Тех. Самоорганизации_тесты_11. Технологии_самоорганизации_тест. 1. Результативность организационного поведения выражается в

• Название: 1. Результативность организационного поведения выражается в
• Анкор: Тех. Самоорганизации_тесты_11
• Дата: 15.05.2022
• Размер: 24.91 Kb.
• Имя файла: Технологии_самоорганизации_тест.docx
• Тип: Документы; #530502

1. Результативность организационного поведения выражается в

А) восприятии цели и готовности к совместным усилиям;

Б) рациональности достижения цели;

В) степени достижения общей цели;

Г) в выборе средств достижения цели.

2. А. Файоль разделил весь процесс управления на 5 основных функций

А) выявление причин, обмен, сравнение, налаживание межличностных отношений, внедрение;

Б) подбор и расстановка кадров, обучение, карьерный рост, ограничения, руководство;

В) планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство, контроль;

Г) все ответы верны.

3. Родоначальником «школы человеческих отношений» является

А) Ф. Тейлор;

Б) А. Файоль;

В) Ф. Герцберг;

Г) Э. Мэйо.

4. Главный вывод школы человеческих отношений состоял в том, что

А) бессознательные процессы играют более значимую роль в формировании поведения;

Б) человек имеет право быть самим собой, сохраняя уникальность и неповторимость;

В) производительность труда рабочих зависит от социальных условий, внимания менеджера;

Г) все ответы верны.

5. Представитель бихевиоризма Дж. Уотсон доказал, что

А) поведенческая реакция возникает в ответ на определённый стимул;

Б) человек имеет склонность подражать поведению других лиц;

В) человек должен предвидеть последствия своего поведения путём самостоятельной оценки;

Г) все ответы верны.

6. По теории «Х» МакГрегора человек

А) имеет врождённую антипатию к труду;

Б) нуждается в принуждении к труду;

В) предпочитает, чтобы им руководили;

Г) все ответы верны.

7. Для теории «Y» МакГрегора характерно

А) человек пытается улизнуть от труда;

Б) недостаточно тщеславия;

В) работа естественна, как игра;

Г) все ответы верны.

8. Идеи теории «Z» У. Оучи сводятся к следующему:

А) долгосрочный наём кадров;

Б) оценка и продвижение кадров;

В) всесторонняя забота о работниках;

Г) групповое принятие решения;

Д) все ответы верны.

9. Адаптация человека к организации проявляется как:

А) состояние переживания неудачи, обусловленное невозможностью удовлетворения потребностей;

Б) стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей;

В) попытка поставить себя на место другого, рационально осмыслив происходящее с другим человеком;

Г) способность человека воспринимать другого через сформировавшийся образ, которым пользуются как эталоном;

Д) приобщение человека к ценностям, нормам, условиям и особенностям организационной среды.

10. Ролевая неудовлетворённость выражается как

А) состояние, возникающее у человека, если склонность к одному типу ожиданий относительно работы находится в противоречии с другим типом ожидания;

Б) состояние сотрудника организации, при котором он не понимает, в чём заключаются его права и обязанности по выполнению работ;

В) ситуация, при которой работник вынужден уживаться или работать совместно с человеком противоположного темперамента, общение с которым ему неприятно;

Г) усталость от работы и желание покинуть данную организацию;

Д) неудовлетворённость актёра доставшейся ему ролью и неуступчивостью режиссёра.

11. Отсутствие чётких целей у менеджеров может вызвать

А) чрезмерные стрессовые нагрузки;

Б) безразличие к карьере;

В) срыв важных заданий;

Г) оправдание пассивности, инертности;

Д) все ответы верны.

12. Под мотивацией человека к деятельности понимается

А) приспособление организма к изменившимся внешним условиям для достижения собственных целей;

Б) отделение от окружающей среды и других людей с целью решения поставленных задач;

В) бездумное следование общим мнениям, модным тенденциям для обретения индивидуальности;

Г) совокупность движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Д) все ответы верны.

13. Потребности – это

А) приспособление, при помощи которого производится работа, действие;

Б) приём, способ действия для достижения цели;

В) состояние человека в определённый момент развития;

Г) надобность, нужда в чём-либо, требующая удовлетворения.

Д) все ответы верны.

14. Мотивы – это

А) явление, вызывающее возникновение другого явления;

Б) побудительная причина, повод к какому – либо действию;

В) степень воспитанности и обученности человека;

Г) способность производить физические действия.

Д) все ответы верны.

