Раздел 1. 1. Общая характеристика организации 5 Виды деятельности организации 5
 Скачать 104.01 Kb.
|
|
Из таблицы видно, что имеется негативное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения (не соблюдается ни одно из приведенных неравенств). Активы организации не покрывают соответствующие им по сроку погашения обязательства. Таблица 8 – Анализ финансовых результатов
За два года произошло небольшое снижение выручки c 47 796 253 тыс. руб. до 46 033 948 тыс. руб. За последний год значение прибыли от продаж составило 6 052 474 тыс. руб. За анализируемый период (с 31 декабря 2020 г. по 31 декабря 2022 г.) финансовый результат от продаж существенно снизился (на 2 923 165 тыс. руб., или на 32,6%) Место конкурентоспособности организации Также проведем анализ услуг компании «ЭР-Телеком» на основных рынках, которых представлена компания. Продукты компании преимущественно ориентированы на 3 основных рынка: Услуги для частных лиц (B2C рынок) Услуги для бизнеса (B2B рынок) Муниципальные услуги (B2G рынок) Проведем анализ услуг по рынкам (табл. 11). Таблица 9 - Характеристика продуктового портфеля АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Целевыми рынками компании, которые формируют основной доход, являются B2C и B2B рынки. Услуги, для частных лиц в основном, предоставляются пакетами. Формирование пакетных предложений осуществляется исходя из существующих рыночных сегментов. На основе исследования уровня потребления, а также требований к цене и качеству услуг. Далее представим основные сегменты B2C рынка и их характеристики в табл. Таблица составлена автором на основе изучения внутренних документов компании АО «ЭР-Телеком». Таблица 10 - Сегментация потребителей услуг на рынке B2С
Таким образом, клиентами компании «ЭР-Телеком» является весь спектр возрастов, образ жизни и мотивы приобретения которых отличается друг от друга в зависимости от социального статуса и рода деятельности. Далее нами был проведен анализ сегментов B2B рынка (табл. 11). Таблица составлена автором на основе изучения внутренних документов компании АО «ЭР-Телеком». Таблица 11 - Сегментация потребителей на рынке B2B
Таким образом, наиболее востребованными продуктами у целевой аудитории являются широкополосный доступ в интернет, а также телевизионные услуги. Компания «ЭР-Телеком» работает с шестью основными сегментами на рынке B2C и пятью сегментами на рынке B2B. Далее проведем анализ внутренней и внешней среды компании АО «ЭРТелеком Холдинг». Анализ внутренней среды компании «ЭР-Телеком» проведем посредством составления SWOT-анализа (табл. 12). Цель проведения SWOT-анализа: систематизация и анализ всей имеющейся информации о компании, а также разработка стратегий и взвешенных решений, касающихся развития бизнеса. Таблица 12 - Матрица четырехпольного SWOT-анализа
Наиболее сильными сторонами компании является инновационный потенциал, развитие собственного НИОКР, а также отлично оборудованная техническая база. Из слабых сторон можно отметить слабое использование инструментов интернет-маркетинга, а также проблемы с имиджем и брендом. С учетом сложившихся трендов, основной возможностью компании является развитие новых направлений, продуктов и услуг. Основной угрозой для компании является перенасыщение рынка по основным продуктам отрасли. Основными игроками на региональном рынке являются крупные компании рынка телекоммуникаций, а именно: АО «ЭР-Телеком Холдинг», «МТС», «Вымпелком» (Билайн), ПАО «Ростелеком». Проанализируем следующие компании: АО «ЭР-Телеком Холдинг», «МТС», «Вымпелком», ПАО «Ростелеком», с помощью «Радара конкурентоспособности». Размер выборки является случайным, так как для данного инструмента нет четкого регламента. Но выборка должна быть релевантной и соответствовать следующим критериям релевантности исследования: респондент должен знать обо всех представленных компаниях, о которых идет речь, также должен быть адекватен и подходить под возрастной сегмент. Таким образом, в выборку попали лица, достигшие 18 летнего возраста, проживающие в городе Пермь. Также респонденты имеют представления обо всех представленных в опросе компаниях. На первом этапе исследования, для выявления критериев конкурентоспособности были опрошены 50 респондентов. В ходе опросов были упомянуты критерии, указанные в табл. 13. Таблица 13 - Критерии конкурентоспособности
