1. принципы еэкономики основные понятия информационной экономики
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
1.2. Основные закономерности сетевой экономики Следует отметить, что сетевая экономика по времени возникновения существенно опередила цифровую. Примерно лет на 30-40. Зарождаться она начала примерно в середине эпохи третьей промышленной революции. Четко определить временные рамки такого рода глобальных изменений не представляется возможным. В частности, сетевая экономика подготовила для цифровой экономики научно-технологически-экономический фундамент, на котором прекрасно утвердились прорывные технологии четвертой промышленной революции. Но и промышленный интернет (IIOT), и интернет вещей (IOT) никак не могли появиться без глобальной транспортной телекоммуникационной системы – сети Интернет – точнее той эко-системы, в которую Интернет был превращен движущими силами сетевой экономики. Начало эпохи доминирования сетевой экономики знаменовало собой закат эры процветания локальных вычислительных машин. Все что могли, они для прогресса цивилизации уже сделали. Наступило время, лейтмотивом которого можно считать фразу из далекого советского прошлого «связи решают все», правда с несколько иным пониманием. Действительно, все новое, прогрессивное, инновационное рождается в настоящее время путем коммуникаций, кооперации, взаимодействия. Теперь важны не компьютеры сами по себе. Их возможности продолжают оставаться весьма ограниченными. Мощный синергетический эффект возникает в момент, когда компьютеры объединяются в сети. Телекоммуникации подобно кровеносной системе обеспечили не просто мгновенное и повсеместное распространение информации. Они позволили образовать единое сетевое информационное пространство. То, что стало происходить после этого, больше похоже на волшебство и магию, чем на развитие информационной системы, пусть даже глобальной. Человечество до сих бьется над загадками человеческого разума. На уровне анализа достигнуты определенные успехи. Мы знаем, что человеческий мозг состоит из нейронов, связанных друг с другом миллиардами синаптических связей, имеем представление как формируются нервные импульсы, как они передаются, как накапливаются. По сути работу нейрона человеческого мозга прекрасно моделирует элементарный сумматор с какой-нибудь сигмоидальной функцией в преобразователе суммы сигналов от множества входов на единственный выход. Все просто и понятно. До тех пор, пока эти незатейливые не объединяются в человеческий мозг. Наличие связей приводит к совершенно поразительным синергетическим эффектам. Мы получаем систему, способную разумно мыслить. Генерировать новые знания и т.д. Такой же эффект человечество получило после появления глобальной сети Интернет. По сути Интернет сделал с очень ограниченными по своим возможностям электронными машинами примерно тоже самое, что делает сетевая система человеческого мозга с очень несообразительными нейронами. Соединенные вместе телекоммуникационными каналами ограниченные компьютеры создали WWW – всемирную паутину – царство, обладающее неизмеримым совокупным богатством секстиллионов байтов информации, тысяч эксафлопсов мощности суперкомпьютеров, миллиардов программ и приложений, обеспечивающих продвижение новых технологий. И взойти на престол этого царства должна была сетевая экономика. Конечно мы и раньше знали из теории и практики системного анализа о подобном поведении сложных систем. Достаточно вспомнить об эмерджентности (несводимости свойств большой системы к сумме свойств подсистем, ее образующих), присущей, в том числе, экономическим объектам. Однако с такими глобальными и масштабными последствиями агрегации или объединения люди в своей истории никогда не сталкивалось. Фактически началась новая эра развития человечества - становление информационного общества. Отметим несколько трендов сетевой экономики важных для понимания тенденций ее развития: Не оптимизация традиционных бизнес-процессов является ключом к успеху в условиях нового экономического миропорядка. Необходимо искать совершенно новые пути, абстрагируясь от уже выстроенной бизнес-модели. Нужны реальные изобретения, принципиально новые решения. Помочь в инновационных преобразованиях способна потрясающая эластичность и гибкость сетей. Исходя из этого, легче отыскать новые формы, сущности и контент бизнеса. Постоянно меняющаяся среда требует такой же перманентной динамики на концептуальном уровне. На самом деле ситуация еще сложнее. Изменения часто идут не по какому-то запланированному, четкому сценарию. Неизвестность и неопределенность ближайшего будущего становится постоянным фактором принятия решений. В образовании особое внимание должно уделяться развитию навыков, связанных с готовностью индивида постоянно меняться и учиться (так называемые soft skills). Единственный способ не быть погребенным под непрерывной лавиной новых технологий – бежать впереди, все время держась на гребне девятого вала прогресса. Следует забыть о стабильности и постоянстве. Это не ценности для сетевой экономики. Поскольку все постоянно меняется, жизненный цикл товаров непрерывно сокращается. Лейтмотив бизнеса будущего – «узнал, реализовал, выбросил». Причем каждый из этих этапов должен быть максимально коротким. Многие люди, и даже целые страны