ШПОРЫ КИС (КИТ 3). 1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация
 Скачать 0.7 Mb.
|
|
1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления. Структура орган-ии – это фиксированные взаимосвязи, кот сущ-ют между подраздел-ми и работ-ми орган-ии. Под орган-ой структурой понимается состав, соподчинённость, взаимод-ие и распред-ие работ по подраздел-ям и органам управл-ия, между кот. распред-ся властные полномочия, потоки команд и информ-ии. Информационные процессы- это хранение, передача, сбор, обработка, поиск, защита информации. Протекает в сис-ме управления и в каналах связи. Объект управления- объект обеспеч произв проц создан продукции и услуг. Система управления- совокупность эл орган произв проц в объеме управл. Принято выделять 3 основ-ых уровня управл-ия: · Стратегический(долгосрочные решения); · Тактический (среднесрочные решения); · Операционный (оперативные решения). 2. Понятие информационной системы (ИС). Классификация информационных систем. Информационной системой – совокупность банков данных, ит и комплекса программно-технич средств. Состав информационных систем: Данные, Информация , Знания, Базы данных, База знаний, программное обеспечение, экспертные системы, локальные сети, защита информации, информационная безопасность. Классификация информационных систем по степени автоматизации Ручные ИС - все операций человеком Автоматизированные информационные системы (АИС) — людей и технических средств. Автоматические информационные системы - без участия человека. Примером автоматических информационных систем является, например Google. Классификация ИС по характеру использования информации Информационно-поисковые системы . Информационно-аналитические системы . Информационно-решающие системы . Ситуационные центры (информационно-аналитические комплексы) Классификация ИС по архитектуре Локальные ИС (работающие на одном электронном устройстве, не взаимодействующем с сервером или другими устройствами) Клиент-серверные ИС (работающие в локальной или глобальной сети с единым сервером) Распределенные ИС (децентрализованные системы в гетерогенной многосерверной сети) 3. Архитектура ИС, типы архитектур. Ар-ра ИС – это концепция, кот опр-ет модель, стр-ру, выполн ф- ции и взаимосвязь ее компонентов. Предусматр-ет наличие 3 комп-тов: информац технологии, функционирование подсистемы, упр-е ИС. С точки зр. аппаратно-програм-ной реал-ции ар-ра: 1. презентацион. логика (всё то, что связано с взаимодейств-ем польз-ля), 2.бизнесс-логика(правила,алгор-мы реакций приложения на действия польз-ля или на внутр события), 3.логика БД(хран-ие,выборка,модиф-ция и удал.данных,связ.с реш.задачей). Виды архитектур: файл-сервер, клиент-сервер, многоуровневая, ар-ра на базе хранилища данных и Интернет/Интранет. Файл-сервер-выдел-ный сервер, оптимизир для выполн файл. операций ввода-вывода и предназнач для хран. файлов люб типа, облад больш объемом диск. простр-ва (+:многопольз.режим раб,удоб-во централиз. упр-ния, низк. ст-ть, высок. эф-ть. мин: низк.надеж-ть,слаб.возм-ти расшир-ния, высок. сетевой трафик, огранич. кол-во клиентов). Клиент-сервер-ар-ра распредел-ой вычислит. сис-мы, в кот прилож. делится на клиент. и сервер пр-сы (+.:выс. произв-ть, стабил-ть, надеж., простота орг-ции зищиты, исп-ние универс. языка SQL. Мин:выс.ст-ть, повыш. треб-ния к квалиф-ции разработч-ов и админов серверов БД, кпропуск. сети и клиент. местам). Интернет/интранет явл. Компромиссным объединением технологии Интернет/Интранет и многоур. ар-ры.(стр-ра приложения вкл. след. модули, размещ. по разным узлам: браузер («тонкий» клиент), сервер приложений, сервер БД, web- сервер. Многоур. ар-ра- для больших ИС со сложн приложениями, множ-вом польз-лей и запутанной логикой лучше использ-ть (надеж, безоп-ть и высок скорость вычислений). 4. Этапы развития и базовые стандарты ИС. Разраб-ка автомтизир. ИС зарод. в 50-е г. прошл. столетия. На совр. этапе разраб-ка предст-ет почти законч.