ШПОРЫ КИС (КИТ 3). 1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация
 Скачать 0.7 Mb.
|
|
15. Технологии интеграции ИС. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем. Интеграцию можно осущ-ть на базе разл-ых технолог-их решений: ·Корпоративного документооборота – технологии, позвол-ие организ-ть единый документооборот внутри орган-ии. ·Корпоративных приложений (EAI) – технологий, ориент-ых на интеграцию разл. систем, приложения и данных внутри орган- ии. ·Enterprise Services Architecture – технологии создания однородного связующего слоя над всеми приложениями; ·Технол-ии Busuness-to-business Integration, ориент-ой на обеспеч-ие надёжного и безопасного информ-ого обмена между разл-ми орган-ми и их информ-ми системами; ·Технологии управления бизнес- процессами, явл-ся результатом эволюции классич-их систем документообор-та и делопроизв-ва и систем класса EAI и B2BI; ·Service-oriented Architecture – технологии преобраз-ия мономестной ИТ-инфраструктуры во множество стандартных многократно использ-ых слабосвяз-ых компонентов (сервисов), из кот. можно собирать необход-ые решения. Выделяют семь уровней (слоев) информационного взаимодействия, которые отделены друг от друга стандартными интерфейсами: уровень приложения, уровень представления, сеансовый, транспортный, сетевой, канальный, физический. Эталонная модель взаимосвязи (взаимодействия) открытых систем описывает и реализует стандартизованную систему взаимодействия в процессах обмена информацией и данными между прикладными программами и системами в вычислительных сетях. Стандартизация интерфейсов обеспечивает полную прозрачность взаимодействия вне зависимости от того, каким образом устроены уровни в конкретных реализациях модели. 16. Техническое обеспечение ИТ-инфраструктуры ИС: компоненты и требования к нему. Техническое обеспечение - это комплекс тех-ких ср-в, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. Классификация тех.ср-в по признаку исп-ия в совр.офисе: компы (портатив-ые, мониторы, раб. станции, граф. станции); сетевое оборуд-ие предназначено для ор-ганизации и поддержания раб.сетей (коммутато, маршрутизатор, концентратор); ср-ва коммуникаций (тел, факс, пейджеры, модемы, спутн. сис. связи); устр-ва вывода и ввода(принтеры, устр-во для запи-си);устр-ва хранения инфо;устр-ва мультимедии; др.оргтехника Требования к технич. обеспечению КИС : -технич.совместимость,кот.обеспечивается един-ством конструкторских реш-ий, модульностью построе-ния компьютеров и стандартизацией связей и проце-дур упр-я на ур- не центральных и внешних устройств - информацион.совместимость, обеспечиваемая исп-ем единых форматов представления данных, еди-ных сп-бов построения файлов - программная совместимость, достигаемая единым набором команд, системой адресации и логической структурой ЭВМ - масштабируемость — наращивание мощности и производитльности компьютерных систем, развитие сетевых технологий и систем передачи данных, широ-кие возм-ти интеграции компьютерной техники с самым разнообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производительность КИС и их функцио-нальность - непрерывность исп-я технических ср-в для под-держки движения информацион.потоков - экономичность эксплуатации техники - сертификация технич.ср-в и технологий. 17. Технические средства front- и back- офиса ИС в предметной области. Критерии выбора технических средств для ИС в предметной области. Структура современного коммерческого предприятия включает две составляющие: front-office и back-office. К задачам back- office относится разработка продукта, его производство, взаимодействие с поставщиками и партнерами, то есть все те операции и сервисы, где нет встречи с клиентами и заказчиками. Front-office отвечает за взаимодействие с внешней средой (поставщиками и клиентами).. Front-office – система управления устройствами, работающими в режиме реального времени и база данных, содержащая информацию о карточках, лимитах, авторизации, ограничений действия и т.д. С точки зрения организации процессингового центра – подсистема, принимающая данные (транзакции и авторизационные запросы) от оконечных устройств (front-end) и направляющие их для обработки в back-office. 