А. Е. Чурикова роль личностного фактора в процессеполитических переговоров
 Скачать 97.8 Kb.
|
|
116 ВЕСТН. МОСК. УНТА. СЕР. 12. ПОЛИТИЧЕСКИЕ НАУКИ. 2010. № 5 А.Е. Чурикова РОЛЬ ЛИЧНОСТНОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ В статье рассматривается влияние личностного фактора на переговорный процесс. Автор выделяет основные качества современного переговорщика, обосновывая положение о том, что отличной интуиции и мастерства во многом зависит эффективность политических коммуникаций. В качестве примера рассматривается личностный стиль ведения переговоров В.В. Путина. Ключевые слова политические переговоры, личность, коммуникации, личностный стиль ведения переговоров. Переговоры — неотъемлемая часть политической жизни общества. В основе переговорного процесса лежит коммуникация сторон, направленная на совместное решение проблем, достижение соглашения. Эффективность переговорного процесса во многом зависит оттого, как складываются межличностные отношения между его участ- никами. Ряд исследователей придает личностному фактору решающее значение в процессе политических переговоров [14, с. 227–228]. Они стремятся составить портрет искусного переговорщика, перечислив наиболее важные качества, позволяющие достичь вершин мастерства в проведении переговоров. По их мнению, именно отличной интуиции и мастерства во многом зависит эффективность политических коммуникаций. Американские специалисты Дж. Ниренберг и И. Росс отмечают, что переговорщики прежде всего люди, а непросто олицетворения организаций, которые они представляют [9, с. 30]. Роль личности в процессе политических переговоров определяется индивидуальными качествами переговорщика талантом, коммуникативными способностями, знаниями, навыками, авторитетом. Таким образом, в рамках данного подхода личностные качества переговорщиков считаются одним из главных факторов успеха. Другие исследователи считают, что роль личностного фактора на переговорах зависит отряда обстоятельств, в том числе от уровня переговоров и конкретной переговорной ситуации. Согласно их позиции, чем яснее определены роли участников переговоров, тем меньше их личные качества влияют на ход переговоров, и наоборот, чем менее ясны позиции и планы участников переговоров, тем большую значимость приобретают личные качества переговорщика [16]. Кроме того, влияние личных качеств участника переговоров на ход переговоров находится в прямой зависимости от уровня проведения переговоров чем выше уровень, тем большее значение приобретает личностный фактор [4, с. 146–147]. В работах классиков теории переговоров Х в. — Ф. де Кальера и А. Пеке — приводится подробное описание качеств, необходимых переговорщику. Несмотря на то что рекомендации французских дипломатов во многом являются отражением своей исторической эпохи, многие советы актуальны и для современной переговорной практики, например, следующий совет Ф. де Кальера: Тот, кто хочет быть мастером в сфере переговоров, должен запомнить, что если даже один раз он позволит своим чувствам главенствовать приведении переговоров, он встает на путь, прямо ведущий к провалу. Одним из главных качеств успешного переговорщика Ф. де Кальер считал умение внимательно и вдумчиво слушать и точно отвечать на предложения, не спеша при этом объявлять обо всем, что он знает и чего желает [3, с. 24, Успех на переговорах в высшей степени зависит оттого доверия, которое человек способен внушить. Именно поэтому значение моральных качеств переговорщика — чистосердечия, правдивости, честности, порядочности, скромности, деликатности и такта, умения хранить тайны, трезвости — очень велико [10, с. 59]. Современный британский эксперт Дж. Макмиллан рекомендует переговорщикам уметь слушать, мыслить творчески и гибко, справляться с многозадачностью Таким образом, рисуя портрет искусного переговорщика, авторы акцентировали внимание на тех их качествах, которые они считали ведущими. Богатство личностных и профессиональных характеристик успешного переговорщика — блестящий интеллектуал, дипломат с безупречной репутацией, уверенный в себе высокопрофессиональный технолог, тонкий психолог, искусный интерпретатор, эффективный коммуникатор [1, с. 106–107] — свидетельствует о том, что ведение переговоров требует природного дара, таланта, искусства и профессионального мастерства. Проблема влияния личностных особенностей переговорщиков на эффективность коммуникаций связана с необходимостью выявления стилей ведения переговоров. Личностный стиль ведения переговоров это совокупность профессиональных качеств, индивидуальных черт характера, образцов поведения и особенностей коммуникации, определяющих формы и методы взаимодействия личности с партнерами по переговорам. На формирование переговорных стилей влияют как субъективные факторы (индивидуальные психологические и коммуникативные качества, профессиональная компетенция