модели. Период Использование информации Основные функции ИС Цель использования ИС 1950-1960 гг. формирование бумажных расчетных документов обработка расчетных документов на электромеханических и бухгалтерских машинах повышение скорости обработки документов, упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 1960-1970 гг. формирование отчетов управление производственной информацией ускорение процесса подготовки отчетности 1970-1980 гг. управленческий контроль производства и реализации поддержка принятия решений выработка оптимального решения 1980 гг. - настоящее время управление стратегией развития предприятия формирование информации для принятия стратегических решений поддержка управления бизнес- стратегией 1-й стандарт — MRP или планирование потребностей в материальных ресурсах. Суть стандарта MRP состо-ит в минимизации издержек, связанных со складскими запасами и различными участками в производстве. Недостатком этого стандарта является отсутствие учета загрузки производственных мощно-стей, стоимости рабочей силы при расчете потребно-стей в материалах. 2-й стандарт — MRPII или планирование производ-ственных ресурсов. Этот стандартпредставляет собой стандарт MRP в соединении с элементами моделиро-вания бизнес-процессов и обратными связями при планировании, разработанными под конкретный тип производства. 3-й стандарт — ERP или система планирования ре-сурсов организации. Он представляет собой реализа-цию стандарта MRPII в совокупности с модулем фи-нансового планирования и является более универ-сальным. 4-й стандарт — ERPII или управление внутренними ресурсами и внешними связями организации. 5. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике. Все персп. осн. на использ-и сист. искусств. интеллекта: 1. облачное вычисление – технология, связ. со сбором, хранением, передачей, выдачей инф по запросам. 2. разв. технол, позволяющая вытаскивать инф их хранилища (Data Mining) 3. изучение рынка сбыта продукции (CRM) 4. нечеткая логика (осн. масса задач, кот. реш-ся в эк-ке, слабо структурированы. Для принятия управленческих решений разраб. система поддержки прин-я решений на основе нечеткой логики). 6. Информационная модель предприятия. Информационные потоки, источники и потребители информации. Информац. Модель – это сов-ть инфы, характеризующая св-ва и состояния объекта, пр-са, явления, а также взаимосвязь с внешним миром. Цель моделирования – опред. тех св-в объекта- оригинала, кот. будут воспроизведены в модели в рамках поставленной цели. Инф. модель м. классифиц-ть по разл. признакам: 1. По способу описания(формальные языки) 2. По цели создания (класификацион-е и динамические) 3. По природе моделируемого объекта (детерминированные и вероятностные) 4. Спецификация описываемых пр-сов (производств.-эк.,технико- технологич.,организацион-я.,соц-я, инфа о внешних хоз.связях предпр-я) 5. По отнош. к упр-му объекту (внешняя и внутр.) 6.По роли в пр-се упр-я (учётная, директивная ,нормативная, аналитич., плановая) 7. По степени обновляемости и порядку поступления (постоянная, переменная, длительного хранения, оперативн., циклич., периодич.) 8. По степени агрегирования (простая, усреднённая, интегрирован.) 9. По степени преобразования (первичн.,промежуточн., результативная) 10.По специфике обработки (Б/У.,статистич., оперативно- произв.). Св-ва Информ. модели: полнота, целостность и непротиворечивость, адекватность и согласованность с объектом, сложность, избыточность, архитектура. 7. Информационное обеспечение ИС и требования к нему. Инф. обеспечение (ИО) – совок. проектных реш. по объему, стр-ре и месту располож. инф-и. В завис. от месторасположения ИО: внутримашинное, внемашинное (справочники, нормат.-прав. акты). Для организации внутримашинного ПО использ. СУБД. Пр-с упр-я ИС можно представить в виде инф. пр-са, кот. связ. внешнюю среду, объект и сист. упр-я. При этом внешняя среда и объект упр-я форм. систему упр-я о своем состоянии. Сист. упр- я анализирует эту инф., выраб-т управляющее воздействие на объект упр-я, отвечает на изменения внешней среды и при необх. модифицирует цель, структуру всей сист. Объект и система упр-я м/у собой и с внешней средой связ. через инф. потоки. Под инф. потоком следует поним. совокупность циркулирующей инф. как внутри системы, так и м/у системой и внешней средой. Выдел. инф. потоки: 1. инф. поток из внеш. среды в сист. упр-я ( нормативная инф. и инф. о конъюнктуре рынка) 2. инф. передаваемая из сист. упр-я во внеш. среду (отчетная инф. и маркетинговая) 3. инф. поток из сист. упр-я к объекту (главная инф. и распорядительная инф.) Инф. поток хар-ся источниками возникновения, объемами и кач. показателями, скоростью передачи, ритмичностью, векторной направленностью. По отнош. к сист. инф. потоки дел-ся на внешние и внутренние. По предназначению: входные и выходные. Данные м. обраб. и перемещ. 