18. Корпоративная сеть (КС) предприятия: назначение, структура и основные компоненты. Корпоративная сеть –закрытая компьютерная сеть включает локальные сети всех подразделений крупного предприятия. Назначение ИС: Создается единое информационное пространство всех подразделений объектов управления . Оперативный сбор и обмен информацией Обслуживание информационных потоков Обеспечение связи Организовано видео наблюдение. 19.Сети Интранет и Экстранет. Требования предъявляемые к КС. Интранет - корпоративная сеть, построенная на интернет технологиях, закрытая от доступа сети интернет. Экстранет- корпоративная сеть, построенная на интернет технологиях, открытых для взаимодействия с внешними польз заказчиками, дилерами. Основные требования, предъявляемые к современным КС: - масштабируемость - надежность сети - производительность - экономичность - информационная безопасность -всеобъемность -интегрируемость -смешанная 20. Организация сетевого доступа к ресурсам ИС. В локальных сетях используются следующие основные методы доступа компьютеров к линиям связи для передачи данных: приоритетный, маркерный, случайный. Ethernet – самый распространённый стандарт передачи данных в локальных сетях Сеть интернет основывается на идее объединения множества независимых сетей почти произвольной архитектуры. Ключом к быстрому росту сети интернет стал свободный, открытый доступ к основным документам, особенно к спецификациям протоколов. Основой передачи данных в сети интернет является стек протоколов TCP/IP. Определены 4 уровня взаимодействия: прикладной, транспортный, уровень межсетевого взаимодействия, уровень сетевых интерфейсов. Основными задачами TCP/IP являются разбивка блока данных на пакеты, маркировки пакетов, доставка всей информации компьютеру получателя, контроль последовательности передаваемой информации, повторная отправка не доставленных пакетов в случае сбоев работы сети. IP протокол является стержнем всей архитектуры стека TCP/IP и реализует концепции передачи пакетов по IPадресу, используя тот маршрут, который в данный момент является оптимальным. В структурные компоненты сети интернет включаются: маршрутизаторы – спец. устройства, которые связывают отдельные локальные сети между собой путём непосредственной адресации каждой из подсетей с помощью IP-адресов; proxy- сервер – спец. компьютер, позволяющий пользователям локальной сети получать информацию, хранящуюся на компьютерах в сети интернет; DNS-сервер – спец. компьютер, хранящий доменные имена. Для защиты локальной сети используются файрволлы. В сети они обеспечивают фильтрацию прохождения информации в обе стороны и блокируют несанкционированный доступ к компьютеру или локальной сети извне. 21. Администрирование КС. Администрирование – это процесс управления, деят-ть по руководству порученным участком работы посредством админист-х методов управления.(Доступ к информации и передача ее в безопасный режим.) Цель администрирования – обеспечить надёжную работу комп. сетей и вычислит.систем. Направления: Управление отказами (выявление и устранение сбоев сети) Управление конфигурацией (опред место полож адресов комп сети) Учет рабоч сети (регистрация используемых ресурсов и устройств сети) Управление производством (ведение статистики рабочей сети) Управление безопасностью (контроль доступа, сохранение целостности данных) Системный администратор – сотрудник, обеспечи-вающий сетевую безопасность орг-и, создание опти-мальной работоспособности сети, компьютеров и ПО. Процедуры администрирования:1) Документальные и операционные сист. – готовят работу, связан.с раз-раб., сопровождением и тестированием систем.2) Раз-деление обязанностей; 3) Планирование систем и их приёмка, планирование нагрузки на сеть. 4) Защита от вредоносных ПО. 5) Поддерж. целостности и доступно-сти сервиса; 6) Сетевое администрирование – управ- ление безопасностью систем, сетей отдельных сегмен-тов, кот. могут нах-ся за пределами орг-и и требуют внимания;7) Управление безопасностью сетей; 8) Опе-рирование с носителями инф. и их защита; 9) Обмен данными и программами, необходимыми для контроля. 22.