4. Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание
 Скачать 171.01 Kb.
|
|
1. Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, – «…» Тип ответа: Одиночный выбор переход + трюизм номинализация переформирование 2. Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это … Тип ответа: Одиночный выбор беседа спор дискуссия диалог полемика+ 3.Экстраверты в процессе делового общения … Тип ответа: Одиночный выбор стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки активны, деятельны, легко вступают в общение+ легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег 4.Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание … Тип ответа: Одиночный выбор письма-просьбы+ письма-ответа сопроводительного письма служебного письма – запроса 5.Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются … Тип ответа: Одиночный выбор неофициальными официальными + внешними 6.Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры Тип ответа: Одиночный выбор Манипулятивные Эгоистические+ Приспособленческие спасительные 7.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор синтаксическим структурным лексическим+ 8.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор синтаксическим + структурным лексическим 9.Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это … Тип ответа: Одиночный выбор заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление+ 10.Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это … Тип ответа: Одиночный выбор Заражение внушение (суггестия) убеждение + подражание самопредставление 11.Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это… Тип ответа: Одиночный выбор рациональный анализ рефлексия + создание собственного имиджа эмпатия 12.Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры Тип ответа: Одиночный выбор справедливые + компромиссные светские исследовательские 13.Деловое общение – это … Тип ответа: Одиночный выбор межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника беспредметное общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения+ 14.Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу … Тип ответа: Одиночный выбор полезных документов + документов, рассчитанных на эффект распорядительных документов организационных документов 15.Общение как процесс обмена информацией называется … Тип ответа: Одиночный выбор Перцепцией коммуникацией + интеракцией взаимодействием 16.Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется … Тип ответа: Одиночный выбор научным официально-деловым разговорным + публицистическим художественным 17.Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это … Тип ответа: Одиночный выбор заражение внушение (суггестия) + убеждение подражание самопредставление 18.Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это … Тип ответа: Одиночный выбор беседа спор дискуссия+ диалог полемика 19.Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с … Тип ответа: Одиночный выбор коллегами друзьями подчиненным+ руководителем 20.Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется … Тип ответа: Одиночный выбор научным + официально-деловым 21.Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры Тип ответа: Одиночный выбор манипулятивные + эгоистические приспособленческие спасительные 22.Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание … Тип ответа: Одиночный выбор письма-просьбы письма-ответа + сопроводительного письма служебного письма – запроса 23.Деловое общение с помощью технических устройств называется … Тип ответа: Одиночный выбор Косвенным Опосредованным+ Техническим письменным 24.Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это … Тип ответа: Одиночный выбор Заражение+ внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление 25.Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры Тип ответа: Одиночный выбор манипулятивные эгоистические приспособленческие спасительные+ 26.К условиям успешного протекания процесса понимания относятся … Тип ответа: Одиночный выбор четкое знание грамматических правил языка умение читать свободное аудирование+ 27.Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется … Тип ответа: Одиночный выбор социальной (до 2,5 м) публичной (более 2,5 м) + интимной (до 45–50 см) суперинтимной (0–15 см) 28.Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется … Тип ответа: Одиночный выбор социальной (до 2,5 м) + публичной (более 2,5 м) интимной (до 45–50 см) суперинтимной (0–15 см) 29.Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это … Тип ответа: Одиночный выбор Сотрудничество переговоры + конкуренция диалог 30.Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с … Тип ответа: Одиночный выбор Коллегами+ друзьями подчиненным руководителем  |