3 сп-бами: 1. по мере возн. потока; 2. с регул. периодичностью накапл., обраб, перемещ. заранее уст. интервалы времени; 3. нерегулярно – по мере возн. совокупностей. 8. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги. Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах). Информационные ресурсы — это, знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на машинном носителе. Информационная услуга – деятельность по осуществлению поиска, получения, хранения, обработки, распространения и (или) предоставления информации. Информационный продукт – некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированное производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. К информационным продуктам относятся:1.связь; 2.информация — вид информационного продукта, включающий данные, знания, а также программные средства их обработки для познавательных целей. К информационным услугам относят:1. Услуги образования - электронные учебники и методические материалы, игры и тренинги, тесты и т.п. 2. Обеспечивающие информационные системы и средства — программные продукты, технические средства, разработка и сопровождение информационных систем и технологий; научно- техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации в виде баз данных. 3. Развлекательные информационные услуги — вид информационного продукта, представляющий результат творческой деятельности людей, который предназначен для обеспечения досуга и получения удовольствия. 9. Классификация информационных ресурсов. Информационные ресурсы классифицируют по размещению источника информации (расположен источник информации внутри организации или же он внешний по отношению к ней), по предназначению. К внешнй информации относится: Рыночная информация Информация о конкурентах Макроэкономическая и геополитическая информация Информация о поставщиках Внешняя финансовая информация Внутренняя информация: Информация о производстве Информация о трудовых ресурсах Внутренняя финансовая информация Информационные ресурсы по виду информации: правовая информация; научно-техническая информация; политическая информация; финансово- экономическая информация; статистическая информация; информация о стандартах и регламентах, метрологическая информация; социальная информация; политическая информация; информация о здравоохранении; информация о чрезвычайных ситуациях; персональная информация (персональные данные); кадастры (земельный, градостроительный, имущественный, лесной, другие). 10. Информационные ресурсы ИС. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации. Электронный документооборот. Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность решений и компонентов их реализации, в числе которых обязательным условием является единая база хранения информации. Базу данных можно считать корпоративной если она: включена в КИС, отвечает требованиям распределенной обработки данных, масштабируема. Одна из самых популярных тенденций развития информационных технологий (ИТ) – это стремление к объединению всех информационных ресурсов и систем с возможностью удаленной много пользовательской работы с данными. Подобная интеграция данных и программных средств их обработки в рамках одной компании образует единое информационное пространство (ЕИП) предприятия. Электронный документооборот (ЭДО) — единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства». 11. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним. Основные проблемы, связанные с информационными ресурсами можно разделить на следующие группы: Нормативно-правовые проблемы. Информационные ресурсы, используемые в рамках корпоративной информационной системы, должны быть защищены соответствующими нормативно-правовыми актами, определяющими статус ИС. Финансовые проблемы возникают в связи с необходимостью учета затрат на сбор, регистрацию, хранение, обработку информационных ресурсов и на доступ к ним. Обычно государственная информация распространяется по ценам копирования, стоимость корпоративных информационных ресурсов, которые являются собственностью предприятия, определяется самим владельцем. Проблема доступности информации тесно связана с ее защитой. Ответственность – распределение ответственности за хранение и использование информационных ресурсов позволяет избежать множества внутрикорпоративных конфликтов, связанных с доступом к информации, ее сохранностью, обновляемостью, конфиденциальностью, передачей и т.