5 бакаева доклад. 5. Ресурсы информационных систем. Управление ресурсами информационных систем

• Название: 5. Ресурсы информационных систем. Управление ресурсами информационных систем
• Дата: 18.09.2018
• Размер: 22.15 Kb.
• Имя файла: 5 бакаева доклад.docx
• Тип: Документы; #51008

5. Ресурсы информационных систем. Управление ресурсами информационных систем.

Информационные системы ис­пользуют ресурсы нескольких категории – средства вычислитель­ной техники, системное и прикладное программное обеспечение, ин­формационные, лингвистические и человеческие ресурсы. Кроме того, хотя об этом не говорится в известных определениях автоматизирован­ных информационных систем, но подразумевается как само собой разу­меющееся, для функционирования системы необходимы и другие ресур­сы –помещения, их техническое оснащение, всевозможная оргтехника, электроснабжение и т.д. В этой книге они не рассматриваются, поскольку не имеют непосредственного отношения к информационным технологиям.

Информационные системы могут базироваться на различных аппа­ратных платформах – персональных компьютерах, мейнфреймах, суперкомпьютерах и других вычислительных системах. Они могут ис­пользовать отдельные компьютеры или вычислительные системы либо вычислительные сети различного масштаба – от локальной до глобаль­ной сети. В информационных системах могут использоваться наряду с универсальными также и специализированные компьютеры, например так называемые машины баз данных, аппаратным путем реализующие некоторые функции реляционной алгебры.

Коммуникационное оборудование в информационных системах обеспечивает взаимодействие компонентов распределенных систем, на­пример обмен данными между компьютерами сети, а также удаленный доступ пользователей к ресурсам системы. К числу коммуникационных ресурсов относятся выделенные или коммутируемые проводные и бес­проводные каналы связи, различное сетевое оборудование, а также устройства приема-передачи информации, например телефонные или радиомодемы, антенные устройства.

Системное программное обеспечение включает операционные сис­темы для используемых аппаратных платформ, различные операцион­ные оболочки, повышающие уровень пользовательского интерфейса, системы программирования, разнообразные системные тесты, служеб­ные программы для поддержки деятельности системного администрато­ра и для других целей, сетевое программное обеспечение.

Информационные системы используют также разнообразное при­кладное программное обеспечение, типовое и специализированное. Типовое прикладное программное обеспечение ориентировано на классы задач. Оно может настраиваться на конкретный случай использова­ния. Чаще всего

в качестве таких средств используются коммерческие про­граммные продукты: СУБД общего назначения, Web-серверы, системы текс­тового поиска (их по традиции часто называют информационно-поисковыми системами), системы управления документами, текстовые процессоры, кон­верторы данных, программы распознавания текста и речи, системы элект­ронных таблиц, генераторы отчетов для систем баз данных и др.

Специализированное прикладное программное обеспечение со­здается для конкретной информационной системы или для класса сис­тем, имеющих некоторое узкое назначение. Например, в корпоративной информационной системе это могут быть программы, предназначенные для поддержки каких-либо конкретных бизнес-процессов.

Прикладное программное обеспечение информационных систем мо­жет относиться к стадии разработки или к стадии исполнения. Оно может быть общего назначения или ориентированным на конкретную предмет­ную область. Наконец, программное обеспечение может быть ориенти­рованным на конкретную аппаратную платформу или мобильным.

Лингвистические ресурсы информационных систем служат для:

представления информационных ресурсов в системе;

описания их свойств и свойств окружающей среды, позволяющего системе адекватно интерпретировать поддерживаемые информацион­ные ресурсы;

обеспечения взаимодействия пользователей с системой.

В общем случае к числу лингвистических ресурсов относятся те или иные естественные или искусственные языки, а также средства их лин­гвистической поддержки – словари лексики естественных языков, те­заурусы предметной области, переводные словари и др. Следует отметить, что тезаурусы играют в информационных систе­мах двоякую роль. С одной стороны, это средство лингвистической подде­ржки используемого в системе естественного языка. Поэтому он должен быть отнесен к категориям лингвистических ресурсов. Вместе с тем тезаурус используется как контекст для интерпретации семантики поддержи­ваемых в системе документов, представленных на естественном языке. В связи с этим правомерно также считать тезаурус информационным ре­сурсом системы.

