отчет по практике Спортмастер. Отчет по практике СПОРТМАСТЕР. 1. Характеристика деятельности организации 3 1Общая характеристика ооо Спортмастер 3
Скачать 308.75 Kb.
|
2. Управление ООО «Спортмастер»Высшим управления ООО «« является общее учредителей, которое ежегодно и позднее, чем шесть месяцев окончания финансового . Общее руководство деятельностью организации единоличным исполнительным - генеральным директором, общему собранию ООО «Спортмастер». кадров находится руководством заместителя по управлению . Функции отдела : подбор, обучение, кадров, организация труда, мотивация , контроль над фирмой и трудового законодательства, и трудовых , разрешение вопросов, охраны труда организации рабочих . Бухгалтерией руководит бухгалтер, который все вопросы, финансовых потоков, деятельность касс, подготовкой бухгалтерской , следит за денежных средств . Магазином руководит директор. Он разрешение всех , связанных с продукции и и решает технические вопросы. структура является и экономично, для малого является оптимальным . Схема компанией. ФункцииГенеральный директор Коммерческий директор Главный бухгалтер Заместитель директора по управлению персонала Отдел кадров Бухгалтерия Магазины склад гараж Рисунок 10 - Схема предприятием Генеральный директор, имеет пятидневную неделю с выходными в субботу воскресенье. Он работу всего и магазина. Он же ежемесячно цель – план , к который выполнить. При условии его выполнения премию на работника. Также директор следит документооборотом, чтобы велась вовремя. работы сотрудников руководителями каждого отделов. 3. Анализ организации офисного пространства и рабочего места менеджера3.1. Внедрение и развитие концепции 5SНазвание системы «5S» происходит от пяти японских слов, начинающихся на S: - «сортировка» — чёткое разделение вещей на нужные и ненужные - «соблюдение порядка» (аккуратность) — организация хранения необходимых вещей. - «содержание в чистоте» (уборка) — соблюдение рабочего места в чистоте и опрятности. - «стандартизация» (поддержание порядка). - «совершенствование» (формирование привычки). Цели 5S: - Снижение числа несчастных случаев - Повышение уровня качества продукции, снижение количества дефектов - Создание комфортного психологического климата, стимулирование желания работать - Повышение производительности труда. Данная философия/концепция производства подразумевает, что каждый сотрудник предприятия от уборщицы до директора выполняют эти пять простых правил: 1. Сортировка Все материалы делят на нужные, неиспользуемые, ненужные (брак). 2. Соблюдение порядка Расположение предметов отвечает требованиям безопасности, качества, эффек-ти работы. Четыре правила расположения вещей: - на видном месте; - легко взять; - легко использовать; - легко вернуть на место. 3. Содержание в чистоте Рабочая зона должна поддерживаться в идеальной чистоте. 4. Стандартизация (поддержание состояния после выполнения первых трёх шагов). - создание рабочих инструкций - разработки новых методов контроля и вознаграждения отличившихся сотрудников. 5. Совершенствование/Формирование привычки Выработка привычки ухода за рабочим местом в соответствии с уже существующими процедурами. Система позволяет повысить эффективность и улучшить моральный климат в организации. Программа «5S» напрямую сокращает лишние движения и косвенно — остальные виды потерь. В настоящее время данный принцип внедрен в компании ООО «Спортмастер». План-схема рабочего местаПлан-схема торгового зала отображена на рисунке 11. 1 – касса; – вход/выход; – стеллажи с одеждой, инвентарем, обувью; – примерочная. Рисунок 12 – План-схема офиса 1 – стол; 6 – маленький шкаф; 2 – стул; 7 – диван; 3 – принтер/сканер; 8 – журнальный столик; 4 – кулер с водой; 9 – мини-холодильник; 5 – шкаф; 10 – телевизор. Рисунок 13– План-схема рабочего места (стола) 1 – пластмассовые полки для документов; 2 – стационарный телефон; 3 – калькулятор; 6 – монитор 4 – степлер; 7 – клавиатура; 5 – канцелярские принадлежности; 8 – выдвижные ящики. Характеристика рабочего местаКомфортное рабочее место – залог производительной работы. Более подробно о рабочем месте: Помещение – общий офис для всех и прилегающая к нему комната для переговоров/комната для отдыха с большим столом, парой диванов и огромным телевизором. Все столы оснащены современными компьютерами, стационарными телефонами, различной канцелярией, выдвижными ящиками для документов и дополнительными пластмассовыми полками для них. К каждому столу примыкает офисный стул на колёсиках с отгибающейся назад спинкой. За пределами офиса, в коридоре, есть туалеты (женский/мужской), которые закрываются на ключ, ими пользуются только сотрудники данного офиса. В офисе хорошее освещение, сам офис хорошо проветриваем. Так же для комфорта сотрудников в офисе расположен кулер с холодной/горячей водой, несколько мини-холодильников. Характеристика эргономики рабочего местаРабочее место должно соответствовать всем требованиям ГОСТ 12.2.032-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования». Согласно ГОСТу выполнение основных трудовых операций должны быть в зоне моторного поля. В компании ООО «Спортмастер» все рабочие места соответствуют данному требованию. Данный офис можно отнести к «Open space», т.