мінез құлық экзамен (2). 3Дрігерді коммуникативтік компетенттілігі олБаса адамдармен арыматынас жасау абілеті 4Аффилиация бл
 Скачать 52.96 Kb.
|
|
1Қатынасу - ол:+Адамдар арасында байланысты дамыту және орнату үшін қажетті үрдіс 2Дәрігердің кәсіби жетістігі көбіне байланысты:+Адамдармен қарым-қатынас орната және жалғастыра білуіне 3Дәрігердің коммуникативтік компетенттілігі - ол:+Басқа адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті 4Аффилиация – бұл;+Адамның басқалардың ортасында болуға талпынуы 5Дәрігердің коммуникативтік біліктілігін жоғарылататын психологиялық қасиет:+Эмпатия 6Этика –ол төмендегіні зерттейтін пән:+Мораль және құлықтылық 7дәрігердің кәсіби біліктілігі қарастырады://+Арнайы білімдер мен дағдыларды үнемі жинақтап отыруды 8 «Сәлемдесу және танысу» дағдысына жатпайды+Ақпарат жинау 9Психологиялық контакт бар екенін көрсететін әңгімелесушілердің өзара орналасуы: +«Қасында, бірге» 10Дәрігердің қабылдауындағы науқас өзінің шағымдарын айта отырып, үстел үстін саусақтарымен тырсылдатып, алақанын шымшылайды. Науқастың вербальды емес сигналдары нені білдіреді?+«Мазасыздық қимылдары» 11Сұхбат кезінде науқастың айтқандарын толық және нақты түсінгенін байқатып, онықолдау үшін дәрігер былай дейді ...// +Басын изеп, дыбыстап «ия» дейді 12Науқасты қабылдау барысында дәрігердің коммуникативтік байланыс орната алуы өте маңызды. Бұл үшін қандай дененің қалпы (поза) неғұрлым қолайлы болып табылады?+Ашық дене қалпы 13Эмпатияның вербальды компонентін сипаттайтын сөздерді анықтаңыз - N.U.R.S.E//+Сіз мазасызданып тұрған сияқтысыз 14Дәрігердің қай сөздері кеңес берудің «ақпарат жинау» кезеңінде орынды болады?// +«Сіздің маған келу себебіңіз қандай?» 15Медициналық интервьюдің қай кезеңінде дәрігер ақпарат берудің визуальды әдістерін пайдаланады: диаграммалар, модельдер, жазбаша ақпарат және нұсқаулар?+Ақпарат беру 16Науқастың сырқатқа гармониялы көз қарасы сипатталады :+Өзінің жағдайын саналы түрде бағалаумен// 17 Науқастың сырқатқа эргопатиялы көз қарасы сипатталады :+Ештеңеге қарамастан кәсіби статусын сақтау 18Дәрігер науқас ретінде:+Ең «қиын» және «типті» емес науқас// 19Белсенді тыңдау кезеңінде қай сөздер қолданылмайды?+Әрі қарай жалғастрмаңыз, маған бәрі түсінікті// 20Түйіндеме жасау – ол:+Пациенттің айтқанын қысқаша қайталау 21Өзін таныстырудың (самопрезантация) дұрыс ретін анықтаңыз:+Пациентпен сәлемдесу, пациентпен танысу, өзін таныстыру 22Пациентке бағытталған медициналық интервьюде дәрігердің қай іс-әрекеті оңдырақ (применимы)?//+Емдеу нұсқаларының әр қайсысын негіздеу, пациенттің ой-пікірін белсенді анықтау 23Дәрігер пациетнке бағытталған кеңестің қай базалық дағдасын пайдаланды егер қан қысымын өлшеу кезінде:// +Өзінің іс-әрекетін түсіндіріп (комментирование), мүмкін болар жайсыздықты ескертсе// 24Дәрігердің қай сөздері түсіндіру кезеңінде пайдаланылады?+Баспаңыздың қабынуы бар-жоқтығын анықтау үшін мен Сіздің тамағыңызды қараймын// 25Түсіндірудің «комментирование» мақсаты:+Интервьюдің ашықтығын және жайлылығын қамтамасыз ету// 26 «Қиын мінезді» жас маманның қандай қасиеттері қарым-қатынасты қиындатады?+«Барлығын білетін» жас дәрігер 27Қызметкерлер жұмыста қандай жетекші болғанын қалар еді?+Жауапкершілігі және біліктілігі жоғары// 28Жас дәрігерге қиын жағдайда не қажет?