Ответы на тесты по менеджменту. менежмент. 1. Понятие и сущность менеджмента Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является достижение цели организации это
 Скачать 28.99 Kb.
|
|
1.Понятие и сущность менеджмента Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является достижение цели организации – это: управление Основой современной тенденцией в развитии организаций является: Разукрупнение организаций Менеджер- это… Профессиональный управляющий в условиях рынка 2.Эволюция концепций менеджмента Наибольшим вкладом школы научного управления является …  отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения  Грейнер Л. Считает, что стадия креативности завершается кризисом… Лидерста Принципами Г. Эмерсона являются: здравый смысл точно поставленные цели и идеалы дисциплина 3.Функции, принципы и методы менеджмента К функции контроль менеджмента относится… Наблюдение за действиями работника Наибольшей централизацией власти характеризуется коммуникационная сеть… «колесо» К функции организации менеджмента относится… Определение должностных обязанностей 4.Организационные структуры Основными типами экономических систем в менеджменте являются: Открытые и закрытые Служба материально-технического обеспечения в организационной структуре управления имеет…полномочия: функциональные Характерный тип организационной структуры для многих малых предприятий-это Линейный Основ. составляющими любой организации являются… Люди, задачи, управление 5.Мотивация персонала Теория мотивации, которая НЕ относится к содержательным теориям: Теория Макклеланда Теория Маслоу Теория Ф.Герцберга Адамса Смита Модель Портера Лоулера+ Основными процессуальными теориями мотивации являются… Ожидания, справедливости, Портера-Лоурера 6.Лидерство Первым в процессе принятия и реализации управленческих решений является… Формулирование проблемы Форма власти являющаяся наиболее затратной-основанная на… Вознаграждении В понятие имидж НЕ входит… Система отношений между клиентами фирмы Система отношений между поставщиками фирмы Модель принятия решений В.Врума базируется на выделении следующих основных стилей руководства: авторитарный, консультативный, групповой 7.Стили управления Стиль деятельности менеджера, преобладающий в начальный период формирования трудового коллектива,- Авторитарный Законная власть основана на… Вере в права руководителя 8.Нормы управления Оптимальное число подчиненных у менеджера: 7-12 человек 9.Формальные и неформальные группы… Ограничения по численности имеет группа Формальная Невербальная информация- это … информация Бессловесная 10.Управление конфликтами Предусматривает принятие точки зрения другой стороны метод…при разрешении конфликтов: компромисс -… это нелогичное трудовое поведение персонала, приводящее к «ошибкам новичка» или ухудшению его материального положения Сбой 11.Культура организации Система ценностей принятых в организации, а также убеждений, принципов и норм поведения, разделяемых сотрудниками организации это организационная культура 12.Внутренняя и внешняя среда Поставщик фирмы как фактор внешней среды относится к… Среде прямого воздействия К внутренним методам прямого воздействия на персонал в организации относится… Неденежное материальное поощрение 13.Зарубежный и Российский опыт менеджмента Американская модель менеджмента - ориентация управления на… Отдельную личность 14.Самоменеджмент Видами самоконтроля менеджера являются … Промежуточный и конечный Самоменеджмент это- Организация личной работы руководителя Этапы обладания новой работой в хронологическом порядке: Поступление на работу Вызов Обучение Мастерство 5.ухудшение 15.Основные функции развития управления Средством построения планов является Бюджет Процедура График Гантта + Программа политика К средствам планирования НЕ относится График Гантта ПЕРТ Метод критического пути Project Expert Организационный график +? 1.Понятие и сущность Потребителей продукции следует отнести к… Факторам непосредственного окружения организации Субъект управления-это… Орган, осуществляющий управленческое воздействие 2.Эволюция концепций менеджмента Основателем школы научного управления является Ф.Тейлор 3.Функции, принципы и методы Общими функциями управления называются… Планирование, организация, мотивация, контроль, координация Оперативное планирование – это планирование, осуществляемое в краткосрочный период времени руководителями низшего звена управления. Дублирование функций управления –это выполнение одинаковых , общих, частных и вспомогательных функций специалистами различных структурных подразделений организации(фирмы) 4.Организационные структуры Основным недостатком функциональных организационных структур является… Нарушение принципа единоначалия ….современная организация основана на участии работников в управлении Партисипативная 5. Высшей потребностью по А.Маслоу является потребность… Самовыражения 6. 8 Фотографирование рабочего дня отображает… Структуру затрат времени 9. Неформальные группы возникают Спонтанно К невербальным средствам коммуникации относятся Жесты, мимика 10. Структурными методами разрешения конфликтов являются… Разъяснение требований к работе Конфликт в практике менеджмента может иметь следующие деструктивные последствия: Неудовлетворенность трудом Снижение производительности труда Служба материально- технического обеспечения в организационной структуре управления имеет…полномочия Оперативные Организационно-распорядительные методы управления включают: Инструктирование+ Ценообразование Нормирование+ Регламентирование + Инвестиции Ошибками менеджера приводящими к конфликту, являются Скептицизм по отношению к идеям персонала К тактическим целям относятся… Высокий уровень обслуживания Открытие нового сбытового офиса Диверсификация Раз в неделю связываться с покупателями не оплатившими выставленные счета Предоставление отпуска сотруднику Любые помехи, искажающие сообщение при обмене информацией- это барьеры коммуникации НОВЫЕ ВОПРОСЫ По методам разработки управленческие решения можно классифицировать как… организационные Повышенное внимание и забота руководителей о подчиненных отображены в школе… Человеческих отношений Административные управления основываются на… Законодательных и нормативных актах К основной функции менеджмента относится… Мотивация Функциональные подразделения лишены властных полномочий в… организационной структуре Линейно-штабной Стиль управления-это … Повседневное поведение менеджера ? Принципы управления Методы управления менеджера Профессиональная деятельность менеджера Устойчивые способы решения задач Повышение уровня управления в организации ведет к… нормы управляемости. Снижению Организационная культура относится к… Факторам внутренней среды организации Нормам и ценностям организации Факторам непосредственного окружения организации Факторам общего внешнего окружения организации Факторам как внешней среды организации, так и внутренней+ К экономическим методам косвенного воздействия на организацию относится … Изменение ставки рефинансирования Премии Землетрясения Налоги Культура Политика Современное состояние менеджмента в России… Управление, нацеленное на формирование культуры организации По содержанию управленческие решения можно классифицировать как Экономические Организация в своем развитии проходит… жизненных стадий Процесс контроля включает следующие элементы: Выработка стандартов и критериев оценки, сопоставление стандартов и достигнутых результатов принятие корректирующих решений |