А. Н. Пупков инициалы, фамилия
 Скачать 1.95 Mb.
|
|
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт управления бизнес-процессами и экономики Кафедра «Бизнес-информатика» УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой ________ подпись А.Н.Пупков инициалы, фамилия «_____» ________ 2017 г. БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА 090303.01 Прикладная информатика в экономике «Анализ и автоматизация планирования производственной деятельности предприятия (на примере ООО «Компания ВТБ»)» Руководитель ___________ подпись, дата к.т.н., доц. кафедры БИ А.В. Чубаров Руководитель ___________ подпись, дата ст. пр. кафедры ЭУБП А.В. Москвина Выпускник ___________ подпись, дата В.С. Тимофеев Нормоконтролер ___________ подпись, дата Д.И. Ярещенко Красноярск 2017 Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт управления бизнес-процессами и экономики Кафедра «Бизнес-информатика» УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой _________ подпись А.Н.Пупков инициалы, фамилия «_____» ________ 2017 г. ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ (в форме дипломного проекта) Студенту: Тимофееву Владимиру Сергеевичу Группа: УБ 13-10 Специальность: 090303.01 «Прикладная информатика в экономике» Тема выпускной квалификационной работы : Анализ и автоматизация планирования производственной деятельности предприятия (на примере ООО «Компания ВТБ») Утверждена приказом по университету № 2354/с от 22.02.2017 г. Руководитель ВКР: А.В. Чубаров – кандидат технических наук, доцент кафедры «Бизнес-информатика» Руководитель ВКР: А.В. Москвина – старший преподаватель кафедры «Экономика и управление бизнес-процессами» Исходные данные для ВКР: информация об исследуемом предприятии, бухгалтерская отчетность предприятия, регламент технологического процесса предприятия, данные баз данных программ «1С», использующихся на предприятии. Перечень разделов ВКР: 1 Информационные технологии в системах учета рабочего времени; 2 Анализ деятельности и текущих методов учета рабочего времени на предприятии ООО «Компания ВТБ»; 3 Совершенствование системы учета рабочего времени на предприятии ООО «Компания ВТБ». Перечень иллюстративного материала: проблема и актуальность бакалаврской работы; цельи задачи бакалаврской работы; презентация, содержащая 18 слайдов; информация о технических и программных средствах разрабатываемой системы учета рабочего времени; разработка программного модуля, позволяющего использовать систему автоматизации «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1» и устройств контроля доступа компании «ZKTeco» для создания эффективной системы учета рабочего времени; оценка экономической эффективности разработки. Руководитель ВКР ___________ А.В. Чубаров Руководитель ВКР ___________ А.В. Москвина Задание принял к исполнению ___________ В.С. Тимофеев « ___ » __________ 2017 г. РЕФЕРАТ Выпускная квалификационная работа на тему «Анализ и автоматизация планирования производственной деятельности предприятия (на примере ООО «Компания ВТБ»)» содержит 126 страниц текстового документа, 76 использованных источников, 51 иллюстрацию, 5 таблиц. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ПЕРСОНАЛА, ЗАРПЛАТА И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА, ТАБЕЛЬ УЧЕТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Объект исследования – ООО «Компания ВТБ». Цель работы – разработка модуля учета рабочего времени для программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1» и его синхронизация с устройством, считывающим отпечатки пальцев, что позволит вести эффективный учет времени нахождения сотрудников на предприятии ООО «Компания ВТБ». В ходе работы была изучена деятельность ООО «Компания ВТБ» и исследован текущий способ учета рабочего времени на предприятии, в котором были выявлены проблемы, связанные с отсутствием учета времени нахождения сотрудников на предприятии. В результате выполнения работы был разработан и внедрен модуль, позволяющий использовать системы контроля доступа компании «ZKTeco» с системами автоматизации предприятий «1С», предполагающими ведение учета рабочего времени персонала, в частности «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1» (акт о внедрении приведен в приложении Б), который позволил организовать эффективную систему учета рабочего времени на предприятии ООО «Компания ВТБ». 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 4 1 Информационные технологии в системах учета рабочего времени ..................... 7 1.1 Роль информационных технологий в учете рабочего времени персонала ........................................................................................................................ 7 1.2 Системы контроля управления доступом ................................................. 11 1.3 Системы учета рабочего времени ............................................................. 