1. Год возникновения классической школы управления:
|
|
|
|
|
1911 г.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Чему уделялось особое внимание в рамках классической школы управления?
|
|
Рациональному поведению человека
|
|
|
|
|
|
|
3. Конфликты, в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг другу, это:
|
Горизонтальные
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Рамки существования поведенческой школы:
|
|
|
|
|
|
1930-1960
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Подход, в рамках которого доказывалось правомочность различных типов систем управления – как
|
жестоко регламентированных, так и основанных на внутренней свободе – в зависимости от конкретных
|
характеристик «организационного контекста», - это:
|
|
|
|
|
|
Ситуационный подход
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Как называлась теория, предложенная в «современной теории управления»?
|
|
«Х» и «У»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. По вопросу о поведении человека, какое из утверждений относится к теории «У»?
|
|
Работа для человека так же естественна, как игра
|
|
|
|
|
|
8. В какой последовательности происходило развитие школы управления?
|
|
|
Классическая, поведенческая, управленческой науки, ситуационный подход в управлении
|
|
9. На каком этапе развития конфликта уместно проведение переговоров?
|
|
|
Соперничество
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. Какие модели корпоративной культуры существуют?
|
|
|
|
|
Власти, «бюрократическая», личности, задачи
|
|
|
|
|
|
11. Индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических
|
процессов и поведения. Темп, ритм, продолжительность, интенсивность эмоциональных процессов, а
|
также некоторые внешние особенности поведения человека – подвижность, активность, быстроту или
|
замедленность реакций и т.д. Это определение:
|
|
|
|
|
|
Темперамент
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12. Сколько стадий жизненного цикла организации существует:
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13. Конкурентный уровень оплаты труда, позволяющий делать страховые материальные сбережения – это:
|
Материальные методы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14. Близость к центру принятия решений, опережающая информация и обладание конфиденциальной
|
информацией существенно поднимают статус работника, это является фактором:
|
|
Сопричастности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15. Существуют следующие типы структур управления:
|
|
|
|
|
Бюрократическая и органическая
|
|
|
|
|
|
|
|
16. В чем состоит сущность планирования?
|
|
|
|
|
|
Обоснованное определение основных направлений и пропорций развития производств с учетом
|
материальных ресурсов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17. С чем обычно связывают появление понятия «организационное поведение»?
|
|
С докладом Р. Гордона и Д. Хауэла
|
|
|
|
|
|
|
|
18. Какая модель может охарактеризовать взаимоотношения начальника и подчиненного?
|
Все модели подходят
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19. Кто создал понятие «решетка менеджмента»
|
|
|
|
|
|
Роберт Блейк
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20. Что предусматривает маркетинговый подход к управлению?
|
|
|
|
Ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя
|
|
|
21. Конфликты, вызванные неудовлетворением определенных требований участников или
|
несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо
|
преимуществ и направленные на достижение конкретного результата, - это:
|
|
|
Реалистические конфликты
|
|
|
|
|
|
|
|
22. К базовым элементам корпоративной культуры относятся:
|
|
|
|
Миссия компании, базовые цели, этический кодекс компании, корпоративный стиль
|
|
23. Миссия – это:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде
|
24. Что влияет на процесс в системе в системном подходе?
|
|
|
|
|
Внешняя среда и обратная связь
|
|
|
|
|
|
|
|
25. Назовите основной позитивный метод разрешения конфликтов?
|
|
|
|
Переговоры
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
26. В рамках социологической науки, конфликтный подход предполагает, что:
|
|
Организационное поведение рассматривается в терминах столкновения противоположных
|
|
интересов и позиций участников взаимодействия, через призму борьбы за дефицитные
|
|
материальные и социальные ресурсы; конфликт трактуется как нормальное явление, лежащее в
|
основе изменений и повышения степени интеграции социальной системы
|
|
|
27. Принцип «черного ящика» является элементом:
|
|
|
|
|
Системного подхода
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28. Недостатком какой организационной структуры считают частичное дублирование управленческих
|
функций?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Функциональная
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
29. Что является основным способом мотивации труда?
