Научная статья. 10 economy and Business
 Скачать 1.22 Mb.
|
|
10 -Economy and Business- Journal of Economy and Business, vol. 2-1 (72), 2021 ВЛИЯНИЕ ПАНДЕМИИ НА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННУЮ ТОРГОВЛЮ (НА ПРИМЕРЕ DIY КОМПАНИИ ЛЕРУА МЕРЛЕН) М.Ю. Абрамова, магистрант Научный руководитель: Р.М. Шафиев, д-р экон. наук, профессор Российская таможенная академия (Россия, г. Люберцы) DOI:10.24412/2411-0450-2021-2-1-10-12 Аннотация. Актуальность данного исследования состоит в изучении направлений развития DIY ритейла на российском рынке на фоне распространения коронавирусной инфекции, предполагающее переход продаж в онлайн сферу. Автором были сделаны вы- воды о перспективах развития онлайн-продаж DIY рынка на примере компании Леруа Мерлен. Ключевые слова: DIY-ритейл, пандемия, электронная коммерция, непродовольствен- ный сектор, дарксторы. Распространение коронавирусной ин- фекции COVID-19 оказало негативное воздействие практически на все отрасли экономики, особенно пострадала сфера услуг, в том числе торговля. Согласно данным государственной ста- тистики, оборот розничной торговли не- продовольственными товарами в апреле снизился на 65% по сравнению с мартом того же года и составил 907 млрд. руб- лей [1]. Компании активно начали осваивать электронную коммерцию, адаптируясь к новой жизни. В апреле количество новых интернет-магазинов увеличилось практи- чески в 2 раза по сравнению с мартом 2020 года (рис. 1). Одним из лидеров сети строительных магазинов на российском рынке является Леруа Мерлен. Международная торговая компания специализируется на продаже товаров для отделки и обустройства дома среднего и низкого ценового диапазона. Крупнейшая сеть представлена в 10 863 магазинах городов России [3]. В период ограничительных мер некото- рые из магазинов Леруа Мерлен работали, так как продавали товары первой необхо- димости (защитные маски, антисептиче- ские средства, спички и свечи). Благодаря этому многие рабочие места были сохра- нены. Рис. 1. Количество новых интернет-магазинов за период с января по апрель 2019 и 2020 гг. [2] 11 -Economy and Business- Journal of Economy and Business, vol. 2-1 (72), 2021 Падение потребительского спроса при- вело к сокращению оборота и прибыли фирм непродовольственной торговли. По- требители стали отказываться от покупок, не входящих в список необходимых. Во 2 квартале 2020 года индекс потребитель- ской уверенности россиян снизился на 19% по сравнению с 1 кварталом [4]. Коронавирус оживил онлайн-бизнес. Даже те компании, которые не задумыва- лись о развитии электронной торговли, стали разрабатывать мобильные приложе- ния и развивать интернет-сайты. Однако онлайн продажи не смогли в полной мере восполнить оффлайн покуп- ки. Так, до 80% магазинов Леруа Мерлен закрылись в период карантинных мер, ос- тальная часть магазинов была перепрофи- лирована в дарксторы. Дарксторы (от англ. «dark store» – «темный магазин») – это ма- газины с закрытым для клиентов торговым залом, который используется как склад для товаров. Такой магазин собирает онлайн заказы как для B2B, так и для В2С – кли- ентов, а затем передает заказ в транспорт- ную компанию или клиенту с самовыво- зом. Дарксторы Леруа Мерлен были разде- лены на 3 зоны: для клиентов с оплачен- ным заказом, без оплаты и клиентов B2B. Клиенты, которые приезжали забирать то- вар самостоятельно, регистрировались в электронной очереди и парковались в ожидании обслуживания. В зоне получе- ния происходила бесконтактная оплата и выдача товаров [5]. В пике кризиса доля онлайн в товаро- обороте Леруа Мерлен достигала 65%, то- гда как докризисная составляла лишь 4,5% (рис. 2.). Дачный сезон, совпавший с введенным карантином в апреле-мае, повысил товаро- оборот компании в категории «сад и ого- род» и «стройматериалы». Отложенные средства на отпуск потребители решили потратить на отделку и ремонт дома. Рис. 2. Онлайн-продажи Леруа Мерлен во время пандемии [5] Для того, чтобы поддержать резкий скачок онлайн-спроса, компании приходи- лось ограничивать минимальную сумму заказа по