживачем;
?

27. До методів оцінки постачальників не належать:

+вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, ого¬лошень у засобах масо-вої інформації;

-АВС - аналіз;

-методика ранжування;

-правильної відповіді немає;
?

28. Сутність завдання "Зробити або купити" полягає в о᬴рунтованому вирішенні питання про:

+самостійне виробництво предметів праці або закупівлі їх із зовнішніх джерел;

-ступінь використання у виробничому процесі власних за¬собів праці;

-вибір постачальника;

-правильні відповіді "1" і "2";
?

29. Рішення на користь закупівель і проти власного вироб¬ництва мо-же бути прийняте, якщо:

-потреба у комплектуючих виробах стабільна і достатньо велика;

-необхідно зберігати комерційну таємницю у сфері технології та виробництва;

+наявна велика гнучкість у виборі можливих джерел постачань і виробів-замінників;

-наявні необхідні для виробництва потужності, адміні¬стративний і технічний досвід;
?

30. До причин створення запасiв належать:

-можливiсть рiвномiрного виконання операцiй з продажу та розподiлу ;

-можливiсть коливання попиту;

-сезоннi коливання виробництва деяких товарiв;

+усі відповіді правильні;
?

31. Сезоннi запаси використовують для забезпечення:

+нормальної діяльності підприємства i безперервного виробничого спо¬жи¬вання під час сезонної перерви у виробництві та поста¬чан¬ні;

-діяльності підприємства на випадок можливих коливань в обсязi вироб¬ництва i збоїв у процесi його відновлення;

-регулярного i рiвномiрного постачання;

-безперервної роботи під час пiдготовки матерiалiв до експлуатацiї i дос¬тав¬ки до робочих мiсць;
?

32. Норма запасу — це:

-розрахункова мінімальна кiлькiсть товарiв, якi знаходяться у торго¬вель¬но¬му пiдприємствi для забезпечення безперебiйного постачання або реалiза¬цiї то-варiв;

-вивчення та регулювання рiвня запасiв продукцiї з метою виявлення вiд¬хилень вiд норми та прийняття оперативних заходів з лiквiдацiї вiдхи¬лень;

-оптимальна партiя замовлення товару;

+партiя товару, яка повинна бути на складi пiдприємства, щоб не при¬з¬вес¬ти до дефiциту;
?

33. До методів пошуку потенцiйних постачальникiв належать:

-вiдвiдування виставок та ярмарок; листування й особистi контакти з постачаль-никами;

-вивчення рекламних матерiалiв; вiдвiдування виставок та ярмарок;

-оголошення конкурсу; вивчення рекламних матерiалiв;

+усі відповіді правильні;
?

34. Основною метою закупiвельної логiстики є:

+задоволення потреб виробництва в сировинi з максимально можливою еко-номiчною ефективнiстю;

-дотримання вимог якостi та асортименту товарiв;

-забезпечення точної вiдповiдностi мiж кiлькiстю поставок і потребами в них;

-дотримання обґрунтованих термінів замовлень закупівлі товарiв.
?

1. Виробнича логістика, з традиційної точки зору, розглядає процеси, які відбуваються в сфері:

-матеріального виробництва;

-нематеріального виробництва;

-фізичного розподілу;

+правильні відповіді «1» і «2»;
?

2. Характерною рисою логістичної концепції організації вироб¬ниц¬тва є:

-розгляд виробничої інтеграції як другорядного завдання;

+відмова від надлишкових матеріальних і товарних запасів;

-орієнтація виробництва на максимізацію партій продукції, яка виготовля-ється (на складування);

-оптимізація окремих функцій;
?

3. Характерною рисою традиційної концепції організації виробництва є:

+оптимізація потокових процесів;

-відмова від виготовлення продукції, на яку немає замовлен¬ня покуп¬ців;

-пасивність в оптимізації внутрішньовиробничих перемі¬щень;

-високий ступінь виробничої інтеграції;
?

4. Традиційна концепція організації виробництва найбільш прийнят¬на для умов:

-«ринку покупця»;

+«ринку продавця»;

-перевищення пропозиції над попитом;

-все перелічене правильно;
?

5. Який параметр «тягнучої системи» організації виробництва є не обо¬в’яз¬ко¬вим?:

-підвищена відповідальність персоналу всіх рівнів;

-висока дисципліна і дотримання параметрів постачань;

+загальна комп'ютеризація виробництва;

-обмежене централізоване регулювання виробничих процесів;
?

6. До тягнучих мікрологістичних систем не належить:

-КАNВАN;

-ОПТ;

+МRР;

-«Худе виробництво»;
?

7. До мікрологістичної системи “штовхаючого” типу відносимо:

-КАNВАN;

-ОПТ;

+МRР;

-«Худе виробництво»;
?

8. Мікрологістична система МRР ґрунтується на концепції:

-«точно у термін»;

+«планування потреб/ресурсів»;

-«реагування на попит»;

-«загальної відповідальності»;
?

9. Відмінною рисою концепції «точно у термін» є:

-максимальні запаси ресурсів;

-велика кількість постачальників;

+виробництво з нульовим запасом;

-страхові запаси готової продукції;
?

10. Мікрологістична система КАNВАN ґрунтується на конце¬пції:

+«точно у термін»;

-«планування потреб/ресурсів»;

-«реагування на попит»;

-«загальної відповідальності»;
?

11. Мікрологістична система КАNВАN вперше була реалізована корпо-рацією:

-Fоrd Моtоrs;

+Тоуоtа Моtоrs;

-Gеnегаl Моtоrs;

-Міtsubishі;
?