Далее были отобраны 8 критериев, которые чаще всего упоминались респондентами: качество работы оборудования широта ассортимента уровень цен качество установки оборудования уровень послепродажного обслуживания наличие новых продуктов вежливость персонала система скидок/акций На втором этапе исследования был проведен опрос 80 респондентов на предмет оценки компаний по вышеуказанным критериям. Оценка осуществлялась по 10-бальной шкале, где 1 – минимальная оценка критерия, а 10 – максимальная оценка критерия (табл. 14). Таблица 14 - Оценка критериев конкурентоспособности
Исходя из результатов проведенного исследования, следует вывод, что компании АО «ЭР-Телеком» следует уделять внимание развитию широты ассортимента. На данный момент у компании отсутствуют услуги мобильной связи, что негативно сказывается на сознании конечного потребителя относительно широты ассортимента компании. Но в то же время компания активно работает с бизнес-сегментом, а также с государственным сектором, в рамках чего и создает инновационные продукты. Также можно сделать вывод, что компания является безоговорочным лидером по уровню послепродажного обслуживания, вежливости персонала и качеству установки оборудования, что говорит о профессионализме и развитости компетенций линейного персонала. Проблемы и перспективы деятельности организации Телекоммуникационная отрасль имеет определенные особенности, обусловленные инновационной деятельностью и целевым рынком, который стремительно развивается; активным влиянием конкурентов; уникальностью продукта и условиями его потребления (обычно в момент предоставления) и др. Отрасль информации и телекоммуникаций не изолирована от других. Скорее наоборот, ее развитие сказывается на других сферах общественно-экономической жизни, во многих случаях обусловливает развитие финансового сектора, электронной коммерции, инструментально обеспечивает бизнес-процессы международных отношений в глобальной экономической среде, оперативную связь и передачу данных. Рынок телекоммуникаций — эффективный инструмент развития общества в целом. Стратегическое значение качественного развития телекоммуникаций обусловлено необходимостью: интеграции России в мировое глобальное информационное пространство (особое значение имеют развитие и внедрение интегрированных мультисервисных сетей); обеспечение неограниченного и надежного доступа пользователей к информационным ресурсам и специальным программным инструментам различных сетей; создание технологических условий мобильности пользователей телекоммуникационных услуг во всех сферах общественной жизни в условиях динамичности глобальной среды. Привлечение инвестиций в развитие телекоммуникационной инфраструктуры находяться на достаточно высоком уровне, за счет внедрения новых технологий, как, например, развития сетей четвертого поколения 4G (LTE), а также за счет низкой капиталоемкости и высокой окупаемости. Главным фактором продвижения LTE является то, с какой скоростью будут появляться устройства, поддерживающие этот стандарт. Иными словами, скорость развития LTE будет соответствовать скорости проникновения умных устройств. Также, важным моментом является вопрос усовершенствования законодательства. Говоря об этой проблеме, можно сказать то, что: «Создание и эксплуатация телекоммуникационной инфраструктуры регулируется градостроительным и гражданским кодексами, принятыми в соответствии с ними федеральными законами и подзаконными актами, нормами земельного и жилищного законодательства, а также федеральным законом «О связи»». Главной тенденцией развития инфраструктуры телекоммуникаций в мире можно считать очень быстрое развитие сетей передачи данных, основанных на IP-протоколе, и постепенное вытеснение других телекоммуникационных технологий. Уже сейчас на услуги передачи данных с помощью IP (включая фиксированный и мобильный интернет-доступ и доступ к VPN-сетям) припадает большая часть трафика телекоммуникационных сетей и почти половина доходов операторов связи. Операторы проводят модернизацию существующей инфраструктуры и разворачивают новые сети, для того, чтобы предоставлять высокую скорость передачи данных и конвергентные услуги более эффективным способом. Разворачиваются мультисервисные сети следующего поколения (ССП), которые позволяют эффективно предоставлять конечному пользователю несколько услуг, используя одну и ту же инфраструктуру. Инвестиции операторов в инфраструктуру доступа