Ответы к государственному экзамену по менеджменту ФДО. 1. Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления

• Название: 1. Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
• Дата: 04.06.2018
• Размер: 246.77 Kb.
• Имя файла: Ответы к государственному экзамену по менеджменту ФДО.docx
• Тип: Документы; #45945
• страница: 5 из 23

9.Сущность и классификация функций менеджмента

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Выделенные Анри Файолем (1841-1925, Административная («классическая») школа в управлении) пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего.

1. Прогнозирование и планирование

Планирование (прогнозирование) заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях. Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования - Этап 1. Целеполагание (формулировка целей), Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей, Этап 3. Составление перечня необходимых действий, Этап 4. Составление программы работ, Этап 5. Анализ ресурсов, Этап 6. Анализ разработанного варианта плана, Этап 7. Подготовка детального плана действий, Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Существует три основных типа планирования - стратегическое планирование, тактическое планирование, оперативное планирование.

2.Организация

Сyщнocть организации как функции менеджмента заключается в тoм, чтoбы oбecпeчить выпoлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, тo ecть coздaть тaкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, кoтopыe бы oбecпeчили нaибoлee эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы, включая pacпpeдeлeние oтвeтcтвeннocти и пoлнoмoчий, a тaкжe ycтaнoвлeния взaимocвязeй мeждy paзличными видaми paбoт.

3.Мотивация

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. К примеру, теория А. Маслоу: «Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение). Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность. После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается». Для того чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность проблемы. В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника; во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников; в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут. Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

4.Координирование

Цели координации и регулирования – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров.

5.Контроль

Контроль – одна из ведущих функций управления. В самом общем виде контроль можно представить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Эффективное сочетание различных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды – залог успешного функционирования организации.

10.Принципы статической и динамической организации

Жизненный цикл организации – совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, отрочество, ранняя зрелость, расцвет сил, полная зрелость, старение, обновление. При всем своеобразии каждого из перечисленных этапов существует четкий критерий их разделения на 2 группы:

• 
  Этапы, на которых организация не проявляет себя в оперативной деятельности и в целом не дает результатов своей основной заявленной деятельности. К таким этапам относятся "порог нечувствительности" и "ликвидация (утилизация)". Действительно, на этих этапах ЖЦО организация в лучшем случае осуществляет только бухгалтерскую и канцелярскую деятельность. Основной технологический процесс (производство продукции, оказание услуг и т.п.) в этих случаях либо еще не начат, либо уже свернут. Образно выражаясь, "колеса и шестеренки не вращаются". Организация в таком состоянии позиционируется как "статическая".
  

• 
  Этапы, на которых организация ведет оперативную деятельность, и имеются некоторые результаты ее основной заявленной деятельности. К таким этапам относятся: "внедрение", "рост", "зрелость", "насыщение", "спад", "крах". Как бы ни складывалась конъюнктура, основной технологический процесс в этих случаях обязательно имеет место (продукция производится, услуги оказываются). Организация в таком состоянии позиционируется как "динамическая".
  

Рациональный смысл отнесения организаций к статической либо динамической группе состоит в изначальном определении допустимых методов изучения организации либо воздействия на нее. Так, в статической организации внутренние и внешние отношения рассматриваются в отрыве от их развития. Это довольно плодотворный метод при подготовке документов, регистрации, физического создания организации, реорганизации и ликвидации организаций. Например, производство и ремонт радиоаппаратуры лучше производить в отключенном от сети состоянии. В динамической организации, в свою очередь, преобладают координирующие действия. Так, отладку радиоаппаратуры лучше проводить в рабочем состоянии.
Реализация законов организации в статических и динамических состояниях основывается на принципах, которые представляют собой положения, правила, вытекающие из законов организации и определяющие условия, реализация которых обеспечивает эффективность функционирования и развития организаций. Являясь рекомендациями высокого уровня обобщения, вытекающими из познания объективных законов, принципы реализуют их требования. Можно выделить два класса принципов: 1) основных принципов, характеризующих форму хозяйствования, на основе которых выделяются наиболее важные объекты, формирующие результаты деятельности организации (принцип необходимого разнообразия структуры организации; принцип адекватности формы хозяйствования всему многообразию условий функционирования; принцип замкнутости общего контура системы управления; принцип рационального сочетания централизации и децентрализации в управлении; принцип экономичности структуры организации); 2) класс структурно-функциональных принципов, определяющих максимально возможную согласованность функций и всех, относящихся к ним частных процедур (принцип органической целостности субъекта и объекта управления; принцип специализации и универсализации процессов управления; принцип мобильности процесса управления; принцип преемственности видов управленческой деятельности).