е. офис, в котором происходит деление на рабочие зоны, в нашем случае, некоторые столы разделены перегородками. Таким образом коллектив работает не только сам по себе, но и в команде. Общая техника (принтеры/сканеры) находятся для всех в прямом доступе, без каких-либо осложнений подобраться к ним. Для организации отдыха выделена отдельная зона, где каждый сотрудник может поесть и расслабиться в свой перерыв. Так же, для комфортной рабочей атмосферы немаловажна цветовая гамма офиса. Все стены в офисе – белые, очень нейтральный цвет, но даёт ощущение чистоты. Столы в офисе, в основном, коричневого цвета, что способствует улучшению исполнительских функций. В офисе очень много растений, а зелёный цвет успокаивает. Освещение в помещение дневное, но его недостаточно. В офисе, по периметру потолка, расположено много ламп рассеивающего света, что положительно для глаз и состояния человека. Как говорилось выше, помещение хорошо проветриваемо, действует система вентиляции, так же по всему периметру офиса расположены обогревающие батареи. В туалетах есть горячее/холодное водоснабжение. В офисе царит здоровая атмосфера. Характеристика автоматизации рабочего местаВ офис проведена беспроводная сеть wi-fi, чтобы сотрудники могли пользоваться интернетом, для поиска клиентов, общения с ними через электронную почту, а также для поиска поставщиков. Вся необходимая техника для работы, находящаяся в офисе, современная и исправна. Заключение Товарная политика - показатель эффективности деятельности компании. Широкий ассортимент товаров, который является конкурентоспособным и имеет спрос. Использование брендов позволяет компании выделяться среди конкурентов и оставаться на высоте даже в период экономического кризиса. Товары находятся между двух фаз жизненного цикла: насыщения и зрелости. Основными направлениями являются – продолжение создания сильного образа компании, расширение и углубление ассортимента. В структуре товарной политики организации могут быть и другие задачи, направленные на работу с товаром. Главное, чтобы подход к определению этих задач основывался на принципах системности. Ценовую политику компании можно охарактеризовать как соотношение цены и качества, что обеспечивает удовлетворение запросов потребителей. Особое внимание стоит уделить конкурентам, так как рынок пополняется компаниями, которые занимаются похожей деятельностью. Это может сказаться на снижении цены и объема продаж. Сбытовая политика основывается на стимулировании сферы торговли, а именно работа с посредниками. Компания заинтересована в привлечении новых посредников, что позволит увеличить объемы продаж. Компания ООО «Спортмастер» является одним из лидеров продаж в области спортивных товаров во всей стране, тем не менее в коллектив компании входят высококвалифицированные специалисты, которые знают свое дело. Концепция 5S в компании была введена, с ее введением сотрудники сами оценивают вклад данной системы в рабочую систему, так как грамотное соблюдение всех принципов системы позволило достичь гармонии на рабочем месте, минимизировать затраты на «не нужные» и лишние движения, которые более продуктивно сказались на работе всего персонала компании. В заключение практики хотим отметить, что мы получили практический опыт в деятельности предприятия, применили теоретические знания на практике и готовы дальше углубленно изучать менеджмент. Список использованной литературыАлавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c. Управление современной организацией: Опыт, проблемы и перспективы. Т.1. Барнаул: АГУ, 2013 - 420 с. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова. М.: ЮНИТИ, 2011. 560 с. Экономика труда: (социально-трудовые отношения): Учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. М.: Экзамен, 2004. 736 с. Экономика труда: Учебно-методическое пособие. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2014. 490 с. |