сосредоточиваются в основном на технологиях FTTх (Fiber to the x) — этим понятием описывается общий подход к организации кабельной инфраструктуры сети доступа, в которой от узла связи до определенного места (точка «х») доходят оптическим кабелем, а дальше, к абоненту, — существующим медным кабелем, в частности FTTH (Fiber-To-The-Home) — волокно в дом. Развитие ШПД признается приоритетным направлением развития социально-экономической инфраструктуры на международном уровне. В связи с развитием IP-технологий происходят изменения на канальном и физическом уровнях построения сети. Существует тенденция к замене традиционной SDH инфраструктуры канального уровня технологиями пакетной передачи по протоколу Ethernet и даже непосредственного использования DWDM инфраструктуры для организации IP-соединений. Все услуги, которые раньше предоставлялись с помощью традиционной инфраструктуры ТфОП с коммутацией каналов, постепенно переводятся на технологии пакетной коммутации (Soft switch) и предоставляются через IP-сети. На физическом уровне процесс вытеснения металлической проводной инфраструктуры инфраструктурой волоконно-оптической завершается на транспортной сети и начинается на сети доступа, причем все большую популярность на сети доступа приобретают технологии спектрального уплотнения, которые уже завоевали транспортные сети. Транспортная сеть будет развиваться по принципу «ALL-IP», т. е. полного перехода на пакетные IP-технологии на всех участках сети. При этом будет обеспечиваться соблюдение принципа «гарантированное качество в любой точке», т. е. передачи сервисного и абонентского трафика из конца в конец от источника информации к потребителю на максимально возможной скорости и с обеспечением параметров качества передачи данных не ниже определенных для соответствующего типа трафика. Приоритетные направления развития сети предполагают максимальный географический охват населенных пунктов, обеспечение разграничения на оборудовании уровней обработки трафика (L2 и L3 функциональности) для повышения надежности, защищенности сети, упрощения поиска проблем и автоматизации процессов обслуживания сети. Наращивание производительности магистральной IP-сети будет происходить без изменения существующих архитектурных решений на базе существующего оборудования. Магистральная пакетная сеть будет обеспечивать передачу информации с использованием технологий преимущественно следующих уровней сложности: IP/Ethernet/MPLS/DWDM. Пропорционально росту объемов потребления трафика абонентами происходит наращивание емкости международных соединений, соединений с датацентром и центрами обработки данных. Все подключения будут строиться с использованием 10 Гбит/с Ethernet соединений, возможно использование внутриузловых 40 Гбит/с Ethernet соединений. Построение сети агрегации будет происходить по радиально-узловой топологии с соблюдением принципа прямого подключения узлов доступа к узлам следующего уровня иерархии. Подключения через другой узел доступа могут осуществляться только в порядке исключения, при этом между узлом доступа и узлом следующего уровня в любом случае не может быть более одного промежуточного узла. Все новые соединения на сети агрегации будут строиться по протоколам 1 Гбит/с и 10 Гбит/с Ethernet. На отдельных участках допустимо создание агрегированных соединений n* 1 Гбит/с Ethernet. При этом все узлы доступа будут иметь прямые логические IP-подключения (VLAN) в сервисных узлах. Развитие городских Ethernet сетей в областных центрах будет осуществляться путем организации соединений с использованием «темного волокна». При этом будет допускаться использование не более чем одного промежуточного узла между узлом дистрибуции и узлом агрегации, к которому подключены узлы доступа. Развитие зоновых сетей будет осуществляться с использованием технологии DWDM. На ряде участков зоновой сети в течение следующих трех лет будет использоваться кольцевая топология с применением технологии CWDM. Допускается, как исключение, использование более чем одного промежуточного узла между оборудованием дистрибуции и оборудованием агрегации. Сеть Ethernet-доступа будет развиваться в направлении более глубокого проникновения оптического волокна в направлении конечного пользователя и массовой прокладки оптических кабелей к жилищу (квартирам) пользователей услуг по технологии FTTH. Целью внедрения оптической сети доступа является