Программа дисциплины Разработка и принятие управленческих решений
 Скачать 489.77 Kb.
|
|
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий» УТВЕРЖДАЮ Ректор ____________/ М.Г. Родионов «___» _____________ 20___ г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Разработка и принятие управленческих решений» (протокол решения Ученого совета № 4/Д от 11.01.2021 г.) Направление подготовки 38.04.02 Менеджмент Направленность «Управление бизнесом» Квалификация выпускника «Магистр» Форма обучения (год набора) заочная (2021, 2022, 2023) очно-заочная (2023) Омск – 2022 Рабочая программа дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений». Автор(ы): Доцент , к.э.н. Борисова О.М. Рецензент(ы): Карпов В.В., д.э.н., профессор, председатель Омского научного центра Сибирского отделения Российской академии наук Рабочая программа рассмотрена руководителем ОПОП: Родионов М.Г. Рабочая программа одобрена Ученым советом института (протокол № 4/Д от 11 января 2021 г.) (с изменениями и дополнениями от 26.01.2022 г., протокол УС № 6) (с изменениями и дополнениями от 31.08.2022 г., протокол УС № 13) Нормативно-правовую базу разработки рабочей программы дисциплины составляют: - Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - магистратура по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент (приказ Минобрнауки России от 12.08.2020 г. № 952) - Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 06 апреля 2021 г. № 245 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры»; - Приказ «Об утверждении порядка перечней специальностей и направлений подготовки высшего образования» от 12 сентября 2013 г. № 1061. - Основная профессиональная образовательная программа высшего образования направления подготовки магистратуры 38.04.02 Менеджмент (направленность «Управление бизнесом»), утвержденная ректором 11.01.2021. - Положение о комплектах оценочных материалов основной профессиональной образовательной программы высшего образования в АНОО ВО «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий», утвержденное ректором 31.08.2020 г. 1. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ, СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОПОП МАГИСТРАТУРЫ Цель дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» - состоит в развитии у магистрантов мышления в сфере управленческой деятельности, формировании профессиональных компетенций и способности принимать оптимальные решения в динамично меняющихся условиях деятельности предприятий, навыков организации их эффективной реализации и контроля, а также развитие у обучающихся навыков командной работы, межличностной коммуникации, принятия решений. Задачи дисциплины: - обосновывать выбор и реализовывать технологии, приемы и методы принятия организационно-управленческих решений; - использовать законодательные, нормативные и методические документы в процессе принятия организационно-управленческих решений; - оценивать надежность информации для принятия организационно- управленческих решений; - проводить оценку процесса принятия организационно-управленческих решений, его эффективности. Дисциплина «Разработка и принятие управленческих решений» участвует в реализации следующих направлений воспитательной работы: предпринимательское (бизнес-ориентирующее) воспитание, научно-образовательное воспитание. В результате освоения ОПОП магистратуры обучающийся должен овладеть следующими результатами обучения по дисциплине: Код и наименование компетенции Код и наименование индика- тора достижения компетенции Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине Общепрофессиональные компетенции (ОПК) ОПК-1 Способен решать профессиональные задачи на основе знания (на продвинутом уровне) экономической, организационной и управленческой теории, инновационных подходов, обобщения и критического анализа практик управления ОПК-1.1 Знает термины, понятия, подходы, модели экономической, организационной и управленческой теорий в объеме, необходимом для решения профессиональных задач Знать: 1. Методологию и организацию процессов подготовки и принятия управленческих решений 2. Методологические подходы к оценке эффективности решений 3. Формы и стимулирующие механизмы ответственности за принятые управленческие решения ОПК-1.2 Умеет применять инновационные подходы, основанные на достижениях экономической, организационной и управленческой теорий, для решения профессиональных задач Уметь: 1. Анализировать качество управленческих решений 2. Выявлять, обосновывать и формулировать проблемные ситуации 3. Ставить цели