мінез құлық экзамен (2). 3Дрігерді коммуникативтік компетенттілігі олБаса адамдармен арыматынас жасау абілеті 4Аффилиация бл
 Скачать 52.96 Kb.
|
|
123Төменде келтірілген сұрақтардың қайсысы ашық сұрақ?//+Сіздің ауруыңыз қалай басталды?// 124Төменде келтірілген сұрақтардың қайсысы жабық сұрақ?+ Сіз қабылдауға жазылдыңыз ба? 125Төменде келтірілген сұрақтардың қайсысы бағыттаушы сұрақ?+Сіз қандағы қантты бақылау керек екенін түсінесіз бе?// 126Төменде келтірілген сұрақтардың қайсысы балама (альтернативті) сұрақ?+Сіздің жөтеліңіз дымқыл ма әлде құрғақ па?// 127Ашық сұрақты таңдаңыз+Ауырсыну сезімін сипаттаңыз? // 128Ашық сұрақты таңдаңыз+Сіз өзіңізді қалай сезінесіз?// 129Бағыттаушы сұрақты белгілеңіз+Қан қысымын бақылау керек екендігін түсінесіз бе?// 130Балама (альтернативті) сұрақты белгілеңіз+Сізде ауырсыну тұрақты ма әлде жедел ма?// 131Жабық сұрақты белгілеңіз+Сіз қабылдауға жазылдыңыз ба?// 132Ашық сұрақты белгілеңіз+Сіз қалай ойлайсыз, сіз неліктен ауырып қалдыңыз? 133Эмпатияның невербалды компонентін көрсетіңіз :+Көз байланысы/ 134Сұхбаттастар арасындағы қашықтық 45-120 см:+Жеке қашықтық// 135Сұхбаттастар арасындағы қашықтық 0-45см:+Интим қашықтық // 136Сұхбаттастар арасындағы қашықтық 120-400см:+Әлеуметтік қашықтық// 137Сұхбаттастар арасындағы қашықтық 400 см-ден жоғары:+Қоғамдық қашықтық// 138Дәрігердің "сіз алаңдаулы көрінесіз " деген сөз тіркесі-артериялық гипертониясы бар пациент, ол физикалық белсенділікті арттыра алмайды6 эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Эмоцияның көрінісі 139Дәрігердің сөзі: "Шын мәнінде өз әдеттерін өзгерту- үлкен стресс" артериялық гипертониясы бар пациент, ол физикалық белсенділікті арттыра алмайды, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Түсіну 140Дәрігердің сөзі: «Сіз жарайсыз, бүгін сіз 3000 қадам жасадыңыз» артериялық гипертониясы бар пациент, ол физикалық белсенділікті арттыра алмайды, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Құрмет / 141Дәрігердің сөзі: «Біз тағы да ертең сіздің физикалық белсенділікті арттыру жөніндегі жоспарыңызды тағы да талқылаймыз» артериялық гипертониясы бар пациент, ол физикалық белсенділікті арттыра алмайды, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Қолдау 142Дәрігердің сөзі: «Толығырақ айтып берсеңіз, Сізді тағы да дене белсенділігін арттыру туралы қандай жағдайлар мазалайды?» артериялық гипертониясы бар пациент, ол физикалық белсенділікті арттыра алмайды, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Толығырақ эмоциялар туралы 143«Сіз қобалжулы көрінесіз»- созылмалы бронхитпен ауыратын науқасқа дәрігердің сөздері, ол темекіні тастай алмайтынына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Эмоцияның көрінісі // 144 «Расымен де өз әдеттерін өзгерту- стресс» созылмалы бронхитпен ауыратын науқасқа дәрігердің сөздері, ол темекіні тастай алмайтынына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Түсіну / 145«Біз темекіні тастау жоспарыңызды тағы да талқылаймыз.» созылмалы бронхитпен ауыратын науқасқа дәрігердің сөздері, ол темекіні тастай алмайтынына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Қолдау // 146 «Бүгін сіз 2 темекіден аз тарттыңыз, жарайсы»- созылмалы бронхитпен ауыратын науқасқа дәрігердің сөздері, ол темекіні тастай алмайтынына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Құрмет // 147«Толығырақ айтып беріңіз, темекіден бас тарттуда сізді тағы не мазалайды»,- созылмалы бронхитпен ауыратын науқасқа дәрігердің сөздері, ол темекіні тастай алмайтынына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Толығырақ эмоциялар туралы 148«Сіз қобалжулы көрінесіз»- дәрігердің бронх демікпесі бар науқасқа айтқан сөздері, ол пиклофлоуметрияны (шаңның экспираторлық жылдамдығын өлшеу) меңгере алмайтындығына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне компонентіне жатады:+Эмоцияның көрінісі // 149 «Бұл шын мәнінде стресс-өз денсаулығыңыз туралы осындайды есту» дәрігердің бронх демікпесі бар науқасқа айтқан сөздері, ол пиклофлоуметрияны (шаңның экспираторлық жылдамдығын өлшеу) меңгере алмайтындығына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне компонентіне жатады: +Түсіну // 150«Біз сізбен ертең тағы да жұмыс жасаймыз»- дәрігердің бронх демікпесі бар науқасқа айтқан сөздері, ол пиклофлоуметрияны (шаңның экспираторлық жылдамдығын өлшеу) меңгере алмайтындығына алаңдаушылық білдірді, эмпатияның келесі компонентіне компонентіне жатады: +Қолдау // 151Дәрігердің бронх демікпесі бар науқасқа шыңы ағындарды (игерудің экспираторлық ағынының жылдамдығын өлшеу) меңгере алмайтындығына алаңдаушылық білдірген дәрігерге: «Сізге экспираторлық ағынның жылдамдығын өлшеуге тағы не кедергі болатындығын толығырақ айтып беріңіз», - делінген эмпатияның келесі компонентіне сілтеме +Эмоцияны толығырақ көрсету 152Дәрігердің «сіз мазасыз көрінесіз» деген сөзі, диабетпен ауыратын науқас диетаны ұстана алмаймын деп қорқады, эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Эмоцияның көрінісі // 153Дәрігердің «Тамақтану тәртібін өзгерту өте үлкен стресс» деген сөзі, диабетпен ауыратын науқас диетаны ұстана алмаймын деп қорқады, эмпатияның келесі компонентіне жатады:+Түсіну 154Дәрігердің «Бүгін сіз аптадағы мәзірді дұрыс жасадыңыз» деген сөзі, диабетпен ауыратын науқас диетаны ұстана алмаймын деп қорқады, эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Құрмет // 155Дәрігердің «Біз сіздің тағам режимі ертең тағы талқылаймыз» деген сөзі, диабетпен ауыратын науқас диетаны ұстана алмаймын деп қорқады, эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Қолдау 156Дәрігердің «Диета туралы сізді не мазалайтыны туралы тағы толығырақ айтып беріңіз» деген сөзі, диабетпен ауыратын науқас диетаны ұстана алмаймын деп қорқады, эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Эмоцияны толығырақ көрсету 157Тамақтану режимін өзгерте алмаймын деп қорқатын асқазан жарасы бар науқасқа дәрігер: «Сіз мазасызданып отырсыз» дейді. Бұл сөз эмпатияның келесі компонентіне қатысты:+Эмоцияның көрінісі // 158Тамақтану режимін өзгерте алмаймын деп қорқатын асқазан жарасы бар науқасқа дәрігер: «Ертең біз сіздің диетаңызбен оны қалай ұстану керектігін тағы да талқылаймыз», - дейді. Бұл сөз эмпатияның келесі компонентіне қатысты:+Қолдау // 159Асқазан жарасы бар науқас тамақтану режимін өзгерте алмаймын деп қорқады, дәрігер: «Жарайды, бүгін дұрыс тамақтана бастадыңыз», - дейді. Бұл сөз эмпатияның келесі компонентіне қатысты: +Құрмет // 160Тамақтану режимін өзгерте алмаймын деп қорқатын асқазан жарасы бар науқасқа дәрігер: «Тамақтану тәртібін өзгерту өте ауыр», - дейді. Бұл сөз эмпатияның келесі компонентіне жатады: + Түсіну // 161Тамақтану режимін өзгерте алмаймын деп қорқатын асқазан жарасы бар науқасқа дәрігер: «Маған диетаға қатысты тағы не мазалайтынын егжей-тегжейлі айтып беріңіз», - дейді. Бұл сөз эмпатияның келесі компонентіне жатады: +Эмоцияны толығырақ көрсету // 162Сұрақ " сізді маған не әкелуге итермеледі?"