1. Фундаментальна проблема, яка стосується всіх економічних систем, це
 Скачать 1.25 Mb.
|
|
286. Які ознаки має інформація? -є продуктом (предметом) праці, не втрачає і має споживчі якості, має здатність накопичуватися +є продуктом (предметом) праці, має здатність накопичуватися, усуває невизначеність -має здатність накопичуватися, усуває невизначеність, має споживчі (джерельні) якості -дозволяє вивчити стан об'єкта, є продуктом (предметом) праці, не втрачає і має споживчі якості ? 287. Які характерні риси нових інформаційних технологій? +інтегрованість, гнучкість, інтерактивність -об'єктивність, інтегрованість, гнучкість -інтерактивність, інтегрованість, оперативність -гнучкість, інтерактивність, об'єктивність ? 288. Визначити існуючі види форм носіїв інформації? -зберігання інформації, реєстрації даних, обстежень +зберігання інформації, реєстрації даних, статистичної (фінансової) звітності, обстежень -реєстрації даних, обстежень, статистичної (фінансової) звітності -реєстрації даних, зберігання інформації, обстежень ? 289. Інформація — це: +повідомлення, яке дає можливість усунути невизначеність знань користувача про стан об'єкта та розвиток подій -звітні дані, які надходять з нижчих рівнів управління вищим -неопрацьовані цифри і факти, що відображають окремі аспекти стану керованої та керуючої систем і зовнішнього середовища ? 290. Характеристиками інформації, що забезпечують її використання для прийняття правильних управлінських рішень є: +достовірність, своєчасність, повнота, релевантність, однозначність -достовірність, своєчасність, повнота, точність, одіозність -достовірність, повнота, доступність, оперативність, багатозначність ? 291. Елементами комунікаційного процесу є: -ідея, відправник, повідомлення, отримувач, зворотний зв'язок +відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок -генератор ідеї, повідомлення, канал, відправник, зворотний зв'язок ? 292. Невербальна комунікація — це: -надання відправником додаткової потаємної інформації одному зі співрозмовників, яка свідчить про його справжнє ставлення до інформації, що є предметом обміну +надання певних сигналів за допомогою міміки, жестів, виразу очей тощо, які свідчать про ставлення співрозмовників один до одного і до інформації, яка є предметом обміну -комунікація без використання незрозумілих співрозмовникові слів ? 293. Викривлення інформації у процесі спілкування через варіатив¬ність (неоднозначність) слів — це: +семантичні перешкоди -невербальні перешкоди -перешкоди вибіркового сприйняття -інформаційні перевантаження ? 294. Обмін інформацією поза каналами, передбаченими організацій¬ною структурою — це: -горизонтальні комунікації +неформальні комунікації -вертикальні комунікації ? 295.Сукупність джерел та каналів надходження і поширення інформа¬ції, яку створює суб'єкт управління для того, щоб приймати обгрунтовані рішення і ефективно керувати, — це: -комунікаційні процеси +комунікаційна мережа -комунікаційні елементи -комунікаційні засоби ? 296. До характерних ознак управлінських завдань відносять: -невизначеність чи суперечливість умови -обмежені часові межі вирішення -відсутність достатньої інформації про можливі способи вирішення +усі відповіді правильні ? 297. Особа, яка генерує інформацію для комунікації, перетворює її в повідомлення і передає її іншій особі або групі осіб,- це: +Відправник -Одержувач -Лінійний менеджер -Топ-менеджер ? 298. Засіб, за допомогою якого відбувається переміщення повідомлення від відправника до одержувача: -Комунікаційний бар'єр -Шум +Канал комунікації -Кодування ? 299. Процес трансформації (перетворення) того, що призначене для передавання у повідомлення, це: -Зворотній зв'язок +Кодування -Делегування -Декодування ? 300. До переваг усної комунікації належить: +Швидкість та простота комунікації, гарний зворотній зв'язок -Викривлення повідомлення при передаванні третій особі, ча¬сткове забування почутої інформації -Ґрунтовність підготовки, добре збереження інформації -Не гарантує зворотного зв'язку, має можливість багаторазо¬вого використання ? 