и формулировать задачи, связанные с разработкой и реализацией управленческих решений 4. Применять инновационные подходы для принятия управленческих решений ОПК-3: Способен самостоятельно принимать обоснованные организационно- управленческие решения, оценивать их операционную и организационную эффективность, социальную значимость, обеспечивать их реализацию в условиях сложной (в том числе кросс-культурной) и динамичной среды ОПК-3.1 Знает особенности поведения субъектов социально-экономических взаимодействий в зависимости от специфики среды, включая особенности кросс- культурных взаимодействий Знать: 1. Общий процесс, принципы и методы принятия организационно- управленческих решений 2. Системный комплекс компетенций субъекта, принимающего управленческие решения 3. Способы финансово-экономического обоснования организационно- управленческих решений ОПК-3.2 Умеет критически оценивать альтернативные варианты решения поставленных профессиональных задач, разрабатывать и обосновывать способы их решения с учётом критериев организационной эффективности, оценки рисков и возможных социально- экономических последствий Уметь: 1. Обосновывать выбор и реализовывать технологии, приемы и механизмы принятия организационно- управленческих решений 2. Проводить аудит процесса принятия организационно-управленческих решений 3. Оценивать операционную и организационную эффективность, социальную значимость организационно-управленческих решений Универсальные компетенции (УК) УК-1 Способен осуществлять критический анализ проблемных ситуаций на основе системного подхода, вырабатывать стратегию действий УК-1.1 Знает методику постановки цели и определения способов ее достижения; методики анализа проблемных ситуаций как целостной системы, выявляющие их составляющие и связи между ними Знать: 1. Методику постановки цели и определения способов ее достижения 2. Методики анализа проблемных ситуаций 3. Методики разработки и принятия управленческих решений УК-1.2 Умеет разрабатывать варианты решения проблемной ситуации на основе критического анализа доступных источников информации Уметь: 1. Ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций 2. Определить суть проблемной ситуации и этапы ее разрешения с учетом вариативных контекстов 3. Определить возможные варианты решения проблемной ситуации на основе анализа причинно- следственных связей 4. Использовать современные подходы к оценке последствий принятых управленческих решений 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОПОП МАГИСТРАТУРЫ Дисциплина «Разработка и принятие управленческих решений» входит в обязательную часть учебного плана блока «Дисциплины, модули» основной профессиональной образовательной программы (Б1.О.04). Данная дисциплина предусмотрена учебным планом в 2 семестре(ах). При изучении данного курса студенты опираются на знания и умения, полученные в результате освоения следующих дисциплин: "Теория организации и организационное поведение" "Управленческая экономика" "Прикладные информационно-аналитические системы" Знания и умения, полученные в результате изучения данной дисциплины, используются в последующем для изучения: "Стратегическое управление и планирование" "Научно-исследовательская работа" 3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ Общая трудоемкость (объем) дисциплины составляет 3 з.е., 108 ч. Вид учебной работы Всего часов 2 семестр Общая трудоемкость дисциплины 108 Контактная работа, в том числе в электронной информационно- образовательной среде (всего): 14 Лекционные занятия 4 Практические занятия 8 Консультации 2 Самостоятельная работа обучающихся (всего), в том числе: 90 Форма промежуточной аттестации обучающегося - зачет 4 4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ 4.1. Разделы дисциплины (модуля) и трудоемкость по видам учебных занятий (в часах) 2 семестр Раздел/тема дисциплины, содержание Всего, час. Объем часов (по видам учебных занятий) Код индикато ра достиже ния компетен ции Всего, час. Контактная работа (по учебным занятиям), час. Са мос тоят ель на я ра бот а, вс его Кон трол ь Лекц ии Лабора торн ые ра бот ы Пра кти че ск ие за няти я Кон суль тац ии 1. Сущность и природа управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 18 3 1 2 15 УК-1.1, ОПК- 1.1, ОПК- 3.1, УК- 1.2 2. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений. 18 3 1 2 15 УК-1.1, ОПК- 1.1, ОПК- 3.1, УК- 1.2, ОПК- 1.2, ОПК- 3.2 3. Методы принятия управленческих решений 33 3 1 2 30 УК-1.1, ОПК- 1.1, ОПК- 3.1, УК- 1.2, ОПК- 1.2, ОПК- 3.2 4. Методы оценки результатов принятых управленческих решений 35 5 1 2 2 30 УК-1.1, ОПК- 1.1, ОПК- 3.1, УК- 1.2, ОПК- 1.2, ОПК- 3.2 ВСЕГО 108 14 4 8 2 90 4 Формы текущего контроля – посещение и работа на лекционных и практических занятиях (собеседование, опрос, круглый стол, дискуссия, доклады), письменное задание (реферат, иные письменные работы), практическое задание (кейс, творческое задание). Форма промежуточной аттестации – зачёт. 4.2. Содержание дисциплины, структурированное по разделам (темам) Тема 1. Сущность и природа управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям Лекционные занятия 1. Предмет и задачи курса. Природа процесса принятия решения. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении. Общие сведения о теории принятия решений. Понятия «управленческая проблема», «управленческое решение». Сферы принятия управленческого решения. Сравнительная характеристика особенностей принятия решения в бизнес- организациях. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения. Зависимость принятия решения в организациях от типа менеджмента. Типы менеджмента по взаимодействию с объектом управления и алгоритмы принятия решения при различных типах менеджмента. Ситуационные концепции управления процессом принятия решений. Классификация ситуаций и проблем, возникающих в деятельности организации. Выбор критерия принятия управленческого решения. Классификация критериев принятия управленческого решения. Проекты как форма разработки, принятия и реализации управленческого решения. Характеристика основных требований, которым должны соответствовать управленческие решения: научная обоснованность, реальность управленческого решения, целевая направленность, количественная и качественная определенность, правомочность, законность, своевременность, обязательность выполнения, компетентность руководителя, всесторонняя обоснованность, экономичность, гибкость, понятность, конкретность содержания. Практические занятия 3. Вопросы для самопроверки: 1. Дайте определение понятию «управленческое решение». 2. Назовите стадии процесса принятия управленческого решения. 3. Дайте определение понятиям «управленческая проблема» и «управленческое решение». 4. Определите экономические, социальные, правовые и технологические основы принятия управленческого решения. 5. Назовите классификационные признаки управленческих решений 6. Поясните свойство осознанности управленческих решений. 7. Объясните требование законности, предъявляемое к управленческим решениям. 8. На какие виды делятся управленческие решения в зависимости от содержания? 9. Объясните требование научной обоснованности, предъявляемое к управленческим решениям. 10. Объясните требование экономичности, предъявляемое к управленческим решениям. 2. Групповая работа по рассмотрению и анализу ситуаций по вопросу «Этапы разработки и реализации управленческого решения в организации (на конкретном примере)». 3. Подготовка и презентация доклада по результатам групповой работы. Тема 2. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений. Лекционные занятия 1. Понятия «метод», «методы принятия управленческих решений», их характеристика и особенности. Краткая характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики. Экономико- математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы, алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы. Целевая ориентация управленческих решений. Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений. Взаимосвязь целей и решений. Осознание необходимости принятия управленческого решения. Идентификационные проблемы: предупреждающие сигналы и источники возникновения трудностей при идентификации проблемы. Условия неопределенности и риска. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Порядок применения методов оценки факторов внутренней бизнес-среды организации. Практические занятия 3. Вопросы к устному опросу: 1. В чем заключаются преимущества современных методов анализа внешней среды. 2. Какие, с вашей точки зрения, положительные и отрицательные моменты привлечения российских и зарубежных консультантов при принятии управленческого решения. 3. Насколько эффективно привлекать внешних по отношению к организации консультантов. 4. Перечислите методы, используемые для определения альтернатив, дайте им краткую характеристику. 