12. Мікрологістична система КАNВАN у перекладі означає:

-точно у термін;

+картка;

-відбір;

-замовлення;
?

13. Основою інформаційної системи КАNВАN є:

-картки відбору;

-картки виробничого замовлення;

-транспортні та постачальницькі графіки;

+все перераховане вірно;
?

14. Мікрологістична концепція «ОПТ» є комп'ютеризованим варіантом системи:

+КАNВАN;

-МRР І;

-МRР II;

-«Худе виробництво»;
?

15. Сутність концепції «худе виробництво» полягає в:

+поєднанні елементів систем КАNВАN і МRР;

-зменшенні розмірів партій продукції та часу виробництва;

-усуненні «зайвих» операцій звичайного масового виробни¬цт¬ва;

-все перелічене правильно;
?

16. Розподільча логістика — це управління матеріальними по¬токами:

-у процесі створення матеріальних благ або надання матері¬аль¬них послуг;

-у процесі забезпечення підприємства матеріальними ресурса¬ми;

+у процесі доведення готової продукції до споживача;

-на транспортних ділянках;
?

17. До логістичних посередників у каналах розподілу, які виконують пі-дтри¬муючі функції, належать:

-експедиторські фірми;

-транспортні організації;

-вантажні термінали;

+страхові компанії;
?

18. Канал розподілу, який складає із виробника і споживача, є каналом:

+нульового рівня;

-однорівневим;

-дворівневим;

-трирівневим;
?

19. Канали розподілу, які складаються з виробника і одного або декіль-кох посередників, що діють як єдина система, є:

-горизонтальними;

+вертикальними;

-ексклюзивними;

-селективними;
?

20. Канал розподілу, який складає із виробника, оптовика і роздрібного продавця є каналом:

-нульового рівня;

-однорівневим;

+дворівневим;

-трирівневим;
?

21. Канал розподілу, який складає із виробника і роздрібного продавця є кана¬лом:

-нульового рівня;

+однорівневим;

-дворівневим;

-трирівневим;
?

22. У логістичних каналах розподілу матеріального потоку конкурувати можуть:

-представники різних рівнів того самого каналу;

+суб’єкти, що намагаються обслуговувати одні й ті самі ринки;

-суб’єкти одного рівня;

-немає правильної відповіді;
?

23. Характеристиками каналів розподілу є:

+довжина і ширина;

-віддаленість постачальника від споживача;

-юридична адреса постачальника;

-висота і глибина;
?

24. Рівень каналу розподілу - це:

-кількість рівнів або посередників у каналі розподілу;

+будь-який посередник, що виконує ту або іншу роботу щодо наближення товару і права власності на нього до кінцевого споживача;

-кількість посередників на кожному рівні каналу розподілу;

-немає правильної відповіді;
?

25. Ширина каналу розподілу - це:

-кількість рівнів або посередників у каналі розподілу;

-будь-який посередник, що виконує ту або іншу роботу щодо наближення товару і права власності на нього до кінцевого споживача;

+ кількість посередників на кожному рівні каналу розподілу;

-немає правильної відповіді;
?

26. Довжина каналу розподілу - це:

+кількість рівнів або посередників у каналі розподілу;

- будь-який посередник, що виконує ту або іншу роботу щодо наближення товару і права власності на нього до кінцевого споживача;

- кількість посередників на кожному рівні каналу розподілу;

- немає правильної відповіді;
?

27. Канал нульового рівня має місце, якщо підприємство використовує систему розподілу:

+виробник – споживач;

-виробник – роздрібна торгівля – споживач;

-виробник – оптова торгівля – роздрібна торгівля – споживач;

-багато покупців і посередників;
?

28. Однорівневий канал має місце, якщо підприємство використовує си-стему розподілу:

-виробник – споживач;

+виробник – роздрібна торгівля – споживач;

-виробник – оптова торгівля – роздрібна торгівля – споживач;

-багато покупців і посередників;
?

29. Дворівневий канал розподілу має місце, якщо підприємство викори-стовує наступну схему:

-виробник – споживач;

-виробник – роздрібна торгівля – споживач;

+виробник – оптова торгівля – роздрібна торгівля – споживач;

-багато покупців і посередників;
?

30. У каналах розподілу конфліктувати можуть:

+представники різних рівнів того самого каналу;

-комплексні системи, що обслуговують конкретний ринок;

-системи, що намагаються обслуговувати одні й ті самі ринки;

-немає правильної відповіді;
?

31. У каналах розподілу конкурувати можуть:

-представники різних рівнів того самого каналу;

-представники одного рівня;

+системи, що намагаються обслуговувати одні й ті самі ринки;

-немає правильної відповіді;
?

32. Якщо послідовні етапи виробництва та розподілу перебувають в од-ноосібному володінні, то мова йде про такий тип вертикальних мар-кетингових систем, як:

-договірні;

+корпоративні;

-керовані;

-конструктивні;
?

33. Складні логістичні утворення взаємопов’язаних ланок, які поєдну-ють кілька логістичних ланцюгів – це:

-логістичні канали;

-логістичні ланцюги;

+логістичні мережі;

-логістичні системи;
?

34. Технологічна схема визначає:

+напрями переміщення матеріалів;

-стислий опис (характеристику) обладнання;

-норму часу на кожну операцію;

-вказівки з техніки безпеки;
?

35. Розподільча логістика — це управління матеріальними потоками:

-у процесі створення матеріальних благ або надання мате¬ріальних послуг;

-у процесі забезпечення підприємства матеріальними ре¬сурсами;

+у процесі доведення готової продукції до споживача;

-на транспортних ділянках;
?

