186957_Рассказать о своем предприятии. 1. Общая характеристика организационной структуры и анализ основных показателей деятельности ооо Премиум 5
![]()
|
1 2 2. Анализ и оценка основных направлений формирования системы управления ООО «Премиум»Важным элементом в системе управления выступает организационная структура управления. Структура организации включает в себя средства, с помощью которых различные виды деятельности распределяются между компонентами организации, а также координируются действия этих компонентов. При неудачном структурном устройстве организации трудно достигать цели, организация может стать менее результативной и производительной. Структура управления формируется под влиянием набора факторов (см. рисунок 3.). С учетом воздействия факторов в ООО «Премиум» сформировалась линейно-функциональная структура управления. Нет такой структуры, которая была бы свободна от проблем. Проблемы структурного характера часто связаны с вопросами подбора личного состава и стратегической политикой организации. Решение проблем структурного характера – это поиск компромисса между дилеммами, то есть справедливыми, но противоречащими друг другу требованиями (потребность в контроле в ущерб инициативе). Это суждение позволяет определить, что проблемы структурного характера обычно хронические, а не острые. ![]() Рисунок 2 – Целевой портрет ООО «Премиум» . На основании полученных данных можно выделить следующие проблемы в структуре ООО «Премиум». ![]() Рисунок 3 - Факторы формирующие структуру управления 1. Имеют место недостаточность координации в связи с отсутствием специалиста, который следил бы за изменениями некоторых факторов окружающей среды и способствовал организационным нововведениям; 2. Наличие недостаточности координации в связи с неучастием сотрудников, выполняющих производственную работу, в планировании. 3. Имеют место заметные конфликты и недостаточность координации в связи с наличием отдельных сотрудников или групп сотрудников, имеющих конфликтные цели, не связанные с общей политикой организации, в отношении целей и приоритетов. В данном случае речь идет о рабочих, которые имеют одну цель – заработную плату. Получается, что цель их деятельности не совпадает с целью предприятия (максимальное удовлетворение потребностей муниципальных и частных заказчиков путем в оказания всех видов высококачественных строительных и ремонтных работ). Для оценки эффективности системы управления в целом целесообразно применение экспертного метода по специальной системе показателей (таблица 5.). Таблица 5 - Расчет показателей эффективности системы управления
Сумма нормы при данной оценке составляет 27 баллов. На основании полученных данных можно сделать вывод, что ООО «Премиум»имеет достаточно эффективную структуру управления. Однако, для повышения ее эффективности следует обратить внимание на следующие моменты: - оптимизация затрат на управление; - необходимость повышения квалификации управленческого персонала - оптимизация затрат подготовку управленческого персонала; - обращение к консалтинговым к компаниям за управленческим консультированием оптимизация затрат на управленческое консультирование. На характер организационной культуры влияют многие факторы, среди которых первым и важнейшим является национальная культура страны. В ООО «Премиум» основу составляет трудовой коллектив, состоящий из людей, объединенных общими целями, определенными экономическими и другими интересами. В процессе длительной совместной деятельности постепенно происходит интеграция (путем внешней и внутренней адаптации большей части коллектива), в процессе которой вырабатывается общая организационная культура. В ООО «Премиум» выявлены следующие характеристики корпоративной культуры: осознание себя и своего места в организации; коммуникационная система и язык общения; внешний вид, одежда; осознание времени, соблюдение временного распорядка; характер взаимоотношения между людьми; ценности и нормы; уровень развития работника и его карьерного потенциала; трудовая этика и мотивирование; В связи с этим необходимо провести SWOT-анализ внутренней среды ООО «Премиум»и составить матрицу (рис. 3) Модифицируя практику управления, что необходимо для успешного развития организации, следует иметь ввиду, что любое изменение отражается на ее корпоративной культуре, как составляющей системы управления ООО «Премиум». Видимыми сигналами или факторами, при помощи которых можно проанализировать корпоративную культуру, являются: - формально декларированная миссия, видение, ценности, поверья, политика документированные на предприятии. - «почетная доска», внутренняя газета, веб-сайт компании На основании полученных данных можно выделить следующие проблемы в структуре ООО «Премиум» Недостаточно четкое разграничение полномочий между должностями, перегруженность отдельных звеньев структуры. Затрудненность адекватной и своевременной реакции на изменения внешней и внутренней среды. Недостаточный уровень мотивации сотрудников, отсутствие системы нематериального стимулирования труда. Несвоевременное поступление информации «сверху» и недостаточный ее объем. По большей части основное влияние на формирование корпоративной культуры в нашем примере играет служба персонала предприятия, деятельность которой была исследована и проанализирована. Подводя итоги проведенным исследованиям, выявим основные характеристики культуры организации и перспективы ее развития (таблица 6).
