Филатов психодиагностика. Филатов А. - Психодиагностика (Практический тренинг) - 2019. Алексей ФилатовПсиходиагностика. Как разбираться влюдях и прогнозировать их поведение
 Скачать 5.74 Mb.
|
|
Влияние на личные и семейные отношения Люди с метапрограммым полюсом «Общее» в отношениях в большей степени склонны к созданию и сохранению спокойствия и уравновешенности. Такими же будет знакомство и совместная жизнь. В отношении оценки значимости людей и событий будут четко расставлены приоритеты, которые, понятно, у каждого будут свои, например: «он – небогатый, зато добрый», «она не красавица, зато с ней легко» и похожие. Досуг и быт будет немногословен. Если отношения установлены и «зафиксированы», о них уже можно много не думать, поскольку они теперь «будут по умолчанию», и лишь какое-то из ряда вон выходящее событие может заставить заново открыть глаза и заново посмотреть на ситуацию и отношения. Склонность к риску и лояльность Склонность к риску во многом определяется комбинацией с другими метапрограммами, сам метапрограммный полюс «Общее» не дает значимого тренда в этом аспекте. В отношении лояльности данный метапрограммный полюс формирует паттерн «неполного соответствия», который заключается в том, что в принципиальных моментах (особенно в собственной картине мира) лояльность сохраняется вполне надежно, однако в менее важных, в непринципиальных моментах – нарушается вполне осознанно. То есть на фоне общей лояльности часто будут возникать факты незначительных нарушений имеющихся обязательств. Профессии и трудовая деятельность Метапрограммный полюс «Общее» направляет профессиональную деятельность человека в сторону решения задач организации, прогнозирования и систематизации. Организация: топ-менеджмент, руководители направлений и проектов. Прогнозирование: работники плановых отделов производств, метеорологи, геодезия. Аналитика: долгосрочная финансовая и экономическая аналитика, макроэкономика, международные финансы. Систематизация: системный аналитик, архивариус, работники музеев. Адаптационные механизмы и сублимация Метапрограмма «Общее и Детали» является одной из немногих метапрограмм, которую можно относительно просто «переключать». В жизни каждый из нас сталкивается с большим количеством информации, просто кто-то ее каким-то образом сортирует и объединяет, а кто-то, наоборот, детализирует. Причем одно совсем не противоречит другому: зачастую можно одновременно использовать и «Общее», и «Детали». Большинство профессий предполагает развитие обоих метапрограммных полюсов. Однако в некоторых обстоятельствах такое совмещение бывает затруднительным. Чтобы в этом разобраться, предлагаем еще раз подчеркнуть принципиальную разницу человека с метапрограммным полюсом «Общее» и «Детали»: А) Стремление к тому, чтобы как можно быстрей сделать вывод о событии или ситуации на основании выявленных закономерностях или отношений. Это стремление приводит к жесткой и стабильной картине мира и образу жизни. Б) Тенденция отстраненности от повседневной рутинной деятельности, отвлекающей от основных целей. Их практически невозможно «заставить» заниматься домашними делами, тонкими нюансами и другими рутинными делами на постоянной основе. В) Хорошие навыки долгосрочного планирования, стабильность и основательность, умение сконцентрироваться на главном. При ведущем метапрограммном полюсе «Общее» эти особенности в той или иной степени проявляются в поведении и мышлении человека. Они также будут проявляться и в ситуациях, которые требуют длительного «переключения» с одного метапрограммного полюса на другой, и будут существенно влиять на механизмы адаптации человека к новым условиям. Предположим, бывший профессор по макроэкономике, занимающийся теоретической и организационной работой («Общее») в силу каких-то загадочных обстоятельств стал работать следователем-криминалистом («Детали»). Как перечисленные нами особенности будут влиять на его профессиональную деятельность? Стремление к быстрому формулирования выводов может привести к тому, что новый криминалист будет чрезмерно легко приходить к мнению о круге подозреваемых и их мотивах, отбрасывая или не рассматривая при этом несостыкующиеся факты дела. Навык концентрации позволит ему работать достаточно интенсивно и успешно над весьма ограниченным количеством дел, а при увеличении их количества