Уис. Вопросы по УИС. 1. Понятие ис. Система объектов ис Интеллектуальная собственность
 Скачать 2.04 Mb.
|
|
19. Основные методы управления, их классификация. Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на подчиненных для достижения целей организации. В переводе с греческого «methodos» – это способ достижения цели. Методы управления характеризуются в зависимости от их направленности, содержания и организационной формы. Данные характеристики составляют основу классификации методов управления. В современной теории менеджмента выделяют: организационно-административные методы управления, основанные на прямых директивных распоряжениях; экономические методы управления, базирующиеся на использовании экономического стимулирования, ориентированного на формирование экономической заинтересованности работников в конечных результатах деятельности; социально-психологические методы управления, способствующие улучшению микроклимата в организации и используемые для повышения социальной активности сотрудников. Организационно-административные методы управления – это совокупность приемов и способов управления, обеспечивающих координацию действий подчиненных. Главным предназначением этих методов управления является поддержание необходимой дисциплины, чувства долга, обязанности, ответственности за выполнение работы. Эти методы управления в основном опираются на власть руководителя, оказывают прямое воздействие со стороны субъекта на объект управления и носят обязательный характер для трудового процесса. Они регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства. Под экономическими методами управления понимают совокупность экономических рычагов и инструментов, которые могут целенаправленно воздействовать на создание благоприятных условий работы и развития организации в условиях рынка. В системе экономических методов главное место принадлежит коммерческому расчету, суть которого заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности организации и обеспечении прибыльности производства. Коммерческий расчет использует такие экономические рычаги и инструменты, как ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование. Второй особенностью коммерческого расчета является представление оперативной самостоятельности предприятиям, производственным подразделениям и филиалам и создание так называемых центров прибыли. Как результат, в рамках коммерческого расчета возникла такая форма взаимоотношений внутри организации (фирмы), которую определяют как внутрипроизводственный (внутрифирменный) коммерческий расчет. При внутрифирменном расчете прибыль определяется на уровне подразделения и распределяется между работниками. Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Данные методы ориентированы на использование моральных стимулов к труду и воздействуют на работника с помощью различных психологических приемов в целях превращения работы в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Менеджер воздействует на подчиненных личным примером, авторитетом, своими лидерскими качествами, убеждениями. Он заинтересовывает работников посредством воздействия на реализацию их собственных целей и потребностей. Главная задача применения этих методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического микроклимата, формирование благоприятной корпоративной культуры, которые положительно влияют на производительность труда и эффективность деятельности организации. Социальные методы воздействия характеризуют совокупность способов и приемов, посредством которых руководитель влияет на процесс формирования и развития производственных помех, шума (невербальные коммуникации) и на процессы общения Психологические методы характеризуют регулирование взаимоотношений между работниками путем создания оптимального психологического климата в подразделении, а также воздействие на поведение отдельного индивида. 20. Современное определение понятия проекта и проектного управления. Проект (от англ. project — то, что задумывается и планируется). В современной литературе по управлению проектами можно выделить два основных подхода к определению проекта: системный и деятельностный. Системный подход определяет проект как систему временных действий, направленных на достижение неповторимого, но в то же время определенного результата. «Проект — временное предприятие для создания уникальных продуктов, услуг или результатов». Системный подход к определению проекта предопределяет основные его характеристики. Проекты могут быть разнообразными и многоплановыми. Второй подход — деятельностный — трактует проект как деятельность субъекта по переводу объекта из наличного состояния в состояние желаемого будущего, которое наиболее полно отвечает его представлениям. Таким образом, проект в самом широком смысле может пониматься как творческая, разумная, целеполагающая деятельность субъекта. Управление проектами — это методология, искусство организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов на протяжении всего проектного цикла, направленное на достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для получения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Задачи управления проектом: — определить цели проекта и провести его обоснование; — выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работ, которые предстоит выполнить); — определить необходимый объем и источники финансирования; — подобрать исполнителей и сформировать команду проектантов; — подготовить и заключить контракты; — определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации; — рассчитать необходимые ресурсы; — рассчитать смету и бюджет проекта; — планировать и учитывать риски; — обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и многое другое. 