А. Ю. Цветков Практические занятия по дисциплине Основы менеджмента
 Скачать 91.5 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова» Высшая школа экономики и управления Кафедра менеджмента А.Ю. Цветков Практические занятия по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов 2 курса очной формы обучения Архангельск, 2016 ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Автор-разработчик: Александр Юрьевич Цветков, доцент кафедры менеджмента, кандидат экономических наук ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ (Методические рекомендации для студентов) Подготовка к практическим занятиям выступает важнейшим этапом эффективной работы студентов, обеспечивающим достижение высоких результатов освоения учебной дисциплины. Практические задания по каждой теме изучаемой дисциплины разделены на три блока: А – контрольные вопросы, В – темы для самостоятельного изучения, С – практическое задание. На первом этапе подготовки необходимо изучить контрольные вопросы (А), используя список рекомендуемой литературы, на втором этапе – разобрать темы для самостоятельного изучения (В), и только после внимательного изучения теоретических основ рассматриваемой темы следует переходить к третьему этапу – выполнению практического задания (С). Практические задания выполняются на примере конкретной компании. Студенты должны самостоятельно выбрать организацию, которая будет выступать в качестве объекта практических исследований. Ниже приводится примерный список рекомендуемых организаций, которые можно выбрать для выполнения практических заданий. Все практические задания рекомендуется выполнять на примере одной компании, поскольку результаты выполнения предыдущих заданий могут быть использованы при выполнении последующих заданий. Примеры организаций, которые можно выбрать в качестве объекта исследований на практических занятиях: ПАО «Сбербанк России» и другие кредитные организации; ПАО «Российские железные дороги» и другие транспортные компании; ПАО «Газпром» и другие энергетические компании; ПАО «Мегафон» и другие компании, предоставляющие услуги связи; ФГАОУВО «Северный арктический федеральный университет имени М.В.Ломоносова»; организации, действующие на региональном рынке города Архангельска и Архангельской области в различных сферах (ОАО «Молоко», ТФ «Петровский» и др.); другие организации различных сфер деятельности. По завершению практических занятий для сдачи ЗАЧЁТА по дисциплине «Основы менеджмента» каждому студенту необходимо подготовить и сдать преподавателю индивидуальный отчёт по выполнению практических заданий, состоящий из следующих основных разделов: Краткая характеристика организации, на примере которой выполняются практические задания (полное название, нормативно-правовая основа функционирования, история, сфера деятельности, рынок сбыта, цель и задачи организации). Далее в ОТЧЁТ включаются результаты выполнения практических заданий по всем изученным темам: «Примеры реализации основных функций менеджмента» (таблица 1). «SWOT-анализ и стратегия развития компании». «Анализ организационной структуры управления». «Теории мотивации». «Содержание контрольных мероприятий» (Таблица 2). «Типовой процесс разработки рационального решения» (Таблица 3). Индивидуальный отчёт должен включать титульный лист, оформленный по стандарту, и тематический план отчёта (содержание), включающий семь разделов. После выполнения каждого практического задания должен быть сделан вывод, отражающий основные результаты работы. После выполнения всех практических заданий следует сделать общий вывод о проблемах и перспективах развития компании на рынке с позиции менеджера. Кроме того, необходимо указать источники, которые были использованы при выполнении практических заданий, при необходимости в тексте отчёта делать ссылки на них. Таким образом, индивидуальный отчёт по выполнению практических заданий должен включать следующие структурные элементы: Титульный лист. Содержание. Основная часть, состоящая из семи разделов. Выводы. Список использованных источников. Объём отчёта определяется необходимостью полного и качественного выполнения практических заданий и может составлять в среднем от 15 до 20 страниц. Результаты выполнения практических заданий отражают степень освоения студентом учебной дисциплины и являются основой результирующей отметки. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА: Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Магистр, Инфра-М, 2014. – 576 с. Гапоненко А.Л, Савельева М.В. Теория управления: учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2015. – 338 с. Гапоненко А.Л. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2014. – 400 с. Дафт Р.Л. Менеджмент: учебник МВА. – СПб.: Питер, 2015. – 656 с. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2009. – 560 с. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2013. – 672 с. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА: Адизес И.К. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 264 с. Адизес И.К. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 200 с. Друкер П.Ф. Идеальный руководитель. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 416 с. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер, 2015 – 800 с. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014. – 448 с. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 524 с. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Студии Артемия Лебедева, 2014. – 496 с. Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. – СПб: Питер, 2001. – 1168 с. ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ: Менеджмент в России и за рубежом; Российский журнал менеджмента; Менеджмент сегодня; Проблемы теории и практики управления; Секрет фирмы. ТЕМА 1. Основные понятия менеджмента А – Контрольные вопросы: 1. Определение менеджмента. Различные трактовки термина «менеджмент». 2. Специфика понятий «менеджмент» и «управление». Роль менеджмента в повышении конкурентоспособности компании и развитии экономики. 3. Вертикальное и горизонтальное разделение управленческого труда. 4. Функции менеджмента и их взаимосвязь. Процесс управления. 5. Специальные (дополнительные) функции менеджмента. 6. Ресурсы менеджмента: современные приоритеты. 7. Основные подходы к менеджменту: системный, процессный, ситуационный и др. 8. Менеджмент как наука и как искусство. 9. Менеджер и предприниматель: соотношение понятий. 10. Профессионализация современного менеджмента. 11. Профессия менеджера. Модель компетенций менеджера. 12. Особенности менеджмента в России и его исторические корни. 13. Основные проблемы современного менеджмента и пути их решения. 14. Национальные особенности менеджмента (американская и японская модели менеджмента). В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Цели и задачи современного менеджмента. 2. Управленческие роли менеджера (по Генри Минцбергу). 3. Методы менеджмента. 4. Основные этапы развития менеджмента в XX веке. С – Практическое задание«Примеры реализации основных функций менеджмента» Планирование, организация, мотивация, контроль и координация являются основными функциями управления (менеджмента). Приведите примеры реализации каждой из функций в зависимости от специфики управленческой деятельности. Перерисуйте и заполните таблицу 1. Таблица 1 – Примеры реализации основных функций менеджмента
ТЕМА 2. Стратегическое планирование деятельности организации А – Контрольные вопросы: 1. Место функции планирования в структуре управления. 2. Планирование и прогнозирование. 3. Факторы, влияющие на развитие организации (внутренние и внешние). 4. Целеполагание в менеджменте. Требования к целям (SMART-принцип). 5. Стратегия организации. 6. Миссия, стратегия, цели: соотношение понятий. Примеры по компаниям. 7. Стратегия и стратегический план. 8. Стратегические, тактические и оперативные планы. 9. Механизмы реализации стратегии. 10. Оценка эффективности стратегии. 11. Цикл стратегического менеджмента в организации. В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Значение миссии в управлении компанией. Правила формулирования миссии организации. 2. Технология проведения SWOT-анализа организации: основные этапы. 3. Методы анализа факторов внутренней и внешней среды фирмы. 4. Классификация целей. Дерево целей. 5. Стратегии развития организации. Система планирования в организации. С – Практическое задание«SWOT-анализ и стратегия развития компании» Цель: сформулировать стратегию развития организации на основе результатов SWOT-анализа. План выполнения задания: 1) Представить миссию организации. 2) Провести SWOT-анализ компании по всем основным этапам (определение факторов, ранжирование факторов, сопоставление факторов). Представить матрицу SWOT-анализа. 3) На основе ранжирования и сопоставления факторов внутренней и внешней среды сформулировать цели и стратегию развития организации. Определить тип выбранной стратегии, оценить её эффективность. ТЕМА 3. Организационная деятельность менеджера А – Контрольные вопросы: 1. Два значения термина «организация» в менеджменте. 2. Организация как объект менеджмента. 3. Признаки организации. 4. Другие объекты менеджмента. 5. Соотношение объекта и субъекта менеджмента. 6. Организационное проектирование. 7. Функциональная департаментализация и построение организационной иерархии. 8. Многоуровневые и плоские организационные структуры. 9. Степень централизации менеджмента. 10. Факторы внутренней среды организации и их анализ. 11. Организационные полномочия: понятие и виды. В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Основные этапы организационного проектирования. 2. Масштаб управляемости. Закон В. Грейкунаса. Исследования Джоан Вудворд. 