1 лекция. 1. Управление проектом (Project Management)
 Скачать 1.01 Mb.
|
|
Задание 1. Руководство КПК приняло решение о регулярном показе по бегущей строке актуальной информации. Проект это или нет? (да) Какова цель проекта? (опробировать новый вид сервиса, которго раньше не существовало) Это уникальное предприятие? (да, подобных мероприятий не было раньше) Имет ли этот проек четко ограниченные временные рамки? (да, проект начинается в заранее определённое время и заканчивается в установленную дату) Как определить, что проект закрыт? (после того, как информация будет запущена, проект можно считать закрытым). Задание 1. Самостоятельно определите, какие из ниже перечисленных видов деятельности являются проектами, а какие операционными (функциональными): Строительство новой ж/д платформы. Ведение кадровой документации. Проведение молодёжного слёта. Реконструкция банка. Разработка нового ПО. Отличительные особенности IT-проекта. · Зачастую в компании заказчика одновременно выполняются несколько ИТ-проектов; · Приоритеты выполнения проектов постоянно корректируются; · По мере реализации проектов выполняется уточнение и корректировка требований и содержания проектов; · Велико влияние человеческого фактора. Сроки и качество выполнения проекта в ос- новном зависят от непосредственных исполнителей и коммуникации между ними; · Каждый исполнитель может принимать участие в нескольких проектах; · Налицо трудности планирования творческой деятельности, отсутствуют единые нормативы и стандарты; · Сохраняется повышенный уровень риска, вплоть до непредсказуемости результатов; · Происходит постоянное совершенствование технологии выполнения работ. · Разделение на уровне идеологии заказчика и исполнителя. Заказчиком, как правило, является бизнес, а исполнителем – ИТ-специалисты, и есть трудности в выявлении требований, ожиданий от проекта, в формировании техни- ческого задания. Существует также проблема эффективных коммуникаций; · Ответственность за результат проекта имеет «солидарный» характер. То есть здесь нельзя возложить ответственность за успех проекта только на исполнителя, точно так же, как нельзя говорить, что исключительно заказчик виновен в том, что проект не удался. В ИТ-проекте должны создаваться определенные условия для взаимодействия сторон, и стороны, участвующие в нем, несут равную ответственность за результаты проекта; · Зачастую реализация ИТ-проекта предусматривает изменение существующих организационных структур на предприятии; · Обычно в ИТ-проект вовлечено множество подразделений организации; · Существует высокая вероятность конфликтов между руководителем проекта, высшим руководством, руководителями подразделений и персоналом организации; · Многие ИТ-проекты имеют колоссальные бюджеты. В крупных компаниях масштабы проектной деятельности в области информационных технологий измеряются миллионами долларов, причем реализация новых проектов происходит постоянно. Технические спецификации проектной деятельности, технические требования к ресурсам проектов. операционные системы (эта программа загружается в ОЗУ при включении компьютера) программы – оболочки (обеспечивают более удобный и наглядный способ общения с компьютером, чем с помощью командной строки DOS, например, Norton Commander) операционные оболочки – интерфейсные системы, которые используются для создания графических интерфейсов, мультипрограммирования и.т. Драйверы (программы, предназначенные для управления портами периферийных устройств, обычно загружаются в оперативную память при запуске компьютера) утилиты (вспомогательные или служебные программы, которые представляют пользователю ряд дополнительных услуг) К утилитам относятся: диспетчеры файлов или файловые менеджеры средства динамического сжатия данных (позволяют увеличить количество информации на диске за счет ее динамического сжатия) средства просмотра и воспроизведения средства диагностики; средства контроля позволяют проверить конфигурацию компьютера и проверить работоспособность устройств компьютера, прежде всего жестких дисков средства коммуникаций (коммуникационные программы) предназначены для организации обмена информацией между компьютерами средства обеспечения компьютерной безопасности (резервное копирование, антивирусное ПО). Необходимо отметить, что часть утилит входит в состав операционной системы, а другая часть функционирует автономно. Большая часть общего (системного) ПО входит в состав ОС. Часть общего ПО входит в состав самого компьютера (часть программ ОС и контролирующих тестов записана в ПЗУ или ППЗУ, установленных на системной плате). Часть общего ПО относится к автономными программам и поставляется отдельно. В реализации проектов имеются как субъекты, так и объекты деятельности. Так, субъектами в системе управления проектами выступают: - управленческий аппарат заказчика (инвестор, функциональный и генеральный заказчик и т. д.); - управленческий аппарат исполнителя (генеральный подрядчик, подрядчик, субподрядчик, поставщик и др.); 35 - команды проектов, которые организовываются на время реализации проекта, в состав которых входит управленческий и технический персонал от заказчиков и исполнителей. В качестве объектов проектного менеджмента выступают: - портфель проектов (совокупность проектов, ответственность за которые несет одна команда); - программа (несколько взаимосвязанных проектов, объединенных целью и условиями выполнения); - проект; Субъекты управления проектами Субъектами управления проектами являются участники проекта (программы), взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений в процессе его осуществления. К субъектам управления проектом относятся: ‰ 1.