Используемый в конкретных случаях набор лингвистических ресурсов системы зависит от требований, предъявляемых к ней.

Информационные ресурсы системы составляют главный компонент модели предметной области, которую система поддерживает. Они явля­ются вместе с тем «сырьем» и «конечным продуктом» работы информационной системы. Конкретный вид информационных ресурсов зависит от характера системы.

Важно заметить, что в любой информационной системе поддержива­ется две категории информационных ресурсов. Ресурсы первой катего­рии непосредственно используются конечными пользователями систе­мы. Ресурсы второй категории можно было бы назвать метаресурсами. Описывая свойства ресурсов первой категории, они позволяют системе корректно оперировать ими. Как уже отмечалось, ресурсы первой кате­гории часто называют данными независимо от среды их представления (изображения, текстовые документы, аудиозаписи и т.д.), а метаресурсы – метаданными.

Используя эту терминологию, можно сказать, что метаданные – это данные о данных. Однако фактически метаданные могут описывать свойс­тва не только собственно данных, но и информационной системы в целом отдельных ее механизмов и их функций, других ее ресурсов, поддерживаемых технологий, пользователей и т.д. Конкретные функции метаданных и их состав в значительной мере зависят от специфики рассматриваемой сие темы и характера конкретных информационных ресурсов.

Уместно вспомнить, что данные в информационной системе представляют собой некоторую абстрактную модель реальности. Рассматривая соотношение между данными и метаданными, можно сказать, что метаданные – это данные более высокого уровня абстракции по отношению к описываемым ими данным.

В некоторых случаях метаданные сами являются предметом интереса пользователей, разработчиков системы или ее исследователей, становясь тем самым частью моделируемой реальности. Описывающие и: метаданные естественно назвать метаметаданными. Подобного род иерархия абстракций может иметь любое число уровней. В таких случая: может идти речь не только о моделях реальности, но и о метамоделях, метаметамоделях и т.д. Одним из примеров ситуации, где приходится иметь дело с метаметамоделями, могут служить спецификации стандарта CWM представления метаданных хранилищ данных, который был разработан консорциумом OMG.

Необходимая степень формализованности представления метадан­ных в информационной системе зависит от характера их использования. Метаданные, предназначенные для компьютерного использования, пред­ставляются в формализованном виде. Если же они предназначены для пользователей, то чаще всего представляются на естественном языке.

Вернемся теперь к информационным ресурсам информационных сис­тем различных классов.

В системах, основанных на технологиях баз данных, поддержива­ются структурированные данные, организованные в виде таблиц или каких-либо иных структур данных. К информационным ресурсам систем баз данных относятся также и схемы баз данных. В таких системах они относятся к категории метаданных.

В текстовых системах информационные ресурсы включают коллекции документов, представленных на естественных языках. Это информаци­онные ресурсы для конечных пользователей. Кроме того, поддерживают­ся метаданные – тезаурусы, спецификации онтологии и т.п., которые являются информационными ресурсами, используе­мыми самой системой.

Пользовательские информационные ресурсы в Web – это страницы Web-сайтов, ресурсы «скрытого» Web – базы данных, а также различ­ные доступные пользователям Web-документы, представленные в форма­тах, отличных от HTML. В Web нового поколения к инфор­мационным ресурсам, кроме того, относятся не только представленные на Web-сайтах XML-документы, но и различные метаданные. Они описыва­ют схемы XML-документов, их семантику, онтологии.

НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК МГТУ ГА № 92( 10) серия Информатика. Прикладная математика УДК 629.735 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ А.В. БАЛДИН, О.Н. ГРИГОРОВИЧ, А.А. ПИЧУГИН Статья представлена доктором технических наук, профессором Рудельсоном Л.Е.

Выбор информационной системы управления ресурсами - сложный и ответственный процесс для руководства предприятия. После принятия стратегического решения, компания/предприятие встает перед выбором типа информационной системы управления. Им может послужить специализированное предложение, разработанное с учетом индивидуальных особенностей предприятия; стандартное интегрированное решение (называемое “вертикальным”), созданное на базе опыта, накопленного при решении задач автоматизации в различных отраслях; использование смешанного варианта, сочетающего оба способа. К настоящему времени разработан ряд методологий, таких как MRP, MRP II, ERP, применяемых для идентификации и эффективного планирования ресурсов предприятия при осуществлении закупок материалов и комплектующих, производства и продаж готовых изделий. Развитие методологий планирования прошло путь от планирования материалов - Material Requirements Planning (MRP), до планирования ресурсов предприятия в целом - Enterprise Resource Planning (ERP).