оказались не готовыми к реалиям цифровой экономики. Одна из причин кроется в том, что некоторые привычные и известные законы традиционной экономики в новых условиях либо вообще не применимы, либо имеют прямо противоположный смыл; Согласно закона Меткалфа ценность (полезность) сети пропорциональна квадрату числа ее пользователей; Значительная часть законов, описывающих развитие сетевых структур больше напоминает правила поведения биологических экосистем, или даже социумов, чем аналитические модели технических систем. Всеобщая глобализации По сути сетевая экономика представляет симбиоз огромного числа самых разных рынков. И все это в мировом масштабе. Отсюда вытекают две потрясающих характеристики сетевой экономики. Во-первых, географическое положение товаропроизводителей и покупателей больше не имеет решающего значения. В принципе, клиентом Вашего сетевого бизнеса может стать любой человек (организация), находящийся в любой точке земного шара, при наличии налаженных сетевых коммуникаций. Во-вторых, время выхода товара на рынок сократилось на порядок. А если некоторая предварительная подготовка была своевременно проделана, то новый товар (услуга) может практически мгновенно стать доступным в любой стране мира. Разумеется, за процессами глобализации стоят интересы определенных производителей, с радостью воспользовавшихся представившимися возможностями. Транснациональным компаниям всегда казалось тесным прокрустово ложе национальных рынков. Сетевая экономика обеспечила им в качестве рынка сбыта все мировое пространство. И от этого никто не собирается отказываться. Наметившиеся в последнее время процессы по возращению на родину высокотехнологичных предприятий из развивающихся стран (пока правда это только озвученные намерения, не более того) касаются только «национализации» производства, и не затрагивают «глобализации» продаж. В этом тоже проявляется спиралевидный характер развития общественных отношений. Достигнув определенного уровня эффективности производства, корпорации стали искать пути снижения себестоимости. Технологические прорывы в прошлом веке случались недостаточно часто, поэтому оптимальным вариантом решения задачи оказался вывод производства в страны с дешевой рабочей силой. Специфика сегодняшнего момента в том, что новые, полностью роботизированные фабрики (Smart Factory – умные заводы) обходятся еще дешевле. Больше нет смысла выводить материальное производство за рубеж. Если на начальных этапах задачей автоматизации производственной деятельности были исключение ручного труда, облегчение выполнения рутинных, или сложных операций, то современные роботы призваны полностью исключить пресловутый человеческий фактор из производственных процессов. Просто очередной виток спирали, ничего личного. Разумеется, сетевые коммуникации образуют нечто большое, чем простые послания одного человека другому, пусть даже через материки и океаны. Мы имеем дело с колоссальной кооперацией, коллективным взаимодействием неизмеримого числа людей и объектов неживой природы. Перманентные процессы переработки информации, производства новых знаний порождают тот синергетический эффект, о котором уже упоминалось раньше. Примером осознания процессов глобализации и попытки ускорить развитие сетевой экономики вполне можно считать создание в 1992-1993 гг. Европейского союза. Желание объединить рынки, устранить преграды для перемещения товаров и рабочей силы по сути привело к появлению социально-экономико-политической надстройки, призванной оперативно отреагировать на кардинальные изменения мировой экономики. Насколько эта попытка в итоге окажется удачной покажет время. Однако, отметим, что авторы этого проекта нарушили несколько важных объективных сетевых законов. В сетевом образовании все его участники должны быть равноправными, что явно отсутствует в «сети» Евросоюза. Желание сбалансировать интересы вошедших в него стран и добавить управляемости и стабильности внутренним процессам привело к появлению брюссельской бюрократии. А как известно, в зрелых сетях не должно быть центров управления. Нормальное состояние сети – креативный хаос. А стабильность для сетевых структур равносильна застою и умиранию. Честно говоря, готовность человечества создавать эффективные политические надстройки в условиях сетевой экономики вызывает большие сомнения. Принцип полноты Какие товары являются наиболее ценными в традиционной экономике? Если коротко, то дефицитные, либо производимые в недостаточном количестве, либо труднодоступные или представленные в очень ограниченном числе экземпляров (например, алмазы). Хорошим примером товаров первого вида могут послужить ковры. Было время, когда на деньги, вырученные за персидский ковер, тканный вручную, можно было купить небольшую страну. Но стоило в 19 веке механизировать их производство, тем самым существенно увеличив предложение, как стоимость ковров сразу упала. История сама по себе очень интересная, и, как ни странно, имеющая прямое отношение к развитию вычислительной техники. Один из самых эффективных ткацких станков того времени изобрел француз Жозеф Мари Жаккар. А так называемый жаккардов механизм (по сути устройство для считывания информации с перфоленты) чуть позже применялось в концептуальной аналитической машине Чарльза Бэббиджа, впервые предложившего микропрограммный принцип управления, а, заодно, и использование двоичной системы счисления для внутримашинного представления данных. И, наконец, отметим, что ткацкий станок Жаккара сыграл роль одного из драйверов первой промышленной революции. Итак, дефицитный товар в индустриальной экономике стоит дорого. А какой продукт (услуга) имеет наибольшую ценность в экономике сетевой? Тот, который произведен в избытке и максимально широко распространен в международном масштабе. Т.