бұл жатады+Ашық сұрақ// 163Сұрақ " сізді тағы не мазалайды?" бұл жатады+Ашық сұрақ// 164Сұрақ " сіз осыған дейін қандай ем қабылдадыңыз?"бұл жатады+Ашық сұрақ// 165Сұрақ " Сіздің жүктілігіңіз қалай өтті?"бұл жатады+Ашық сұрақ// 166"Шағымдарыңызды толық айтып бере аласызба?" бұл жатады//+Ашық сұрақ// 167Сұрақ " сіздің дене қызуыңыз көтерілді ма?бұл жатады+Жабық сұрақ// 168Сұрақ " Сіз қан тапсырдыңыз ба?"бұл жатады//+Жабық сұрақ// 169Сұрақ " Сіз таблетка немесе сироп қабылдадыңыз ба?"бұл жатады//+ Балама сұрақ/ 170Сұрақ " Ауырсыну қолға немесе жауырын астына тарала ма ? Бұл жатады+ Балама сұрақ// 171"Сіз қандағы қантты бақылаудың маңызды екендігіне көзіңіз жетті ма?"бұл жатады+Бағыттаушы сұрақ 172 Сұрақ " Сізге темекіні тастаудың қажет екендігіне көзіңіз жетеді ма?"бұл жатады+Бағыттаушы сұрақ // 173 "Сіз операцияға келісесіз бе?"бұл жатады+Жабық сұрақ// 174 NURSE схемасы не үшін қолданылады?+Эмпатияның вербальды құрамдасын (компонент) білдіру үшін// 175 Артериальды гипертониясы бар пациенттің артериальды қан қысымын өздігінен өлшей алатынына күмәнін білдіргеніне дәрігердің «Сіз мазасызданып тұрсыз» - деген сөздері эмпатияның қай құрамдасына жатады :+Эмоцияны атау// 176 Артериальды гипертониясы бар пациенттің артериальды қан қысымын өздігінен өлшей алатынына күмәнін білдіргеніне дәрігердің «Ия, шын мәнінді өзіңіздің ауруыңыз бар екенін білу – ол соққы» - деген сөздері эмпатияның қай құрамдасына жатады :+Түсіну// 177 Артериальды гипертониясы бар пациенттің артериальды қан қысымын өздігінен өлшей алатынына күмәнін білдіргеніне дәрігердің: «Біз Сізбен ертең таңертең және жұмыс жасаймыз, мен сізге баратын мейірбикеге бейсенбі күні барып жұмыс істеуін айтамын» - деген сөздері эмпатияның қай құрамдасына жатады :+Қолдау// 178 Артериальды гипертониясы бар пациенттің артериальды қан қысымын өздігінен өлшей алатынына күмәнін білдіргеніне дәрігердің: «Бүгін Сіз қан қысымыңызды дұрыс өлшедіңіз» - деген сөздері эмпатияның қай құрамдасына жатады :+Сыйлау// 179 Артериальды гипертониясы бар пациенттің артериальды қан қысымын өздігінен өлшей алатынына күмәнін білдіргеніне дәрігердің: «Қан қысымын өлшеу бойынша Сізді не мазалайтынын маған нақтырақ айтып беріңізші» - деген сөздері эмпатияның қай құрамдасына жатады :+Эмоцияны ашығырақ ашу 180 Ашық сұрақ деген не?+Бұл толық жауап беру үшін қойылатын сұрақ// 181 Жабық сұрақ деген не?+Қысқа жауап (Ия-Жоқ-Әлде қашан) беруге қойылатын сұрақ// 182 Альтернативті сұрақ деген не?+Жауап бірнеше гипотезалардан таңдалуы мүмкін сұрақ// 183 Бағыттаушы сұрақ (наводящий) сұрақ деген не?+Артықшылығы бар жауапты беруге қойылатын сұрақ. Адам солай жауап берсем дұрыс болар деп 184 «Сіз суықтаған соң дене қызуыңыз 40 градусқа дейін көтерілді, тамағыңыз ауырады, тершеңсіз, әлсізсіз, ауырғаныңызға 2 күн болды. Парацетамол қабылдадыңыз, жағдайыңыз жақсарған жоқ. Ауруыңыз балаңызға жұғады деп қорқасыз. Сізге еңбекке жарамсыздық қағазын жазу керек. Мен Сізді дұрыс түсіндім бе? Ешнәрсе ұмыт қалған жоқ па?» - деген сөздері белсенді тыңдаудың қай дағдысына жатады?