участников), так и объективные составляющие (конкретные переговорные ситуации, цели и задачи сторон, соотношение сил и др. Обобщая собственный опыт участия в переговорах, голландский специалист В. Мастенбрук выделил четыре основных переговорных стиля аналитико-агрессивный, гибко агрессивный, этичный, общительный, с. Каждый из этих стилей имеет свои преимущества и недостатки, ив зависимости от целей конкретных переговоров эффективным может оказаться использование любого из них. По мнению экспертов, наиболее эффективным в большинстве переговорных ситуаций (при слабой и сильной позиции) является «решатель задач, который ведет себя творчески и стремится найти решения, устраивающие обе стороны. «Решатели задач открыто делятся информацией, умеют хорошо слушать, стремятся понять позицию другой стороны, и ориентированы на компромиссный подход выиграть — выиграть [11, с. В качестве примера влияния личностных качеств политического лидера на переговорный процесс рассмотрим переговорный стиль премьер- министра В.В. Путина. С этой целью воспользуемся разработанной в политической психологии методикой «дистантной оценки [12, 13], которая предполагает изучение личности без непосредственного контакта на основе применения специально разработанных исследовательских процедур. Эти процедуры связаны с анализом текстов речей политика, видеозаписей, мемуаров, биографических сведении и других данных. В политической психологии принято выделять три компонента в структуре личности аффективный (эмоциональный, когнитивный (познавательный) и поведенческий [15]. Эти компоненты определенным образом влияют и на формирование личностного переговорного стиля. Что касается личностных характеристик В. Путина, то их когнитивный компонент выражается в ориентации на мир. В политическом пространстве он, прежде всего, стремится обрести союзников, партнеров, создать свою команду. Умение играть в команде — отличительная черта премьера. Аффективный компонент личности премьер-министра В. Путина, по мнению политических психологов, характеризуется устойчивым равновесием мотивов власти и достижения [2, с. 38]. При этом ни один из них не является доминирующим. Политик такого типа сочетает в себе умение сосредоточиться на исполнении своих деловых и профессиональных обязанностей с умением ориентироваться в политическом процессе в целом ив переговорных перипетиях, в частности приспосабливаться к быстро меняющейся ситуации. Он не одержим властью, хотя, несомненно, осознает ответственность, которую она дает, и умеет употреблять властные ресурсы для достижения своих целей. В тоже время он не воспринимает политику в целом и политические переговоры в частности как рутинную работу, способен подходить к ней творчески и получать удовольствие от нее. Отличительной чертой мотивационного профиля В. Путина является высокий уровень аффилиации. Этот показатель характеризует личность, которая высоко ценит теплый климат межличностных отношений и ищет поддержки и одобрения результатов своей работы. Такой политик не склонен к конфликтам, с готовностью оказывает помощь, стремится к спокойствию и стабильности в обществе там же, с. Подобные качества присущи и аффективной (эмоциональной) стороне личности премьер-министра: увлеченность выполняемой работой, умение общаться с людьми. По рассказам политиков и журналистов, лично общавшихся с премьером, Путин умеет внимательно слушать собеседника (что, несомненно, важно для достижения успеха на переговорах. В частности, И. Хакамада вспоминает У Владимира Путина есть некий высокий уровень общения. У него огромное терпение. Даже когда он несогласен, он будет выслушивать, причем выслушивать долго. У многих терпение давно бы кончилось. а он выслушивает очень вежливо. Если он несогласен жестко, то он делает одно замечание, очень профессиональное и сажающее оппонента в лужу. Если вы хотите разговаривать с ним наравне, то вы должны очень хорошо знать вопрос и не только критиковать, но и давать предложения, очень конкретные. Это очень технологический подход. Путин — интеллектуал-технократ» [7, с. Характерно, что и сам В.В. Путин считает себя специалистом по общению с людьми. Историк Рой Медведев обращает внимание на такие свойства личности премьер-министра, как принципиальность, серьезность, остроумие. Здесь же можно обратить внимание и на коммуникативные качества речи Путина его речь Р. Медведев характеризует как «естественную, деловую, здравую, осмысленную там же, с. Британский журналист Джон Лофленд, впервые попавший навстречу Путина с журналистами западных СМИ (сентябрь, 2007), писало своих впечатлениях Я думал, что Владимир Путин произведет на меня впечатление холодного, зловещего и агрессивного человека Однако едва он вошел в комнату, возникло ощущение, что передо мной диаметральная противоположность его карикатурного образа. Он много улыбался, держался, судя по мимике и