е., все наоборот. Ценность (способность удовлетворять потребности) сетевого продукта (услуги) будет расти синхронно с увеличением объемов его производства и расширением его представления в сети. Суть описанного выше снова объясняется магией коммуникаций Интернета. Число связей в любой сети определяется количеством ее узлов. Добавив всего несколько новых элементов в сетевую информационную систему, мы получим экспоненциальный рост числа связей и, как следствие, существенное увеличение синергетического эффекта. Для большей ясности рассмотрим подробнее известный «эффект факса». Первый факсимильный аппарат в привычном для нас виде (дистанционный ксерокс) появился достаточно давно – в 1964 году. Компания Xerox, потратившая на его производство огромные деньги, получила в итоге единственный аппарат с практически нулевой ценностью. Но с появлением второго факса ценность обоих устройств немедленно возросла – появился сервис, поддерживающий передачу факсимильных сообщений. И каждый вновь приобретенный факс увеличивает ценность этой глобальной коммуникационной системы (и каждого входящего в нее факса в отдельности). А вот платите Вы за все это богатство сущие копейки. Купив всего один аппарат Вы получите в свое распоряжение всю сеть обмена факсимильными сообщениями. Это положительная экстерналия. Таким образом логика и механизмы сети в корне меняют традиционные представления. В информационной экономике ценность продукта (услуги) происходит из избыточности предложения и прирастает масштабностью распространения. Тоже самое касается копирования чего угодно. Сами копии стоят недорого (гораздо дешевле кем-то созданного оригинала), поэтому распространять их не составляет проблемы. Так мы легко достигнем избыточности. Экспоненциальный рост сети Этот принцип отражает экспоненциальный рост числа провайдеров и пользователей Интернет-сетей. После двух десятков лет относительно незаметного развития глобальной сети, начался ее лавинообразный рост. Такое поведение, вообще говоря, присуще биологическим системам. Интернет стал первым примером демонстрации классического биологического роста в чисто технической системе. Поэтому для описания сетевой экономики гармоничнее использовать биологические модели. Экспоненциальный рост объясняется уже не раз упоминавшимся многократным ростом числа связей даже в случае незначительного увеличения числа участников сети. И этот рост продолжается непрерывно. За то время, в течение которого Вы читали эти строки, масштаб сети также увеличился за счет n-го числа новых соединений. Постоянное наращивание мощностей в области коммуникационной инфраструктуры позволило Джорджу Гилдеру вывести важную эмпирическую закономерность: ширина полосы частот увеличивается как минимум в 3 раза быстрее, чем мощность вычислительных машин. Т.е., коммуникационные мощности удваиваются примерно каждые полгода. Этот постулат наводит на мысль, что телекоммуникационные сети в ближайшем будущем станут центром силы информационных технологий и техники. Следуя по пути постоянного наращивания мощности в сфере телекоммуникаций, человечество неизбежно придет к практически нулевой стоимости передачи данных. Возможности сети в плане коммуникации станут просто неограниченными. Для хозяйствующих субъектов необходимость преодоления географической распределенности и сопутствующие этому процессу материальные и временные издержи перестанут быть фактором сдерживания в сфере коммуникаций. Одновременно с этим согласно закона Меткалфа потребительная полезность сетей резко повысится вместе с увеличением числа пользователей. Развитие сети подстегивается также ожиданиями потенциальных потребителей, которые они связывают с ее ростом. Чем масштабнее процессы роста, тем выше готовность новых пользователей подключиться к сети, повышая тем самым ее полезность. Переломные точки Для начала рассмотрим пример из биологии. Листья лилий удваивают занимаемую площадь в течении суток. Т.е., накануне дня, когда лилии покроют все озеро, они будут занимать лишь половину водной поверхности. Соответственно за четыре дня до полного покрытия, занимаемое лилиями пространство составит одну шестнадцатую от общей площади. О чем нам говорит этот пример? Изменения в системе накапливаются постепенно, она может успешно пройти «точку невозврата» в своем развитии, но заметными изменения становятся только в конце жизненного цикла, намного позже преодоления некоторого переломного момента. Рост сетевой экономики подобен двухкратному увеличению занятой лилиями поверхности озера, только удвоение происходит не ежедневно, а примерно раз в полгода. Другой, гораздо менее романтичный пример из области эпидемиологии. Для вирусных болезней есть определенный показатель – число зараженных, после превышения которого начинается эпидемия или, еще