Программному обеспечению (ПО) ИС: состав и требования. Программное обеспечение – это совокупность программ, обеспечивающие функционирование компьютеров и решение с их помощью задач предметных обла-тей. ПО современных компьютеров включает множество разнообразных программ, которое можно условно раз-делить на три категории: 1. Системное по – обеспеч подсистем (операц сис-мы, драйверы, утилиты) 2. Прикладное по- функц подсистемы (Прикладн Програмное Пользование; пакеты прикладных программ: ппп общего назначения, методоориентир ппп,проблемно-ориентир ппп,интегрированное ппп) 3. Инструментальное обеспечение. Требования : Общие (стандартизация, сертификация, совместимость, безопасность) 23. Сегментация рынка прикладного ПО для ИС. Агентство IDC (ведущий поставщик инфы) делит весь рынок ПО на 3 крупных сектора: рынок прикладного ПО, рынок ср-в разработки и развертывания приложений и рынок сист-го и инфраструктурного ПО. Рынок прикладного ПО Прикладное ПО— это програм. обеспеч. для потребителей, коммерции, индустрии и технологического применения. Оно предназ-но для автоматизации специф-х бизнес-пр-сов в опред-х отраслях и для повышения производ-ти компаний, рабочих групп или индивид-х пользователей. Структура сегментов рынка прикладного ПО: Пользовательское ПО — это програм. продукты для образования, развлечений и повышения производ-ти индивид-го пользователя. Приложения для коллект. раб. — это прог-мы, позвол-е группам польз-й разделять инфо. и пр-сы. К ним относят: интегрированные прилож-я для групповой работы, ср-ва обмена сообщ-ми, автономные email- приложения, ср-ва обмена мгновенными сообщ-ми, объединенные ср-ва обмена сообщ-ми, web-инструменты, поддерж-щие коллект. работу сотрудников орг-и, прилож. для коллект. Раб. со специализир-й функциональностью. Прилож. для раб. с контентом позвол. создавать док-ты разных типов, организ-ть, упр-ть и хранить цифровые данные в разл. форматах: прилож. для авторинга и опубликования; ср-ва поиска и обнаружения; корпоративные порталы. Прилож. для упр-я рес-ми предприятия позвол. Автомат-ть и оптимизировать бизнес-пр-сы, связанные с обеспеч. Рес-в, необход. для достиж-я организац-х и эк-х целей компании. Прилож. для упр-я цепочками поставок - логистические прилож., прилож. для планир-я произв-ва, упр-я запасами (обеспеч. автоматизацию бизнес-пр-сов по доставке продукта или сервиса на рынок). ПО для планирования пр-ва – прог. для автомат-и деят-ти, связанной с прогнозированием и непрерывной оптимизацией пр-са пр-ва. Инженерные приложения – программы, автоматизир-е бизнес-пр-сы и пр-сы упр-я данными , начиная с концептуального планирования и заканчивая пр-вом изделия. ПО для упр-я взаимодействием с клиентами обеспеч-т улучшение обслуживания клиентов путем сохран. инфы о них и истории взаимоотнош. с ними, установления и улучшения бизнес- процедур на основе сохран. инфы и послед-й оценки их эфф-ти. 24. Предметно-ориентированное прикладное ПО предметной области. Корпоративные информационные системы (КИС) такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленче-ских структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расхо-дов в целом. Кроме того внедрение таких систем явля-ется важным элементом стратегического развития предприятия, так как именно установка ERP-системы в ее привязке с современными системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать совре-менные концепции управления. Система электронного документооборота СЭД — это комплекс программ, созданных для контролируемо-го создания и управления документами на предприя-тии в соответствии с правилами обработки документов, обусловленными бизнес процессами предприятия Справочно-правовые системы СПС. Системы та-кого типа работают по принципу выбора информации по запросу. Запрос, в свою очередь, представляет со-бой совокупность поисковых признаков дескрипторов, характеризующих искомый объект.• КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС• ГАРАНТ• ЭТАЛОН• 1С: КОДЕКС . КИС комплексного управления предприятием. Отличительной особенностью КИС подобного класса является комплексность, взаимосвязь автоматизируе-мых бизнес-процессов планирования, контроля, учета и анализа деятельности предприятия. Типовой состав функциональн. модулей: Финансы, Инжиниринг, Проектные работы, Логистика, Информац. система бухучета. 25. Интегрированное прикладное ПО. Малые интегр системы(MRPII) Средние (MRPII, ERP) Крупные (ERP, ERPII) Прикладное (специальное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. Предназначено для решения конкретных задач пользователя и организации вычислительного процесса информационной системы в целом. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.