|
|
|
|
|
Вознаграждение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
30. Процессный принцип управления – это
|
|
|
|
|
|
Рассмотрение функции управления как взаимосвязанного процесса управления, являющегося
|
общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий
|
|
|
31. Каков порядок элементов теории иерархии потребностей по возрастанию?
|
|
Физиологические, безопасность, принадлежность и любовь, самоуважение, потребность личного
|
усовершенствования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32. Какого метода принятия решений не существует?
|
|
|
|
|
Качественного
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
33. В рамках психологической науки психоаналитический подход – это:
|
|
|
Описание поведения как неосознанного и являющегося следствием внутриличностных конфликтов
|
и амбивалентных стремлений человека
|
|
|
|
|
|
|
34. Кто предложил свое мнение теории управления, получившее название теории «Z» и теории «А»?
|
Ульям Оучи
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
35. Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника
|
спорных вопросов с целью достижения согласия – это:
|
|
|
|
|
|
Переговоры
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
36. В рамках социологической науки, социально-типический подход предполагает, что:
|
Для той или иной группы как субъекта организационных отношений и объекта управления
|
|
характерны типичные (изначально присущие или выработанные) свойства и черты, обусловленные
|
социальной (культурной, профессиональной и др.) принадлежностью
|
|
|
|
37. При применении какого подхода должны учитываться технические, экологические, экономические,
|
организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их
|
взаимосвязи? (Если упустить один из них, то проблема не будет решена).
|
|
|
Комплексный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
38. «Углубление сотрудничества субъектов управления, управление взаимодействием и взаимосвязями
|
между компонентами системы управления» - это:
|
|
|
|
|
|
Интеграция
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
39. Кто предложил теорию иерархии потребностей?
|
|
|
|
|
А. Маслоу
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
40. Управляющие действия или стихийные процессы, направленные на умножение эффективности
|
системы, - это:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мультипликативность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Организационное поведение изучает
|
закономерности и особенности трудового поведения людей, групп, организации в целом;
|
2. Организационное поведение рассматривается в трёх взаимосвязанных уровнях
|
поведения индивида, групп, организации;
|
3. Условиями формирования организационного поведения является
|
«конфронтация-сотрудничество»;
|
4. Результативность организационного поведения выражается в
|
степени достижения общей цели;
|
5. Курс «ОП» связан с такими дисциплинами, как
|
основы менеджмента, теория организации, социальная психология;
|
6. А. Файоль разделил весь процесс управления на 5 основных функций
|
планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство, контроль;
|
7. Родоначальником «школы человеческих отношений» является
|
Э. Мэйо.
|
8. Главный вывод школы человеческих отношений состоял в том, что
|
производительность труда рабочих зависит от социальных условий, внимания менеджера;
|
Представитель бихевиоризма Дж. Уотсон доказал, что
|
поведенческая реакция возникает в ответ на определённый стимул;
|
10. По теории «Х» МакГрегора человек
|
А) имеет врождённую антипатию к труду;
Б) нуждается в принуждении к труду;
В) предпочитает, чтобы им руководили;
|
11. Для теории «Y» МакГрегора характерно
|
работа естественна, как игра;
|
12. Идеи теории «Z» У. Оучи сводятся к следующему:
|
А) долгосрочный наём кадров;
Б) оценка и продвижение кадров;
В) всесторонняя забота о работниках;
Г) групповое принятие решения;
|
13. Адаптация человека к организации проявляется как:
|
приобщение человека к ценностям, нормам, условиям и особенностям организационной среды.
|
14. Ролевая неудовлетворённость выражается как
|
состояние, возникающее у человека, если склонность к одному типу ожиданий относительно работы находится в противоречии с другим типом ожидания;
|
Отсутствие чётких целей у менеджеров может вызвать
|
Скачать 20.93 Kb.