хуже, пандемия. Это и есть точка перелома. Процесс, после преодоления данной точки развивается за счет внутренних источников, никакие дополнительные, внешние воздействия уже не нужны. Для того чтобы добиться роста полезности сети (как прямого сетевого эффекта) необходимо сформировать определенную критическую массу – минимально достаточного числа пользователей. После этого сеть обретает определенный уровень ценности и самодостаточности, становится готовой к долгосрочной, эффективной эксплуатации. Такая же картина наблюдается практически в любом бизнесе. Миновав переломную точку бизнес начинает поддерживать сам себя. Для производств, требующих предварительного накопления критической массы (потенциала), имеет место так называемая стартовая проблема. Для ее решения хозяйствующие субъекты осуществляют ряд специфических мероприятий: привлечение начального привилегированного круга пользователей, предоставление особых условий обслуживания, работа с опытом клиента, активное влияние на процесс формирования ожиданий потребителей, дифференциация цен, льготная тарифная политика и др. Увеличивающиеся отдачи Рост объемов производства в индустриальной экономике описывается линейным законом. При этом конкуренция заставляет всех участников рынка постоянно искать путь снижения стоимости продукции. Компания, нашедшая такой путь, забирает всю прибыль себе. Иначе обстоят дела в сетевой экономике. Во-первых, производство растет экспоненциально. А во-вторых, увеличивающаяся отдача, развитие индустрии обеспечивается всеми участниками сети. Полученные доходы делятся пропорционально внутри этой глобальной кооперации. Как же происходит увеличение отдачи? За счет создания положительной обратной связи. Увеличение объема сети влечет за собой рост числа пользователей. Привлечение новых участников заставляет сеть расти. Цепь обратной связи замкнулась. Как результат стремительно растет объем сделок купли-продажи, расширяется предложение пользующихся повышенным спросом услуг. Есть ли в сети стопроцентные способы обречь проект на неудачу? Один точно есть. Созерцание и неподвижность. Обломовщине в сети так же нет места, как и изолированности. Кстати, к увеличению отдачи приводит не только прямой сетевой эффект, но и косвенный, состоящий в росте комплементарных рынков. Например, производство информационного продукта - сотовых телефонов - привело к огромному числу традиционных, рыночно обусловленных бизнес- действий, включая открытие магазинов, развертывание сетей обслуживания и ремонта, создание точек оплаты услуг мобильной связи и т.д.). Эти действия также образуют контур обратной связи, приводя в итоге к повышению спроса на смартфоны и айфоны. Обратное ценообразование Лучшие товары индустриальной экономики никогда не дешевели. Любые усовершенствования традиционного товара тут же сказывались на его цене. Причем в неблагоприятную для потребителя сторону. Первым товаром, который опроверг сложившуюся систему цен, был микропроцессор. Кратное, периодическое сокращение стоимости вычислений было зафиксировано в знаменитом законе Мура. Оказалось, что более качественный информационный товар можно приобрести дешевле. Только нужно какое-то время подождать. Примеры из области микропроцессорной техники кажутся уже такими старыми и далекими, поэтому проиллюстрируем данный принцип ситуацией с айфоном. Предположим, что в 2013 году Вы приобрели новенький iPhone 5 за 50 000 рублей. В 2018 году Вы решили купить более функциональную модель айфона. Покупайте iPhone 7. Вы легко уложитесь в 40 000 рублей. Почувствовали разницу? Заметно сократив бюджет Вы можете приобрести товар безусловно лучшего качества. Конечно, если Вы не будете гоняться за iPhone 10. Этот стоит пока дорого. Но подождите годик-другой. Мы убедились в том, что лучшие сетевые товары имеют тенденцию непрерывного снижения цены во времени. Чем длительнее будет отсрочка покупки товара, тем меньшего бюджета она от Вас потребует. Принципиально иная ситуация по сравнению с традиционной экономикой. Принцип уменьшающихся во времени цен – важнейший драйвер новой экономики. Возвращаясь к идеям Гилдера, мы вместе с ним констатируем тот факт, что сеть становится свободной. Стоимость одного переданного байта неуклонно стремится к нулю (правда достигнуть его не может). Тоже самое можно сказать о стоимости одного вычисления, копирования информации. При этом качество информационных услуг постоянно улучшается, расширяя одновременно число сфер, охваченных процессами автоматизации. Наступает «золотой век» потребителя. На рынок постоянно будут выбрасываться прекрасные, качественные товары по сниженными ценам. Не верится, правда? Но такова логика развития сетевой экономики. С другой стороны, производителям в таких условиях точно не стоит расслабляться. Об этом мы еще поговорим чуть позже. Пока лишь заметим, что только постоянные изменения, расширение номенклатуры товаров и услуг, мгновенные внедрения изобретений и новых технологий, многогранное сотрудничество и кооперация, непрестанная борьба за клиента новыми способами – неизбежные составляющие любого сетевого бизнеса. Достаточно оценить реалии бизнеса современных сотовых операторов. В условиях, когда стоимость каждой услуги постоянно снижается, только расширение списка сервисов, включая функции самого телефона (причем опережающими темпами, чтобы произведение числа услуг на их стоимость было экономически целесообразным) позволяет компании держаться на плаву. Щедрость как конъюнктура Исходя из того, что ценность информационного продукта возрастает при его распространении, а стоимость соответственно уменьшается, мы приходим к потрясающему, но волне логичному выводу: самые ценные товары в сетевой экономике вообще следует раздавать бесплатно. Это не какой-то эфемерный закон, чья-то мимолетная прихоть, или благотворительные устремления. На самом деле данный принцип уже давно вошел в нашу жизнь и влияние его на экономическую среду будет только возрастать. Примеры проявления этого сетевого тренд окружают нас повсюду. Мы пользуемся удобным, легким, инновационным (т.