2. Системы класса MRP В 60—70-х годах ХХ в. был разработан стандарт управления предприятием, получивший название MRP (Material Requirements Planning) — планирование потребностей в материалах для производства. Системы MRP создавались для производственных предприятий и очень редко использовались при планировании материальных потребностей организаций, оказывающих различные услуги (рис. 1). Довольно часто составляющей MRP-систем являлся модуль планирования производственных мощностей CRP (Capacity Requirements Planning) (рис. 2), который был включен в новую систему класса MRP II.

3. Системы класса MRP II Расширение функциональных возможностей систем планирования потребностей в материалах - MRP, привело к созданию систем планирования производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning или MRP II. Это, фактически, автоматизированная система планирования всех ресурсов производственного предприятия, включая планирование в натуральных единицах, финансовое планирование в стоимостном выражении, кадровое, а также элементы моделирования производственных ситуаций. Этот стандарт предполагает наличие следующих функциональных модулей

• планирование развития бизнеса (составление и корректировка бизнес-плана); • планирование деятельности предприятия; • планирование продаж; • планирование потребностей в сырье и материалах (MRP); • планирование производственных мощностей (CRP); • планирование закупок; • выполнение плана производственных мощностей; • выполнение плана потребности в материалах.

4. Системы класса ERP Дальнейшим функциональным развитием MRP и MRP II стали системы планирования ресурсов предприятия – Enterprise Resource Planning – ERP систем. В основе ERP систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнесинформацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого числа сотрудников предприятия, наделенных соответствующими полномочиями. Декларируется, что это должно не только повысить эффективность производственной деятельности предприятия, но и сократить внутренние информационные потоки, уменьшив затраты на их обеспечение. Распределение модулей финансово-учетных систем по подразделениям предприятия

Основными функциями ERP-систем являются: - ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также ресурсы и операции, необходимые для его изготовления; - формирование планов продаж и производства; - планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции; - управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов; - планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования; - оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет; - управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов, для их реализации. Поскольку основой ERP системы является находящаяся внутри нее MRP II система, то, естественно, что функции и одной и другой во многом схожи.

5. Проблемы внедрения ERP-систем в России Особенности российского бухгалтерского и производственного учета. Одна из главных проблем внедрения ERP-систем в России заключается в отличии российских условий организации бизнеса и производства от западных. Главные причины этого: «национальные особенности» российского бухгалтерского и производственного учета; постоянные изменения действующего законодательства, иногда приводящие к необходимости значительных изменений реализованного (от 15% до 30%) и, как правило, вводящиеся «вчерашним числом». Зачастую непреодолимым препятствием при реализации проектов становилась «закрытость» предприятия как с точки зрения сохранения государственных секретов, коммерческой тайны, так и с точки зрения разного рода «множественной бухгалтерии» - три пишем два в уме, что делает бессмысленной работу консультанта. Высокая стоимость MRPII/ERP-систем. Следующей проблемой внедрения MRPII/ERP является их высокая стоимость. В ней выделяется несколько составляющих: - цена одной лицензии, то есть, по сути, цена одного рабочего места: для ведущих ERPсистем (SAP R3, Baan, Oracle Applications) колеблется от 2 до 8 тыс. долл., для MRPII/ERPсистем среднего класса - от 1,5 до 5 тыс. долл.; - цена консалтинга, внедрения и сопровождения, как правило, находится в промежутке от 100% до 500% от стоимости системы; - цена обучения пользователей сильно зависит от маркетинговой политики фирмыпроизводителя системы или консалтинговой компании; например, у SAP R3 стоимость обучения одного человека в неделю составляет 1500 долл., у Baan - от 1000 долл. Исходя из соображений снижения стоимости проекта, большинство предприятийклиентов закупают заведомо ограниченный состав модулей, при этом отсутствие модулей вызывает не только отсутствие части функций, реализующих ERP-стандарты, но зачастую требует повторного, дублирующего ручного ввода и обработки данных, которые должны обрабатываться в отсутствующих модулях. Пробелы ERP-стандартов дополняются модулями, разработанными российскими представительствами и системными интеграторами, а потому заметно снижают эффективность работы системы в целом. Долгое и сложное внедрение. Внедрение MRPII/ERP-систем, как правило, требует серьезного пересмотра внутренней логики работы компании, реинжениринга бизнес-процессов. Перед внедрением необходимо проведение этапа системно-независимого обследования предприятия консалтинговыми специалистами. В него входит планирование, концептуальное проектирование, бюджетирование проекта ERP, расчет целесообразности его использования. И только когда консультанты убеждаются, что предприятие готово к проекту, происходит выработка рекомендаций по внедрению и составление плана внедрения. Если предпроектное обследование предприятия не проводится, то предприятие рискует потерять огромные деньги в случае неуспешной или затянувшейся установки системы.