Интегрированный пакет — это набор взаимосвязанных прикладных программ, ориентированных на решение комплекса задач и поддерживающих единый способ взаимодействия пользователя со всеми программами из пакета, а также единый способ представления данных. Интегрированными пакетами называются ППП, объединяющие в себе функционально различные программные компоненты ППП общего назначения. Современные интегрированные ППП могут включать в себя: - текстовый редактор; электронную таблицу; графический редактор; СУБД; коммуникационный модуль. В качестве дополнительных модулей в интегрированный пакет могут включаться такие компоненты, как система экспорта- импорта файлов, калькулятор, календарь, система программирования. Информационная связь обеспечивается путем представления различных данных. Из имеющихся пакетов можно выделить следующие: Microsoft Office, Framework, Startnave. Эти пакеты разрабатывались по принципу единой (интегрированной) системы. В средствах интеграции выделяют четыре механизма: буфер обмена, технологию OLE, конвертирование файлов, непосредственный обмен данными с использованием общей оболочки. 26. Критерии выбора программного обеспечения для ИТ-инфраструктуры. Функциональные возможности Стоимость Наличие аналитич возможностей Технологичность Перспективы развития Минимизация рисков Надежность защиты Адаптивность Реализация удаленного доступа Системные требования 27. Тенденции развития программного обеспечения. Суще-т 3 наиболее весомых фактора, кот. сущ-но влияют на развитие КИС. Факторы, влияющие на развитие КИС развитие технологий, методов и методик упр-я предприятием, вызванное постоянными изменениями ситуации на рынке. Растущий уровень конкуренции вынуждает руководителей компаний искать новые методы сохран. своего присутствия на рынке и удержания рентабельности своей деят-ти. Такими методами м.б. диверсификация, децентрализация, упр-е качеством и др.; развитие общих возможностей и произв-ти комп-ных систем . Увеличение мощности и производ-ти комп-ных сист, развитие сетевых технологий и систем передачи данных, широкие возможности интеграции комп-ной техники с самым разнообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производительность КИС и их функцион-ть; развитие подходов к технической и программной реализации элементов КИС. Параллельно с развитием ср-в тех-го обеспечения, происходит внедрение новых более удобных и универсальных методов программно-технолог-й реализации КИС: o измен-ся общий подход к программированию. С начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование фактически вытеснило модульное, сейчас непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей o в связи с развитием сетевых технологий, локальные сист, уступают своё место клиент-серверным реализациям o в связи с активным развитием сетей Internet , появля. все большие возможности работы с удаленными подразделениями, откр-ся широкие перспективы электронной коммерции, обслуж-я покупателей ч/з Интернет и многое др. Использование Internet-технологий в интрасетях предприятия также дает очевидные преимущества o использование распред-х технологий при построении ИС в наибольшей степени соответ-т сущ-щим потребностям o развитие концепции XML (Extensible Markup Language) обеспечивает очень удобное описание сложных структур данных в виде XML- объектов. В КИС роль таких объектов играют универсальные бизнес- объекты, кот. в большинстве случаев имеют древовидную структуру. Описанные на XML бизнес-объекты также явл-ся удобным ср-вом для обмена информацией м/у различными приложениями. 28. Понятие искусственного интеллекта (ИИ), направления использования ИИ. ИИ – это машинное моделирование интеллектуальных функций обеспечив обработку смысловой информ. Задачи для которых заранее неизвестен алгоритм решения. Направления использования: Восприятие и распознование образов(обработка видео и звуковой информ, отпечатки пальцев,распознов голоса. Математика Игры Решение задач, требующие изобретательности Понимание естественного языка Выявление и представление знаний экспертов в системах. Экспертнаясистема -это система искусственного интеллекта, которая включает в себя базу знании с набором правил и механизмом вывода, позволяющие на основании этих правил и предоставляемых пользователем фактов распознавать ситуацию, ставить диагноз, формулировать решение и давать рекомендации для выбора действий. Традиционно любая ЭС в общем виде может быть представлена так: Данные + Алгоритм = Программа. |