е. ценным) браузером Google Chrome совершенно бесплатно. А ведь на его разработку компания Google потратила вполне реальные и весьма немалые деньги. На самом деле у этого браузера есть очень серьезные недостатки, в том числе, в системе безопасности, но сейчас не об этом. Еще более серьезным актом щедрости от компании Sun Microsystems явился подарок всем миру замечательной технологии Java. Если у Вас смартфон, то почти наверняка он работает под Android, а значит и сама операционная система (исключая самые нижние уровни, включая ядро Linux, библиотеки), и большая часть приложений реализованы именно на языке Java. И этот список щедрых подарков можно продолжать очень долго. Даже довольно жадный Microsoft сначала подарил миру Internet Explorer (и это был не очень хороший подарок), а затем могучую технологию обеспечения групповой работы SharePoint (правда, в настоящее время компания Microsoft «одумалась» и большая часть компонентов этого безусловно полезного пакета снова стал платной). Бесплатно распространяется антивирус McAfee и т.д. Пока мы приводили примеры бесплатных программных продуктов. Но поверьте этот процесс уже охватил и другие категории информационных товаров. Например, сотовый оператор Билайн сегодня готов бесплатно отдать Вам целый роутер (а это уже вполне себе аппаратное устройство, являющееся обычно одновременно и маршрутизатором, и сетевым экраном, стоящее при этом реальных денег), только за то, что Вы пополните ряды клиентов данной компании. Разберемся с причинами и следствиями такой щедрости в мире, в котором прибыль всегда ставилась во главу угла. Как нам уже известно, ценность товара определяется масштабом его распространения, следовательно, массовое распространение копий увеличивает ценность каждой из них. Иначе говоря, чем больше дублей произведено и распространено, тем более полезными и ценными они становятся. Продвижение продукта в сети начинает самостоятельно поддерживаться. А вот заработать продавцу можно, реализуя либо улучшенные модификации исходного продукта, либо его дополнительную поддержку. При этом, первичный продукт, как и раньше, будет щедро (т.е. безвозмездно) распространяться. Разумеется, наличие разветвленной клиентской сети в новых условиях создает дополнительные преимущества. Например, вывод на рынок нового товара, или та же диверсификация основного бизнеса в этих условиях могут пройти проще и быстрее. Перечислим специфические действия субъектов экономических отношений в условиях сетевой экономики: Создание максимально широкого круга потенциальных потребителей (про запас, на будущее) путем продвижения на электронных рынках бесплатных товаров и услуг. Синхронизация распространения free-продукта (услуги) с выводом на рынок коммерческих комплементарных товаров. Формирование необходимого уровня перспективного спроса в целях достижения экономической целесообразности будущего коммерческого продукта обеспечивается путем предоставления заинтересованным в результатах проекта клиентам его бесплатной, начальной версии. Полезной для анализа может оказаться бизнес-модель, формирующаяся в последнее время в индустрии мобильных игр. Общий тренд – предоставление игр совершенно бесплатно. Игрок сможет пройти все уровни игры, используя доступные всем стандартные возможности. Никаких ограничений. Но за определенную сумму игрок легко сможет эти самые возможности нарастить и увеличить. Статистика констатирует, что геймеров, готовых вкладывать в игры реальные деньги, примерно семь процентов от общего числа. Т.е., мы имеем целую отрасль, готовую развиваться всего лишь за счет семи процентов своих клиентов, оказывая остальным потребителям услуги совершенно бесплатно. Такая стратегия, безусловно, выглядела бы нелепо в рамках индустриальной экономики. Но подобные бизнес-модели гармонично встраиваются в структуру экономики информационной. Добавим к сказанному еще одно соображение на смежную тему. Привязать к себе клиента компании становится все сложнее и сложнее. Если смотреть на дело с изрядной долей пессимизма, суть новой экономики с точки зрения продавца представляется как изнурительная, непрерывная борьба за потребителя. Традиционные маркетинговые инструменты в этой неравной битве все чаще оказываются неэффективными. О какой программе лояльности клиента для сотового оператора можно вести речь после падения последнего бастиона в непростом деле защиты от притязаний конкурентов уже завоеванных компанией потребителей? Этим бастионом был номер сотового телефона абонента. Пока этот номер был