15. Стимулирование отличается от мотивирования тем, что является

А) средством внешнего воздействия на поведение работника;

Б) информацией о результатах труда;

В) силой, способствующей достижению целей;

Г) результатом, полученным при выполнении деятельности.

Д) все ответы верны.

16. Внутренние нормы поведения личности можно сравнить с

А) правилом;

Б) предписанием;

В) кодексом;

Г) законом.

Д) все ответы верны.

17. К содержательным теориям мотивации не относится:

А) иерархическая теория А.Маслоу

Б) теория К.Левина

В) теория потребностей ERG К. Альдерфера

Г) теория потребностей Д. МакКлелланда

Д) двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга

18. Содержательные теории мотивации раскрывают

А) ценности человека;

Б) причины поведения людей;

В) значимость процесса деятельности;

Г) средства достижения цели.

19. Отметьте первичную группу потребностей в пирамиде А. Маслоу

А) физиологические потребности, защищённость и безопасность;

Б) принадлежность и причастность;

В) признание и уважение;

Г) самовыражение.

20. При управлении людьми с потребностью самовыражения необходимо

А) стремиться давать им не сложные задания;

Б) ограничивать их свободу в выборе средств решения задач;

В) привлекать к работе, требующей изобретательности, творчества;

Г) создавать надёжную систему страхования.

21. Выделите потребности, не относящиеся к теории К. Альдерфера

А) потребности существования;

Б) потребности достижения;

В) потребности связи;

Г) потребности роста.

22. Теорию К. Альдерфера отличает от теории А. Маслоу

А) потребности расположены иеархически;

Б) движение от потребности к потребности идёт в обе стороны;

В) движение от потребности к потребности идёт только снизу вверх;

Г) все ответы верны.

23. Д. МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет потребность в стремлении

А) к власти ради властвования;

Б) командовать другими;

В) добиваться решения групповых задач;

Г) к власти ради тщеславия.

24. Процессуальные теории мотивации объясняют

А) что способствует продвижению по служебной иерархии;

Б) какие условия необходимо создать для успешной адаптации личности работника;

В) какие группы потребностей оказывают влияние на поведение человека;

Г) как следует воздействовать на людей для побуждения к результативной работе;

Д) все ответы верны.

25. Сущность теории ожиданий В. Врума состоит в

А) наличии у человека активной потребности;

Б) ожидании, что выбранный тип поведения приведёт к удовлетворению потребности;

В) стремлении к самореализациии;

Г) получении лишь ценного вознаграждения;

Д) все ответы верны.

26. Исходным положением в мотивационной теории справедливости Дж. Адамса является

А) работник субъективно определяет отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям;

Б) работник соотносит своё вознаграждение с вознаграждением и затратами труда других лиц, выполняющих аналогичную работу;

В) основа мотивации - справедливость вознаграждений;

Г) отсутствие справедливости вызывает психологическое напряжение и отклонение в ОП;

Д) все ответы верны.

27. Практическое использование теорий «X» и «Y» Д. МакГрегора зависит от

А) вхождения работника в определённую неформальную группу;

Б) уровня развития сознания, качеств персонала;

В) не соответствия между целями, содержанием и методами работы;

Г) этапа развития малой профессиональной группы;

Д) все ответы верны.

28. Теория постановки целей Э. Лока исходит из того, что

А) эмоциональное состояние человека оказывает влияние на выбор цели;

Б) личные взаимоотношения определяют цели работника;

В) поведение человека определяется целями, ради которых он осуществляет действия;

Г) податливость человека давлению группы подстраивает его поведение под чужие цели;

Д) все ответы верны.

29. Неформальная организация определяется как:

а) реальное поведение людей в организации, их связи и взаимодействие между собой;

б) отсутствие четкой организационной структуры в организации;

в) организация, незарегистрированная в налоговой инспекции;

г) взаимоотношения дружески настроенных людей.

1. Конфликт – это

А) управление;

Б) столкновение;

В) последствие;

Г) принуждение;

Д) все ответы верны.

2. Управление конфликтом – это

А) выяснение сути конфликта;

Б) устранение причин конфликта;

В) минимизация причин конфликта;

Г) коррекция поведения участников;

Д) все ответы верны.

3. Стратегия конфликта означает

А) средства и приёмы для достижения цели;

Б) общий план ведения конфликта;

В) временные и пространственные характеристики;

Г) эмоциональное отношение к происходящему;

Д) все ответы верны.

4. При стратегии противоборство менеджер активно использует

А) власть;

Б) силу закона;

В) связи;

Г) авторитет;

Д) все ответы верны.