36. Канал розподілу, який складається із виробника і спожи¬вача, є ка-налом:

+нульового рівня;

-однорівневим;

-дворівневим;

-трирівневим;
?

37. Канали розподілу, які складаються з виробника і одного або декі-лькох посередників, що діють як єдина система, є:

-горизонтальними;

+вертикальними;

-ексклюзивними;

-селективними;
?

38. Посередником типу "від свого імені і за свій рахунок" є:

+дилер;

-дистриб'ютор;

-комісіонер;

-агент;
?

39. Посередником типу "від чужого імені і за чужий рахунок" є:

-дилер;

-дистриб'ютор;

-комісіонер;

+брокер;
?

40. Посередником типу "від чужого імені і за чужий рахунок" є:

+агент;

-дистриб'ютор;

-комісіонер;

-дилер;
?

41. Комісіонер належить до посередників типу:

-від свого імені і за свій рахунок;

-від чужого імені і за свій рахунок;

+від свого імені і за чужий рахунок;

-від чужого імені і за чужий рахунок;
?

42. Логістична концепція організації виробництва включає таке най-важливіше положення:

+відмову від надлишкових запасів;

+усунення внутрішньозаводських перевезень;

-відмова від недоброзичливих постачальників;

-правильної відповіді немає;
?

43. Якими способами може здійснюватися управління мате¬ріальними потоками в рамках внутрішньовиробничих систем?:

-динамічним і статичним;

-гальмуючим і прискорюючим;

+штовхаючим і тягнучим;

-додатнім і від’ємним;
?

44. Логістичні системи, які розглядає виробнича логістика, мають на-зву:

+внутрішньовиробничих логістичних систем;

-зовнішньовиробничих логістичних систем;

-усі відповіді правильні;

-правильної відповіді немає;
?

45. Оптимальним є таке розташування розподiльчого центру:

-у мiсцi споживання матерiального потоку;

-поблизу виробника;

-на територiї з розвиненою iнфраструктурою;

+у місці, максимально наближеному до генераторів і споживачів ма¬тері¬аль¬но¬го потоку з найбільшим товарооборотом;
?

46. Недоліки "штовхаючих" внутрішньовиробничих логістичних сис-тем (ВЛС):

+можливість застосування за умови масового розповсю¬дження обчислюва-льної техніки і сучасних інформаційних технологій;

-відсутність залежності роботи підприємства від своєчас¬ності постачань;

-спрощення контролю за організацією виробничого проце¬су, оскільки управ-ління ними централізоване;

-усі відповіді правильні;
?

47. Переваги "тягнучих" ВЛС:

+не вимагають загальної комп'ютеризації виробництва;

-передбачають високу дисципліну і дотримання усіх пара¬метрів постачань;

-вимагають підвищеної відповідальності персоналу всіх рівнів, особливо ви-конавців;

-спрощення контролю за організацією виробничого проце¬су, оскільки управ-ління ними централізоване;
?

48. Недоліки "тягнучих" систем:

-не вимагають загальної комп'ютеризації виробництва;

-не потребують створення значних запасів матеріальних ресурсів;

+передбачають високу дисципліну і дотримання всіх пара¬метрів постачань;

-спрощення контролю за організацією виробничого проце¬су, оскільки управ-ління ними централізоване;

?

1. До мотивів створення підприємцями запасів належать:

-ймовірність порушення встановленого графіка постачань;

-спекулятивні мотиви;

-знижки за покупку великої партії товарів;

+усі перелічені;
?

2. Основна частина виробничих і товарних запасів, які призначені для забезпечення неперервності процесу виробництва і збуту між двома черговими постачаннями, – це:

+поточні запаси;

-страхові запаси;

-буферні запаси;

-цільові запаси;
?

3. Запаси, призначені для безперервного постачання спожива¬чеві за не-передбачених обставин, – це:

-поточні запаси;

+страхові запаси;

-підготовчі запаси;

-цільові запаси;
?

4. До категорії «виробничий запас» належить:

-товари на шляху від постачальника до споживача;

-товари на складах оптових баз;

+товари на складах сировини підприємств промисловості;

-товари на складах готової продукції підприємств вироб¬ни¬ків;
?

5. До категорії «товарний запас» належать:

-запаси на складі сировини взуттєвої фабрики;

+запаси металопрокату на складі готової продукції металургій¬но¬го комбіна-ту;

-запаси борошна на складах хлібозаводу;

-запаси зерна на складі комбінату хлібопродуктів;
?

6. До регулюючих параметрів системи управління запасами з фіксова-ним розміром замовлення належать:

-точка замовлення;

-розмір замовлення;

-фіксований період замовлення;

+правильні відповіді «1» і «2»;
?

7. До регулюючих параметрів системи управління запасами з фіксо¬ваною періодичністю замовлення належать:

+максимальний розмір замовлення;

-розмір замовлення;

-фіксований період замовлення;

-правильні відповіді «1» і «3»;
?

8. Параметр, який характеризує систему управління запасами з встано-вленою періодичністю поповнення за¬пасів до постійного рівня, є:

-точка замовлення;

-розмір замовлення;

+інтервал між замовленнями;

-усі перелічені;
?

9. У системі управління запасами «Мінімум-максимум» замовлення ро-бляться, якщо запаси на складі:

+менші або дорівнюють встановленому мінімальному рівню;

-більші за встановлений мінімальний рівень;

-дорівнюють встановленому максимальному рівню;

-більші за встановлений максимальний рівень;
?