3. Принципы эффективного делегирования полномочий. 4. Базовые типы организационных структур. С – Практическое задание«Анализ организационной структуры управления» Исходные данные: схема организационной структуры управления компании, данные по особенностям принятия решений в компании, информация о миссии, стратегии и целях компании. Задание: провести анализ организационной структуры (на примере конкретной компании) по следующему плану: 1) Определить тип организационной структуры управления (ОСУ), провести анализ её положительных и отрицательных сторон. 2) Определить количество уровней управления (анализ ОСУ по вертикали) и департаментов (анализ ОСУ по горизонтали). Определить тип ОСУ (многоуровневая/плоская ОСУ). 3) Определить степень централизации менеджмента (высокая/средняя/низкая/др.). 4) Проанализировать соответствие ОСУ её стратегии и целям. 5) Сформулировать рекомендации по изменению существующей ОСУ в целях повышения её эффективности и более полного соответствия стратегии и целям. Следует представить схему изменённой ОСУ компании, обосновать необходимость изменений и доказать её эффективность. ТЕМА 4. Мотивация персонала А – Контрольные вопросы: 1. Сущность мотивации и потребности индивида. 2. Роль функции мотивации в менеджменте. 3. Связь мотивации с другими функциями менеджмента. 4. Мотивация и мотивирование. 5. Стимул, мотив, мотиватор: соотношение понятий. 6. Методы мотивирования. 7. Стратегия мотивации. Программа мотивирования сотрудников. 8. Особенности и проблемы мотивации в России. 9. Мотивация студента в учебной деятельности. 10. Самомотивация. 11. Мотивация руководителя предприятия. В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Содержательные теории мотивации. 2. Процессуальные теории мотивации. 3. Концепция трудовой мотивации В.И. Герчикова. 4. Анализ практического опыта эффективной мотивации сотрудников современных компаний (на примерах конкретных предприятий). С – Практическое задание«Теории мотивации» Необходимо ответить на вопросы по следующей ситуации: «В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника». Вопросы: 1. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы? 2. Каким образом можно убедиться в справедливости выводов продавцов-консультантов? ТЕМА 5. Управленческий контроль А – Контрольные вопросы: 1. Сущность контроля как функции управления. 2. Контроль и планирование. 3. Контроль и мотивация. 4. Негативное отношение персонала к контролю. 5. Масштаб допустимых отклонений. 6. Стандарты и цели: соотношение понятий. 7. Фильтрующий контроль. 8. Контроль учебной деятельности студента и его эффективность. 9. Основные элементы системы контроля. 10. Концепция контроллинга. Контроль и контроллинг. 11. Проблемы реализации функции контроля в России. 12. Принципы эффективного контроля. В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Процесс контроля: характеристика основных этапов. 2. Виды контроля. 3. Методы контроля (в определённой сфере). 4. Современные технологии контроля (на примерах). С – Практическое задание«Содержание контрольных мероприятий» С позиций генерального директора конкретного предприятия определите,контроль каких процессов вы будете осуществлять с помощью ваших менеджеров? Составьте и заполните таблицу 2. Таблица 2 – Содержание контрольных мероприятий в компании ________________
ТЕМА 6. Разработка управленческих решений А – Контрольные вопросы: 1. Принятие решений в повседневной жизни (бытовые решения) и принятие управленческих (организационных) решений: основные отличия. 2. Этапы разработки управленческих решений. 3. Функции управленческих решений. 4. Принятие управленческих решений и функции менеджмента. 5. Стратегическое, тактическое и оперативное управленческое решение. 6. Индивидуальные и групповые управленческие решения. 7. Интуитивные решения. 8. Критерии и факторы качества управленческого решения. 9. Реализация управленческого решения. 10. Заблуждения руководителя («психологические ловушки») при принятии управленческих решений. 11. Положительные и отрицательные примеры управленческих решений и их последствия для развития компании. 12. Особенности принятия управленческих решений в России. В – Темы для самостоятельного изучения: 1. Понятие и классификация управленческих решений. 2. Процесс разработки рационального управленческого решения. 3. Методы разработки управленческих решений. 4. Оценка эффективности управленческого решения. С – Практическое задание «Типовой процесс разработки рационального решения» Вам как менеджеру необходимо принять важное решение (определите, какое). Воспользуйтесь для этого типовой схемой разработки рационального решения. Перерисуйте и заполните таблицу 3. Таблица 3 – Типовой процесс разработки рационального решения_______________
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||