Основы маркетинговых исследований 43 вопроса. 1. U&A research это
 Скачать 20.13 Kb.
|
|
1. U&A Research это: … *Usage and Awareness *Usage and Attitude *Usage and Attantion *Union and Awereness 2. Что можно тестировать? *Дизайн продукта *Реклама *Инсайт *Мнение о продукте 3. Анкетирование – это: *Выявление мнений и определение действий респондентов путем личного диалога *Опрос респондентов с помощью документа в виде композиции вопросов и ответов *Визуальный осмотр изучаемого объекта *Анализ отношения автора к описываемым событиям 4. Какие виды исследований нельзя отнести к маркетинговым? *Полевые и кабинетные исследования *Качественные и количественные исследования *Ключевые и вторичные исследования *Эксклюзивные и мониторинговые исследования 5. Холл-тест (hall-test) это: … *Метод исследования, который позволяет получить в динамике информацию об известности бренда, его положении на рынке, конкурентоспособности, имидже, репутации, лояльности потребителей и многое другое *Специальный метод, применяемый при проведении качественных маркетинговых исследований *Метод, в котором основное внимание уделяется повседневному поведению целевой аудитории, ее осведомленности о торговых марках, лояльности, процессу выбора и т. д. *Метод, основанный на анкетировании респондентов по поводу уточнения их восприятия товара, услуги, названия, торговой марки, упаковки и пр. 6. Ошибки при тестировании продукта: … *Неверный выбор объекта тестирования *Неверный способ тестирования *Подключение жесткого инструментария *Неверный способ тестирования 7. Назовите три принципа производства научного знания? *Валидность, воспроизводимость, повторяемость *Волатильность, воспроизводимость, проверяемость *Валидность, проверяемость, повторяемость *Волатильность, проверяемость, повторяемость 8. Brand Health это – *Это комплексное исследование, в котором основное внимание уделяется повседневному поведению целевой аудитории, ее осведомленности о торговых марках, лояльности, процессу выбора и т. д. *Трекинговое маркетинговое исследование, которое позволяет получить в динамике информацию об известности бренда, его положении на рынке, конкурентоспособности, имидже, репутации, лояльности потребителей и многое другое *Маркетинговое исследование, которое дает информацию о положении бренда на рынке, конкурентоспособности, имидже, репутации, лояльности потребителей *Исследование, в ходе которого нужно выяснить, кому на самом деле интересны ваши товары и услуги и почему 9. В чем основная цель проведения маркетинговых исследований? *Опросить максимальное количество респондентов для выявления мнения большинства *Найти пути решения для увеличения продажи того или иного продукта *Определить, как изменения в маркетинге влияют на поведение клиента и предоставить информацию для принятия стратегических решений, не связанных с ежедневной рутиной *Провести подготовительный этап по сокращениям издержек бюджета на рекламу 10. Фокус-группа – это: … *Особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы респондентов *Вид опроса, представляющий групповое интервью в форме свободного обсуждения заданной темы *Вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, периодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов *Подробный план действий, необходимых для достижения одной или нескольких целей 11. Результаты кабинетных исследований – это: … *анализ собранной информации и разработка решений по итогам исследования *первоначальная ориентация в показателях и подготовка проведения полевых исследований *оценка информации экспертами и принятие решения *международная информация, опросы экспертов, интернет-информация 12. Выберете верные источники информации для кабинетного исследования: … *Агрегаторы отзывов социальных сетей *Анкетирование респондентов по телефону *Базы данных современных трендов 13. Какие есть ошибки в качественных исследованиях? *Вести подсчет респондентов *Навязывать респондентам определенную точку зрения *Подключение жесткого инструментария из количественных исследований *проведение анкетирования 14. Количественные исследования отвечают на вопрос: … *Сколько? *Как? *Почему? *Как связаны те или иные факторы? 