п. Проблема учета информационных ресурсов. Право доступа к информационным ресурсам относится к числу основных задач по обеспечению информационной безопасности. Самая главная проблема в том, что нужно знать, какие и на каких условиях ресурсы должны быть открыты. То есть, понятие открытости должно проходить через соответствующий учетный механизм, должно регулироваться в двух направлениях. 12. Понятие, компоненты и уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия. ИТ-инфраструктура –имеющаяся совокупность сервисов, систем, сетей, технических программ, данных автоматизир проц, обеспечивающ функционир предприятий. Компоненты: Рабочие места сотрудников ПК и ноутбуки Серверы (proxy сервер- выход в интернет с рабоч станции лок сетей; DNS сервер- хранит дменные номера комп; SQL-обработка баз данных; вычислительный сервер; сервер приложений; Веб сервер; Маил сервер) Комп сеть По АТС Ср-ва инф защиты Организационная зрелость предприятия: базовый, стандартизированный, рационализированный, динамический. 1) Базовый «тушение пожаров» Мин центр управления Отсутствие стандартов полит без. Отсутствие резервного копир Высокие расходы и риски 2) Стандартизированный Отсутствие упреждающий мероприятий Сниженные риски Используются стандартн предприятия Ручные и длительные операции Формиров политики безоп 3) Рационализированный «облегчение ведения комерческой деятельности» Снижение затрат на управление Поддержка автоматизир сервисов Мин проц управления персональным компьютером 4) Динамический «ИТ стратегические преимущества» Прозрачны Контролируемы Организованы Организована работа мобильных пользователей на том же ур что и в офисах Максим эффект от ИТ инфраструктур 13.Способы организации ИТ-инфраструктуры: центр обработки данных (ЦОД) и его компоненты, виртуальный ЦОД. Центр обработки данных – это комплексная система управления и обработки информации, объединяющая вычислительные, инженерные, электронные и коммуникационные системы. Функции: (хранение, обработка, передача) Компоненты: Сервисное оборудование Сис-ма храниения данных Сетевая инфраструктура Программное обеспечение Сис-ма мониторинга и управления Инженерная инфраструктура Ср-во физ защиты. Виртуальный ЦОД- Преимущества: Отсутствие единовременных капитальных затрат Сокращениие эксплутационных расходов Гибкость в изменении инфраструктуры Создание резервного цод Гарантии доступности и сохранении данных 14. Корпоративные информационные системы (КИС). Основные компоненты КИС. Требования КИС. Главной задачей системы является информационная поддержка производственных, административных и управленческих процессов. Основой для построения КИС является компьютерная сеть. Необходимо, чтобы КИС удовлетворяла следующим системным требованиям: а) Системность и комплексность; б)Модульность в) Открытость г)Совместимость; д) Адаптивность е) Надежность; ж) Безопасность з) Масштабируемость и) Мобильность к) Простота Хар-ные черты:1. охват большого кол-ва задач упр-я; 2. поддержка док-борота с учетом внутр и междок-рных связей; 3. наличие спец ср-в для развития и адаптации; 4. развитая технология объединения и консолидации данных удаленных подразделений. Основные компоненты: 1. Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления; 2. Система автоматизации документооборота в рамках корпорации; 3. Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС; 4. Программно-технические средства системы безопасности КИС; 5. Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа); 6. Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам; 7. Офисные программы - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др. 8. Системы специального назначения - системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др. |