1. The biggest national companies
 Скачать 123.57 Kb.
|
в спроса и предложения рынка покупатель главный человек. но то, что необходимо для удовлетворения ptorebnost клиентов? Рассмотрим некоторые основные правила. 1. отвечать на телефонные звонки. Золотое правило - "никогда Г-жа телефонный звонок", таким образом, кто-то должен быть всегда доступен поднять трубку. Ваша компания, вероятно, должны открыть колл-центр, чтобы удовлетворить потребности клиентов. 2 Держите свое обещание. Клиенты хотят надежный сервис поэтому всегда делают, что вы говорите, что вы будете делать. Придерживайтесь сроков поставки, и вы получаете повторный бизнес от довольных клиентов. 3 Слушайте ваших клиентов. Поведение считает периодически, чтобы узнать, что ваши клиенты думают. Извлечь уроки из их отзывов и изменить стратегию в случае необходимости. 4 Обратите на жалобы вашего полного внимания. Соглашение с жалобами быстро и эффективно. Если у вас есть, чтобы дать компенсацию, сделать это с улыбкой. В довольные клиенты рекомендуют вам в друзья и получите вам больше бизнеса. 5 Возьмите дополнительный шаг. Предложение индивидуальное обслуживание своим клиентам, и они будут чувствовать, что важнее. Соглашение с их запросы на персональной основе и гарантирует, что они знают, что их варианты в любом случае. 6 Дайте клиентам что-то дополнительное. Поощряйте лояльность потребителей, давая своим постоянным клиентам что-то дополнительное. Ваши клиенты будут рады получить то, что они не ожидали. вот основные правила во время работы с клиентами. Используя их, можно улучшить отношения с покупателями. 20. BUSINESS TRIP Employees of different countries usually go on business trips. Any Companies can arrange such trips both in and outside the country. There are many reasons of going on business there are to make a contract, to discuss different terms of delivery, payment or shipment, to have tests, to do consultancy, to improve once professional skills, to work etc.Often an employee must give a financial report to the chief. As a rule businessman has a chance to go sightseeing or to visit theatres, or just have some rest after the working day. They also try to buy gifts or presents to relatives, friends and colleagues business trips contribute to extension of business relationship of a company and help to succeed in the world market. Business today is international, so business people often have to travel. On a business trip people may meet colleagues and business partners for a first time. It is usual for colleagues from different countries to experience cultural difficulties. In other words, they may be surprised by foreign social conventions that is the different ways that other nationalities or different cultures do things. Management styles are also differed from country to country. In some cases it is useful to get a piece of advice from a special agency, consulting on the questions of international business. Business trip are very important nowadays because face to face contracts are more valuable and useful for the matter, make a cal so in order not to spoil business people will go on traveling on business. Сотрудники разных стран, как правило, ездить в командировки. Любые Компании могут организовать такие поездки, как в и за пределами страны. Есть много причин, из происходит бизнеса есть заключить договор, чтобы обсудить различные сроки поставки, оплаты или отгрузки, иметь анализы, сделать консультации, чтобы улучшиться, как только профессиональные навыки, чтобы работать etc.Often работника должны дать Финансовый отчет к начальнику. Как правило, предприниматель имеет шанс пойти на экскурсию или посетить театры, или просто отдохнуть после рабочего дня. Они также пытаются купить подарки или подарки родственникам, друзьям и коллегам командировки способствовать расширению деловых отношений компании и помочь добиться успеха на мировом рынке. Бизнес сегодня является международным, так деловые люди часто приходится путешествовать. В командировке люди могут встретиться с коллегами и деловыми партнерами в первый раз. Это обычная для коллег из разных стран, чтобы испытать культурных проблем. Другими словами, они могут быть удивлены иностранных социальных условностей, что является различных способов, которыми другие национальности или разных культур делают вещи. Стили управления также отличаются от страны к стране. В некоторых случаях полезно, чтобы получить совет от специального агентства, консультации по вопросам международного бизнеса. Деловая поездка очень важно в наше время, потому что лицом к лицу контракты являются более ценными и полезными для дела, сделать кал поэтому для того, чтобы не испортить деловые люди пойдут на путешествия по делу. 21.Hot tips for a business traveler Meals Have at least one hot meal a day. And, most importantly, don’t rush through it. A hot meal will give you the much needed energy to get through the day. Limit Your Coffee Intake Fact: business and coffee go well together. However, that fifth cup is probably causing you more damage than anything else. Learn to say no to coffee and choose pure water instead. It will help you concentrate and relax. Use Breaks to Unwind, Not Check Emails As tempting as it might be to catch up with what’s been going on in the office, try to use some breaks to relax and regain focus instead of checking email and stressing yourself out even more. Read a Book Before Going to Bed f you are not going out in the evening with your partners or hosts, use this time to get a good night sleep. A book will allow your mind and eyes to relax and help you sleep more soundly. Book a Hotel with Fitness Facility If possible, book a hotel with a gym or a swimming pool and take advantage of those services while staying there. Following at least some of these suggestions will help make your business trip a successful one! Питание Как минимум один горячий раз в день. И, самое главное, не спешите через него. Горячее блюдо