+Әріптестерінің түсіністігі және қолдауы 29Медикалык Комплайенс деген не?+Тағайындалған ем және күн тәртібімен пациенттің «келісуі». 30Емдеу үрдісінде комплайенсті жоғарылатады:+Науқасты оқыту, үйрету.// 31Пациентке бағытталған кеңес берудің базалық дағдыларына жатпайды:+Топты басқару// 32Ақпарат берудің мақсаты+Қажетті мөлшердегі және түрдегі ақпаратпен қамтамасыз ету 33Пациентке ақпарат берудің дұрыс ретін анықтаңыз.+Ақпаратты мөлшерлеп беріп, түсінгенін тексеру// 34Пациенттің ақпаратты дұрыс қабылдап, түсінуіне ықпал етеді:+Түсінікті тілмен айту// 35Медициналық интервью кезіндегі «жоспарлаудың» мәні:+Пациентпен бірлесіп шешім қабылдау// 36Қатынасу деген не:+ Адамдар арасында байланысты дамыту және орнату үшін қажетті үрдіс// 37Дәрігердің кәсіби жетістігі көбіне байланысты:+Адамдармен қарым-қатынас орната және жалғастыра білуіне// 38 Дәрігердің коммуникативтік компетенттілігі - ол:+Басқа адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті// 39 Аффилиация – бұл;+Адамның басқалардың ортасында болуға талпынуы// 40Дәрігердің коммуникативтік біліктілігін жоғарылататын психологиялық қасиет:+Эмпатия/ 41 Эмоциональды тұрақтылық дәрігер мен пациент арақатынасында жәрдем береді:// +Дау дамайларды болдырмауға// 42Этика –ол төмендегіні зерттейтін пән:+Мораль және құлықтылық// 43Дәрігердің кәсіби біліктілігі қарастырады:+Арнайы білімдер мен дағдыларды үнемі жинақтап отыруды// 44Емхана меңгерушісіне өтінішпен емхана қызметіне наразы, басқа емханада бақыланғысы келетін пациент келді. Меңгеруші оның бұл өтінішін орындай алмайтынын айтты. Пациенттің қандай құқығы бұзылғанын түсіндіріңіз?//+Дәрігерді таңдау, алмастыру немесе медициналық мекемені алмастыру// 45Медициналық этиканың негізгі принциптерін атаңыз+Адамгершілік қарым-қатынас, «зиян жасама» принципі, кәсіби біліктілік// 46Қандай жағдайда «ҚР Денсаулық сақтау жүйесі және Халық денсаулығы туралы Кодексіне» сәйкес науқасқа оның денсаулығы туралы шындық айтылмауы мүмкін.+Егер науқас өзі бұл ақпаратты білуден бас тартса 47Дәрігер-хирург емханада 15 жылдан астам уақыт жұмыс істейді. Соңғы 2 жыл ішінде өзінің бойында эмоциональды өшу синдромының белгілерін байқайды. Қай сөздер сондай жағдайға сәйкес болады?+Мен көп жұмыс жасайтын сияқтымын, бірақ нәтижесін көрмеймін. 48Егде жастағы пациентпен қатынасқанда жасамаған жөн:+Дөрекілік жасау// 49Реанимация бөлімінің пациенті, жасы 55 те, өкпесін жасанды тыныс алдыратын аппаратта, диагнозы ауыр геморрагиялық инсульт, кома3. Пациенттің қызы анасының қиналысын көріп, жасанды тыныс алдыру аппаратынан ажыратуын өтініп, кей Европа елдерінде эвтаназия заңды екенін айтады. Дәрігердің тактикасы қандай болуы керек?+Қазақстанда эвтаназияға рүхсат болмағандықтан, қызының өтінішін орындау мүмкін емес// 50Этика – төмендегіні оқытатын пән...+Адамгершілік (мораль) және құлықтылық// 51Эмоциональды өшу синдромының мінез-құлықтық белгілерін көрсетіңіз://+Стрессті жеңу үшін темекі, ішімдік пайдалану// 52Эмоциональды өшудің эмоциональды белгілерін көрсетіңіз:+Мотивацияның болмауы, жалғыздық сезімі// 53Жиі әлсіздңкке, шаршағандыққа, бас ауруға шағымданады. Көңіл-күйі көбіне түсіңкі,// пациенттермен жиі қақтығысады. Оның коммуникативтік компетенттілігін төмендететін осы жағдайын немен түсіндіруге болады?