+Түйіндеме жасау (резюмирование)// 185 Эмпатияның вербальды компонентіне жатады:Дәрігердің «Менің Сізге жаным ашиды» деген сөздері 186 Эмпатияның вербальды емес компонентіне жатады:Жанасу// 187 Эмпатияның вербальды емес компонентін таңдаңыз:Мимика 188 Коммуникация түсінігін нақтырақ айқындайтын анықтаманы таңдаңыз// +Адамдардың өзара қарым-қатынас орнатуы, бір-бірін қабылдауы, ақпарат алмасуы, түсіністікке қол жеткізуі// 189 Адамдар арасындағы өзара қарым-қатынас нәтижесінде пайда болатын және маңыздылыққа ие, болжалды және даму үстінде қалыптасатын тұлғааралық үдеріс+Коммуникативті біліктілік// 190 Коммуникативті біліктілікті айқындайтын психологиялық мінез-құлықты анықтаңыз+Шеттетуге сезімталдық// 191 Төменде аталғандардың ішінен тиімді коммуникация орнатуға мүмкіндік тудыратын маңызды фактордың бірін таңдаңыз/+Сөйлеу біліктілігі// 192 Төмендегілердің ішінен коммуникацияның жағымсыз себептерінің бірін анықтаңыз// +Қарым-қатынас стратегиясы мен тактикасын қате таңдау// 193 Дәрігердің коммуникативті біліктілігін төмендететін психологиялық әсерді белгілеңіз +Мазасыздану// 194 Дәрігердің қарауына, медициналық қызметкерлерге сенбейтін науқас келді. Науқаспен тиімді қарым-қатынас орнату үшін дәрігер қандай өзін таныстыру машығын қолдану керек +Сәлемдесу, көзбен байланыс орнату// 195 Жазылмайтын ауру диагнозы жайлы науқастың хабардар болуы туралы шешім қабылданғанда, бірінші нені ескеру керек+Науқастың ауруы туралы ақпаратты алу үшін дайындығы мен ынтасын// 196 Қарым-қатынастың қандай түрі вербальды емес қарым-қатынас түрі болып табылады+Мимика 197 Эмпатия ұғымының мәнін не білдіреді+Науқастың уайым қайғысын түсіне білу қабілеті// 198 Паравербальді қарым-қатынас әдістері көрсетілген қатарды таңдаңыз+Интонация, акцент, дауыс тембрі, дауыс біркелкілігі// 199 Басқа адамның орнына өзін қойып, күйзелісін бірге түсіне білу қабілеті+Эмпатия// 200 «Сіз бұлшықетке иньекция немесе дәрілер қабылдағансыз ба?» сұрақ қандай типке жатады+Жабық// 201 Дәрігер науқасқа көмектесуге дайын екенін қалай білдіреді+Эмпатия// 202 Жиі жөтелу, орындықта жыбырлау, еденде аяғын тақылдату, көзді ойнақтату, қалтадағы заттарын шықылдату, нені білдіреді//+Сенімсіздікті, мазасыздыкты// 203 Ақпарат және интонация, вербальді және вербальді емес сигналдар бір-біріне сәйкес келгенде, онда бұл жерде орын алады//+Конгруэнтті мінез-құлық// 204 Вербальді қарым-қатынас ең алдымен сипатталады//+Сөйлесумен// 205 Мимика, ым-ишара, пантомимика көмегімен тілдесу//+Вербальды емес қарым-қатынас// 206 Рефлексия терминінің анықтамасына сәйкес жауапты таңдаңыз//+Адамның өз жан дүниесін тануы// 207 Дәрігердің қабылдауына есту қабілетінде ақаулықтары бар 30 жастағы науқас келді. Дәрігер де науқас та қатты айқайлап сөйлесті, бір-бірін түсіне алмады. Есту кемістігі бар науқастармен кері байланыс орнатуда ұтымды әдісті көрсетіңіз+Жазып түсіндіру// 208 Науқасқа қолайлы және тиімді болуы үшін дәрігер кері байланыс орнатудың қандай принципіне жүгінуі керек+Алдымен жағымды мәселелерді талқылау// 209 Науқастың кері байланысты дұрыс қабылдауы үшін дәрігер міндетті+Вербальды және вербальды емес әрекеттеріне мән беруге// 210 Науқастан кері байланыс алудың мақсатын көрсетіңіз+Науқасқа ақпараттың қаншалықты түсінікті екеніне көз жеткізу// 211. 