Анализ жизненного цикла организации. 1 Понятие жизненного цикла организации 4 Модели жизненного цикла организации 5
 Скачать 154.1 Kb.
|
2 Анализ жизненного цикла и характеристика предприятия ПАО «МегаФон»2.1. Общая характеристика ПАО «МегаФон»ПАО «Мегафон» - российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM, UMTS, LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Образована в мае 2002 года. Полное наименование - Открытое акционерное общество «Мегафон». Штаб-квартира - в Москве. Компания «Мегафон» - один из трех крупнейших сотовых операторов России. На 30.08.2020 г. оператор занял второе место (после «МТС» 69 590 781 человек) по количеству абонентов (63 987 393 человек) среди операторов сотовой связи в России. По данным компании, количество абонентов на 01 декабря 2020 года составляло 64 646 707 человек. Но по индексу удовлетворенности розничных потребителей качеством работы занимает первое место среди российских операторов связи (81,7), а «МТС» лишь на третьем месте (79,7), между них основался «ВымпелКом» с индексом 80,2. ПАО «Мегафон» является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. [1] Число активных абонентов компании превышает 60 миллионов. Занимает, по данным AC&M Consulting, 27,3 % российского рынка сотовой связи. По данным ComNews Research, является лидером российского рынка мобильного Интернета - 43 % в денежном выражении. Международный роуминг более чем в 200 странах мира. «Мегафон» - крупная организация. Число сотрудников в ней составляет 30,6 тыс. человек, в числе которых сотрудники МегаФона и дочерних компаний. Основной рост численности персонала происходил за счет развития бизнеса и собственной розницы и вырос на 3 322 человека. Чистая прибыль за 2020 год 54,19 млрд. рублей. Миссия компании заключается в объединение России, разрушая при этом барьеры для общения и развивая коммуникации. Главная цель развития бизнеса компании «МегаФон» - способствовать реализации успешных творческих и деловых, межличностных и корпоративных коммуникаций. Характеристика Кузбасского РО Сибирского филиала ПАО «МегаФон»: 1. По отношении к прибыли - коммерческая т.к главная цель - получение прибыли; 2. по степени формализованности - формальная т.к зарегистрирована в установленном порядке и представляет собой сообщество людей, связанных между собой договором о правах и обязанностях; 3. по форме собственности - частная т.к организация создана за счет вкладов акционеров; 4. по характеру существования - реальная т.к имеет юридический адрес; 5. по территориальному характеру - международная т.к. ведет свою деятельность не только в России, но и в странах СНГ, предоставляет международный роуминг более чем в 200 странах мира; 6. по социальной значимости - общественно полезна т.к дает возможность людям общаться друг с другом, а также способствует внедрению передовых технологий в нашей стране; 7. по характеру инновационной деятельности - инновационно - активная, т.к постоянно развивает существующие сервисы и предлагает клиенту новый взгляд на уже известные услуги. Факторы внутренней среды организации Основные цели организации формируются в рамках её миссии. Исходя из этого можно сформулировать основные цели компании Мегафон: стать лидером среди операторов, предоставляющих услуги сотовой связи и беспроводного Интернета (а именно опередить компании «МТС» и «Билайн»); расширять сетевую зону (выход на рынки других стран); проводить грамотную инвестиционную политику, что позволит постоянно совершенствовать технологии, первыми получать новинки; сохранить уже имеющуюся клиентскую базу; Технологии. Мегафон использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам. [7, с.176] Люди. Лидерство является неотъемлемой частью корпоративной культуры Мегафона. Формирование лидерских подходов стало одним из приоритетных направлений в области управления персоналом. Бренд Мегафон ориентирован на молодых, деятельных людей, своими руками строящих свое будущее и будущее своей страны. Планируя свое развитие, Мегафон уделяет большое внимание профессиональному росту сотрудников. Разработан единый подход к формированию кадрового актива, организован открытый внутренний конкурс и создано единое информационное пространство для ознакомления персонала с вакансиями внутри компании. Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами. Факторы внешней среды организации. На организацию действуют различные экономические факторы, такие как валовой внутренний продукт (ВВП), валовой национальный продукт (ВНП), валютный курс, уровень инфляции, банковские процентные ставки, размер минимальной зарплаты труда, платежеспособность населения, реальные доходы населения оказывают огромное влияние на ценообразование и спрос на продукт и услуги, предоставляемые ПАО Мегафон. Политико-правовые факторы оказывают большое влияние на развитие продуктового предложения. Например, от политического режима в стране зависит отношение правительства к инновациям в сфере передачи информации. Социокультурные факторы, такие как предпочтения потребителей, религия, разнообразие культур и традиций, привычки образование возраст, социальное положение и другие влияют на спрос продукции. Принципы социальной деятельности: Развитие. Социальная деятельность компании осуществляется в форме стратегических инициатив - долгосрочных программ, имеющих потенциал развития и совершенствования. Надежность. Всегда выполняются принятые обязательства по социальной деятельности. Социальные программы и проекты компании всегда должны быть понятны и открыты для контроля над использованием средств. Партнерство. Мегафон открыт к сотрудничеству с профессионалами в социальной сфере и участию в совместных проектах. Для него важно, чтобы в рамках многостороннего сотрудничества роль Мегафона была четко очерчена и ярко выделена. Это повышает их ответственность. Сопричастность. Компания заинтересована в успешном осуществлении всех собственных социальных программ, ведь они сами определяем их форму, время, место и содержание. Сотрудники компании принимают добровольное участие в наших инициативах, искренне желая помочь их реализации. Современная Россия. Социальная деятельность компании носит общенациональный характер. Мегафон поддерживает программы, которые могут охватить всю территорию России, и стремится к тому, чтобы региональные проекты были частью национальных программ. Научно-технический прогресс (НТП) является одним из двигателей развития организации, потому что без появления новы технологии передачи информации, сотовой связи вообще бы невозможно было представить появление компании «Мегафон» на рынке. Опыт «Мегафона» позволил сформировать особенный подход к развитию компании, основанный на последовательном внедрении инноваций. Природно-географические фактор - расположение потребителя способствует получению дополнительной прибыли организации (роуминг). Помимо этого, уже не один год компания проводит общефедеральную экологическую акцию под названием «Зеленый субботник». Сотрудники и клиенты Мегафона высаживают деревья, цветы, убирают территории, благоустраивают родные города. [21, с.384] Выделяют факторы внешней среды прямого действия: 1. Поставщики оказывают огромное влияние на развитие организации, от них зависит качество предоставляемых продуктов и услуг, а также и цены на них. Основными поставщиками ПАО «Мегафон» являются Nokia, Siemens Networks и Huawei Technologies, сервисный центр компании "Инфосистемы Джет", HP, ZTE, Alcatel-Lucent. 2. Конкуренция на рынке сотовой связи в основном проходит между тремя ведущими компаниями «МТС», «Билайн» и «Мегафон». Различные изменения в одной компании, введение каких-либо новшеств и улучшений непосредственно приводит к ужесточению конкуренции на рынке. 3. Государственные и муниципальные организации влияют на компанию путем налогообложения, различных проверок со стороны пожарной инспекции, инспекций по охране труда, контроля со стороны судов. Помимо всего прочего различные компании приходится получать различные лицензии на производство тех или иных продуктов (этим летом ПАО «МегаФон» получил лицензию на строительство новых WiMax и 4G сетей). 4. Организации инфраструктуры способствуют развитию компании «Мегафон», позволяя расширять зоны влияния. Организационная структура ПАО «Мегафон». Организация «Мегафон» представлена в виде дивизиональной структуры управления (механический тип организационной структуры управления), созданной по принципу разделения территорий региона. Для данной компании такая структура является наиболее рациональной, так как ПАО «Мегафон» имеет очень большую зону покрытия. На территории РФ ПАО «Мегафон» разделен на 8 филиалов, которые включают в себя областные подразделения и более мелкие единицы (офисы обслуживания, продаж и т.д.): [9, с.116] столичный филиал; сибирский филиал; северо-западный филиал; дальневосточный филиал; поволжский филиал; кавказский филиал; центральный филиал; уральский филиал. Корпоративная структура ПАО «Мегафон»  Рисунок 2. Корпоративная структура ПАО «Мегафон» [1] SWOT - анализ ПАО «Мегафон». SWOT-анализ - метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. Для того чтобы получить ясную оценку сил в предприятия и ситуации на рынке, проводится SWOT-анализ. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Заинтересованные лица: дилерские точки по продажам мобильных телефонов: продажа симкарт, тарифов, модемов для беспроводного Интернета, подключение и настройка дополнительных услуг, пополнение счетов абонентов; корпоративные клиенты - компании, в большей степени представители малого и среднего бизнеса: оптимизация расходов на связь внутри компании, подбор оптимальных тарифов и необходимого оборудования; физические лица: покупка сим-карт и другого оборудования для связи, подбор оптимального тарифа; потенциальные работники: различные вакантные должности в компании. Задача SWOT- анализа -- дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов. SWOT- анализ ПАО «Мегафон» представлен в таблице 4. [4, с.332] Таблица 4 - SWOT-анализ ПАО «Мегафон»
| ||||||||||||