+Эмоциональды өшу 54Аурудың ішкі көрінісі - ол:+Аурумен байланысты сезімдер, уайымдар, көріністер// 55Эмоциональды өшудің физикалық белгілерін көрсетіңіз:+Жиі бас, арқада, бұлшық еттерде ауырсыну 56Қатынасуға сыртқа кедергілерді көрсетіңіз:+Кезектің көп болуы, дәрігердің шектен тыс көп жүктемесі 57Дәрігер мен мейірбике қарым қатынасын не жақсартатынын анықтаңыз:+Кәсіби сыйлау, субординация сақтау// 58Сөйлемді аяқтаңыз. Эвтаназия - ол:+Науқастың талабы бойынша өмірін қию. 59Белгілі кәсіби және қоғамдық міндеттердің жиынтығы аталады:+Парыз// 60Медициналық этиканың негізгі принциптеріне жатпайтынын атаңыз:+Пациентке материальдық көмек көрсету// 61Эмпатия - жанашырлыққа, аяушылыққа қабілеттілік дәрігерге көмек береді:+Пациентпен психологиялық байланыс орнатуға// 62Жазылмайтын сырқаты бар пациентпен шындықты айтқанда дәрігердің тактикасы қандай: +«Зиян келтірме» және «жақсылық жаса» арасындағы тепе теңдікті табу керек 63Дұрыс тұжырымдаманы (утверждение) құрастырыңыз:+Полипрагмазия комплайенсті төмендетеді// 64Комплайенстің төмен болуының психологиялық себебін анықтаңыз+Өз жауапкершілігін мойындамау// 65Комплайенстің төмен болуының медициналық себептерін таңдаңыз: +полипрагмазия, ятрогения, ем тағайындағанда дәрігердің түсіндірмеуі// 66Комплайенстің төмен болуының әлеуметтік- экономикалық себебін анықтаңыз:Емнің қымбаттығы, медициналық көмектің алшақтығы, қол жетімсіздігі/ 67Дәрігер пациенттен ақпарат жинап болған соң «Сонымен сізде суықтаған соң дене қызуыңыз 38,9 С дейін көтерілді, құрғақ жөтел пайда болды. Ауырғаныңызға 3 күн болды. Өздігіңізден үйде аспирин және жөтелге қарсы сироп іштіңіз. Емнен нәтиже бол,ан жоқ. Сіздің жағдайыңыз нашарлап кетеді ма деп қорқасыз. Өкпеңіздің рентгенін және жалпы қан анализін жасатқыңыз келеді. Мен сізді дұрыс түсіндім бе?» - деді.Қандай базалық дағды пайдаланылды:+Белсенді тыңдау, түйіндеме жасау// 68Пациентпен сұхбаттасу кезінде барынша қажетті ақпаратты жинау үшін дәрігерге қажет: +Сәйкес іркілістер жасап белсенді тыңдау// 69Жағдайы ауыр пациентті тексеріп болып дәрігер алғашқы диагнозды айтты. Қала берді пациенттен бұл сырқат жайында не білетінін сұрап, сұрақтарына жауап берді. Дәрігер қандай базалық дағдыны жасады?+Ақпараттандыру// 70Дәрігердің вербальды және вербальды емес қатынас құралдарын пайдалана отырып өзі туралы қысқа ақпарат беруі аталады:+Өзін таныстыру (самопрезентация)// 71. 55 жастағы әйелге бірінші рет периодонтит деген диагноз қойылды. Ол ота жасауға байланысты емге күдігін және қорқынышын айтты: «Ота жасар алдындағы қорқынышымды маған зиян келеді ма деп ойлап баса алар емеспін» - деді. Эмпатия білдіретін жауап мына сөздермен басталады: +«Сіз өте мазасызданып тұрғаныңызды көріп тұрмын. Барлығы жақсы болады, сіз жеңесіз»// 72Пациенттің мазасыздығын және шағымдарын білу үшін ақпарат жинау мақсатында ауызша жүргізілетін әдіс аталады:+Медициналық интервью// 73Дәрігер егде жастағы әйелге түсінікті тілде оның денсаулығы жайында ақпарат айтты. Диагнозын, сырқаттың себебін, болжамын және мүмкін болар асқынуларын талқылады. Талқылау кезінде ғылыми және медициналық сөздерді пайдаланбауға тырысты. Жоспарлау кезінде пациенттің көз қарасын ескерді. Жоспарды екі жақты талдадаы. Дәрігер қандай базалық коммуникативтік дағдыны жасады?