даст вам столь необходимую энергию, чтобы пройти через день. Ограничьте кофе Потребление Факт: бизнес и кофе хорошо сочетаются. Тем не менее, что пятая чашка, вероятно, в результате чего вам больше вреда, чем все остальное. Научитесь говорить нет к кофе и выбрать чистую воду вместо этого. Это поможет вам сосредоточиться и расслабиться. Используйте перерывы, чтобы расслабиться, не проверять электронную почту Как заманчиво, как это может быть, чтобы догнать то, что происходило в офисе, попробуйте использовать некоторые перерывы, чтобы расслабиться и восстановить фокус вместо проверки электронной почты и подчеркивая себя еще больше. Читать книгу перед сном сли вы не собираетесь выходить вечером с вашими партнерами или хостов, используйте это время, чтобы получить хороший ночной сон. Книга позволит ваш ум и глаза, чтобы расслабиться и помочь вам спать более спокойно. Забронировать отель с фитнес-центр Если это возможно, забронировать отель с тренажерным залом или бассейном и воспользоваться этими услугами при отдыхе там. После по крайней мере, некоторые из этих предложений поможет сделать Вашу деловую поездку успешным! 22. transportation and accommodation Accommodation When considering accommodation there are a number of things that you should consider: when possible choose a room that is not on the ground floor if it is clear that you are travelling alone, avoid letting people see your room number on your keys or having the concierge announce it loudly choose a hotel/ hostel that has fire exits, an emergency evacuation plan when alone, avoid taking the stairs, when in the elevator stand up against the buttons and in an emergency press against each floor button rather then use a portable lock provided by a hotel, use your own when signing into a hotel, use your first initial of your first name only Hostels: Staying in budget accommodation might be the best way to stretch your dollars and see more places. We recommend that you research the neighbourhood of the hostel before arriving and write down the addresses of two or three different options. If you arrive and the hostel seems unsafe you will have two other options at hand. If you are arriving late, book a hostel or put a deposit down in advance so that you do not have to worry whether or not they are overbooked. Transportation Auto injuries, while in the automobile or as a pedestrian, is the number one cause of accidents for travellers. Consider the difficulties of adjusting to a different traffic flow of left sided drivers, such as the case in England. Even after you have been in the country for a long period, when you feel safe/ comfortable and guard is down, that you forget to look for vehicles in opposite direction. Travel standards (road conditions, car care) can also differ greatly; especially in developing countries where the fatality rate can be up to 10 times higher then here in Canada. Months before going overseas, try to get yourself in the habit of looking both ways a second time. If you can get adjusted to looking for on-coming traffic in both directions it will be one less thing to adjust to later. Biking: Riding your bike can be the most economical way to get around, but before you start riding around the city familiarize yourself with local customs and laws. In some places bikes can be ticketed if they do not follow the rules. If you are travelling in a busy city or developing country make sure the roads are safe. This means researching what the safest route might consist in (ex. well paved, less traffic, bicycle lanes, etc.) Размещение и транспорт Жилье При рассмотрении жилье есть ряд вещей, которые вы должны рассмотреть: когда это возможно выбрать номер, который не на первом этаже если ясно, что вы путешествуете в одиночку, не позволить людям увидеть ваш номер комнаты на ваших ключей или имеющие консьерж объявить его громко выбрать отель / хостел, который имеет пожарные выходы, план экстренной эвакуации когда в одиночку, избегать по лестнице, когда в лифте противостоять кнопок и в экстренном случае нажмите против каждой кнопки этажа а затем использовать портативный замок осуществляется отеля, использовать свои собственные при подписании в отель, использовать ваш первый начальный вашего имени только Хостелы: Остаться в дешевом жилье может быть лучшим способом, чтобы растянуть свои доллары и увидеть больше места. Мы рекомендуем вам исследовать окрестности общежитии до прибытия и запишите адреса двух или трех различных вариантов. Если вы прибываете и общежитие представляется небезопасным у вас будет две другие варианты под рукой. Если вы прибываете поздно, хостелы или подавить залог заранее, так что вам не придется беспокоиться ли они перебронированы. Транспорт Травмы Авто, в то время как в автомобиле или в качестве пешехода, является номером один причиной несчастных случаев для путешественников. Рассмотрим трудности адаптации к различным транспортного потока левых односторонних драйверов, таких, как дела в Англии. Даже после того как вы были в стране в течение длительного периода, когда вы чувствовали себя в безопасности / комфортно и охранник вниз, что вы забудьте посмотреть на транспортных средствах в противоположном направлении. Путешествия стандарты (дорожные условия, автокосметика) также может существенно различаться; особенно в развивающихся странах, где уровень смертности может быть до 10 раз выше, чем здесь, в Канаде. За несколько месяцев до собираетесь за границу, постарайтесь получить себе в привычку смотреть в обе стороны во второй раз. Если вы можете привыкнуть к ищете улица со встречным движением в обоих направлениях, это будет один меньше вещи, чтобы приспособиться к позже. Езда на велосипеде: езда на велосипеде может быть наиболее экономичным способом обойти, но, прежде чем начать езда по городу ознакомиться с местными обычаями и законами. В некоторых местах велосипеды можно билет, если они не следуют правилам. Если вы путешествуете в оживленном городе или развивающейся стране убедитесь, что дороги находятся в безопасности. Это означает, исследование того, что самый безопасный маршрут может состоять в (ex. хорошо проложили, меньше трафика, велосипедных дорожек и т.