6. Предлагаемые решения Использование специализированных приложений. Одним из вариантов систем автоматизированного управления может послужить специализированное приложение, разработанное “с нуля” сторонними или внутренними специалистами-разработчиками. В настоящее время это решение является наиболее распространенным и оправданным с точки зрения сопоставления цены и качества. Однако оно часто усложняется из-за таких факторов, как неопределенность продолжительности цикла разработки, затруднения при оценке стоимости, сложности проведения предпроектного проектирования, недостаточная квалификация разработчиков. В определенных условиях организации производства оно является единственно правильным решением, например, в условиях секретности процесса производства. Использование отдельных модулей. Другой, наиболее популярный способ “смешанного варианта” - использование отдельных модулей готовых ERP-систем в сочетании с модульными дополнениями. Способ имеет ряд минусов, хотя и исходит из соображений снижения стоимости проекта - новые модули как правило функционально ограничены, что тормозит работу всей системы в целом, разработка и внедрение новых модулей требует дополнительных финансовых и временных затрат, теряется целостность первоначальной системы. Использование российских разработок ERP-систем. К настоящему моменту сформировались два ядра систем автоматизации — отечественных и иностранных разработчиков. К первым из них можно отнести, например, системы «Галактика», «Парус», RS-Balance, БЭСТ, ко Информационные системы управления ресурсами 57 вторым — R/3, Oracle Application и др. Преимуществами российских производителей являются - готовность доработать систему по требованию заказчика в любое время, произвести в проекте полный учет всех тонкостей российского законодательства. Преимуществом зарубежных производителей является комплексный подход к управлению и зрелость программных продуктов. В результате такие факторы, как недоступность разработчика, сложность внедрения и локализации, а также высокая стоимость западных систем оказываются решающими, и большинство предприятий останавливает свой выбор на отечественных системах. Аренда ERP-систем. Одним из перспективных направлений развития новой экономики является предоставление услуг по аренде приложений (ASP - Applications Service Providing). Провайдер приложений устанавливает программы на своих серверах и обеспечивает доступ к ним клиента. Клиенту не нужно теперь устанавливать программное обеспечение на свой компьютер, обновлять его, делать резервное копирование и т. д. - все это делает провайдер. Клиент платит провайдеру арендную плату за каждое обращение к системе. В рамках ASP возможно и использование ERP-систем. Обычно ERP-системы строятся на базе трехуровневой архитектуры клиент-сервер, когда между сервером базы данных и клиентскими терминалами появляется сервер приложений, отвечающий за осуществление всей бизнес-логики системы. Сервер приложений и сервер базы данных могут быть установлены на оборудовании провайдера (ASP), и тогда пользователи ERP-системы инсталлируют на свои компьютеры лишь клиентские приложения системы и работают с удаленным сервером приложений через Интернет (рис. 4). Рис. 4. Схема доступа к ERP-системам через интернет При этом провайдер ERP-системы может специализироваться на некоторых вертикальных рынках. То есть предоставляемая им система будет настроена на бизнес-модели конкретных промышленных отраслей. В этом случае предприятие получает доступ к системе, смоделированной с учетом специфики конкретной индустрии, поэтому полностью пропускает долгий и не всегда успешный этап внедрения ERP-системы. Преимущества такого подхода очевидны: возможность доступа к приложениям высокого класса, надежность функционирования приложений. При этом предприятию не нужно тратиться на покупку дорогостоящих серверов, лицензий, оплату внедренческих услуг и содержание большого IT-отдела по поддержке системы. 58 А.В. Балдин, О.Н. Григорович, А.А. Пичугин