эффективность будет пропорционально снижаться. Немаловажным нюансом может оказаться нежелание совершать рутинные действия, например, правильно и надежно оформлять необходимую документацию, что крайне важно в работе следователя. Дополнительно к этому будет наблюдаться стремление к организации процессов (например, оформление документации будет перепоручено другому человеку), прогнозированию дальнейших действий подозреваемых и их адвокатов, тенденции к изучению похожих дел и аналитики, а также принципиальной систематизации и накоплению доказательной базы. Таким образом, «Общий» человек может быть достаточно успешным в «Детальной» деятельности, однако это будет требовать от него занимать управленческие позиции (в данном случае – начальник следственной группы). Факторы адаптации в профессиональной деятельности 1. Интеллектуальная однотипная профессиональная деятельность, связанная с организационными, прогностическими и аналитическими задачами. Решение глобальных задач и проблем. 2. Наличие четких приоритетов в деятельности и возможность сконцентрироваться на их реализации. 3. Возможность минимизировать или отложить рутинную работу и детальную проработку решений. 4. Небольшое количество текущих дел. 5. Межсистемные взаимодействия и решение межсистемных проблем и задач. Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности 1. Разнообразная неструктурированная рутинная деятельность, связанная с выполнением тактических поручений и отчетностью без понимания их ценности и целей. 2. Отсутствие приоритетов в деятельности, постоянный «завал» в делах с необходимостью действовать быстро и без раздумий. 3. Значительное количество канцелярской и рутинной работы с необходимостью детально расписывать все текущие решения и контролировать их исполнение. 4. Большое количество меняющихся текущих дел. 5. Линейная работа в «полях» без возможности участия в организационных и аналитических задачах. Пример из литературы Литературным героем, великолепно отражающим метапрограммный полюс «Общее», является Павка Корчагин из произведения «Как закалялась сталь» Н.А. Островского. Идейность, бескомпромиссность, воля, прямолинейность и добросовесность главного героя, его стремление к идеалу – личностные характеристики, сопутствующие данному профилю. – Наконец-то вы пришли, – обрадованно сказала она. – Где вы пропадали все время? Я была у озера, книгу там забыла. Думала, вы придете. Идите сюда, к нам в сад. Павка отрицательно махнул головой: – Не пойду. – Почему? – Брови ее удивленно поднялись. – Да отец-то ваш, пожалуй, ругаться станет. Вам же и попадет за меня. Зачем, скажут, такого обормота привела. – Вы чепуху говорите, Павел, – рассердилась Тоня. – Идите сейчас же сюда. Мой отец никогда ничего не скажет, вот вы сами увидите. Идемте. Она побежала, открыла калитку, и Павел не совсем уверенно пошел за ней. – Вы любите читать книги? – спросила она, когда они сели за круглый, вкопанный в землю стол. – Очень люблю, – оживился Павел. – Какая из прочитанных книг вам больше всего нравится? Павел, подумав, ответил: – «Джузеппа Гарибальди». – «Джузеппе Гарибальди», – поправила Тоня. – Вам очень нравится эта книга? – Да, я его шестьдесят восемь выпусков прочел, каждую получку покупаю по пять штук. Вот человек был Гарибальди! – с восхищением произнес Павел. – Вот герой! Это я понимаю! Сколько ему приходилось биться с врагами, а всегда его верх был. По всем странам плавал! Эх, если бы он теперь был, я к нему пристал бы. Он себе мастеровых набирал в компанию, и все за бедных бился. «Как закалялась сталь», Н.А. Островский Рекламные слоганы и бренды Использование метапрограммного полюса «Общее» в рекламе и брендинге очень распространено. Как мы уже говорили, это связано с тем, что большинство общечеловеческих ценностей и критериев является его отражением. Распознать такие слоганы можно не только через отражающиеся в них критерии качества, власти, комфорта, лидерства, опыта, прагматизма, репутации, статуса, спокойствия, семьи, уважения и уверенности, но и в самой емкой и короткой конструкции слогана или рекламного сообщения. Приведем несколько примеров. Лишние бумаги – вне игры. Юникредит, банк. Слоган, продвигающий особенность «кредит наличными и кредитная карта по одному комплекту документов», 2013. Меньше слов. Больше бега. Nike, спортивня обувь и одежда. Слоган