Балшоразова Аяжан 403 топ 6 СӨЖ. 1. Жас бастыты ателігі неде Ол бл жадайда зін алай стай алады
 Скачать 9.7 Kb.
|
|
6 СӨЖ "Альфа-Банкте" жоғары экономикалық білімі бар (24 жаста) университеттің жас түлегі бөлім бастығы болып тағайындалды. Банктің тұрақты бай клиенттері бар, олар банк үшін қымбат. Жаңа бастық келгенге дейін бөлім ұжымы қалыптасып үлгерген, барлық қызметкерлердің үлкен еңбек өтілі және жоғары біліктілігі бар. Тағайындалғаннан кейін бірден жаңа бастық банктің ірі клиентінен операцияны заңды қолдауға телефон арқылы тапсырыс қабылдап, сол күні орындайтыны туралы уәде берді. Жұмысты бастық дереу бөлімнің жетекші маманы мен заңгеріне тапсырады. Алайда ол тек құжаттарды рәсімдейтін, туралы жұмыс 15 сағатқа созылады және тек келесі күні, дайын болатынын, әйтпесе сапа зардап шегетінін айтты. Сол арада клиент бірнеше рет қоңырау шалып, жас бастықты қатты ашуландырды. Бөлімнің қалған қызметкерлері тапсырмадан бас тартып, ол жұмысты жоғары білікті маман ғана істей алады деп есептеді . Оны естіген жас бастық қызметкерлерге айқайлап,есікті тарс жауып шығып кетті. Оның бұндай қылығы қызметкерлеріне ешқандайда оң әсер қалдырмады. 1.Жас бастықтың қателігі неде? Ол бұл жағдайда өзін қалай ұстай алады? 2. Жоғары басшылықтың қателігі неде? 3. Жаңа жұмыс орнында жас көшбасшы бейімделу үшін не істей алады ? 4. Жоғары басшылық қалай сауатты бола алады? 1) Егер сіз жұмысты өзіңіз жасамасаңыз, уәде берудің қажеті жоқ. Осы уақыт ішінде қайта қоңырау шалып, осы жұмысқа тапсырылған заңгер маманмен байланысып, жұмыстың қандай мерзімде жүргізілетінін нақтылау қажет болды. 2) Әрине, кешегі студентті жоғары лауазымға тағайындау дұрыс емес. Ия, оның білімі бар, бірақ тәжірибесі жоқ – бүкіл бөлімнің жұмысында да, басшылық қызметте де, жұмыскерлермен қарым – қатынас жасау дағдыларына ие емес. Бұл тағайындау кезінде басшылардың әрқайсысының өзіндік себептері бар. Қазір оны қызметтен шығару дұрыс болмайды-бұл жұмыскерлерге жоғары басшылықтың өз іс-әрекеттеріне сенімді емес екенін түсінуге мүмкіндік береді. Онымен сөйлесіп, дұрыс мінез-құлық пен жұмыс тактикасын түсіндіру керек. 3)Аға буыннан үйрену керек. Бөлімнің жұмысына, әр қызметкердің жұмысына терең үңілу керек. |