Рисунок 3 - SWOT-матрица анализа корпоративной среды Таблица 6 - Характеристика корпоративной культуры ООО «Премиум» и перспективы ее развития
В то же время, как субъект экономических отношений ООО «Премиум» развивается под влиянием внешних факторов и на основе внутренних особенностей, которые в разной мере и в противоположных направлениях влияют (или могут повлиять) на деятельность организации. Для начала следует оценить условия внешней среды прямого и косвенного влияния и определить, сдерживают или стимулируют они деятельность предприятия, то есть необходимо провести анализ СТЭП – факторов и особенностей непосредственного окружения предприятия, прежде чем приступить ксовершенствованию его структуры. Так как любое изменение структуры должно происходить с учетом всех внешних и внутренних факторов (табл.7, табл.8). Таблица 7 - Анализ влияния факторов макросреды на деятельность ООО «Премиум»(СТЭП – факторы)
Таблица 8 - Анализ факторов микросреды, влияющих на деятельность ООО «Премиум»
Таким образом, из проведенного анализа и представленных данных видно, что перспективная деятельность организации должна строиться на основе учета множества факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия. Следует отметить, что одной из главных ролей в определении степени влияния конкретного фактора на деятельность предприятия, является значимость этого фактора с точки зрения самой организации. На основе обработки результатов экспертных оценок можно выделить наиболее важные составляющие окружающей среды: Факторы косвенного воздействия: а) движущие: - повышение покупательной способности населения; - рост реальных денежных доходов населения. б) сдерживающие: - низкий уровень правового регулирования экономики. Факторы прямого воздействия: а) движущие: - увеличение объемов реализации; - наличие надежных партнеров и привлечение новых; - наличие контингента постоянных покупателей. б) сдерживающие: - высокая чувствительность потребителей на изменение цен; - повышение уровня конкуренции. Таким образом, можно увидеть, что основными как движущими, так и сдерживающими факторами являются экономические факторы – ситуации вокруг возможного изменения спроса населения на товарный ассортимент данной организации в условиях жесткой конкурентной борьбы. Перспектива развития анализируемого предприятия в большей степени зависит от взаимосвязи с клиентом, поэтому любые изменения, в том числе и структурного характера, должны изначально быть клиентоориентированы на максимальное удовлетворение спроса, как в качестве предоставляемого ассортимента , так и в качестве обслуживания. ЗаключениеФормула современного управления – «управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реализовать эту формулу и повысить эффективность системы менеджмента. Таким образом, управление, которое не может не учитывать особенности и условия современного развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамичность и перспективность управления, рост инновационного потенциала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, научность управления. Стремление к целям определяет главную цель и миссию компании ООО «Премиум»: предоставление качественных услуг в обслуживании покупателей. Проведенный анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Премиум»свидетельствует о том что выручка ежегодно на протяжении двух последних лет увеличивается, растут продажи, которые выражены расширением услуг и ценовыми факторами. В то же время негативно оценивается расширение издержек обращения предприятия, обусловливающая увеличение их уровня на 3,55% в общем обороте предприятия. Рост уровня затрат является негативным моментом и свидетельствует о перерасходе денежных средств, имеющихся у организации. Полученная чистая прибыль составила в отчетном году лишь 198 тыс. руб., отсюда рентабельность конечной деятельности предприятия в динамике снизилась на 5,49% до 0,1%. Проведенная оценка основных направлений системы управления показывает, что ООО «Премиум»имеет достаточно эффективную структуру управления в ключе управления отдельного звена торговой структуры, из существенных недостатков отмечается нечеткое разграничение полномочий между должностями, перегруженность отдельных звеньев структуры, недостаточный уровень мотивации сотрудников, отсутствие системы нематериального стимулирования труда. По результатам проведенного SWOT-анализа была определена оптимальная стратегия – разработка программы по управлению персоналом, в частности адаптации новичков и стратегия управления по целям. Список использованных источников1.Антамошкина О. И., Вашко Т. А., Шабалин С. А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.Т.1. [Текст]– Красноярск: НИИ СУВПиТ, 2013. – 164 с. 2. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие[Текст]/Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2014. – 352с. 3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. [Текст] – М.: ИНФРА-М, 2015. - 364 с. 4. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. [Текст]– М.: Гардарика, 2012 – 296 с. 5.Виханский О. С., Наумов Н. И. Менеджмент: Учебник для вузов. [Текст]– М.: Гардарика, 2013. – 528 с. 8. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. [Текст]– М.: Гардарика, 2014.-528с 9.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие[Текст]/ Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2015 – 336 с. 10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. [Текст]2-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательство ≪Экзамен≫, 2013 – 325 с. 1 2 |