25 жастығы В. науқасы дәрігердің қабылдауына өзінің нашар сезініп тұрғанына шағымданып келді. Дәрігер науқасты сөзің бөліп, асықтырып, тоқтатып қолы бос емес екенің айтып қабылдауын кейінге шегереді. Сіздің ойыңызша қандай кедергі туралы айтып отыр+Ұйымдастыру// 212 Ауру – ол сыртқы себептер нәтижесі, біреудің жаман пиғылы деп сенеді. Өзіне деген сөздерге аса күдікті дәрілер мен күтімге, ауруға катынастың қай түрі туралы айтылған+Параноялық// 213 Дәрігердің депрессияға түсуі және науқас қабылдауға көңіл күйі болмауы, науқаспен қарым-қатынаста кедергі туындауына әкелуі немен байланысты+Эмоциналды қажу синдромы Сіздің әріптесіңіз тұйық, ызақор болды. Ол жалғыздықты жақсы көреді. Оның көңіл-күй жиі өзереді, науқастармен жиі қақтығысып қалады. Коммуникативтік құзыреттілігін төмендететін күйді калай атауға болады+Эмоционалдық күйреу// 214 Науқасқпен тиімсіз карым-қатынастың түрін таңда+«Сіз неге үнсіз қалдыңыз? Мен сізден барлық ақпаратты аузыныздан алмаймын»// 215 «Сонымен жаңбырдың астына қалып су болғасын, кешке тамағы ауырды, дене қызыуы көтерілді және парацтамол ішесе де көмектеспеді. Мен дұрыс түсіндім бе?» Дәрігер сұхбаттасу барысында қандай дағдыны қолданды?+Түйіндеу// 216 Науқас міндетті медициналық тексеріске келді. Дәрігер науқаспен сыпайы сөйлесті. Бірақ ешқандай эмоция білдірмеді. Дәрігер тексеріске дейін де одан соң да үндемеді. Ұсыныстарды жазды да, науқаспен қоштасты. Медициналық сұхбаттасудың қандай сатысы жетіспейді// +Мәлімет беру// 217 Медициналық интервьюдің жоспарлаған кезегіне сәйкес дәрігер өз ойын қалай білдіреді? + «Сізбен бірге осы дәріні қабылдауды шештік, келесі жолы осы дәрінің жеткілікті ме екендігін бағалаймыз» 218 «ҚР Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі кодексіне» сәйкес қандай жағдайда науқасқа өзінің денсаулық жағдайы туралы ақпарат бермейді+Егер науқас берілген ақпараттан бас тартса// 219 Өлімге жауап беру заңдылықтарын анықтаңыз//+Жоққа шығару, ашу ыза, компромисс// 220 Дәрігер науқасты қабылдау барысында жағымсыз жаңалықты хабарлайды. Осы жағдайда дәрігер науқасқа қалай қолдау көрсетеді+Сізге қаншалықты қиын екенін сезіп түсінемін// 221 Науқасқа оның айықпас дертке шалдыққаны туралы хабарлаған кезде, ең бірінші қандай факторларға мән беруіміз керек+Өзінің сырқаты туралы ақпарат алуға қаншалықты дайын болуы мен ынтасы// 222 Науқасты жағымсыз жаңалықтарға дайындайтын қыстырма сөздердің нұсқаларын таңдаңыз+Өкінішке орай, менде сізге жағымсыз жаңалықтар бар... Бұл біз ойлағаннанда күрделі// 223 Қандай жақсы дәрігер болсаңыз да, жағымсыз жаңалықтарды хабарлау оңай емес. Бұл жағдайды қалай жеңілдетуге болады+Сұхбатқа дайындалу және өз-өзінді дұрыс бағыттау маңызды. // 224 Қабылдауда көп науқастар бар; сіздің аз уақытыңыз бар; науқастың анализ нәтижелері келді. Диагностика кезінде асқазан безінің ісігі анықталды және сіз оған хабарлауыңыз керек. Хабарды қалай жеткізер едіңіз//+Өкінішке орай, менде сізге жағымсыз жаңалықтар бар... Бұл біз ойлағаннанда күрделі// 225 Өміріне қауіп төндіретін ауруы бар науқаспен диагностика және болжауды талқылау барысында, қандай мәселелер мен қақтығысып қалуымыз мүмкін+Науқас ауруын жасырғанда// 226 Дәрігердің науқасқа жағымсыз жаңалықты хабарлауында, қандай нұсқада қолданатынын анықтаңыз+Науқасқа өзінің жақын адамымен келуіне ұсыныс жасау. // |