10. Відповідно до методу Паретто множина керованих об'єктів поділя-ється на дві частини у пропорції:

-10/90;

+20/80;

-40/60;

-50/50;
?

11. Диференціація запасів за методом АВС проводиться на основі:

+витрат на придбання запасів;

-ступеня рівномірності попиту і точності прогнозування;

-конкурентоспроможності товарної позиції;

-життєвого циклу товарів;
?

12. Згідно з аналізом АВС до групи «А» зараховують:

+найбільш дорогі та коштовні товари, на частку яких припадає приблизно 75-80% загальної вартості запасів, але вони склада¬ють лише 10-20% загаль-ної кількості товарів, які знаходяться на зберіганні;

-середні за вартістю товари, частка яких у загальній сумі запасів становить приблизно 10-15%, але у кількісному відношенні ці запаси складають 30-40% продукції, яка зберігається;

-найдешевші товари, які становлять 5-10% від загальної вар¬тості виробів, які зберігаються, і 40-50% від загального обсягу збе¬рігання;

-усі перелічені;
?

13. Диференціація запасів за методом ХУZ, проводиться на основі:

-витрат на придбання запасів;

+ступеня рівномірності попиту і точності прогнозування;

-конкурентоспроможності товарної позиції;

-життєвого циклу товарів;
?

14. Згідно з аналізом ХУZ товари із сезонним характером попиту мо-жуть бути зараховані до групи:

-Х;

+ У;

- Z;

- W;
?

15. Регулюючими параметри системи постачань з фіксованим розміром замовлення є:

-точка замовлення (фіксований рівень запасу);

-розмір замовлення (величина партії постачання);

-максимальний обсяг постачання;

+правильні відповіді «1», « 2»;
?

16. Регулюючими параметри системи постачань із заданою періодичніс-тю поповнення запасів до встановленого рівня є:

+точка замовлення (фіксований рівень запасу);

-розмір замовлення (величина партії постачання);

+період часу між замовленнями;

-максимальний обсяг постачання;
?

17. У системі управління запасами “точка замовлення” – це:

-розрахункова величина запасів, яка досягається під час чергової закупівлі;

+мінімальний (контрольний) рівень запасів, за умови досягнення якого не-обхідне їх поповнення;

-місце здійснення замовлення;

-максимальний обсяг постачання;
?

18. Для системи з фіксованим розміром замовлення яке визначення є ві-рним?:

+поповнення запасів є величиною постійною, а чергове постачання здійсню-ється при зменшенні запасів до критичного рівня (точки замовлення);

-поповнення запасів здійснюється певними фіксованими партіями

-всі відповіді вірні;

-немає правильної відповіді;
?

19. До функцій складів не належить:

-консолідація вантажів;

-розукрупнення вантажів;

-перетворення виробничого асортименту в споживчий;

+немає правильної відповіді;
?

20. Щодо функціональних базисних областей логістики виділяють скла¬ди:

+постачання, виробництва, розподілу;

-сировини, матеріалів, комплектуючих, незавершеного виробни¬ц¬тва, готової продукції, тари, зворотних відходів;

-власних і логістичних посередників;

-вузькоспеціалізовані, обмеженого асортименту, широкого асортименту;
?

21. Початковим етапом процесу вибору раціональної системи складу-вання є:

-вибір загальної спрямованості технічної оснащеності складської системи;

-проведення техніко-економічної оцінки кожного конкурентоспроможного варіанта;

+визначення місця складу в логістичному ланцюзі та його функцій;

-вибір елементів кожної складської підсистеми;
?

22. Логістичний процес на складі не включає:

-розвантаження і приймання товарів;

-складування і зберігання вантажів;

-надання послуг клієнтам;

+немає правильної відповіді;
?

23. Для раціоналізації виконання складських операцій на часовому від-різку розробляють:

-технологічні карти;

+технологічні графіки;

-технологічні завдання;

-технологічні паспорти;
?

24. Мотиви створення матеріальних запасів:

+ймовірність порушення встановленого графіка постачань;

-можливість рівномірного здійснення операцій з вироб¬ництва і розподілу;

-заповнення складських площ;

-цього вимагають нормативні акти;
?

25. Мотивами створення матеріальних запасів є:

+знижки за покупку великої партії товарів;

-можливість рівномірного здійснення операцій з вироб¬ництва і розподілу;

-заповнення складських площ;

-цього вимагають нормативні акти;
?

26. Що ми не відносимо до мотивів створення матеріальних запасів?:

-імовірність порушення встановленого графіка постачань;

-можливість коливання попиту;

-сезонні коливання виробництва деяких видів товарів;

+можливість рівномірного здійснення операцій з вироб¬ництва і роподілу;
?

27. Не відноситься до мотивів створення матеріальних запасів?:

-можливість коливання попиту;

-сезонні коливання виробництва деяких видів товарів;

-знижки за покупку великої партії товарів;

+заповнення складських площ;
?

28. Що не виступає до мотивами створення матеріальних запасів?:

-імовірність порушення встановленого графіка постачань;

-сезонні коливання виробництва деяких видів товарів;

-знижки за покупку великої партії товарів;

+цього вимагають нормативні акти;
?

29. За місцем продукції в логістичному ланцюзі запаси поді¬ляються на:

+на запаси матеріальних ресурсів;

-запаси в постачанні;

-запаси у виробництві;

-запаси у дистрибуції;
?

30. За місцем продукції в логістичному ланцюзі запаси поді¬ляються на:

+запаси готової продукції;

-запаси в постачанні;

-запаси у виробництві;

-запаси у дистрибуції;
?

