пожилые люди диплом. 1 Сущность социальной реабилитации граждан пожилого возраста
 Скачать 119.56 Kb.
|
|
Предложения по совершенствованию работы в сфере социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов В рамках выпускной квалификационной работы нами разработаны предложения по совершенствованию работы в сфере социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов. В 2017 году МБУ «КЦСОН» столкнулось в своей работе со следующими проблемами: текучесть кадров; недостаточное количество квалифицированных медицинских кадров; неготовность клиентов платить за предоставление социальных услуг на дому и в социально-оздоровительном отделении; улучшение материально-технической базы происходит только за счет внебюджетных средств; предприятия и организации города недостаточно активно оказывают благотворительную и спонсорскую помощь. недостаточная освещенность деятельности МБУ «КСЦОН» в печатных средствах массовой информации, на телевидении и на радио. Но, несмотря на все трудности, с которыми сталкивается МБУ «КСЦОН» можно сказать, что в государственном бюджетном учреждении социального обслуживания населения существует потенциал для поиска новых форм работы, а также для создания благоприятных условий для граждан, нуждающихся в качественном социальном обслуживании. Совершенствовать организацию информационно-разъяснительной работы с населением о системе обслуживания в учреждении, видах и условиях предоставления социальных услуг, повышение качества и содержательности информации, ее актуализация общедоступных информационных ресурсах: средствах массовой информации; информационных стендах в помещениях учреждения; информационных стендах помещений сторонних организаций; официальном сайте учреждения, брошюрах, буклетах, памятках, информационных листах. Эти мероприятия будут способствовать повышению эффективности и качества работы учреждения, информированности населения о системы е социального обслуживания в МБУ «КЦСОН», увеличению доли лиц, считающих информирование о работе организации и порядке предоставления услуг доступным и достаточным. Информация может предоставляться социальными работниками МБУ «КЦСОН» при посещении граждан на дому, также возможна передача информации по сети «Интернет» (среди инвалидов, находящихся на обслуживании МБУ «КЦСОН» достаточное количество молодых людей, которые смогут воспользоваться информацией через социальные сети). Продолжить проводить работу по снижению социальной напряженности среди населения, которая включает в себя такие направления, как организация деятельности по укреплению социальной защищенности пожилых граждан и инвалидов, укрепление здоровья, оптимизации среды жизнедеятельности, совершенствование мер социальной защиты и социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Заречного. С этой целью настоящее время психологом МБУ «КЦСОН» разрабатывается специальная программа психологической помощи пожилым людям и инвалидам. Вводится такая форма психологической помощи, как аутотренинг. Аутотренинг является одним из эффективных средств снижения степени одиночества пожилых людей инвалидов и помогает им справится со своими проблемами, настраивает на стимуляцию положительных эмоций, дает нужны установки на бодрость, активность, поднятие жизненного тонуса. Продолжить работу по внедрению в практику современных форм работы с населением по оказанию социальных услуг с учетом индивидуальной оценки потребностей. С этой целью необходимо обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения. Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности ее решения с помощью привлечения профильных специалистов (учреждений). Систематически осуществлять анализ качества и доступности предоставления социальных услуг населению через обязательную оценку качества при подаче документов при обращении за услугой и после получения услуги в МБУ «КЦСОН». Сбор информации посредством предоставления возможности получателям социальных услуг заполнения листка обратной связи с целью выявления уровня удовлетворенности получателей социальных услуг. Это позволит выявить уровень удовлетворенности пожилым гражданам и инвалидам предоставленными социальными услугами, а именно: помещениями, в которых оказываются социальные услуги, наличием оборудования для предоставления социальных услуг, мебелью, мягким инвентарем, предоставлением социально-бытовых, социально-медицинских, социальнопедагогических, социально-психологических, социально-правовых, социальнотрудовых услуг, а также услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, входящих в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг и дополнительных социальных услуг постоянного, временного или разового характера в полустационарной форме социального обслуживания или форме социального обслуживания на дому санитарным содержанием санитарно-технического оборудования порядком оплаты социальных услуг, конфиденциальностью предоставления социальных услуг, периодичностью прихода социальных работников на дом оперативностью решения вопросов. Обеспечить выполнение плановых мероприятий, предусматривающих повышение профессионализма и компетентности специалистов МБУ «КЦСОН» посредством обучения на курсах повышения квалификации, переподготовки по профилю социальной работы, организационно-методических объединениях, семинарах и т. д. Укреплять материально-техническую базу МБУ «КЦСОН» за счет рационального использования бюджетных