301. Недоліками письмової комунікації є: -Ґрунтовність підготовки -Недостатня точність -Швидкість та простота комунікації +Не гарантує зворотного зв'язку ? 302.Комунікація, яка відбувається без використання слів: -Вербальна +Невербальна -Вертикальна -Горизонтальна ? 303. Комунікації, які є наслідком ієрархії влади в організації та відповідають прямому ланцюгу команд: +Формальні комунікації -Вербальні комунікації -Горизонтальні комунікації -Неформальні комунікації ? 304. До основних типів повідомлень у межах низхідних кому¬нікацій належать: -Звіти за результатами діяльності, фінансова і бухгалтерська звітність +Пропозиції щодо удосконалення роботи -Посадові інструкції та накази -Координація діяльності відділів, консультації лінійних кері¬вників ? 305. Обмін повідомленнями між членами однієї групи або співробітниками рівного рангу - це: +Горизонтальні комунікації -Низхідні комунікації -Висхідні комунікації -Неформальні комунікації ? 306. Перешкода на шляху ефективної комунікації, яка полягає в різному тлумаченні змісту одного і того самого повідомлення його відправником і одержувачем: -Фільтрація інформації -Групова дискусія -Вибіркове сприйняття +Семантичний бар'єр ? 307. До методів, за допомогою яких можна подолати перешкоди ефективних комунікацій та удосконалити комунікаційні процеси в організації належать: +Удосконалення зворотного зв'язку, використання емпатії -Вибіркове сприйняття, фільтрування інформації при передачі -Чіткий розподіл обов'язків в організації -Всі відповіді правильні ? 308. За змістом інформація класифікується на: -Директивну, звітну, довідково-нормативну +Адміністративну, фінансову, бухгалтерську, технологічну -Вхідну та вихідну -Первинну та похідну ? 309. За напрямом руху інформація класифікується на: -Директивну, звітну, довідково-нормативну -Адміністративну, фінансову, бухгалтерську, технологічну +Вхідну та вихідну -Первинну та похідну ? 310. До основних причин незадовільних комунікацій належать: -Неправильна психологічна настанова, семантичні бар'єри -Стереотипне мислення, слабка пам'ять -Поганий або відсутній зворотній зв'язок +Всі відповіді правильні ? 311. Неопрацьовані факти і цифри, що відображають окремі аспекти стану керованої та керуючої системи і зовнішнього середовища, - це: +Дані -Інформація -Документація -Повідомлення ? 312. Спілкування працівників організації між собою з приводу визначення цілей, розподілу завдань, обговорення способу виконання роботи, розв'язання проблем, коригування дій, призначення винагород - це: -Знеособлені комунікаційні канали +Міжособові комунікації -Вербальні комунікації -Неформальні комунікації ? 313. Вид комунікацій, який служить засобом зворотного зв'язку між керівництвом організації та її працівниками, який допомагає менеджерам проаналізувати виконання їхніх розпоряджень, наслідки їх реалізації, виявити недоліки, порушення: -Формальні комунікації -Висхідні комунікації -Горизонтальні комунікації +Низхідні комунікації ? 314. Вид комунікацій, який існує між різними управлінськими рівнями, але не у формі прямого підпорядкування, і використовується з метою узгодження дій лінійних і функціональних або штабних керівників: -Вертикальні комунікації -Висхідні комунікації +Діагональні комунікації -Горизонтальні комунікації ? 315. Це обмін інформацією каналами, який непередбачений організаційною структурою; може здійснюватися навмисне з метою пересвідчитись у достовірності офіційної інформації чи визначити реакцію підлеглих на зміни, що відбулися або плануються в організації: +Неформальні комунікації -Горизонтальні комунікації -Формальні комунікації -Комунікації в середині групи ? 316. До елементів комунікаційного процесу належать: -Зародження ідеї, кодування, передавання і декодування +Відправник, повідомлення, канал передачі, одержувач, зворотній зв'язок -Джерело, канал зв'язку, одержувач -Відправник, ідея, повідомлення, одержувач ? 317. Створення ефективної системи і механізму управління організацією передбачає: -правильне визначення цілей і пріоритетів у роботі -формування згуртованого колективу -вмілу організацію роботи персоналу, створення спонукальних мотивів, забезпечення розвитку працівників, зміцнення їх єдності, підтримання ентузіазму -постійне вдосконалення способів, методів і прийомів виконання управлінських операцій +все вищеназване ? 