16 2 Анализ деятельности и текущих методов учета рабочего времени на предприятии ООО «Компания ВТБ» ........................................................................ 22 2.1 Характеристика и анализ деятельности предприятия ............................. 22 2.2 Анализ эффективности текущих методов учета рабочего времени на предприятии ................................................................................................................. 28 2.3 Обоснование необходимости совершенствования системы учета рабочего времени на предприятии ............................................................................ 38 3 Совершенствование системы учета рабочего времени на предприятии ООО «Компания ВТБ» ......................................................................................................... 42 3.1 Анализ требований к системе учета рабочего времени на предприятии ................................................................................................................. 42 3.2 Разработка модуля учета рабочего времени для программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом» и его синхронизация с устройством, считывающим отпечатки пальцев ............................................................................. 50 3.3 Оценка экономической эффективности внедрения разработанной системы учета рабочего времени .............................................................................. 78 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................................... 87 СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ ......................................................................................... 88 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................. 89 Приложение А ............................................................................................................. 98 Приложение Б ............................................................................................................ 101 4 ВВЕДЕНИЕ Ведение учета рабочего времени на предприятии позволяет фиксировать время прихода и ухода каждого из сотрудников, время нахождения на рабочем месте, а также фактически затраченное на работу время. Руководитель любой компании знает, что сотрудники не могут отдаваться работе на протяжении всего рабочего времени, однако нельзя допускать случаев злоупотребления опозданиями, затянувшимися обедами, перекурами, ранними уходами и т.п. Для руководителя каждый сотрудник – это ценный интеллектуальный ресурс, задействованный в процессе производства товаров или услуг, и если этот ресурс становится систематически недоступен, это незамедлительно сказывается на показателях деятельности компании. Согласно данным различных исследований, 30-50% рабочего времени тратится не на рабочий процесс. Почти половина временных потерь происходит по причине неграмотной организации рабочего процесса, еще примерно треть – из-за слабого надзора за сотрудниками. Установленная в организации система учета рабочего времени помогает сразу же дисциплинировать сотрудника – ведь если сотрудник при приеме на работу знает, что время его прихода и ухода фиксируется автоматически, и все опоздания и отлучки не будут оплачиваться, он внимательнее относится к своему рабочему времени. Кроме того, система учета рабочего времени помогает учитывать фактически затраченное на работу время, если на предприятии ведется работа по проектам. Таким образом, установка системы учета рабочего времени позволит руководителям организации получить объективные данные о трудовых затратах на различные производственные процессы, что позволит оптимизировать общую трудоемкость и повысить производительность труда. Задачи, которые позволяет решить система учета рабочего времени: автоматическая регистрация времени прихода и ухода персонала; возможность формирования отчета по каждому отдельному сотруднику; 5 формирование отчетов по различным параметрам; учет фактически затраченного на трудовые процессы времени; справедливое начисление заработной платы; упрощенное ведение отчетности и планирования трудоемкости [1]. Организовать эффективную систему учета рабочего времени можно с помощью специальных методов и устройств: записей в соответствующих журналах, турникетов, систем видеонаблюдения, электронных датчиков и т.