31. За фазами процесу відтворення запаси поділяються на:

-запаси незавершеного виробництва;

-запаси готової продукції;

-запаси зворотних відходів;

+запаси у дистрибуції;
?

32. Щодо ланки логістичного ланцюга або логістичних посе¬редників за-паси поділяються на:

+на запаси в постачальників;

-складські запаси;

-транспортні запаси;

-запаси вантажопереробки;
?

33. Стосовно комплексних логістичних активностей запаси поділяються на:

-запаси у споживачів;

-запаси в торгових посередників;

-запаси в посередників у фізичному розподілі;

+складські запаси;
?

34. Основна частина виробничих і товарних запасів, які при¬значені для забезпечення неперервності процесу виробництва і збуту між двома черговими постачаннями — це:

+поточні запаси;

-страхові запаси;

-підготовчі запаси;

-сезонні запаси;
?

35. Запаси, призначені для безперервного постачання спожи¬вачеві за непередбачених обставин — це:

-підготовчі запаси;

+страхові запаси;

-запаси просування;

-сезонні запаси;
?

36. Диференціація запасів за ХУZ - методом проводиться на основі:

-витрат на придбання запасів;

+ступеня рівномірності попиту і точності прогнозування;

-конкурентоспроможності товарної позиції;

-життєвого циклу товарів;
?

37. До категорії «виробничий запас» належать:

-товари на шляху від постачальника до споживача;

-товари на складах оптових баз;

+товари на складах сировини підприємств промисловості;

-товари на складах готової продукції підприємств-виробників;
?

38. До основних систем управління запасами не належить:

-система управління запасами з фіксованим розміром за¬мовлення;

-система управління запасами з фіксованим часовим ін¬тервалом між замов-леннями;

-система з встановленою періодичністю поповнення запа¬сів до встановлено-го рівня;

+«трибункерна» система управління запасами;
?

39. До регулюючих параметрів системи управління запаса¬ми з фіксова-ним роз¬міром замовлення належать:

+точка замовлення;

-максимальний розмір запасу;

+розмір замовлення;

-правильні відповіді «1» і «2»;
?

40. До регулюючих параметрів системи управління запаса¬ми з фіксова-ним роз¬міром замовлення належать:

-точка замовлення;

-розмір замовлення;

+правильні відповіді «1» і «2»;

-фіксований період замовлення;
?

41. До регулюючих параметрів системи управління запаса¬ми з фіксова-ною періодичністю замовлення належать:

-точка замовлення;

-розмір замовлення;

+фіксований період замовлення;

-правильні відповіді «1» і «2»;
?

42. До регулюючих параметрів системи управління запаса¬ми з фіксова-ною періодичністю замовлення належать:

-точка замовлення;

+фіксований період замовлення;

-максимальний розмір замовлення;

-правильні відповіді «1» і «2»;
?

43. У системі управління запасами «Мінімум-максимум» за¬мовлення робляться, якщо запаси на складі:

+менші або дорівнюють встановленому мінімальному рівню;

-більші за встановлений мінімальний рівень;

-дорівнюють встановленому максимальному рівню;

-більші за встановлений максимальний рівень;
?

44. До категорії «товарний запас» належать:

-запаси борошна на складі хлібозаводу;

+запаси борошна на складі борошномельного підприємства;

-запаси на складі сировини швейної фабрики;

-запаси сировини на борошномельному підприємстві ;
?

45. Згідно з АВС - аналізом до групи «С» зараховують:

-найбільш дорогі та коштовні товари, на частку яких при¬падає приблизно 75-80 % загальної вартості запасів, але вони становлять лише 10-20 % загальної кількості товарів, які знаходяться на зберіганні;

-середні за вартістю товари, частка яких у загальній сумі запасів становить приблизно 10-15 %, але у кількісному від¬ношенні ці запаси становлять 30-40 % продукції, яка зберігається;

+найдешевші товари, які становлять 5-10 % від загальної вартості виробів, які зберігаються, і 40-50 % від загального обсягу;

-немає правильної відповіді;
?

46. Згідно з АВС - аналізом до групи «В» зараховують:

-найбільш дорогі та коштовні товари, на частку яких при¬падає приблизно 75-80 % загальної вартості запасів, але вони становлять лише 10-20 % загальної кількості товарів, які знаходяться на зберіганні;

+середні за вартістю товари, частка яких у загальній сумі запасів становить приблизно 10-15 %, але у кількісному від¬ношенні ці запаси становлять 30-40 % продукції, яка зберігається;

-найдешевші товари, які становлять 5-10 % від загальної вартості виробів, які зберігаються, і 40-50 % від загального обсягу;

-немає правильної відповіді;
?

47. До мотивів створення підприємцями запасів належать:

-ймовірність порушення встановленого графіка постачань;

-спекуляція;

-знижки за покупку великої партії товарів;

+всі перераховані;
?

48. До функцій складів належать:

+перетворення виробничого асортименту у споживчий;

-транспортування продукції;

-упакування продукції;

-контроль якості матеріальних запасів;
?

49. До функцій складів належать:

+складування і зберігання продукції;

-транспортування продукції;

-упакування продукції;

-контроль якості матеріальних запасів;
?

50. До функцій складів належать:

-транспортування продукції;

-упакування продукції;

-контроль якості матеріальних запасів;

+консолідація і розукрупнення вантажів;
?

51. До послуг, які надаються складами, належать:

-сортування і маркірування;

-фасування й упакування;

-експедиторські послуги;

+усі вище перелічені;
?