318. Організаційна ефективність — це здатність економічного суб'єкта реалізувати задумане, досягти поставленої мети. Дане визначення характеризує ефективність організації з точки зору: -системного підходу -підходу на основі стратегічних складових +цільового підходу -вибіркового підходу ? 319. Якщо компанія ставить перед собою завдання залучення додат¬кового капіталу для реалізації цілей свого розвитку, то її головними стра¬тегічними складовими будуть: -виробничі робітники +акціонери компанії -управлінський персонал -партнери по бізнесу ? 320. Підхід, який оцінює організаційну ефективність за критеріями, що здатні забезпечити внутрішню єдність і гарантувати виживання орга¬нізації у мінливому середовищі, — це: +системний підхід -підхід на основі виділення стратегічних складових -цільовий підхід -вибірковий підхід ? 321. Ефективність, яка відображає економічність способів перетво¬рення ресурсів у процесі виробничої діяльності підприємства, — це: -стратегічна ефективність -цільова ефективність +оперативна ефективність -ринкова ефективність ? 322. Ефективність, яка показує, наскільки повно організація за¬довольняє потреби споживачів порівняно з альтернативними способами їхнього задоволення, — це: -стратегічна ефективність -оперативна ефективність +ринкова ефективність -зовнішня ефективність ? 323. До узагальнюючих критеріїв організаційної ефективності з пе¬релічених нижче не належать: -рівень загальної рентабельності -коефіцієнт фінансової стійкості +темпи зростання продуктивності праці -темпи зростання суми валового прибутку ? 324. До показників ефективності використання матеріально-техніч¬них ресурсів підприємства з перелічених нижче не відносять: +частка приросту обсягу виробництва в результаті росту продуктивності праці -фондовіддача -коефіцієнт обігу оборотних коштів -матеріаломісткість продукції ? 325. Чиста теперішня вартість є: -різницею між майбутньою вартістю потоку майбутніх вигод та поточною вартістю теперішніх і майбутніх витрат проекту протягом усього його циклу -майбутньою вартістю вигод від зроблених капіталовкладень -поточною вартістю вигод від зроблених капіталовкладень +алгебраїчною дисконтованою сумою поточної вартості майбутніх вигод та поточної вартості теперішніх і майбутніх витрат проекту протягом усього його циклу ? 326. Позитивне рішення щодо доцільності реалізації інноваційного проекту суб'єктом підприємницької діяльності приймається тоді, коли чис¬та теперішня вартість, що супроводжує реалізацію проекту: -менша нуля +більша нуля -дорівнює нулю -менша одиниці ? 327. Відношення приведених доходів до приведених на цю ж дату витрат, що супроводжують реалізацію управлінського рішення, — це: +індекс рентабельності -внутрішня норма дохідності -чиста дисконтована вартість -поріг рентабельності інноваційного проекту ? 328.Показником, що не береться до уваги для оцінки ефективності роботи менеджера з маркетингу, є: -просування на ринок нових видів продукції -збільшення частки ринку +процент зростання продуктивності праці робітників фірми -впровадження нових способів стимулювання збуту ? 329.Ефективність рекламної кампанії оцінюється за: -процентом зростання ціни на продукцію, запропонованої до продажу -процентом зростання кількості проданої продукції -збільшенням частки ринку, яку займає фірма +співвідношенням збільшення доходів від продажу продукції з витратами на рекламу ? 340.Витрати на управління охоплюють: +витрати на оплату праці управлінського персоналу -витрати на оргтехніку та засоби комунікацій -витрати на службові відрядження -всі відповіді вірні ? 341. До якісних показників ефективності роботи організації не слід відносити: -підвищення рівня якості продукції та послуг +зростання частки ринку, яку займає організація -стабільність персоналу організації -поліпшення умов праці персоналу ? 342. Ефективність інноваційного проекту не може визначатися таким показником: -індекс рентабельності +чиста внутрішня рентабельність -чиста теперішня вартість -термін окупності ? 