// +Ақпараттандыру және жоспарлау/ 74Ашық сұрақты анықтаңыз:+«Сізді не мазалайтынын айтығызшы?»/ 75Дәрігер аортаның аневризмасына күдік бар пациентпен сұхбаттасу барысында оған назарын аударып, шағымдарын нақтылады, жанашырлық танытты, түсініктеме бере отырып клиникалық тексеру жасады, алғашқы диагнозын айтты және ауруханада емделуді ұсынды. Бірақ мазасызданған пациент сұхбаттың соңында бүйрегін толық тексеруді өтінді, өйткені аневризма кезінде бүйректің зақымдалуы ықтимал. Дәрігер нені ескермеудің салдарынан қателік мүмкін болды?+Түйіндеме жасау// 76Пациент өз диагнозын білгісі келетініне көз жеткізіңіз. Егер пациент анық және ашық өз денсаулығы туралы білгісі келетінін сездірсе, дәрігергдің қайғылы жағалықты айтар алдындағы мазасыздығы азаяды. Бұл іс-әрекет S.P.I.K.E.S. бойынша қай қадамға жатады:+Шақыру/ 77Пациент барлық уақытта тұнжырап жүреді, жалғыздыққа талпынады. Отбасына және туыстарына мүлдем қызығушылық білдірмейді, суицид жасау мүмкіндігі бар. Кюблер-Росс бойынша қайғырудың қай кезеңі жайында айтуға болады: +Депрессия/ 78Қайғылы жаңалықтарға жауап беру реакциялрының ретін таңдаңыз//+жоққа шығару, Ашу, , компромисс, депрессия, бейімделу// 79Хирург дәрігердің қабылдауына пациент келді. Шағымдары:іші қатты ауырады, жүрегі айниды, әлсіздік. 2 күннен бері ауырады. Тиімді қатынасқа кедергі болатын сөздерді белгілеңіз:// +Қазір мен сізге сұрақтар қоямын, біз уақытты үнемдеуіміз және мәселені тиімді шешуіміз үшін сіз тек қана тоқ етерін айтыңыз.// 80Дәрігер пациенттен оны тексеруге келісімін алып,тексерудің нәтижесін айтты. Дәрігер қандай базалық коммуникативтік дағдыны орындады?+Түсініктеме беру (комментирование) 81Дәрігер егде жастағы пациенттің оған тағайындалған емнің және әрі қарай жасалатын іс-әрекеттің қалай түсінгендігін тексерді. Және кейбір жасалған тағайындауларды қайталауын өтініп, соңында қабылдау нәтижелерін қорытындылады. дәрігер қандай базалық коммуникативтік дағдыны орындады?+Кері байланыс алу және қорытындылау// 82Жабық сұрақты анықтаңыз+Сіз антибиотик қабылдауды жалғастырып жүрсіз бе? 83Дәрігердің сөздері «Сізге осындай қиын сезімдерді басыңыздан өткізуге тура келгені мен үшін өкінішті. Бұл расында да ауыр жаңалық. Бірақ мен сізге қазір үміт сәулесіергім келеді – ол бар!!!» - қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңі:+5-ші қадам. Қорытындылау және келесі іс-әрекеттерді жоспарлау. 84Дәрігердің коммуникативтік компетенттілігін жоғарылататын қабілет:+Эмпатияға қабілеттілік// 85Дәрігердің коммуникативтік компетенттілігін төмендететін қабілет:+Жоғары үрейлілік// 86Дәрігердің сөздері «Жаңалықтың ауырлығына қарамастан біз Сіз екеуміз үмітімізді үзбей, оқиғаны жақсы жығына қарай ӨРБІТУ үшін бар әдісті қолданайық» - қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңі:+6-шы қадам. Түсіндіру және жоспарлау. 87Қайғылы жаңалықты естірту үшін пациенттің әртүрлі реакция беруі мүмкін екенін ескере отырып, дәрігердің оңашалануды жоспарлауы қай кезеңге сәйкес келеді:+Баптау// 88Пациентпен сұхбаттасуда түйіндеме жасаудың негізгі мақсаты қандай:+Пациентті мұқият тыңдағанын және дұрыс түсінгенін көрсету// 89Дәрігер пациентке «Маған өте өкінішті, дегенмен мен сізге тексерілу нәтижесі бойынша жаман хабар айтуыма тура келеді»- дедіS.P.I.K.E.S.