построение перспективной оптической инфраструктуры, параметры которой будут обеспечивать потребности пользователей в течение не менее 15 лет. Внедрение FTTH-сетей доступа и, как следствие, значительный рост их пропускной способности потребует также развития транспортной сети в целом (значительного увеличения пропускной способности магистральной сети и сетей дистрибуции и агрегации). При внедрении FTTH технологий предполагается руководствоваться следующими принципами: преимущественная ориентация на многоквартирную застройку и бизнес-центры; выделение отдельного волокна от узла доступа к конечному оборудованию в квартире клиента; универсальное 100/1000 Мбит/с подключение каждой квартиры к IP-сети (режим 100 М или 1000 М определяется установленным оптическим модулем в абонентском порту оборудования доступа); использование типовых компонентов на всех участках. Оборудование FTTH-доступа, которое будет использоваться для развития сети, должно иметь возможность подключения к сети агрегации по интерфейсам 1 и 10 Гбит/с Ethernet, поддерживая одновременную работу механизмов идентификации пользователей (РРРоЕ, IPoE (IPv4, IPv6)). Обобщая результаты исследования, можно утверждать, что отрасль телекоммуникаций приобретает стратегически важного значение для России, является перспективным направлением информационно-культурного и экономического развития. Таким образом, решением вопроса развития и модернизации телекоммуникационной сети одновременно решаем вопрос развития информационного общества и развития экономики, что бесспорно ведет к увеличению показателя ВВП и росту материального достатка и благосостояния граждан. ЗаключениеРешение управленческих задач на основе оперативной и достоверной информации при постоянном увеличении количества факторов, влияющих на работу предприятия и, одновременно, сокращении времени на принятие решения, невозможно без использования современных информационных технологий. Если несколько лет назад внимание уделялось учету и, в первую очередь, фискальной отчетности компании, то сейчас превалируют задачи управления системой планирования на предприятии. В ходе практики, были приобретены необходимые практические умения и навыки работы, которые понадобятся мне в дальнейшей деятельности. Навыки и умения, приобретенные мной путём непосредственного участия в деятельности организации. По окончанию практики была достигнута главная цель – закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения; приобретения практических навыков, компетенций и опыта деятельности по направлению подготовки; ознакомления на практике с вопросами профессиональной деятельности, направленными на формирование знаний, навыков и опыта профессиональной деятельности. Данная практика является хорошим практическим опытом для дальнейшей самостоятельной деятельности. За время пройденной практики я познакомилась с новыми интересными фактами. Список использованных источниковАбрамов, В. С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание : учебник и практикум для вузов / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 375 с. Мардас, А. Н. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева, И. Г. Кадиев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 176 с. Митинский, А. А. Особенности инфраструктуры в телекоммуникационной отрасли как основной фактор развития / А. А. Митинский. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 49 (287). — С. 23-26 Отварухина, Н. С. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Н. С. Отварухина, В. Р. Веснин. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 336 с. Попов, С. А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение – цели – изменения : учебно-практическое пособие / С. А. Попов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 447 с. Попов, С. А. Стратегический менеджмент: актуальный курс : учебник для вузов / С. А. Попов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 481 с. Портных, В.В. Стратегия бизнеса / В.В. Портных. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К, 2021. – 274 с. Финансовый анализ организации [Электронный ресурс]. URL: https://www.testfirm.ru/result/5902202276_ao-er-telekom-kholding (Дата обращения: 23.04.2023) Характеристика организации [Электронный ресурс]. URL: https://www.rusprofile.ru/id/1801 (Дата обращения: 23.04.2023) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||