д. На предприятии ООО «Компания Высокие Технологии Бизнеса» (сокращенно ООО «Компания ВТБ») ведется работа по задачам (проектам). В связи с этим существует потребность в измерении эффективности каждого сотрудника путем сопоставления времени, затраченного на работу, и времени нахождения на рабочем месте. Организация системы учета рабочего времени позволит решить данную задачу. Предприятие желает, чтобы система была организована при помощи устройства U-160 от компании «ZKTeco», считывающего отпечатки пальцев. Информация с устройства будет обрабатываться в программе «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1». Внедрение системы также повысит дисциплинированность сотрудников и экономическую эффективности предприятия. Объект исследования: предприятие ООО «Компания ВТБ», которое является официальным партнером (франчайзи) фирмы «1С». Расположено и функционирует в городе Красноярск. Предмет исследования: процесс учета рабочего времени предприятия ООО «Компания ВТБ». Цель работы: разработка модуля учета рабочего времени для программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1» и его синхронизация с устройством, считывающим отпечатки пальцев, что позволит вести эффективный учет времени нахождения сотрудников на предприятии. В свою очередь руководители предприятия смогут оценивать эффективность каждого сотрудника. Для достижения указанной цели в работе решаются следующие задачи: 6 1. Провести анализ деятельности и дать оценку эффективности текущих методов учета рабочего времени на предприятии; 2. Обосновать необходимость разработки системы учета рабочего времени на предприятии; 3. Провести анализ существующих систем контроля управления доступом и учета рабочего времени; 4. Разработать модуль учета рабочего времени для программы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 3.1»; 5. Синхронизировать работу устройства, считывающего отпечатки пальцев, и разработанного программного модуля; 6. Оценить экономическую эффективность введенной системы учета рабочего времени. Методы исследования: системный подход, применяемый к изучению всех аспектов развития компании, с использованием общенаучных методов анализа, синтеза, сравнения, обобщения, группировки и классификации; стратегический метод; экономико-статический анализ. 7 1 Информационные технологии в системах учета рабочего времени 1.1 Роль информационных технологий в учете рабочего времени персонала Современный рынок, наполненный различными видами товарно- денежных отношений и стоимостных категорий, диктует предприятиям находить новые способы получения прибыли и повышения рентабельности. Само определение прибыли достаточно емкое и подвержено воздействию многочисленных факторов, которые в свою очередь меняются под действием макро и микросреды. Развитие информационных технологий во всем мире связано с возросшей интенсивностью информационных потоков вследствие расширения процессов глобализации мировой экономики и становления информационного пространства. Управленческая деятельность нуждается в информационном обеспечении, так как обработка информации для принятия управленческих решений и выработки управляющих воздействий занимает достаточно много времени [2]. В последние годы значительное внимание обращается на принятие многочисленных кадровых решений в сфере управления человеческими ресурсами различных организаций. Выработка и принятие подобных решений неразрывно связаны с процессами переработки информации. Чем выше эффект от использования кадровой информации, тем более объективные решения будут приниматься руководителями по широкому разнообразию кадровых проблем [3]. Операционная задача информатизации – обеспечение своевременности, объема и точности ввода, обмена, хранения, преобразования и выдачи информации. Стратегическая задача – поддержка конкурентоспособности компании за счет повышения эффективности деятельности, которая, в свою очередь, основывается на сохранении и преумножении знаний, корневых компетенций компании и профессиональных компетенций персонала, на 8 обеспечении эффективных организационных коммуникаций, на повышении производительности индивидуального и коллективного труда [4]. Информационные системы управления человеческими ресурсами как обязательный атрибут современной компании уже давно и широко внедряются в российских компаниях. Однако объема и качества используемой кадровой информации недостаточно для принятия оптимальных управленческих решений. Так как кадровая информация не отличается полнотой, есть серьезные пробелы в информации о профессиональной деятельности персонала, о показателях его изменения (в частности, о динамике компетенций и пр.). Существуют совершенно закрытые сферы: личная жизнь, индивидуальные пристрастия и другие. Слабо ведется аналитическая обработка данных и практически не применяется более глубокая – интеллектуальная обработка. Выявление закономерностей развития деятельности персонала, большая часть которых скрыта от прямого наблюдения и традиционных статистических методов, часто не рассматривается как актуальная управленческая задача [5]. Информационная система поддержки управления человеческими ресурсами является частью корпоративной информационной системы и должна быть органично вписана в единую бизнес-модель компании. Это же обстоятельство требует и обеспечения унификации информации, т.