52. Відносно функціональних базисних областей логістики виділяють склади:

+постачання, виробництва, розподілу;

-сировини, матеріалів, комплектуючих, незавершеного виробництва, готової продукції, тари, зворотних відходів;

-власних і логістичних посередників;

-вузькоспеціалізовані, обмеженого асортименту, широко¬го асортименту;
?

53. Відносно логістичних посередників виділяють склади:

-постачання, виробництва, розподілу;

-сировини, матеріалів, комплектуючих, незавершеного ви¬робництва, готової продукції, тари, зворотних відходів;

+власні і логістичних посередників;

-вузькоспеціалізовані, обмеженого асортименту, широко¬го асортименту;
?

54. За видом продукції, яка зберігається, виділяють склади:

-постачання, виробництва, розподілу;

+сировини, матеріалів, комплектуючих, незавершеного виробництва, готової продукції, тари, зворотних відходів;

-власних і логістичних посередників;

-вузькоспеціалізовані, обмеженого асортименту, широко¬го асортименту;
?

55. За широтою асортименту виділяють склади:

-постачання, виробництва, розподілу;

-сировини, матеріалів, комплектуючих, незавершеного ви¬робництва, готової продукції, тари, зворотних відходів;

-власних і логістичних посередників;

+вузькоспеціалізовані, обмеженого асортименту, широко¬го асортименту;
?

56. Логістичний процес на складі:

-вужчий, ніж технологічний;

-співпадає з технологічним;

+ширший, ніж технологічний;

-зазвичай вужчий, ніж технологічний, але може і співпа¬дати з ним;
?

57. У якій із наведених систем управління запасами вхідним парамет-ром є період часу між замовленнями:

-з фiксованим розмiром замовлення;

-з фiксованою перiодичнiстю замовлення;

+з встановленою періодичністю поповнення запасів до встановленого рівня;

-система “Мінімум-максимум”;
?

58. Витратами на виконання замовлення вважають витрати:

+накладнi;

-прямi;

-постiйнi;

-виробничi;
?

59. До переваг методу закупівлі товару однією партією належать:

+простота оформлення документів, гарантія постачання всією пар¬ті¬єю, пiдвищенi торговельнi знижки;

-економiя складських примiщень;

-прискорення обертання капiталу;

-усі відповіді правильні.
?

1. Яке з перелічених рішень з упаковки приймається з участю служби логістики підприємства:

+розмір упаковки;

-рекламний текст на упаковці;

-рисунок на упаковці;

-всі відповіді правильні;
?

2. Розмір стандартного плоского піддона, як базова основа для форму-вання вантажної одиниці:

+1200 мм х 800 мм;

-600 мм х 800 мм;

-600 мм х 400 мм;

-400 мм х 400 мм;
?

3. Базовий модуль у логістиці — це:

-стандартний піддон розміром 1000 х 1200 мм;

-вантажний пакет розміром 1200x800x1050 мм;

+умовна одиниця площі у формі прямокутника розміром 600 мм х 400 мм;

-транспортна тара стандартного розміру;
?

4. Продукцією на транспорті є:

+переміщення вантажів;

-маса вантажу;

-обсяг вантажу;

-склад вантажу;
?

5. До особливостей транспортної продукції не належить:

+чітко виражена речова форма;

-неможливість зберігання і нагромадження;

-прив’язаність до певного місця;

-втілення в додаткових витратах, пов’язаних із процесом переміщен¬ня;
?

6. Сфера застосування трубопровідного транспорту:

-обмежена відстанню;

+обмежена видами транспортних вантажів;

-обмежена погодними умовами;

-не обмежена;
?

7. Які елементи включає в себе матеріально-технічна база транспорту:

-транспортні засоби;

-шляхове господарство;

-технічні засоби та пристрої;

+всі відповіді вірні;
?

8. Система доставки вантажів деякими видами транспорту за єдиним перевізним документом із переданням вантажів у пунктах переван-таження з одного виду транспорту на інший без участі вантажовлас-ника – це:

+інтермодальна система перевезень;

-унімодальна система перевезень;

-комбінована система перевезень;

-змішані роздільні перевезення;
?

9. Що є причиною високої конкурентності ринку автотранспортних перевезень?:

- зниження рівня державного регулювання транспорту;

- підвищення рівня регулювання транспорту;

- зменшення оподаткування;

- правильної відповіді немає;
?

10. Метою транспортної логістики є:

-зниження транспортних витрат;

- збільшення обсягів перевезень;

- підвищення якості надання послуг;

+ всі правильні відповіді;
?

11. Транспортна логістика базується на:

- інтеграції транспорту, виробництва, збуту;

+ інтеграції транспорту, постачання, виробництва, збуту;

- розвитку транспорту, постачання, виробництва;

- правильної відповіді немає;
?

12. Найменше витрат на перевезення вимагають:

- дрібні партії на невеликі відстані;

+ великі партії на невеликі відстані;

- великі партії на великі відстані;

- дрібні партії на великі відстані;
?

13. Унімодальна система доставки вантажів — це:

- доставка вантажів "від дверей до дверей";

- доставка вантажів різними видами транспорту;

+ доставка вантажів тільки автомобільним чи залізничним транспортом;

- доставка вантажів без використання транспортних засобів;
?

14. Інтермодальна система доставки вантажів — це:

- доставка вантажів "від дверей до дверей";

+ доставка вантажів різними видами транспорту;

- доставка вантажів тільки автомобільним чи залізничним транспортом;

- доставка вантажів без використання транспортних засобів;
?