21. Взаимосвязь функций управления, процессов принятия и осуществления управленческих решений. Управление – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства. Отсюда - качественная однородность управления на любых уровнях. Управление образовано из двух сторон (процесса и структуры) – содержание управления раскрывается в процессе. Отсюда, функция управления есть функция процесса управления. Вся огромная и сложная совокупность управленческих действий – на любом уровне и в любой системе может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления: Пример (?): - принятие управленческого решения - реализация ранения - контроль Классификация функций управления:
Схематическое выражение основных взаимосвязей между функциями управления  22. Системный анализ: основные категории и принципы. Системный анализ – это дисциплина, которая изучает принципы, методы и средства исследования сложных объектов посредством представления их в качестве систем и анализа этих систем. В системном анализе любой объект рассматривается не как единое целое, а как комплекс взаимосвязанных составных элементов, их свойств и процессов. Главной категорией системных исследований в целом и системного анализа в частности является понятие системы (определений «система» известно более сорока). Основные категории системы. Система – целевая совокупность связанных элементов, наделенных характерными свойствами. Подсистема – часть, сохраняющая функции связной системы. Структура – совокупность элементов и связей между ними. Внешняя среда – комплекс объектов, факторов и проблем, воздействующих на систему. Наиболее часто к системным причисляют следующие принципы: Принцип конечной цели. Этот принцип подразумевает приоритет конечной цели, достижению которой должна быть в конечном счёте подчинена деятельность системы. Принцип измерения. Для определения эффективности функционирования системы следует представить её как часть более общей и проводить оценку внешних свойств исследуемой системы относительно целей и задач суперсистемы. Принцип эквифинальности. Система может достигнуть требуемого конечного состояния, не зависящего от времени и определяемого исключительно собственными характеристиками системы при различных начальных условиях и различными путями. Принцип единства. В соответствии с этим принципом систему следует рассматривать как целое, состоящее из отдельных, связанных между собой определёнными отношениями, частей. Принцип связности. Подразумевает проведение процедуры выявления связей между элементами рассматриваемой системы и выявление связей с внешней средой. Принцип модульного построения. Осуществляется выделение модулей в исследуемой системе и рассмотрение её в целом как совокупности модулей. Принцип иерархии. Введение иерархии частей рассматриваемой системы и их ранжирование, что упрощает разработку системы и устанавливает порядок рассмотрения частей. Принцип функциональности. Структура и функции в исследуемой системе рассматриваются совместно. Данный принцип утверждает, что любая структура тесно связана с функцией системы и её составных частей. Принцип развития. Подразумевает учёт изменяемости системы, её способности к развитию, адаптации, расширению, замене частей, накапливанию информации. Принцип централизации и децентрализации. Сочетание в сложных системах централизованного и децентрализованного управления, которое, как правило, заключается в том, что степень централизации должна быть минимальной, обеспечивающей выполнение поставленной цели. Принцип неопределённости. Этот принцип подразумевает учёт неопределённостей и случайностей в системе и является одним из основных принципов системного подхода. Все указанные принципы обладают очень высокой степенью общности. Для непосредственного применения исследователь наполняет их конкретным содержанием применительно к предмету исследования. Я бы просто перечислила принципы, но на всякий случай побольше инфы, мб кому-то так проще будет понимать. 