1. Сущность управленческого решения, классификация решений. Привести примеры решений из каждой группы классификации
 Скачать 173.72 Kb.
|
|
1. Сущность управленческого решения, классификация решений. Привести примеры решений из каждой группы классификации. 2. Полномочия и ответственность при принятии управленческого решения. Понятие делегирования полномочий. 3. Понятие организационной (корпоративной) культуры. Типы организационных культур, факторы, определяющие тип организационной культуры. 4. Культура власти, ее особенности, управленческие решения, характерных данного типа организационной культуры. 11. Сущность управленческого решения, классификация решений. Привести примеры решений из каждой группы классификации. Управленческое решение - нахождение связей между существующим состоянием объекта управления (ситуацией) и желаемым его состоянием (целью) и организация деятельности по устранению имеющихся расхождений. Классификация управленческих решений метод формализации : формализованные и неформализованные; методы разработки : количественные и эвристические решения; лицо, принимающее решение : коллективные и индивидуальные; полнота исходной информации : решения, принимаемые в условиях определенности, риска и неопределенности; тип проблемы (уникальность управленческого решения) : рутинные (стандартные, нетворческие) и уникальные (творческие) решения; срок действия : оперативные, тактические, стратегические; способ передачи решения подчиненным: вербальный, письменный и по электронной почте. степень обоснованности решения : решения интуитивные, сформированные на основе суждения, рациональные. 12. Полномочия и ответственность при принятии управленческого решения. Понятие делегирования полномочий Управленческое решение ( формализованное и неформализованное) : Формализованное-порядок разработки и принятия решения регламентирован государственными нормативными актами и документами организации Неформализованное- порядок разработки и принятия управленческого решения определяется руководителем самостоятельно и зависит от контекста ситуации Возможности принятия решения руководителем неформализованного управленческого решения: • на основе личных знаний и опыта; • на основе знаний и опыта подчиненных; • на основе имеющейся информации; • на основе информации, полученной от подчиненных; • на основе предложений подчиненных; • коллективно с подчиненными. Типы решений, основанных на суждении, зависят от характера ЛПР. Различают импульсивные, инертные, осторожные, уравновешенные решения. Уравновешенное решение Цель Сформулирована чётко Сущность Соблюдена Целевые параметры, расчёт и обоснование Рассчитываются, может быть использована стандартная схема Противоречие с ранее принятыми Не противоречит Адресный характер Носит Контрольные точки для проверки Как правило, корректировка предусматривается, контрольные точки определены Делегирование полномочий – передача части функций, в том числе по принятию управленческих решений, от вышестоящего руководителя к подчиненному ДОП ( не знаю понадобится или нет) Процесс делегирования полномочий базируется на полномочиях и ответственности. Полномочия сотрудника — это официально закрепленные в должностной инструкции (прочих документах организации) права использовать ресурсы организации (трудовые, материальные, финансовые) для выполнения задач. Ответственность — это обязанность работника выполнять поставленные перед ним задачи и отвечать за их результат. Работник, на которого возложена ответственность, не обязан выполнять работу лично, но он всегда будет отвечать за ее результаты. Можно делегировать полномочия, но нельзя делегировать ответственность 13. Понятие организационной (корпоративной) культуры. Типы организационных культур, факторы, определяющие тип организационной культуры Организационная (корпоративная) культура - совокупность коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации, которая формирует организацию как единое целое. Типы организационных культур: Линейная структура - структура, построенная по принципу единоначалия, который предполагает, что каждый подчиненный выполняет распоряжение только одного непосредственного руководителя. Функциональная структура - структура, построенная по принципу полного распорядительства: в структуре присутствуют функциональные подразделения, выполнение указаний функционального руководителя в пределах его компетенции обязательно для всех подразделений организации. Линейно – функциональная структура - структура, совмещающая принципы единоначалия и полного распорядительства, когда во главе функционального подразделения стоит руководитель, имеющий в своем подчинении линейную структуру, и его решения, одобренные руководителем, обязательны для исполнения всеми подразделениями организации. Дивизиональная структура - структура, в которой кроме линейно – функциональных подразделений существуют самостоятельные производственные подразделения, полностью отвечающие за производственный процесс и финансовые результаты деятельности. Принципы построения дивизиональной структуры: региональная, продуктовая, ориентированная на группы потребителей Факторы, определяющие выбор организационной структуры предприятия: v организационно-правовая форма предприятия (ПАО и товарищество); v сфера деятельности (тип выпускаемой продукции, ее номенклатура и ассортимент); v масштабы предприятия (объем производства, численность персонала); v рынки, на которые выходит предприятие в процессе хозяйственной деятельности; v используемые технологии; v информационные потоки внутри и вне фирмы; v степень относительной обеспеченности ресурсами и др 14. Культура власти, ее особенности, управленческие решения, характерных данного типа организационной культуры. Культура власти (культура Зевса) – тип организационной культуры, характерный для небольшого предприятия c наличием жесткой иерархической структуры линейного подчинения от руководителя к исполнителям Руководитель готов принимать управленческие решения разного типа, в том числе рискованные решения, умеет нести ответственность за них. Успешность деятельности организации напрямую зависит от личностных компетенций руководителя, от его опыта, интуиции, знания методов принятия управленческих решений, желания и способности рисковать Размер Небольшая организация Организационная структура Линейная, линейно- штабная Лидер, руководитель Собственник, уполномоченный собственником Скорость реакции Быстрая Типы решений Любые, в т.ч. рискованные, менее- коллективные Возможность сотрудников участвовать в управленческом процессе Относительно не велика, по желанию руководителя |