5. При стратегии приспособление приоритет отдаётся

А) борьбе за личные интересы;

Б) интересам соперника;

В) временной паузе в отношениях с оппонентом;

Г) сохранению или восстановлению гармонии в межличностных отношениях;

Д) все ответы верны.

6. Компромиссная стратегия поведения менеджера характеризуется

А) балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне.

Б) приоритетом интересов соперника;

В) приоритетом только собственных интересов;

Г) сосредоточением внимания на иерархической вертикале начальник- подчинённый;

Д) все ответы верны.

7. Уклонение от конфликта позволяет

А) оценить преимущества конфликтантов;

Б) проанализировать слабые стороны конфликтующих сторон;

В) придти в нормальное эмоциональное состояние;

Г) не нарушить межличностные отношения противоборствующих сторон;

Д) все ответы верны.

8. Конфликт возникает, когда ролевое поведение:

а) соответствует ролевому ожиданию;

б) неопределенно;

в) явно противоречит ролевому ожиданию;

г) недостаточно соответствует ролевому ожиданию.

9. Предмет конфликта – это:

а) объективно существующая или воображаемая проблема, являющаяся причиной раздора между сторонами;

б) то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;

в) препятствие в достижении целей;

г) несовпадение интересов.

10. К проявлению межгруппового конфликта относится:

а) неопределенность позиций сторон;

б) усиление взаимодействия;

в) усиление сплоченности между группами;

г) столкновение между различными группами.

11. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:

а) жестов;

б) информационных технологий;

в) установления дистанции между общающимися;

г) устной речи.

12. Процесс коммуникации достоверным делает:

а) наличие получателя;

б) полученное сообщение;

в)декодированное сообщение;

г) обратная связь.

13. Для изучения организационного поведения наиболее значимы:

а) коммуникации, осуществляемые с помощью технических средств;

б) вертикальные, горизонтальные и диагональные коммуникации;

в) межличностные коммуникации;

г) формальные и неформальные коммуникации.

14. Превращение сообщения в имеющую смысл форму:

а) совместимость;

б) информация;

в) декодирование;

г) конструирование.

15. Представляющий ценность для персонала конечный или побочный итог деятельности, связанный с удовлетворением его актуальных потребностей:

а) вознаграждение;

б) опыт;

в) связи;

г) конфликт.

16. Разновидность организационного конфликта, проявляющегося на уровне личности работника и обусловленного раз­личными ролевыми позициями:

а) международный;

б) ролевой;

в) вневедомственный;

г) политический.

17. Конфликт, который происходит между двумя и более индивидами, находящимися в оппозиции друг к другу:

а) ролевой;

б) групповой;

в) межличностный;

г) межорганизационный.

18. Процесс выработки совместного решения в тех случаях, когда у заинтересованных сторон разные предпочтения:

а) конфликт;

б) совещание;

в) переговоры;

г) управление.

19. «Открытые» проблемы проявляют себя в:

а) дружелюбии;

б) взаимопомощи;

в) конфликтах;

г) созидании.

20. Обмен информацией между двумя или более людьми:

а) коммуникационный процесс;

б) слухи;

в) знание;

г) социально-политический процесс.

21. Обмен информацией между различными отделами для согласования действий является видом (типом) коммуникации:

а) горизонтальным;

б) вертикальным;

в) обменом с внешней средой;

г) диагональным.

22. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме:

а) поздравлений, пожеланий;

б) отчетов, объяснительных записок;

в) слухов, предположений;

г) приказов, распоряжений.

23. Степень удовлетворения членов группы совместной работой и привлекательности перспек­тивы ее продолжения - это:

а) сплоченность группы;

б) групповое поведение;

в) групповые отношения;

г) успешность группы.

24. Для группового поведения не является характерным:

а) возникновение групповых норм;

б) появление лидера или инициативного ядра;

в) упорство в заблуждениях;

г) поощрение индивидуального мнения.

25. Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, а именно, достигать взаимопонимания, ясного представления о ситуации и предмете общения – это:

а) коммуникативная компетентность;

б) лидерские черты;

в) организационный менеджмент;

г) поведенческие способности.

26. Вид общения, когда при решении вопроса интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения:

а) деловое общение;

б) формально-ролевое общение;

в) манипулятивное общение;

г) светское общение.

27. Конфликты, которые безразличны к объектам конфликта и держатся в основном на мотивах – это:

а) социальные конфликты;

б) психологические конфликты;

в) эмоциональные конфликты;

г) организационные конфликты.