15. К особенностям количественных исследований можно отнести: … *Точные количественные описания объекта *Поиск закономерностей, проверка гипотез, прогнозирование *Сегментация, построение профайлов потребителей *Генерация новых идей, инсайтов 16. Количественные исследования можно разделить на: … *Открытые и закрытые *Опросные и наблюдательные *Первичные и вторичные *Этнографические и кабинетные 17. К методам тестирования можно отнести: … *Фокус-группы *Прямой поиск в интернете *Тестовые продажи *Проведения количественного теста с экспериментальным планом 18. В чем отличие маркетингового исследования от научного? *Время - маркетинговое исследование проводится гораздо дольше научного *В основе научного исследования лежит гипотеза, которую необходимо опровергнуть, в основе маркетингового - нет *В научном исследование, в отличии от маркетингового, мы сами создаем среду и влияем на нее *Время - маркетинговое исследование длится гораздо меньше научного исследования 19. Кто является объектом маркетинговых исследований? *Все участники рынка, который состоит из рыночных субъектов и объектов. Где объекты рынка — продукция (товары, работы, услуги) и все, что с ней связано, а субъекты — покупатели и продавцы, плюс разного рода посредники между ними *Конкуренты, тенденции, люди *Политические, социологические, экономические и технологические факторы, которые прямо или косвенно оказывают влияние на рынок *Климатические факторы 20. Какие задачи решают маркетинговые исследования? *Анализ конкурентов, комплексный анализ рынка *Оценка эффективности рекламной кампании *Изучение узнаваемости и восприятия бренда *Воронки продаж 21. Выполнение определенных действий, направленных на получение новых знаний или пополнение багажа уже существующих путем изучения и анализа новых объектов, территорий, банков данных это ... *Качественные исследования *Поисковые исследования *Мониторинговые исследования *Количественные исследования 22. Мониторинговое исследование бывает: … *Полевое и онлайн-исследование *Открытое и закрытое *Опросное и наблюдательное *Внутреннее и внешнее 23. Главная ошибка при проведении мониторинговых исследований: … *Смена инструментария в ходе исследования *Недостаточный бюджет *Выборка *Слишком сильная детализация 24. Цели проведения мониторингового исследования: … *Получение количественной информации о большом количестве объектов исследования *Фоновое наблюдение за рынком *Получение новых знаний или пополнение багажа уже существующих путем изучения и анализа новых объектов *Выявление изменений в работе компании с течением времени после проведения исследований и принятия управленческих решений 25. Этнография – это ... *Один из видов маркетинговых исследований, который предполагает сбор и анализ вторичной (предварительной) информации о рынке из открытых источников *Метод качественных маркетинговых исследований, в котором исследователи проводят много времени с респондентами и погружаемся в их жизнь, чтобы понаблюдать за их бытом и понять, что они говорят, что делают и как *Исследование рынка нацеленное на получение количественной информации о большом количестве объектов исследования *Комплексное исследование, в котором основное внимание уделяется повседневному поведению целевой аудитории, ее осведомленности о торговых марках, лояльности, процессу выбора и т. д. 26. Для чего используется этнографическое исследование? *Понимание потребностей, желаний и мотивации целевой аудитории *Изучение привычек, повседневных практик, образа жизни целевой аудитории *Изучение рынка во время или после значительных изменений (напр., социально-экономических потрясений, кризиса) *Выявление изменений в работе компании с течением времени после проведения исследований и принятия управленческих решений 27. Этнография работает со следующими инструментами: … *Групповые опросы *Фоторепортажи *Домашние визиты *Глубинные интервью 28. Чаще всего в этнографическом исследовании можно допустить такие ошибки, как: … *Подсчет респондентов *Ошибка экстраполяции *Подключение жесткого инструментария из количественных исследований *Недостаточное погружение 29. После проведения исследования важно помнить: *Какие ресурсы были использованы *Цель исследования *Объекты исследования *Насколько логичны и последовательны проведенные исследования 30. Масштабные и ресурсные исследования доступны *любой компании *только крупным компаниям *только небольшой группе компаний только *компаниям, которые существуют на рынке 31. При проведении маркетингового исследования была сформирована выборка из 40 респондентов. Скорее всего, это: … *Качественное маркетинговое исследование *Количественное маркетинговое исследование *Экспериментальное маркетинговое исследование *Разведочное маркетинговое исследование 32. Выберете неверное утверждение: … *Тестируя концепцию, мы можем понимать, насколько наше наблюдение является важным *Никакое тестировании не дает гарантии успешного релиза продукта *Тестирование гарантирует успешность продукта на рынке *Тестирование напрямую зависит от стадии разработки продукта 33. Что такое “полевое исследование”? *Исследование, которое проводится маркетинговой службой фирмы в сельской местности *Обработка данных, полученных на коммерческой основе у официальных источников *Маркетинговое исследование, специфика которого в непосредственном и всестороннем изучении маркетингового объекта исследования в реальных рыночных условиях *Сбор первичных данных у носителей информации 34. Контент-анализ - это: … *анализ деятельности предприятия с целью выявления внутренних резервов *Это анализ оценки деятельности предприятия в сравнении с показателями предприятий-конкурентов и со среднеотраслевыми данными с целью проведения оценки и выявления резервов *Метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации *Метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах 35. Исследование, проводимое методом этнографии позволяет: … *Увидеть и понять, как на самом деле используют бренды, продукты или услуги в естественном окружении *Понять количественное соотношение *Избежать неестественного, наигранного поведения со стороны респондентов *Определить, какое значение/смысл имеют бренды для потребителей 36. Метод "Домашний визит" представляет собой следующее: … *Исследователь приходит в дом к респондентам и наблюдает за тем, как используются товары в естественных условиях, а также оценивает условия жизни участников исследования; обычно визит длится не более четырех часов) *Респондент самостоятельно заполняет дневник, внося записи о прошедшем дне, используемых продуктах и товарах, своих эмоциях, нередко дневниковые записи сопровождаются фотографиями и рисунками *Исследователь отправляется за покупками вместе с респондентом, где тот не только отоваривается, но и высказывает свое мнение о происходящем: от выкладки товара и вежливости сотрудников до уровня цен и дизайна упаковок *Исследователь выбирает целевые группы и наблюдает за их поведением на протяжении определенного времени — от нескольких часов до нескольких суток, активно используя фото- и видеосъемку; в ходе изучения аудитории исследователь находится на работе или в учебном заведении, дома, на отдыхе) 37. Глубинное интервью - это: … *Неструктурированное интервью в форме личной беседы интервьюера с респондентом, данный формат располагает респондента к более подробным и открытым ответам, чем в фокус-группе *Комплекс методов, направленных на изучение неосознанных реакций человека на маркетинговые стимулы при помощи специального оборудования *Интервью в форме дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой людей схожих между собой по определенным характеристикам *Метод маркетинговых исследований, когда опрос респондентов проводится по телефону 38. Маркетинговое исследование - это? *Система логических и последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур для получения научных знаний о социальных явлениях, а также их процедур, процессов *Форма бизнес-исследования, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктующей рынком экономике *Процесс изучения, эксперимента, концептуализации и проверки теории, связанной с получением знаний *Это социологическое изучение формальных общественных организаций, таких как бизнес и бюрократия, и их взаимосвязи с окружающей средой, в которой они работают 39. Субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельности это ... *объекты исследования *потребители *целевая аудитория *конкуренты 40. Идеальная схема исследования - … *выбор нескольких типов исследований *выбор одного, самого подходящего метода исследования *последовательное применение разных типов исследований *не ставить жестких целей до проведения исследования 41. Способы проведения онлайн-опроса это: … *Найти в интернете возможные ответы *Организовать онлайн наблюдение за респондентами *Набрать респондентов из интернет-панелей *Самостоятельно разместить онлайн анкеты 42. Что важно помнить при постановке цели исследования? *Важна не столько сама информация, сколько возможность ее опровергнуть *Цель исследования должна в итоге совпасть с результатом исследования *У исследования может быть несколько целей *Цель не обязательно должна быть прозрачной 43. Чего не стоит спрашивать у людей при проведении исследования? *Спрашивать у людей, как они поступят в какой-либо ситуации *Спрашивать у людей о прошлом опыте *Спрашивать мнение людей об исследовании |