жестам, непринужденно и неформально, смотрел добродушно, а говорил тихо Он поразительно владеет информацией. На встрече он говорил, не пользуясь ни конспектами, ни подсказками. Он даже сумел своими шутками вызвать общий смех. Он вел себя профессионально и бесконфликтно. Меня восхитило, как ясно и связно он излагает свои мысли [8]. Несомненно, что подобные личностные и коммуникативные качества помогают премьеру быть эффективным переговорщиком. Стоит добавить, что в своих выступлениях Путин любит импровизировать, шутить, отвечать оппонентам острым словцом. Не являются в этом плане исключением и политические переговоры сего участием известны, например, хлесткие замечания Путина на встречах с западными лидерами. Достаточно вспомнить его ответ американскому президенту Б. Обаме, по словам которого в российско-американских отношениях, «Путин одной ногой опирается на старые принципы ведения дела другой — на новые. На эту реплику российский премьер ответил Что касается стоять одной ногой в прошлом, а другой впереди, у нас в народе есть такое не очень литературное слово мы враскорячку не умеем стоять. Мы твердо стоим на ногах и всегда смотрим в будущее. Это особенность России. Несомненно, что такие способности премьера парировать замечания и критику партнеров весьма эффективны и на политических переговорах в условиях конкуренции и соперничества. Таким образом, личностный стиль премьер-министра В. Путина — гибко-агрессивный (по типологии В. Мастенбрука). Главными характеристиками этого типа являются развитое чувство реальности, настойчивость в достижении цели, способность делать уступки, находить компромисс, принимать решения и брать на себя ответственность за них. Можно сделать вывод, что к числу достоинств личности В. Путина относятся такие качества, как воля, интеллект, настойчивость, уверенность в себе, целеустремленность, твердость, серьезность. Среди характеристик, положительно влияющих на его способности переговорщика, выделяются: образованность, остроумие, владение иностранными языками, сдержанность, способность взвешивать свои суждения и точно формулировать мысли. Исходя из приведенного описания личностных качеств премьер- министра Владимира Путина можно предположить, что на переговорах он — «решатель задач (по классификации переговорных стилей Селлиха и Джейна) и эффективный коммуникатор (по классификации Васи- ленко). Такие свойства личности Путина, как творческий подход к работе, умение слушать собеседника, способность находить компромиссные решения, отстаивать свою позицию и вести конструктивный диалог вписываются именно в этот переговорный стиль. Подводя итог, следует еще раз подчеркнуть, что в стиле ведения переговоров премьер-министра В. Путина находят отражение психологические и коммуникативные свойства его личности, а также лидерские и управленческие качества. Все это еще разубеждает в том, что личностный фактор оказывает существенное влияние как на процесс политических переговоров, таки на их результаты. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. Василенко И.А. Политические переговоры. М, 2010. 2. Зорин В.А. Роль личностного фактора в становлении президентства в России, Украине и Белоруссии политико-психологический анализ личностей В.В. Путина, Л.Д. Кучмы и А.Г. Лукашенко: Дисс. ... канд. полит. наук. М, 2003. 1 Путин: Обама неправ мы твердо стоим на ногах // Грани.ру. URL: http://www.gra- ni.ru/Politics/World/US/RF/m.153333.html 120 3. Кальер Ф. О способах ведения переговоров с государями. М, 2000. 4. Лебедева ММ. Политическое урегулирование конфликтов. М. 5. Макмиллан Дж. Хороший переговорщик мало говорит и много слушает февр. URL: http://www.e-xecutive.ru/publications/ specialization/article_3880/ 6. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993. 7. Медведев Р. Владимир Путин — действующий президент. М, 2002. 8. Медведев Р. Владимир Путин. Восемь лет спустя. Последние месяцы на посту президента // Еженедельник 2000. 2008. 8 февр. URL: http://2000.net.ua/ 2000/svoboda-slova/30908 9. Ниренберг Дж, Росс И.С. Секреты успешных переговоров. М, 2007. 10. Пеке А. Рассуждение об искусстве переговоров. М, 2007. 11. Селлих К, Джейн С.С. Переговоры в международном бизнесе. М, 2004. 12. Уинтер Д, Херманн М, Уайнтрауб У, Уокер С. Дистатнтное изучение личностей Дж. Буша и М. Горбачева: процедуры, портреты, политика // Политическая психология Хрестоматия. М, 2002. 13. Шестопал Е.Б. Психологический профиль российской политики 1990-х. Теоретические и прикладные проблемы политической психологии. М, 2000. 14. Шестопал Е.Б. Политическая психология. М, 2010. 15. Barber J.D. Presidential Character: Predicting Performance in the White House. Englewood, 1972. 16. Movius H. When Tough Talk Is Beside the Point // Negotiation Newsletter. 2007. March. URL: http://www.pon.harvard.edu/daily/negotiation/when-does-per- sonality-matter/ |