средств, расширения социального партнерства с частными лицами и организациями всех форм собственности, проведения благотворительных марафонов, предпринимательской деятельности. Планируется проведение работы по привлечению благотворительных средств. За счет этого возможно повышение комфортности и доступности получения социальных услуг для получателей социальных услуг, признанных нуждающимися в оказании нуждающимися в оказании материальной помощи Проводить мероприятия, направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении и развитие материально-технической базы: благоустройство и поддержание в надлежащем состоянии здания и помещений учреждения; благоустройство и поддержание в надлежащем состоянии территории, прилегающей к зданию учреждения. оборудование помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых в учреждении. проведение паспортизации МБУ «КЦСОН» г Заречного, как объекта социальной инфраструктуры с последующим утверждением плана поэтапного доведения его доступности до уровня требований законодательства. Это повысит результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации В целях создания условий для обеспечения беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями здоровья к объектам социальной инфраструктуры планируется внедрение службу социального такси. В настоящее время решается вопрос о закупке автомобиля ГАЗ 322100, который будут оборудован электрогидравлическим подъемным устройством для подъема в салон машины инвалидов в креслах-колясках. Поездки будут проводится по социально-значимым объектам. Благодаря «Социальному такси» пожилые люди и инвалиды смогут получить доступ к лечебно-оздоровительным учреждениям, учреждениям образования, культуры, спорта и т.д. Деятельность вновь вводимой службы будет направлена на создание доступной среды жизнедеятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов, способствовать повышению их социальной защищенности. Планируется дальнейшее проведение работы по укреплению и развитию материальной технической базы МБУ «КЦСОН», обеспечения пожарной и технической безопасности, оснащения технологическим, лечебнодиагностическим и реабилитационным оборудованием, мебелью и мягким инвентарем в соответствии с действующими нормативам. В целях наиболее полного удовлетворения потребностей тяжелобольных пожилых людей планируется разработка перечня дополнительных социально-бытовых и социально-медицинских услуг с учетом индивидуальных потребностей каждого получателя социальных услуг, планируется увеличение кратности посещения таких категорий граждан социальными работниками. В частности, для лиц пожилого возраста и инвалидов можно организовать такую услугу, как «госпиталь на дому». Обслуживание таких лиц осуществляется врачами и медицинскими сестрами совместно с социальным работником, оказывающим услуги бытового характера. В целях адаптации в условиях информационного общества и знакомства с новыми технологиями в МБУ «КЦСОН» планируется внедрение обучения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов. Ведь сегодня компьютер значительно облегчает жизнь, позволяя узнать расписание работы учреждений, записаться на примем к врачу, оплатить услуги ЖКХ многое другое. С этой целью уже ведется разработка программы «Старшее поколение – онлайн», которая рассчитана на 62 теоретических и практических часа. Основными задачами данной программы являются: получить знания об основных устройствах компьютера; овладеть навыками работы использования современного программного обеспечения; обучить слушателей пользованию коммуникационным программным обеспечением и овладеть основами информационной безопасности при работе в сети Internet. Особенностью планируемых занятий с пожилыми людьми является то, что информация будет преподносится с максимальной простотой, с как можно большим количеством повторений и примеров. Овладевая навыками работы на компьютере, пожилые люди могут применять полученные знания в своей жизни, расширить свой кругозор, приобрести новые социальные связи. Расширять информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности МБУ «КЦСОН» и обеспечивать доступ к ним получателей социальных услуг. В местной газете «Заречье» или «Наш город» выделить рубрику, в которой будет постоянно освещаться деятельность МБУ «КЦСОН». Продолжить работу по совершенствованию взаимодействия между организациями здравоохранения, аптечными организациями и учреждением социального обслуживания по обеспечению граждан пожилого возраста и инвалидов лекарственными препаратами, назначенными им по медицинским показаниям врачом, в том числе по их доставке на дом. В сложившейся непростой социально-экономической ситуации граждане из социально-уязвимых слоев населения все больше нуждаются в помощи и поддержке. Специалисты МБУ «КЦСОН» всегда готовы помочь зареченцам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. 1 Закон Оренбургской области от 31.10.2014 № 2609/759-V-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемого поставщиками социальных услуг на территории Оренбургской области 2013 // СПС КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/online/(дата обращения 15.05.2019) 2 Постановление правительства Оренбургской области от 31.10.2014 №826-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Оренбургской области (ред. от 08.11.2016 №795-п 2013 // СПС Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online/(дата обращения 15.05.2019) |