Основные участники проекта (заинтересованные лица первого круга): · Инициатор проекта · Заказчик · Инвестор (спонсор) · Генконтрактор · Генподрядчик · Исполнители и др. 2. Команда управления проектом: · Управляющий проектом, · Члены команды проекта ‰ Кроме того, это и функциональные подразделения организации (маркетинг, финансы, производство и пр.), в разной степени взаимодействующие друг с другом. 1. Основные участники проекта Инициатор. Инициатором проекта является автор главной идеи проекта. Им может выступать практически любой из будущих участников проекта, в том числе, не принимающий дальнейшего участия в его реализации. Стоит сказать, что инициатор проекта идентифицирует потребность в проекте и вносит предложение об инициации проекта. Он может быть представителем любого функционального подразделения или уровня внутри или вне организации. Зачастую им является заказчик. Заказчик проекта. Заказчиками проекта являются стороны, которые заинтересованы в осуществлении проекта и достижении его целей, это будущие владельцы и пользователи результатами проекта. Они формируют задачи, определяют основные требования к проекту, а также обеспечивают финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств. В качестве заказчика могут выступать инвесторы, а также любые другие физические и юридические лица. Инвестор. Инвестор - это лицо, группа или организация , вкладывающая в процесс средства и представляющая финансовые ресурсы для исполнения проекта. В качестве инвестора могут выступать: · Граждане, предприятия, объединения предпринимателей и другие юридические лица · Банки, различные инвестиционные и паевые фонды · Иностранные физические и юридические лица, государства и международные организации. Генконтрактор. Генеральный контрактор - сторона или участник проекта, вступающий в отношения с заказчиком. Он получает полномочия и далее взаимодействует с поставщиками, исполнителями работ проекта. Также, берет на себя ответственность за выполнение работ и услуг по контракту на весь проект или его часть. Генподрядчик. Генеральным подрядчиком является юридическое лицо , чье предложение принято заказчиком, которое несет ответственность за выполнение работ перед заказчиком и по отдельным видам работ вступает в договорные отношения с субподрядчиками. 2. Команда управления проектом В команду управления проектом прежде всего входят управляющий (менеджер) проектом и члены команды проекта. Управляющий проектом. Управляющий проектом осуществляет управление проекта в целом: отвечает за координацию работ и успешность исполнения; имеет административные и финансово-экономические рычаги управления. Менеджер проекта отвечает за достижение цели проекта в рамках плановых показателей успешности (по времени, бюджету, в соответствии с параметрами проектной документации, требований к качеству и т.д.). Менеджер проекта - главная фигура в процессе управления проектом. При различных схемах реализации проекта на эту позицию может быть назначен либо представитель организации, реализующей проект, либо представитель заказчика. Заказчик, инвестор делегируют менеджеру проекта полномочия по руководству проектом: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. Более точно и детально состав функций и полномочий руководителя проекта определяется контрактом, заключаемым с заказчиком. Главная забота менеджера проекта заключается в том, чтобы проект достиг своих целей при соблюдении установленных сроков, бюджета и качества. Нельзя не отметить то, что для эффективного управления проектами руководитель проекта должен обладать такими качествами как: коммуникабельность, дальновидность, умение слушать других , а также создавать атмосферу коллективности. Члены команды проекта. Состав и функции команды проекта зависят от масштабов, видов и сложности проекта, а также от специфики работ по проекту и стиля руководства и других его характеристик. Основные члены проекта: · Администратор проекта -работает непосредственно в постоянном контакте со всеми членами команды проекта: готовит совещания, ведет протоколы; ведет информационную базу проекта; обеспечивает доведение информации до всех участников проекта; · Координатор проекта - обычно является контактной персоной; координирует официальные обращения со стороны других участников проекта; уточняет и согласует повестки, время, место и состав участников совещаний, переговоров, других мероприятий проекта. · Эксперт проекта - принимает концептуальные решения по предметной области проекта. ( Вводится в сложных комплексных проектах) Функции эксперта проекта: разрабатывает архитектуру, концепцию предметной