скорее собственностью компании, чем клиента, и смена оператора означала автоматический отказ от этого блага, можно было выстраивать программы лояльности. Теперь, когда заветный номер действительно стал принадлежать абоненту, удержать клиента можно только предлагая более комфортные (по сравнению с конкурентами) условия обслуживания. Тем же самым занимаются и конкуренты. О лояльности к конкретному бренду говорить в таких условиях уже не приходится. Кто дешевле (при одинаковом качестве связи), тот и лучше. Преданность сети Продолжая только что начатую тему, зададимся вопросом: если лояльности к бренду уже нет, во что же тогда она трансформировалась, к чему именно теперь расположен клиент? Природа этого явления несколько шире поднятой проблемы. Прежде всего, следует вспомнить основное свойство сети – она не имеет ни строго очерченных границ, ни четко обозначенного центра. В эру всеобщей децентрализации, присущей сетевой экономике, стираются многие условности, существенные для индустриальной эпохи. На первое место выходит преданность сети как таковой. Изменения трактовки понятия лояльность связано с переносом акцента с бренда (компании) на сетевые структуры (платформы). По сути, весь широчайший спектр традиционных градаций и категорий теперь сводится всего к двум вариантам: принадлежит данный субъект сети или нет. Всем участникам сети (как юридическим, так и физическим лицам) выгодно ее максимальное расширение. Если раньше сотрудники заботились исключительно о процветании своей компании, то теперь в сферу их внимания и заботы попадает вся сетевая инфраструктура. И это совершенно естественный и понятный процесс, на уровне рефлексов. Поясним на примере. Вернемся к компании, производящей сетевые игры. Такой производитель объективно вынужден заниматься не только собственными бизнес- процессами, но и проблемами всей сети. Поскольку именно сеть обеспечивает информационное пространство для ведения бизнеса этой компании. Без мировой телекоммуникационной инфраструктуры вся сетевая продукция станет просто никому не нужной. С другой стороны, чем лучше и эффективнее станет функционировать сеть, тем больше возможностей появится у ее участников. Временные спуски и восхождения Говоря о табеле о рангах компаний в какой-либо отрасли, и о месте в нем конкретной организации, мы снова сталкиваемся с разными походами для традиционной и сетевой экономик. Деятельность коммерческой компании образно можно сравнить с восхождением на холм, вершина которого ассоциируется с максимальным соответствием производимой ею продукции потребительским запросам и высокой эффективностью бизнес-процессов. Подобное поступательное движение связано, как минимум, с двумя проблемами. Первая заключается в том, что усложнился сам процесс «геолокации» компании в современном экономическом пространстве. В традиционной экономике заблудиться было довольно сложно. Всегда присутствовало четкое понимание, что такое тот самый так ожидаемый рынком продукт, как он выглядит, каковы его потребительские качества. Мир менялся медленно и свои места на холме хозяйственной эффективности компании занимали степенно, с полным пониманием положения вещей. Максимум потребительских ожиданий был глобальным и единственным. В сетевой экономике мы постоянно имеем дело с ситуациями, когда таких холмов несколько. Компания проделала огромный объем работы и сумела взойти на вершину, получая от этого вполне реальные дивиденды. Но вполне возможно, что достигнут всего лишь локальный максимум и рядом уже вырос гораздо более высокий холм. Проблема состоит даже не в том, что свозь туман собственных бизнес-процессов бывает трудно разглядеть нарастающую громаду новой инновационной технологии. Даже если технология для нового прорыва найдена, мы не можем просто перепрыгнуть с одной вершины на другую. Прежде чем начать очередное восхождение, необходимо спуститься вниз, отказаться от покоренной тяжелым трудом локальной вершины. Т.е., следует разрушить действующий бизнес, и только потом создавать новый, зачастую с абсолютно чистого листа. Небольшой модернизацией в такой ситуации обойтись не удастся. В этом заключен корень второй проблемы. Все мы помним народную мудрость – «лучше синица в руках, чем журавль в небе». В сетевой экономике она больше не работает. Да, пока Ваша синица выглядит бодро и даже поет - приносит хорошую прибыль. Однако, существенной чертой четвертой промышленной революции является колоссальная интенсификация экономических процессов. Жизненный цикл продукта сжимается во времени как шагреневая кожа. Не успеете оглянуться, как синица упорхнет из Ваших рук, либо с ней случится что-то еще более ужасное. Тот факт, что предприятие сегодня работает успешно и приносит прибыль, находясь при этом в точке локального максимума, никак не защитит его от прихода крупного агрегатора, или от появления производства у конкурента, основанного на более эффективной технологии. Современные компании обречены на перманентный инновационный поиск. Возможно придется отказываться от замечательных товаров, выстроенных дорогих производственных линий, отработанных схем и методик управления. При этом новые проекты и изыскания часто будут связаны с рисками. Но другого пути остаться в бизнес-обойме нет. Появление новых хозяйствующих субъектов и уход старых в