е. сопряжения системы поддержки управления человеческими ресурсами с ERP, CRMи другими системами, с корпоративным порталом и прочими компонентами корпоративной информационной системы [6]. Своевременное решение кадровых проблем, организация развития персонала, планирование карьеры сотрудников, современные методы мотивации персонала, создание оптимальных условий для удержания наиболее результативных работников – важнейшие факторы выживания и развития компании. Главное назначение программного решения – точно, в полном объеме и вовремя обеспечить менеджеров информацией о человеческих ресурсах компании и помочь в принятии решений за счет работы с более 9 высоким уровнем информации – знанием. Знание же, в свою очередь, создает платформу для выбора альтернативных успешных решений и осуществления эффективного управленческого воздействия. Современные автоматизированные системы управления персоналом предназначены для оптимизации работы, в первую очередь, руководства и персонала кадровых служб предприятий и играют большую роль в повышении производительности их труда. Рынок информационных систем предлагает широкий выбор программных продуктов для решения актуальных проблем управления персоналом и оптимизации бизнес-процессов в компаниях разного уровня организационного развития и разных направлений деятельности. Программные продукты, существующие на отечественном рынке, можно условно разделить на следующие группы: специализированные комплексные HRM системы; HRM модули как составная часть комплексного продукта; специализированные программы учета кадров; локальные специализированные решения; распределенные узкоспециализированные информационные системы; интернет-технологии в кадровой деятельности. В результате внедрения современных информационных технологий по управлению персоналом предприятие приобретает следующие важнейшие организационные, экономические и социальные эффекты: сокращение времени принятия решений на всех уровнях управления предприятием; повышение качества кадровых решений; оперативность подготовки отчетности для органов государственного управления в соответствии с законодательными и нормативными требованиями; снижение затрат на управление персоналом; повышение производительности труда персонала; оптимальное использование профессиональных качеств конкретного сотрудника предприятия; 10 персональный учет пенсионных накоплений сотрудников предприятия; ведение полной индивидуальной трудовой истории персонала предприятия; подготовка руководящего резерва и продвижения по службе наиболее перспективных сотрудников предприятия [7]. Для решения задач управления персоналом и учета рабочего времени сотрудников большинство отечественных предприятий использует программу «1С: Зарплата и Управление Персоналом». У данной программы очень широкие возможности. Она может обеспечивать учет рабочего времени сотрудников как по типовым схемам (пятидневка), так и по специфическим, к примеру «сутки через трое». Типовые варианты заполнения графиков работы можно использовать для создания автоматического графика. Есть возможность создавать индивидуальные графики работы для конкретных сотрудников. Для заполнения графиков работы используется регламентированный федеральный или региональный производственный календарь. Можно создать несколько производственных календарей. Они могут понадобиться, если филиалы организации расположены в регионах, где установлены собственные праздничные дни. Таким образом, компания может легко вести учет рабочего времени в соответствии со всеми вариантами работ, существующими на предприятии (посменно, с учетом выходных и праздников, неполных рабочих дней, скользящих графиков и т. п.) [8-10]. Кроме того, в «1С: Зарплата и Управление Персоналом» есть классификатор видов рабочего времени (явка, вахта, праздник и др.), который компания может расширять и дополнять по собственному усмотрению. Оплата труда зависит от вида рабочего времени. В течение рабочего дня сотрудник может быть занят на работах разного вида времени [11]. Также присутствует классификатор неявок.На основании типовых видов неявок кадровая служба может регистрировать отсутствие сотрудника по 11 различным основаниям и автоматически формировать необходимые документы кадрового учета: отпуск; отпуск по уходу за ребенком; нетрудоспособность; командировка; прогул; отгул; дни ухода за детьми-инвалидами; отсутствие по прочим причинам. При регистрации сверхурочной работы, переработок и работы в выходные и праздники есть возможность выбрать способ компенсации: отгул или повышенная оплата. Отгул можно зарегистрировать отдельным приказом или присоединить к отпуску. Остатки отгулов и отпусков учитываются [12]. По результатам накопленных данных в «1С: Зарплате и управлении персоналом» можно сформировать «Табель учета рабочего времени» (унифицированная форма Т-13). Программа позволяет анализировать причины потерь рабочего времени, получать информацию о количестве работников, отсутствовавших по различным причинам за определенный период (например, данные о том, сколько работников находится в отпуске, сколько в командировке и т. п.) [13, 14]. |