ЗВІТ (2). Актуальність проходження комплексної практики з фаху
 Скачать 1.83 Mb.
|
|
РОЗДІЛ 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ЛОГІСТИЧНОЇ СИСТЕМИ ПІДПРИЄМСТВА ПРАТ «ГАМАЛІЯ», М. КИЇВ Логістичною системою туристичного підприємства (мікрологістичною системою) можна назвати таку інтегровану систему, яка пов’язує внутрішньовиробничі та зовнішні процеси в туризмі в єдине ціле , а саме: об’єднує та оптимізує потоки туристичного продукту, що проходять шлях від виробників через підприємство-посередника до споживачів, а також інформаційні і фінансові потоки, що супроводжують дану пропозицію. Враховуючи виключне значення інформації для підприємств-посередників в туризмі, можна виділити особливу інформаційну логістику, що має самостійне значення в турбізнесі та управлінні інформаційними токами і ресурсами: - інформаційна логістика на вхідному потоці, що використовується як первинна для створення туристичного продукту (інформація про послуги ділових партнерів, умови та ціни для формування туристичного продукту і т.д.); - виробнича логістика (безпосереднє формування та створення туристичного продукту); - збутова логістика (розподіл, просування та визначення каналів реалізації готової продукції); - інформаційна логістика на вихідному потоці (умови та ціни створеного туристичного продукту, вже готового до реалізації, реклама туристичного продукту, і т.д.). Таким чином, інформаційна логістика є найважливішою при формуванні та реалізації туристичного продукту, а інформація є основним логістичним та виробничим фактором. Завдання, які постають перед організаторами та виробниками туристичних товарів та послуг в практичній реалізації логістичних підходів, призводять до необхідності створення інформаційної інфраструктури, яка дозволяє проводити збір, організовувати та передавати інформацію відповідно поставленим цілям. Під інформаційною інфраструктурою логістичної системи розуміють сукупність взаємозв’язаних засобів та методів, що забезпечують підготовку та передачу інформації, а саме: збір даних та їх первинна обробка, контроль достовірності, зберігання та передача інформації, її оновлення та корегування. Дані заходи потребують не лише наявність інформації, а й комунікацій та інформаційних ресурсів, що визначаються як складові інформаційної інфраструктури (рис. 4.1). Інформаційна інфраструктура Комунікації Інформація Інформаційні ресурси Рис. 4.1. Складові інформаційної інфраструктури Основна мета побудови інформаційної інфрастурктури логістичних систем - вбудуватися в структуру управління та стати її невід’ємною частиною. Як свідчить досвід, процес формування та реалізації туристичного продукту (як однієї із логістичних активностей підприємства – посередника) викликає достатньо складні інформаційні потоки та вимагає обробки великого обсягу документів. Взаємодії по інформаційним потокам здійснюються між декількома (а інколи і одним-двома десятками) логістичних посередників – виробників товарів та послуг, при чому використовуються як оригінальні документи так і бланки які вимагають заповнення тисячі різних реквізитів. Вказані обставини приводять до необхідності зменшення паперового документообороту за рахунок електронної обробки даних, спрощення технологічних схем процесу комплектації, впровадження міжнародних стандартів та обробки інформаційних логістичних потоків. Логістичні інформаційно-комп’ютерні технології відносяться до класу нових інформаційних технологій які визначаються як сукупність впроваджуваних (“вбудованих”) в систему організаційного управління принципово нових засобів та методів обробки даних, що представляють собою цілісні технологічні системи та забезпечують цілеспрямоване утворення, передачу, зберігання та відображення інформаційного продукту (даних, ідей, знань) з найменшими витратами часу та коштів. Питома вага використання нових інформаційних технологій в документообороті туристичного підприємства –посередника невисока, що знижує їх конкурентні переваги перед іноземними фірмами, представниками, посередниками на міжнародному ринку туризму. Це засвідчує і проведений аналіз джерел отримання інформації підприємством (табл.4.1). Таблиця 4.1 Джерела отримання ТК «Гамалія» інформації про туристичний ринок
Під інформацією про туристичний ринок слід розуміти:
Джерела надходження інформації за ранжуванням їх значущості як видно з таблиці розподіляються наступним чином:
На сучасному етапі сформувались наступні напрямки розвитку інформаційних технологій в туризмі: - локальна автоматизація туристичного офісу; - впровадження прикладних програм автоматизації формування, просування та реалізації туристичного продукту; - використання систем управління базами даних; - використання локальних комп’ютерних мереж; - впровадження телекомунікаційних систем резервування місць в закладах розміщення та бронювання квитків на транспорт; - використання глобальної мережі Інтернет. РОЗДІЛ 5. ХАРАКТЕРИСТИКА ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ПРАТ «ГАМАЛІЯ», М. КИЇВ Стійкий фінансовий стан підприємства формується в процесі всієї його виробничо-господарської діяльності. Основним узагальнюючим показником виробничо-господарської діяльності туристичного підприємства є прибуток. Тому оцінку фінансового стану можна об'єктивно здійснити не через один, нехай найважливіший, показник, а тільки за допомогою комплексу, системи показників, що детально й усебічно характеризують господарське становище підприємства. Таблиця 5.1 Динаміка фінансових результатів туристичного оператора ТОВ «ЕЛ ТІ ЕЙ», за 2011-2012 роки
|