сетевой экономике станут рутинным, повседневным явлением. Даже самые крупные корпорации не застрахованы от потери позиции на заветной вершине. Если раньше им приходилось отслеживать состояние дел исключительно у таких же крупных игроков, поскольку только они могли составить реальную конкуренцию крупному бизнесу, то сейчас так же пристально нужно следить за малыми предприятиями. Вполне возможно, что им удалось нащупать новую прорывную технологию, способную в корне изменить состояние рынка. Конечно подобный стартап можно просто купить, но сколько нервов, средств, усилий по выявлению чужих инноваций это потребует. Замещение материальных ценностей информационными В мире нарастают процессы замещения (постепенного) сложившегося комплекса материальных ценностей новой совокупностью информационных ценностей, основанных на знаниях. В частности, непрерывно увеличивается доля информационной составляющей в совокупной стоимости современных продуктов, постоянно растет число компании с огромной рыночной капитализацией, вообще не имеющих материальных активов. Для развития интернет-компаний определяющими факторами становятся научно- технический задел, владение прорывными технологиями и квалификация сотрудников. В отличие от традиционных аналогов стоимость интернет- компаний демонстрирует более высокие темпы роста относительно пропорций изменения кадровой численности и объема материальных ресурсов. Большая часть сложных товаров уже сейчас буквально нашпигована чипами и датчиками. Более того, они получили возможность самостоятельно решать некоторые свои технические проблемы. Тот же Интернет предоставил им возможность для межмашинной коммуникации. Скажем, Ваш сотовой телефон, обнаружив плачевное состояние батареи, вполне способен заблаговременно договориться с поставщиком (или даже с производителем) о замене приходящего в негодность устройства. Причем при соответствующих настройках оплата услуги так же будет осуществлена автоматически. В рамках этого пособия мы говорим об электронной коммерции, разделяя тем самым интернет-торговлю и традиционные продажи. В будущем вся коммерция станет сетевой. Даже если Вы лично приобретете пачку макарон в магазине шаговой доступности, все равно Вам придется использовать сетевую, электронную платежную систему. Хотя скорее всего, заботу о приобретении новых продуктов взамен съеденных или испорченных возьмут на себя Ваши умный холодильник и кухонный робот. Креативное разрушение индустриальной экономики Эволюция на самом деле учит нас одному – никакого равновесия в природе не существует. Один биологический вид сменяет другой, постоянное созидание происходит на фоне такого же постоянного разрушения, что-то все время меняется, адаптируется, исчезает и появляется. Мы уже не раз говорили о сходстве концепций развития биологических систем и сетевой экономике. Поэтому такие же масштабные, перманентные изменения ожидают и нас в будущем. Предприятия будут постоянно рождаться и умирать (многие даже не успев толом выйти на рынок), головокружительные карьеры заканчиваться стремительными увольнениями, одни бизнес-модели теснить другие. Трансформируются понятия рабочего места, трудового коллектива. Для многих постоянное рабочее место уже давно не ценность. Мы все прекрасно осведомлены об облачных технологиях, удаленно обеспечивающих современные компании и инфраструктурой информационных технологий, и необходимым программным обеспечением. Похоже, что на очереди – человеческие облака, из которых нового вида рекрутинговые агентства будут набирать команды для реализации очередного проекта. И то что члены этой команды будущего могут жить в разных странах уже совсем не проблема. Даже сейчас в урбанизированных столицах компании отказываются от содержания офисов. Людям до них нужно добраться, плюс большая арендная плата. Так пусть персонал работает дома. Есть технологии обеспечения групповой работы, развитые коммуникационные сервисы. И все это прекрасно разворачивается и работает даже в домашних условиях. Приходить на работу больше н обязательно. Разумеется, такое счастье пока не охватило все категории рабочих и служащих. Но тенденции налицо. Так уж устроен человек. Первая реакция всегда обращена на негативные аспекты. Поэтому зачастую креативный, созидательный потенциал разрушений, которые несет сетевая экономика, игнорируется. На самом деле на смену уничтоженному старому всегда приходит возможность для создания чего-то нового, инновационного. Важно понимать, что по-другому в сетевой экономике быть просто не может. Можно конечно, обижаться на тигра за то, что он поедает мелких зверушек. Но это закон природы. Так уж устроен тигр. Чем дольше будет длиться застой (например, благодаря попыткам спасти ситуацию усилиями третьей стороны), тем масштабнее окажутся итоговые разрушения. Состояние равновесия и покоя пагубны для сети. Постоянные изменения – ее нормальное состояние. Никто не отрицает социальной ответственности бизнеса и государства, но внимательный анализ статистических данных показывает, что зачастую сеть способна сама о себе позаботиться. Исследования, проведенные в Техасе, выявили интересную закономерность. В городе Остин средний срок жизни для новых бизнес-проектов оказался самым коротким в штате. На первый взгляд, данный факт не сулит ничего хорошего