15. Транспорт загального користування — це:

+ галузь народного господарства, яка задовольняє потреби всіх галузей на-родного господарства і населення у перевезен¬нях вантажів та пасажирів;

- внутрішньовиробничий транспорт, а також транспортні засоби всіх видів, що належать нетранспортним підприємс¬твам, є, як правило, складовою яких-небудь виробничих сис¬тем і має бути органічно в них вписаний;

- немає правильної відповіді;

- усі відповіді правильні;
?

16. Інтермодальна система перевезень — це:

- одновидова система перевезень;

- двовидова система перевезень;

+ багатовидова система перевезень;

- перевезення автомобільним та залізничним транспортом;
?

17. Унімодальна система перевезень — це:

+одновидова система перевезень;

- двовидова система перевезень;

- багатовидова система перевезень;

- перевезення автомобільним та залізничним транспортом;
?

18. Вид тарифу, що не використовується в автомобільному транспорті:

- відрядні тарифи;

- почасові тарифи;

- тарифи покілометрового розрахунку;

+ договірні тарифи;
?

19. Вид тарифу, що не використовується в автомобільному транспорті:

+ бригадні тарифи;

- тарифи на умовах платних автотонно-годин;

- тарифи за погодинне користування вантажними автомо¬білями;

- тарифи за перевезення рухомого потягу;
?

20. Система доставки вантажів деякими видами транспорту за єдиним перевізним документом із переданням вантажів у пунктах переван-таження з одного виду транспорту на інший без участі вантажовлас-ника — це:

+ інтермодальна система перевезень;

- унімодальна система перевезень;

-комбінована система перевезень;

- змішані роздільні перевезення;
?

21. Транспортний коридор — це:

+ частина національної або міжнародної транспортної сис¬теми, що забезпе-чує значні вантажні перевезення між окреми¬ми географічними районами;

- етапи перевезень вантажу на визначені відстані, протя¬гом визначеного пе-ріоду часу, з використанням транспортних засобів одного або декількох ви-дів транспорту;

- контрактні відносини між вантажовласником і перевізником;

- доставка здійснюється звичайно двома видами транспор¬ту, наприклад: за-лізнично-автомобільним, морським і заліз¬ничним;
?

22. До транспортно-експедиційних послуг не належать:

- приймання заявок на перевезення та укладання договорів про транспорт-но-експедиційне обслуговування;

- попереднє планування перевезень (вибір типу транспор¬ту, перевізника, страхувальника, попередній розрахунок ви¬трат);

- приймання вантажів та підготовка до перевезення;

+виробництво продукції;
?

23. До транспортно-експедиційних послуг належать:

+ організація перевезення та перевалки вантажів залізнич¬ним, морським, річ-ковим, автомобільним та повітряним транс¬портом;

- здійснення кількісного й якісного аналізу фінансового стану вантажовідп-равника;

- контроль якості сировини, що використовується для ви¬готовлення продук-ції, яка транспортується;

-виробництво продукції;
?

24. До транспортно-експедиційних послуг не належать:

- оформлення документів відповідно до митних, карантин¬них і санітарних вимог, страхування вантажів;

- організація експертизи вантажів у портах і на залізнич¬них станціях;

- контроль руху вантажопотоку і розгляд інцидентів;

+ здійснення кількісного і якісного аналізу фінансового стану вантажовідп-равника;
?

25. На розмiр транспортного тарифу не впливає:

-вiдстань до споживача;

-час доставки;

-вантажопiдйомнiсть транспортного засобу;

+загальний пробiг транспортного засобу.
?

26. Транспортна логістика вирішує комплекс завдань, пов'яза¬них з організацією переміщення вантажів транспортом:

-загального користування;

-не загального користування;

-внутрішньовиробничим;

+всі відповіді правильні;
?

27. Найвищою здатністю доставляти вантаж у задану точку те¬ри¬то¬рії «від дверей до дверей» володіє транспорт:

+автомобільний;

-залізничний;

-повітряний;

-трубопровідний;
?

28. До переваг залізничного транспорту не належать:

-висока провізна і пропускна здатність;

-висока регулярність перевезень;

-висока швидкість доставки на великі відстані;

+висока доступність до кінцевих споживачів;
?
29. Недоліком повітряного транспорту є:

-невисока швидкість доставки;

+висока собівартість перевезень;

-низьке збереження вантажів;

-низька надійність доставки;
?

30. Доставка одним видом транспорту характерна для транспортуван-ня:

+унімодального;

-мультимодального;

-контейнерного;

-термінального;
?

31. Фрахт як вид транспортного тарифу є характерним для транспорту:

-автомобільного;

-залізничного;

+морського;

-повітряного;

?

1. Інформаційний потік вимірюється:

-кількістю обробленої інформації;

-кількістю переданої інформації;

-кількістю обробленої і переданої інформації;

+кількістю обробленої і переданої інформації за одиницю часу;
?

2. Залежно від виду систем, які пов’язуються потоком, розрізняють ін-фор¬ма¬ційні потоки:

+горизонтальні та вертикальні;

-зовнішні та внутрішні;

-вхідні та вихідні;

-директивні, нормативно-довідкові, обліково-аналітичні, допоміжні;
?

3. Випереджаючий щодо матеріального потоку інформаційний по¬тік у зустрічному напрямку:

-є попереднім повідомленням про майбутнє прибуття ванта¬жів;

+містить відомості про замовлення;

-несе інформацію про кількісні та якісні параметри матері¬а¬ль¬ного потоку;

-містить інформацію про результати приймання вантажу за кі¬ль¬¬кістю і якіс-тю;
?