5. Назовите методы экспертных оценок 6. Укажите роль прогнозирования в процессе принятия управленческих решений 7. Перечислите способы контроля за реализацией управленческих решений Кейс: Предприятие решает вопрос о том, какую назначить цену на свой товар: 40 руб. или 50 руб. Если будет установлена цена 40 руб., то возможны следующие варианты объема продаж: 40*00 руб. с вероятностью 0,2; 350*0 руб. с вероятностью 0,3 и 3*000 руб. с вероятностью 0,5. Если будет установлена цена 50 руб., то возможны следующие варианты объема продаж: 3600* руб. с вероятностью 0,1; 330*0 руб. с вероятностью 0,5 и 31*00 руб. с вероятностью 0,4. Все расчеты выражены в текущих ценах и не должны дисконтироваться. Нарисовать дерево решений. Какова ожидаемая стоимостная оценка наилучшего решения? При выполнении задания необходимо сформировать систему показателей, соответствующую определенному варианту решения задачи. Для этого следует вместо значка «*» указывать свой порядковый номер по списку группы. Например, порядковый номер по списку имеет значение 4, следовательно, показатель объема продаж при цене 40 руб. составит 40400 рублей, и т.д. Решение следует обосновать. Тема 3. Методы принятия управленческих решений Лекционные занятия 1. Характеристика элементов внешней среды организации. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и реализации управленческого решения. Свойства объектов и субъектов принятия управленческого решения. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Методы анализа внешней среды. Личные наблюдения, опыт, аналогия. Деловая беседа, целевая анкета. Правила составления деловой анкеты. Учетинтересов опрашиваемого лица. Преимущества и недостатки использования деловой анкеты. Внешний аудит и консалтинг. Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов. Эффективность привлечения внешних по отношению к организации консультантов. Правила выбора консультантов. Платежная матрица. Порядок построения «Дерева решения». Сущность, содержание и порядок применения экспертных оценок и методов прогнозирования при принятии управленческих решений. Метод Дельфи. Метод Монте-Карло. Метод сценариев. Мозговая атака. Использование экспертных оценок в аналитической деятельности. Экспертные системы. Методы прогнозирования в процессе принятия управленческих решений. Виды прогнозов. Неформальные методы прогнозирования. Количественные и качественные методы прогнозирования. Практические занятия 3. Вопросы к устному опросу: 1. Перечислите известные Вам методы принятия управленческих решений в процессе диагностики проблем в деятельности организации 2. В чем заключаются основные проблемы организации исполнения принятых управленческих решений. 3. Назовите количественные и качественные показатели оценки эффективности деятельности организации 4. Порядок применения статистических методов исследования в процессе принятия и обоснования управленческих решений. 5. Сравнение как метод при принятии и обосновании решений. 6. Порядок применения индексного метода, метода балансовых сопоставлений и цепных подстановок в процессе принятия и обоснования управленческих решений. 7. Применение различных методов исследования для анализа альтернатив принятия решений. 8. Охарактеризуйте среду принятия решений, ее основные особенности. 9. Перечислите внутренние факторы, влияющие на принятие управленческих решений. 4. Перечислите внешние факторы, влияющие на принятие управленческих решений. 10. Дайте характеристику внешним факторам прямого воздействия. 11. Охарактеризуйте факторы косвенного воздействия на процесс принятия решений. 12. Дать определение риска в управленческих решениях. 13. Перечислите основные методы ограничения риска. 14. Личные наблюдения, опыт, аналогия. 15. Метод «дерево решения», порядок применения. 16. Методы анализа внешней и внутренней среды организации. 17. Обоснуйте роль прогнозирования в процессе принятия и обоснования управленческих решений. 18. Перечислите основные методы прогнозирования. 19. Охарактеризуйте порядок применения неформальных методов прогнозирования. 20. Охарактеризуйте порядок применения количественных методов прогнозирования. 21. Укажите особенности экспертного моделирования в менеджменте. 22. Перечислите основные методы экспертных оценок 23. Сущность метода Дельфи 24. Метод Монте-Карло, его особенности. 25. Метод сценариев и порядок его применения. 26. Положительные и отрицательные стороны метода «Мозговая атака». Кейс 1, 2, 3 находятся в Приложении 2. Кейс 4. Предприятие решает вопрос о том, стоит ли вкладывать 3000000 рублей в проект, годовой доход от которого будет не меньше 10%, если планируется через три года получить доход от этой инвестиции 5000000 рублей. Определите целесообразность данной инвестиции на основе метода дисконтирования денежных поступлений. |