-тің қай қадамына тура келеді?://+Білу, ақпарат беру (знание, передача информации)// 90Кублера-Росс бойынша өлімге жауап берудің заңдылықтарына жатады, біреуінен басқасы: +Реабилитация// 91«Әлеуметтік дистанция» - ол:// +120-400 см.// 92 «Жеке» дистанция – ол:+45-120 см.// 93Дәрігердің вевербальды және вербальды емес қатынас құралдарын пайдалана отырып өзі туралы қысқа ақпарат беруі аталады:+ Өзін таныстыру (самопрезентация)// 94Пациент дәрігер қабылдауын ұзақ күткеніне ашулы, дәрігерге дауыс көтеріп сөйлейді, намысқа тиетіндей сипаттамалар береді. Дәрігер байсалды сөйлеп, жәй, жағымды дауыспен сөйлеп пациенттің креслоға отыруын өтініп, денсаулығы туралы мәселелерін айтуды ұсынады. Сонымен дәрігер көрсетті:+эмоциональды тұрақтылықты. 95Пациентпен байланыс орнату кезеңінде келесі элемент артық болады:+Пациенттің мәселесі бойынша ақпарат жинау// 96Келесі вербальды емес қатынастардың қайсысы пациентпен байланыс орнатуына кедергі жасауы мүмкін?+Бет әлпетінің қатаң көрінуі// 97Ашық сұрақ болып табылады:+«Ауырсынуды нақтырақ айтып берсеңіз»// 98Пациенттің шағымдарын тыңдап болған соң оның айтқандарын дәрігер қысқыша қайталап «Мен Сізді дұрыс түсіндім бе және Сіздің мәселеңіздің мәнін дұрыс айттым ба?» - деді. Дәрігер белсенді тыңдаудың қай дағдысын қолданды?+Түйіндеме жасау// 99Дәрігер пациенттің мазасызданып тұрғанын көріп, оның тісін жұлдыруға мазасызданып тұрғанын байқайды, жағдайының жақын арада жақсаратынына уәде береді, тыныштандырады және қазіргі заманда оңай емделетін затқа мазасыздану ақымақтық екенін айтады. Бұл кезде дәрігер N.U.R.S.E схемасының келесі вербальды мнемоникалық элементін сақтамады:+Сыйластық таныту// 100Емдеу барысында дәрігер пациенттің мазасызданып тұрғанын байқап, оны айтады, пациенттің асқынған кариес бойынша мазасызданып тұрғанын түсінетіндігін айтады және дәрігерге дер кезінде келгеніне мақтайды. Пациенттің болжам туралы сұрағына ол – интерн емес дәрігер түсіндіруге міндетті екенін айтады. Бұл кезде дәрігер N.U.R.S.E схемасының келесі вербальды мнемоникалық элементін сақтамады:+Қолдау көрсету// 101Эмоциональды тұрақтылық пациентпен қарым-қатынаста дәрігерге көмек береді:+Қақтығыс, дау-дамайлардан аулақ болуға// 102Пациент дәрігер жаққа еңкейіп, арырақ отырған мейірбике естімесін деп жеке интимді мәселесі жайында айтпақшы болады. Бірақ дәрігер креслоның арқасына сүйеніп шалқайып отырады, шын мәнініде ол дене қалпының қай түрін қабылдады:+Асимметриялы дене қалпы 103Дәрігер сұхбат соңында пациентпен емді талдады, пациенттің емдеу бойынша соңғы сұрақтарын тыңдады, келесі қабылдау уақыты туралы айтты. Интервьюдің қай кезеңі?+Интервьюдің нәтижесін шығару және кері байланыс алу 104Дәрігер 2-ші типтегі қант диабеті диагнозы қойылған пациентке жанашырлық танытып, қолын сипалады. Тыныштандыруға тырысып қазіргі уақытта қант диабеті емге жақсы берілетіндігін, бастысы емді дұрыс таңдау және дәрігер кеңесін бұлжытпай орындау керектігін айтты. Бұл дәрігердің келесіне білдіре алатынының кепілі:+Эмпатия// 105Дәрігер пациенттен мәселені ары қарап талдауға дайын ба екенін сұрады және аурудың болжамы және емдеу әдісі туралы талдады. Қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңі?+Стратегия және қорытындылау 106Емделушімен әңгіме барысында біркелкі, бейтарап, формальды сыпайы дауыспен сөйлесетін дәрігер көбіне келесі техниканың бұзылуын көрсетеді:+Сөйлеуді басқару// 107Төменде айтылғандардың қайсысы коммуникативтік компетенттілігі сәйкес дәрігердің сөздеріне жатады//+«Сізді не мазалайтынын айтығызшы.»// 108Дәрігердің «Егер Сіз өзіңіздің денсаулығыңыз туралы консилиумның ақырғы шешімін тыңдауға дайын болмасағыз, мүмкін мен сіздің туыстарыңызбен сөйлесермін» - деген сөздері қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың келесі кезеңіне жатады+Шақыру(приглашение)// 109Дәрігердің «Сіздің қазір соншалық қорқынышты сезімдерді басыңыздан өткізгеніңіз мен үшін де өкінішті-ақ. Мен бірақ қазір Сізге үміт сәулесін сыйлағым келеді – ол бар!!!» - деген сөздері қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың келесі кезеңіне жатады:+Эмпатия 110Дәрігердің сөздері «Жаңалықтың ауырлығына қарамастан біз Сіз екеуміз үмітімізді үзбей, оқиғаны жақсы жығына қарай ӨРБІТУ үшін бар әдісті қолданайық» - қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңі://+6-шы қадам. Түсіндіру және жоспарлау// 111Дәрігер кеңес беру кезінде пациентке оның денсаулығы жайында ақпаратты түсінікті тілмен айтты, диагнозын, сырқаттың себебін, болжамын және мүмкін болар асқынуларын талдады. Ғылыми және медициналық терминдерді пайдаланған жоқ. Бұл қай дағдыға жатады?+Ақпарат беру// 112Пациент бірінші рет дәрігер қабылдауында. Пайиентпен байланыс орнату үшін дәрігер интервьюдің басында қандай дағдыны пайдалануы керек?+Өзін таныстыру// 113Иван Петрович, қайталаңызшы Сіз мен тағайындаған жөтелге қарсы таблеткаларды қалай қабылдайтын болдығңз?». Дәрігер қай дағдыны жасады.+Кері байланыс жасау 114. 45 жасар әйел терең кариес диагнозымен, тісін жұлуына байланысты күдіктерін және қорқынышын білдірді: «Мен операциядан кейін асқыну болады ма деп қорқамын. Мағанқорқынышты» - деді. Эмпатиялық жауап былай басталады:+«Мен Сіздің мазасызданып тұрғаныңызды көріп тұрмын. Тіс жұлдыру расында да - стресс»// 115Қайғылы жаңалықтарға жауап беру реакцияларының дұрыс ретін анықтаңыз:+Жоққа шығару, ашу, компромисс, депрессия, адаптация// 116Интервью кезінде дәрігер пациентті толық және анық түсінуі үшін оның сөйлеуін жалғастыруы үшін келесідей етіп қолдайды:+Басын изеп, «ия» дейді// 117Пациент өзінің сырқаты жайлы, тексеру нәтижесі жайлы білетінін анықтау қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңіне жатады:+Қабылдау (восприятие)// 118Пациент ақпарат алғысы келеді ма, ақпаратты және басқа жақын адамдарының тыңдағанын қалайды ма деп дәрігердің сұрауы қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңіне жатады: +Шақыру (приглашение// 119Дәрігер пациентке эмоцияларын білдіруге мүмкіндік беріп, жанашырлық танытуы қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңіне жатады:+Эмпатия білдіру 120Дәрігердің жаман хабарды жеткізуге дайындалуы, диагнозды нақтылауы, ешкім кедергі жасамауын қамтамасыз етуі қайғылы жаңалықтарды айтудың қай кезеңі: +Баптау (установка), кездесуді жоспарлау// 121Дәрігер пациентке диагнозын айтып, пациенттің оған жауап беруін бақылауы қайғылы жаңалықтарды хабарлаудың қай кезеңі:+Ақпараттандыру// 122Дәрігер сұрағы: «Сіз қан қысымын күніге өлшеу қаншалықты маңызды екенін түсінесіз ғой?» +Бағыттаушы сұрақ (Наводящий)// |