области проекта; осуществляет авторский надзор за реализацией концепции предметной области проекта; подчиняется руководителю проекта. · Главный инженер проекта (ГИП) осуществляет общее руководство исполнения предметной области проекта. Функции главного инженера проекта: разрабатывает требования к результатам проекта; определяет предметную область проекта, разрабатывает производственную структурную декомпозицию работ, СДР; управляет содержанием проекта в части основных бизнес-процессов; руководит разработкой технического задания и техно-рабочего проекта; несет ответственность за качество основных производственных результатов проекта; Объектами управления являются проекты, программы, портфели проектов, системы, организации, предприятия, жизненный цикл проекта и его фазы Субъекты управления– это инвестор, заказчик, генконтрактор, генподрядчик, исполнители, команда управления проектом. Изучение процесса управления проектамипредполагает изучение следующих уровней УП: стратегическое управление, тактическое управление, функциональных областей управления и стадий процесса управления. 5. Результаты и продукты проекта. Результат проекта – любой уникальный и проверяемый продукт, результат или услуга, которые необходимо произвести для завершения процесса, фазы или проекта. Часто используется в более узком значении для обозначения внешнего результата проекта, т.е. результата, требующего утверждения спонсором или заказчиком. Результатом проекта также могут являться документы проекта, например, Устав проекта. Результаты проекта могут быть: Конкретными (продукция, здание, организация). Абстрактными (планы, методы, знания). В динамике проекта различают: Текущие результаты (документация, технология, заготовкии т.д.). Конечные результаты (продукты, прибыль). Продукт проекта – производимое изделие или услуга, которые можно измерить и которая может быть как конечным звеном производственной цепи, так и элементом (продукт проекта более узкое понятие, чем результат). 1. Правила постановки целей и задач проекта. Структура проекта. Этапом зарождения проекта является возникновение идеи (замысла) о возможности что-то сделать и получить какой-либо результат. В процессе проработки идея принимает конкретные очертания в виде целей проекта. Постановка целей – необходимое условие успешной реализации проектов, которое позволяет сконцентрировать усилия на одном или нескольких конкретных направлениях. Цель проекта – это желаемый результат деятельности, достигаемый при реализации проекта в заданных условиях. Каждый проект включает как минимум одну цель, однако чаще таких целей несколько. Цели разных участников проекта могут различаться и даже конфликтовать между собой. Достижение целей проекта характеризуется тремя основными показателями: качеством, временем, издержками. Совокупность целей обычно подчинена определённой иерархии приоритетов: 1-й уровень – генеральная цель проекта (миссия) 2-й уровень – необходимая цель проекта 3-й уровень – желаемые цели проекта. При определении цели проекта нельзя ограничиваться заданием абстрактного желаемого результата, необходимо найти ответы на следующие вопросы: как в точности должен выглядеть этот результат (качественные и количественные характеристики результата проекта) какие условия должны учитываться при реализации проекта. Определение цели проекта – важный этап в разработке его концепции. После определения цели приступают к поиску и оценке альтернативных способов её достижения. Все цели проекта можно разделить на явные (указанные в официальных документах) и неявные (конфиденциальные). В ходе реализации проекта под влиянием изменений в его окружении или в зависимости от получаемых промежуточных результатов цели проекта могут меняться. Следующей важной составляющей в управлении проектами является стратегия проекта, в которой определяются процессы, действия и результаты достижения целей и миссии проекта.   Возможность Важность результата, социальная значимость Результаты, время показатели Возможность опасности, сильные и слабые стороны, анализ, выбор вариантов, отбор Иерархия различных ступеней целеполагания может быть представлена в виде пирамиды, в которой отражаются основные характеристики каждого уровня. Структура проекта – это основные его части (элементы), необходимые и достаточные для эффективного осуществления процесса управления проектом. Для того, чтобы проектом управлять, его следует разбить на составные части. Cтруктура проекта – «дерево» ориентированных на продукт компонентов, представленных оборудованием, работами и пр., полученными в результате реализации проекта. Структурами проекта называются иерархические декомпозиции проекта на составные части (элементы, модули), необходимые и достаточные для эффективного осуществления процесса управления проектом Модели структуризации проектов. дерево целей; дерево решений; дерево работ – WBS; организационная структура исполнителей; матрица ответственности; сетевые модели; структура потребляемых ресурсов; структура затрат; структура контрактов; структурная модель организации проекта; и другие модели.  2)Правила постановки целей проекта (SMART)
|