23. Понятие модели. Виды. Классификация. Моделирование систем управления. Модель – изображение системы на основе принятых гипотез и аналогий. Другими словами – это объект-заместитель объекта-оригинала, обеспечивающий изучение некоторых свойств оригинала. Основные виды моделирования: Информационное моделирование Компьютерное моделирование Математическое моделирование Математико-картографическое моделирование Молекулярное моделирование Цифровое моделирование Логическое моделирование Педагогическое моделирование Психологическое моделирование Статистическое моделирование Структурное моделирование Физическое моделирование Экономико-математическое моделирование Имитационное моделирование Эволюционное моделирование Графическое и геометрическое моделирование Натурное моделирование Метамоделирование Их еще ооочень много, думаю, можно перечислить немногие из списка выше В основе классификации видов моделирования систем лежат различные признаки, такие как: степень полноты модели характер изучаемых процессов в системе форма представления системы Моделирование систем управления  Пояснения (если требуется больше инфы): Детерминированное моделирование отображает процессы, в которых предполагается отсутствие всяких случайных воздействий. Стохастическое моделирование отображает вероятностные процессы и события. Статическое моделирование служит для описания поведения объекта в какой-либо момент времени. Динамическое моделирование отражает поведение объекта во времени. Дискретное моделирование служит для описания процессов, которые предполагаются дискретными. (определение: прерывистый, состоящий из отдельных частей, раздельный, прерывный) Мысленное моделирование часто является единственным способом моделирования объектов, которые либо практически нереализуемы в заданном интервале времени, либо существуют вне условий, возможных для их физического создания. Может быть реализовано в виде наглядного, символического и математического. При наглядном моделировании создаются различные наглядные модели, отображающие явления и процессы, протекающие в объекте. Гипотетическое моделирование используется, когда знаний об объекте недостаточно для построения формальных моделей, строят гипотезы. Аналоговое моделирование приводят аналогии с объектом. Знаковое моделирование – с помощью знаков отображать набор понятий, составлять отдельные цепочки из слов и предложений. В основе языкового моделирования лежит некоторый тезаурус. Тезаурус — словарь, который очищен от неоднозначности, т. е. в нем каждому слову может соответствовать лишь единственное понятие, хотя в обычном словаре одному слову могут соответствовать несколько понятий. Символическое моделирование представляет собой искусственный процесс создания логического объекта, который замещает реальный и выражает основные свойства его отношений с помощью определенной системы знаков или символов. Математическое моделирование. Должна быть проведена формализация этого процесса, т. е. построена математическая модель. Математическое моделирование можно разделить на аналитическое, имитационное и комбинированное. Для аналитического моделирования характерно то, что процессы функционирования элементов системы записываются в виде некоторых функциональных соотношений или логических условий. При имитационном моделировании реализующий модель алгоритм воспроизводит процесс функционирования системы во времени, причем имитируются элементарные явления, составляющие процесс, с сохранением их логической структуры и последовательности протекания во времени, что позволяет по исходным данным получить сведения о состояниях процесса в определенные моменты времени, дающие возможность оценить характеристики системы. Комбинированное (аналитико-имитационное) моделирование при анализе и синтезе систем позволяет объединить достоинства аналитического и имитационного моделирования. Натурным моделированием называют проведение исследования на реальном объекте с последующей обработкой результатов эксперимента на основе теории подобия. В процессе физического моделирования задаются некоторые характеристики внешней среды и исследуется поведение либо реального объекта, либо его модели при заданных или создаваемых искусственно воздействиях внешней среды. 24. Методы и этапы процесса принятия и осуществления управленческого решения. Решение – выбор альтернативы. Управленческое решение – выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Прежде всего – это творческое и волевое воздействие субъекта управления. Можно выделить следующие методы принятия управленческих решений: Спонтанный метод базируется на эмоциях самого менеджера. Интуитивный метод базируется на ощущениях и относится к весьма специфическим методам принятия решений. Ощущения являются весьма личностными, субъективными, малопонятными. Метод суждений. При этом рассуждения базируются не на выявлении логических взаимосвязей и осуществлении логических умозаключений, а на учете собственных знаний или индивидуально накопленного опыта. Бинарный метод. В управленческой практике встречаются ситуации, когда менеджеру необходимо принять решение исходя только из двух возможных и альтернатив: по принципу «да/нет», «или/или». Метод многовариантности. Представляет собой выбор в пользу какой-то одной из множества альтернатив через фиксацию определенных и конкретных критериев и оценку таких критериев применительно к каждой из рассматриваемых альтернатив. Поисковый метод. Переключение с рационального на творческое мышление, поскольку инновационное решение предполагает отсутствие готовых альтернатив, служащих основой выбора при рациональных методах принятия решений. Инновационное решение означает «озарение» менеджера, осуществление им открытия. |