доставке товаров в силу пере- стройки операционных возможностей в период самоизоляции. Часть интернет до- ходов вынужденно терялся. По прогнозам директора Леруа Мерлен по онлайн-бизнесу, доля онлайн-продаж останется на уровне 7%, так как клиенты возвращаются к обычной жизни и едут в оффлайн-магазины, чтобы приобрести то- вары, требующие покупки «вживую» (на- пример, декоративные товары) [5]. Пандемия наглядно показала сильные и слабые стороны ритейлеров. Конкуренто- способными оказались те ритейлеры, ко- торые смогли наладить онлайн-продажи и эффективную цепочку доставки заказа клиенту. Перспективными сферами развития российского ритейла являются: продвину- тая машинная аналитика динамического ценообразования в зависимости от валют- ного курса для импортных товаров, персо- 12 -Economy and Business- Journal of Economy and Business, vol. 2-1 (72), 2021 нализированный маркетинг, цифровизация и автоматизация бизнес-процессов [6]. В планах Леруа Мерлен на будущее – это развитие собственной платформы гео- налитики на алгоритмах машинного обу- чения с учетом факторов стоимости квар- тир, пассажиропотока, доли новостроек для того, чтобы дифференцировать потре- бителей по уровню дохода и предпочтени- ям в более дорогих дизайнерских или эконом-товарах. Разработка в мобильном приложении 3D моделирования интерьера комнат с це- лью «примерки» кухонной мебели или цвета обоев в собственном доме – еще од- но из направлений развития строительных магазинов. Электронный ритейлер Amazon уже сейчас использует дополненную ре- альность для переноса любого товара из интернет-магазина в комнату потребителя. Леруа Мерлен нацелена на развитие он- лайн технологий, автоматизацию и качест- венную логистику. Эффективность цепоч- ки продаж компания намерена повышать через «единый заказ» и центральный склад. Таким образом, поставщик снизит свои издержки, потому что не будет соби- рать заказы для каждого магазина. Со- трудничество с производителями сырья также позволит снизить розничные цены, так как поставщики получат сырье на бо- лее выгодных условиях. Фирма поддерживает тренд локально- сти ритейла и планирует открывать не- большие магазины формата «городской». В 2020 году Леруа Мерлен запустит в пи- лотном режиме свой маркетплейс с целью расширения товарного предложения. Библиографический список 1. Федеральная служба государственной статистики. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru (19.01.2021) 2. Исследование онлайн-продаж в период карантина. – [Электронный ресурс].- Режим доступа: https://www.shopolog.ru/metodichka/analytics (20.01.2021) 3.Официальный сайт Леруа Мерлен. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.leroymerlin.ru (дата 21.01.2021) 4.Российский ритейл ждет консолидация. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://expert.ru/2020/07/29/ritejl (21.01.2021) 5.Единственным правильным решением в период пандемии был переход на режим дарксторов. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.retail.ru/interviews (22.01.2021) 6.Синявская Е.Е. Российский ритейл: влияние пандемии и перспективы развития // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2020. – № 9-1. – С. 149-154. 7.Беляков С. Ритейл в эпоху пандемии: новая приостановка торговли будет губитель- ной для бизнеса. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tass.ru/opinions/9018519 (23.01.2021) IMPACT OF THE PANDEMIC ON NON-FOOD TRADE (USING THE EXAMPLE OF LEROY MERLIN DIY COMPANY) M.Y. Abramova, Graduate Student Supervisor: R.M. Shafiev, Doctor of Economic Sciences, Professor Russian Customs Academy (Russia, Lyubertsy) Abstract. The relevance of this research is to study the directions of development of DIY retail in the Russian market against the background of the spread of coronavirus infection, which im- plies the transition of sales to the online sphere. The author made conclusions about the pro- spects for the development of online sales of the DIY market on the example of Leroy Merlin. Keywords: DIY retail, pandemic, e-Commerce, darkstores, non-food sector. |