для жителей городка. Но, одновременно с этим, именно в Остине зафиксирован самый высокий рост числа новых рабочий мест и заработной платы. А это уже совершенно другой результат. Наряду с ликвидацией части рабочих мест и закрытием компаний происходит рождение новых бизнесов с еще большей капитализацией и увеличение общей численности персонала. Происходящее отчасти напоминает события революции 1917 года (надеюсь, что результат будет иным). По крайнем мере, с кратким ее планом, продекларированном в «Интернационале», у сетевой экономики имеется очевидная корреляция. Сначала до основания должна быть разрушена старая индустриальная экономика, а затем на ее месте следует создать сеть тесно взаимодействующих, но относительно самостоятельных, гибких электронных рынков. Об эффективности труда Как же легко и просто было оценивать качество человеческого труда в эпоху индустриальной экономики. Существовали четки ясные показатели и характеристики. Один из них производительность труда. Чем больше продуктов рабочий успевал сделать в единицу времени, тем выше была его производительность. В сетевой экономике эта проблема вообще решается по другому. Основной объем физического труда на производстве будут выполнять работы. Понятно, что их производительность в традиционном понимании этого термина будет существенно выше чем у людей. Вот пусть они и работают на производстве. Производительность позволяет лишь сделать вывод о том, что кто-то очень ловко делает определенную вещь, причем совершенно необязательно нужную рынку, то есть полезную потребителям. Умением копировать в эпоху развития технологии 3D-прототипирования никого не удивишь. Участие людей в деятельность такого рода уходит в прошлое. На долю человека приходится креативный и творческий труд, работа в условиях высокой неопределенности, либо требующая сугубо человеческих качеств. А как, пользуясь категориями производительности, измерить уровень открытий чудных или степень духа просвещенья? Про шкалу гениальности вкупе с ранжированием парадоксов лучше вообще не заикаться. К сожалению, высокие идеи. способные перевернуть мир, приходят в голову не так часто. Очень часто труд великих изобретателей окружающие считали неэффективным, над ними даже смеялись до поры, до времени. А потом оказывалось, что бессмысленная на первый взгляд трата времени была прелюдией к гениальному открытию. Мы не способны сразу оценить достоинства и перспективы многих тысяч новинок, вбрасываемых в сеть в настоящее время. Не все они кажутся эффективными, и, наверное, некоторые таковыми не являются. Какие-то выстрелят сразу, а некоторые найдут свое применение позже. Но все они формируют инфосферу – вселенский симбиоз, из которого рождается будущее сетевой экономики. В новых условиях человека не должен больше беспокоить вопрос «как сделать продукт быстрее и лучше?». Ему следует озаботиться стратегической проблемой - «какая работа более важная и полезная?». Если человек решает исключительно проблемы, он инвестирует силы и средства в свои слабые стороны. Для того чтобы перейти к развитию, нужно искать новые возможности. В этом смысле сетевая экономика способствует развитию человека, позволяет применить его лучшие качества и использует его самые сильные стороны. Неуправляемость – неотъемлемое свойство сетевых структур Сеть – структура принципиально децентрализованная. Допускается присутствие нескольких, усиленных по сравнению с остальными, узлов, но их воздействие на сеть в любом случае должно быть ограничено (Рис.1.3). Основная форма взаимодействия сетевых узлов – кооперация. Узлы в основном равноправны (не ранжированы). Рис. 1.3. Схематическое изображение сетевой, иерархической и (квази)рыночной структур; разнонаправленными стрелками ←→ отображены кооперативные, а встречными стрелками →← конкурентные взаимодействия элементов структур. Конечно существуют и иные способы взаимодействия хозяйствующих или социальных субъектов: Иерархические (вертикальные) структуры включают единый центр управления. Связи между узлами отражают отношения субординации (главный-подчиненный). По такому принципу построены многие традиционные политические, социальные, культурные и даже научные институты. Квазирыночные структуры характеризуются преобладанием отношений конкуренции над кооперацией между элементами. Рыночные системы подразумевают автономию узлов, эквивалентный товарообмен и, разумеется, ярко выраженную конкуренцию. Примеры рыночных структур можно также встретить в биологии и животном мире. Например, стаи саранчи. Резюмируя сказанное, приведем основные характеристики сетевых структур: децентрализация; широкая специализация участников, высокая готовность работать в составе единой команды; максимальное поощрение неформальных, прямых контактов между участниками; создание условий, в которых каждый может проявить себя как творческая личность, индивидуальность, полностью реализовать свой потенциал; управление сетевой структурой строится таким образом, чтобы не только достигалась результирующая цель системы, но и максимально удовлетворялись потребности ее участников; наличие общей для всех участников интеграционной, результирующей цели и прозрачность механизмов ее достижения; единая цель побуждает к формированию системы общих ценностей, норм и правил делового общения. |