343. До кількісних критеріїв ефективності системи менеджменту ор¬ганізації не належить: -обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. витрат на управління -обсяг прибутку, що припадає на 1 грн. витрат на управління +частка заробітної плати працівників апарату управління у собівартості продукції (послуг) -обсяг відрахувань на соціальні заходи ? 344. Показник, який не характеризує економію живої і уречевленої праці апарату управління, — це: -частка працівників апарату управління у загальній кількості промислово-виробничого персоналу організації і темп зміни цього показника -скорочення тривалості виконання управлінських процедур +коефіцієнт поліпшення умов праці апарату управління -рівень продуктивності праці з розрахунку на одного працівника апарату управління і темп зміни цього показника ? 345. Показник, що характеризує відношення кількості прийнятих рі¬шень при виконанні даної функції на вищих рівнях управління до загаль¬ної кількості прийнятих рішень при виконанні даної функції на всіх рівнях управління, — це: -коефіцієнт раціональності структури управління -рівень раціональності структури прийняття рішень +ступінь централізації управлінських функцій -ступінь формалізації праці менеджерів ? 346. Ефективність роботи операційного менеджера не може оцінюватися показником: -темпи зростання продуктивності праці +коефіцієнт плинності кадрів -темпи зростання обсягу реалізованої продукції -коефіцієнт ритмічності роботи ? 347. Які з наведених підходів можуть бути застосовані для визначення ефективності управління: +Застосування якісної оцінки ефективності за допомогою експертів -Розрахунок показника темпів змін чисельності апарату управління. -Само фотографія робочого часу менеджера -Підхід з позиції особистих якостей керівника ? 348. Одним із чинників удосконалення системи менеджменту є: +Зниження витрат на управління, яке досягається за рахунок скорочення чисельності працівників апарату управління та під¬вищення продуктивності їх праці -Підвищення заробітної плати працівників апарату управління -Зниження собівартості продукції -Поліпшення показників платоспроможності підприємства ? 349. В наслідок вдосконалення системи управління підприємство досягає такого економічного та соціального ефекту: -Зростає кількість премій та доплат працівникам організації +Знижується плинність кадрів -Зростає відсоток накладних витрат в структурі витрат на управління -Зростає кількість задоволених споживачів ? 350.Якщо заходи щодо удосконалення управління одночасно скорочують чисельність адміністративно-управлінського персоналу і збільшують обсяг виробництва, то ефект за обома напрямами: -Скорочується +Односпрямований -Нівелюється -Не спостерігається ? 351.Оцінку економічної ефективності управління на підприємстві проводять для: -Підвищення довіри до керівництва +Визначення шляхів удосконалення фінансово-господарської діяльності -Для обґрунтування витрат на управлінський персонал -Формування системи мотивації персоналу ? 352. Об'єктами оцінки ефективності управління є: +Структурні підрозділи підприємства -Характер взаємовідносин з контрагентами підприємства -Керівники вищої ланки управління підприємством -Керівники технічного рівня управління ? 353. Висока надійність управлінської системи підприємства забезпечується: -Підвищенням рівня безпеки на виробництві +Раціональними технологіями процесів управління -Зниженням ступеня формалізації праці менеджерів -Високим рівнем кваліфікації кправлінцев ? 354. У разі скорочення чисельності працівників апарату управління: +Заощаджується фонд заробітної плати -Зростає величина заробітної плати промислово-виробничого персоналу -Показник ефективності управління не змінюється -Зростає рівень задоволеності працівників ? 355. Оцінити діяльність працівників апарату управління можна: -Використовуючи кількісні показники діяльності організації -Використовуючи показники соціальної ефективності мене¬джменту -Використовуються якісні показники, які характеризують специфіку управлінської праці +Усі варіанти правильні ? 