д.) 23. Buying online. Shopping online has become a part of our lives but some still worry that their credit card details will be given to the wrong person. Online shopping is certainly here to stay and online security continues to advance. There are arguments that shopping online can be safer than shopping over the phone or even in person, as you never hand your card details over to another person. Just remember to follow these tips to keep your online shopping a safe and secure experience. Ensure that you know the identity, location and contact details of the online retailer. Find out more about a company's reputation. Reputation can be checked via searches of the internet for comments from others on consumer review sites. Find out about billing, guarantees and delivery before you buy. Use a credit card with online fraud protection. Record purchase details. After purchasing your item, always record the details of the time, date, receipt number, and order confirmation. Be aware of email scams designed to part you from your credit card information. The emails appear to be from well-known companies and can look quite convincing. However, legitimate companies, including all banks, will never send you an email with a link requesting your login, password, or credit card details. If in doubt, type the web address of the company it relates to directly into the browser rather than following the email link. Покупки онлайн стал частью нашей жизни, но некоторые все еще обеспокоены тем, что их данные кредитной карты будет уделяться не тому человеку. Интернет-магазин, безусловно, здесь остаться, и онлайн-безопасности продолжает развиваться. Есть аргументы, что покупки в Интернете может быть безопаснее, чем ходить по магазинам по телефону или даже лично, как вы никогда не передать данные карты другому лицу. Только не забудьте следовать этим советам, чтобы сохранить ваш интернет-магазины безопасной и надежной опыт. Убедитесь, что вы знаете о личности, местонахождении и контактные данные Интернет-магазине. Узнайте больше о репутации компании. Репутация может быть проверено с помощью поисках в интернете для комментариев от других на потребительские обзор сайтов. Узнайте больше о биллинга, гарантий и доставки, прежде чем купить. Используйте кредитную карту с онлайн-защиты от мошенничества. Запись детали покупки. После покупки ваш деталь, всегда записывать подробную информацию о времени, дате, номер квитанции и подтверждения заказа. Будьте в курсе писем, рассылаемых мошенниками, предназначенных расстаться вас от информации о вашей кредитной карточке. Электронные письма, кажется, от известных компаний и может выглядеть вполне убедительно. Тем не менее, законные компании, в том числе всех банков, никогда не отправим вам письмо со ссылкой просьбой ваши данные для входа, пароль, или кредитной карты. Если вы сомневаетесь, введите веб-адрес компании она относится к непосредственно в браузере, а не на ссылку электронной почты. 24. 1 Write out a detailed employment history. For each job you've held, include: Company name, address, age and contact information Supervisor and contact information Your job title, responsibilities, and accomplishments Dates you started and ended employment at the company, the reason you stopped working there, and your final pay rate. 2/ Prepare answers for typical questions about felonies and being dismissed. Many applications will want to know if you've been convicted of a felony, if you've been convicted of driving offenses, and if you've ever been fired, forced to resigned, or resigned in order to avoid being fired before. Fill Out Job Application Forms Step 3.jpg 3 Gather other essential information such as your driver’s license and other forms to document your identity. In the United States, you need a Social Security number. Fill Out Job Application Forms Step 4.jpg 4 Prepare a list of references with each person's name, their job title or relation to you, and their contact information. Most applications will want three references, and some companies will only want professional references. Keep a list that is a mix of professional and personal references so you can easily pick and choose who to list on each application. At minimum, you should have a list of six references: three personal references and three professional references. 1 Написать подробный трудовой стаж. Для каждого задания вы состоявшегося, включают в себя: Название компании, адрес, возраст и контактная информация Руководитель и контактная информация Ваша должность, обязанности, и достижения Сроки вы начали и закончили работу в компании, причиной вы перестали работать там, и ваш окончательный размер зарплаты. 2 / Подготовка ответов на типичные вопросы о тяжких преступлениях и увольнения. Многие приложения хотят знать, если вы были осуждены за преступление, если вы были осуждены за вождение преступления, и если вы когда-либо были уволены, вынуждены отставку или ушел в отставку, чтобы избежать увольнения раньше. Заполнить Работа Заявок Шаг 3.jpg 3 Соберите другой важной информации, такой как водительских прав и других форм к документу вашу личность. В Соединенных Штатах, вам нужен номер социального страхования. Заполнить Работа Заявок Шаг 4.jpg 4 Подготовьте список ссылок с именем каждого человека, их должности или отношению к вам, и их контактную информацию. Большинство приложений захотят три ссылки, и некоторые компании будут нужны только профессиональные рекомендации. Держите список, что представляет собой смесь профессиональных и личных обращений, так что вы можете легко выбрать, кто в список по каждой заявке. Как минимум, вы должны иметь список из шести ссылок: три личные рекомендации и три профессиональных ссылки. | ||||||||