4. Певним чином організована сукупність взаємопов'язаних за¬со¬бів об-числювальної техніки, різних довідників і необхідних за¬собів програ-мування, що забезпечує вирішення тих або інших функціональних задач з управління матеріальним потоком – це:

-інформаційна логістика;

-логістичний інформаційний потік;

+логістична інформаційна система;

-інформаційна технологія;
?

5. Функціональна підсистема логістичної інформаційної системи:

-є сукупністю технічних засобів, які забезпечують переробку і передачу ін-формаційних потоків;

+складається із сукупності розв'язуваних задач, згрупованих за ознакою спі-льності мети;

-містить у собі різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби форма-лізованого опису даних;

-все перелічене правильно;
?

6. Інформаційні системи, що створюються на адміністративному рівні уп¬ра⬬ління і слугують для прийняття довгострокових рішень страте-гічного характеру – це:

-виконавчі;

-диспозитивні;

+планові;

-диспетчерські;
?

7. Інформаційні си¬стеми, які створюються на рівні управління складом або цехом і слугують для забезпечення налагодженої роботи логіс¬тичних систем:

-планові;

+диспозитивні;

-виконавчі;

-оперативні;
?

8. Найвищий рівень стандартизації при вирішенні завдань в ін¬фор¬маційних системах досягається у:

+планових;

-диспозитивних;

-виконавчих;

-оперативних;
?

9. Одиницями вимірювання інформаційного потоку є:

-кількість обробленої і переданої інформації;

+кількість обробленої і переданої інформації за одиницю часу;

-кількість переданої інформації;

-кількість обробленої інформації;
?

10. До принципів організації логістичної інформації не на¬лежать:

-повнота і придатність інформації для користувача;

-точність;

-своєчасність;

+вільний формат даних.
?

1. Логістичний сервіс може бути безпосередньо реалізований у сфері:

-закупівель;

-виробництва;

+розподілу;

-споживання;
?

2. Об'єктами логістичного сервісу є:

-послуги;

-генератори матеріального потоку;

+споживачі матеріального потоку;

-генератори і споживачі матеріального потоку;
?

3. Предметом логістичного сервісу є:

+послуги;

-генератори матеріального потоку;

-споживачі матеріального потоку;

-генератори і споживачі матеріального потоку;
?

4. Першим етапом формування підсистеми логістичного сер¬вісу є:

-визначення найбільш значущих для покупців послуг;

-встановлення зворотного зв'язку з покупцями для забезпечення відпо¬від¬ності послуг потребам покупців;

+сегментація споживчого ринку;

-визначення стандартів послуг у розрізі окремих сегментів ринку;
?

5. З погляду економічності граничним є такий рівень сервісу:

-60%;

+70%;

-80%;

-90%;
?

6. Ефективність логістичної системи - це:

-доставка товарів «точно у термін»;

-якість роботи логістичної системи;

-мінімальний рівень логістичних витрат;

+якість функціонування логістичної системи за умови заданого рівня логіс-тичних витрат;
?

7. Під час оцінювання ефективності логістичної системи застосо¬ву¬є¬ть¬¬ся:

-концепція загальних витрат;

-системний підхід;

-багатокритеріальний підхід;

+усі відповіді правильні;
?

8. Кращі результати, яких взагалі можна досягнути - це:

+абсолютні стандарти;

-цільові стандарти;

-минулі стандарти;

-стандарти конкурентів;
?

9. Досконале замовлення — це організація роботи, яка відповідає таким нормативам (визначити зайве):

-повна доставка всіх виробів за всіма замовленими товар¬ними позиціями;

-доставка в необхідний споживачам строк із допустимим відхиленням один день;

+мінімальні адміністративні витрати;

-повне й акуратне ведення документації щодо замовлення;
?

10. Послуга в узагальненому розумінні — це:

+будь-яка дія, що приносить користь споживачу;

-робота з надання послуг, тобто із задоволення будь-чиїх потреб;

-процес координації логістичних операцій, необхідних для надання послуг найефективнішим щодо витрат і задоволення потреб споживачів способом;

-усі відповіді правильні;
?

11. SRL — це:

+процес координації логістичних операцій, необхідних для надання послуг найефективнішим щодо витрат і задоволення потреб споживачів способом;

-робота з надання послуг, тобто із задоволення будь-чиїх потреб;

-будь-яка дія, що приносить користь споживачу;

-правильної відповіді немає;
?

12. Об'єктами логістичного сервісу є:

+конкретні споживачі матеріальних потоків;

-певний комплекс (набір) відповідних послуг;

-будь-які дії, що приносять користь споживачу;

-робота з надання послуг, тобто із задоволення будь-чиїх потреб;
?

13. Предметом логістичного сервісу є:

+певний комплекс (набір) відповідних послуг;

-конкретні споживачі матеріальних потоків;

-будь-які дії, що приносять користь споживачу;

-робота з надання послуг, тобто із задоволення будь-чиїх потреб;
?

14. За часом здійснення сервіс буває:

+післяпродажного характеру;

-жорсткий;

-м'який;

-непрямий;
?

15. За часом здійснення сервіс буває:

+передпродажного характеру;

-жорсткий;

-м'який;

-прямий;
?

16. За відношенням до споживача сервіс буває:

+прямий, непрямий;

-жорсткий, м'який;

-післяпродажного, передпродажного характеру;

-правильної відповіді немає;
?

17. За змістом робіт сервіс буває:

-прямий, непрямий;

+жорсткий, м'який;

-післяпродажного, передпродажного характеру;

-правильної відповіді немає.
?