356. Результативність роботи окремих працівників організації оцінюють: +З урахуванням зони відповідальності кожного менеджера що¬до його посадових обов'язків -Рівнем рентабельності активів і власного капіталу підприєм¬ства -Показниками, що визначають їх внесок у загальні результати діяльності організації ? 357. Обґрунтування ефективності реалізації управлінського рішення передбачає: -Розрахунок показників фінансової стійкості підприємства до і після реалізації цього рішення +Зіставлення отриманих внаслідок реалізації рішення резуль¬татів із витратами, необхідними для його реалізації -Визначення економії умовно-змінних витрат у собівартості продукції підприємства -Розрахунок економічного ефекту від запровадження нових методів управління ? 358. Ефективність, яка виражається загальною величиною ефекту, одержаного в результаті здійснення заходів удосконалення системи управління виробництвом, називається: +Абсолютною -Порівняльною -Відносною -Модульною ? 359. До кількісних показників ефективності менеджменту належать: -Рівень керованості +Співвідношення кількості лінійного та функціонального пе¬рсоналу -Обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн витрат на управління -Частка менеджерів у складі персоналу ? 360. До витрат на управління включаються: -Собівартість продукції +Витрати на оплату праці управлінського персоналу з ураху¬ванням відрахувань на соціальне страхування -Витрати на організацію та забезпечення виробничо-господарської діяльності, включаючи змінні витрати виробництва -Сплата оренди приміщень ? 1. Місія організації - це: -отримання прибутку; -отримання високої ефективності діяльності організації; -входження в конкурентне середовище; +причина і необхідність існування та головне призначення організації. ? 2. Головна мета організації: -не отримання збитку; +отримання високої ефективності діяльності організації; -входження в конкурентне середовище; -боротьба з конкурентами організації. ? 3. Цілі організації за терміном реалізації: -загально корпоративні, функціональні, лінійні; +стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; -економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; -колективні, групові, особистісні. ? 4. Цілі організації за ієрархією: + загально корпоративні, функціональні, лінійні; -стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; -економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; -колективні, групові, особистісні. ? 5. Цілі організації за сферою діяльності: -загально корпоративні, функціональні, лінійні; -стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; +економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; -колективні, групові, особистісні. ? 6. Цілі організації за джерелом формування: -загально корпоративні, функціональні, лінійні; -стратегічні, довгострокові, середньострокові, оперативні; -економічні, організаційні, виробничі, технічні, соціальні; +колективні, групові, особистісні. ? 7. „Дерево цілей ” будується у напрямі: -справа наліво; -знизу вгору; -по діагоналі; +згори донизу. ? 8. Метод управління організацією за цілями спирається на: -розробку загально корпоративних цілей; +чітку ієрархію цілей всередині організації; -розробку планів роботи підрозділів; -укладання колективного договору. ? 9. Мета праці менеджера визначається з урахуванням: +місця і ролі у внутрівиробничому поділі праці структурного підрозділу, який він очолює, та цілей цього підрозділу; -технологічних вимог до вирощування сільськогосподарських культур; -кількості підпорядкованих працівників та їх кваліфікації і досвіду роботи; -номенклатури справ менеджера. ? 10. Мета праці менеджера: +визначення цілей організації та створення умов для їх досягнення; -вплив на підпорядкованих працівників; -підвищення кваліфікації фахівців; -залучення працівників з практичним досвідом роботи. ? 11. Менеджер - це: -власник підприємства; +людина, що здійснює управління організацією; -людина, що виступає в ролі інвестора; -особа з досвідом роботи. ? 12. Управлінська праця – це: +практичне виконання функцій управління з метою реалізації поставлених завдань; -накопичення і обробка інформації; -підготовка різних документів; -розробка інвестиційних проектів. ? |