забега Run Moscow под эгидой Nike, 2011. Чай Lipton это может. Lipton. Слоган рекламной кампании в России. Гаджеты. Тема раскрыта. Nomobile.ru, «первый глянцевый сайт о гаджетах». Слоган для РФ, 2012. П…ц. Перец, телеканал. Слоган лонча, 2011. Начните с чистого лица. Икея, торговые центры. Слоган товаров для ванны, 2014. Заведи идеал. Mazda, автомобили. Слоган кредитов на покупку Mazda, 2014. Купи с первого взгляда. Билайн. Слоган модных гаджетов в салонах связи «Билайн», Россия, 2013. Деловые разведданные. Business FM, «первое деловое радио». Слоган для РФ, 2011. Долбит нормально. Lenovo, смартфон с Dolby Digital Plus. Слоган для РФ, 2013. Олимпийские. Главные. Твои. Олимпийские игры 2014. Имиджевый девиз Олимпиады в Сочи. Будущее понимает тебя. Toshiba, компьютеры, ноутбуки и прочие гаджеты. Имиджевый девиз, 2012. Кто, если не мы. Метрополис, торговый центр. Имиджевый девиз, 2011. Хранить лучше в метрах. Мортон, компания-застройщик. Рекламный слоган в столичном регионе, 2011. 125 лет у власти! Mercedes-Benz S-Класс, автомобиль. Слоган юбилейной серии Edition 125 по случаю 125-летия бренда. Вы в состоянии. Forex Club, валютный рынок. Слоган для привлечения трейдеров-новичков, Россия, 2011. Банк первых. Сбербанк. Слоган финансовых услуг премиум-класса, 2011. Сезон Дождя. Дождь, телеканал. Слоган в начале телесезона, 2011. Живи некисло! Pepsi Lemon/Lime, газировка. Слоган для РФ, 2011. Вкус правит. Burger King, сеть ресторанов быстрого питания. Имиджевый девиз, 2011. Мощь. Красота. Душа. Aston Martin, автомобили. Имиджевый девиз, 2011. Раздави голод! Snickers, шоколадный батончик. Лозунг для России, 2009. Россия – щедрая душа. Россия, кондитерская фабрика. Имиджевый слоган, 2006. «Рафаэлло». Вместо тысячи слов. Rafaello, конфеты. Твоя очередь. Всемирный фонд Дикой Природы (WWF). Слоган в защиту природы, 2008. Подстройка и ведение Вопросы, на которые «Общий» человек хочет получить ответы Человек с ведущим метапрограммным профилем «Общее» не нуждается в большом количестве информации, чтобы принять решение. Чтобы склонить его на свою сторону, вам, помимо подстройки к уже указанным нами ценностям, в своей презентации нужно ответить на следующие вопросы: • Тренды развития той сферы, в которой вы предлагаете сотрудничество. • Какова репутация вашего партнера в сфере, в которой вы предлагаете проект, и каково ваше отношение к нему. Почему вы обратились именно к нему. • Каким образом ваше предложение вписывается в эти тренды и учитывает дальнейшие закономерности развития рынка. • Три причины, почему этот проект необходим, выгоден и несложен. • Какую поддержку от него вы хотите получить, и почему она не будет для него затруднительной. • Какой наиболее главный шаг нужно сделать вашему партнеру? На чем именно сконцентрировать свое внимание? Итоги Подводя итоги описания метапрограммы «Общее», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям. «Минусы» Общее 1. Низкая эффективность в условиях многозадачности и отсутствия отдыха. 2. Нередко игнорирование обратной связи и исключение из нее сигналов, не соответствующих собственным выводам: «видят лес, не видят деревьев». 3. Низкая эффективность при наличии рутинной и детальной работы, требующей физического напряжения и внимательности. 4. Тенденция к максимализму и однозначности: либо «да», либо «нет». 5. Большое значение на коммуникацию оказывает первое впечатление: не склонны менять свою точку зрения без весомых оснований. «Плюсы» Общее 1. Высокие навыки концентрации на объекте и иерархизации целей. 2. Умение делать выводы и видеть закономерности и паттерны. 3. Хорошие навыки планирования и уважение к дедлайнам. 4. Умение делать «работу над ошибками» и не повторять прежних ошибок. 5. Стабильность, уверенность в собственных силах и убежденность в собственной правоте. Детали Общая характеристика. Субъективное отношение к действиям и стиль реагирования «Детального» человека характеризуются стремлением к многообразию, подробному и детальному знанию, концентрацией на особенностях, конкретных фактах и исключениях, поиском, исследованием, любопытством, а также нежеланием делать (преждевременные) окончательные выводы. Эти особенности оказывают существенное влияние в момент принятия решения: детальный человек никогда не будет до конца уверен в правильности найденного им решения, поскольку он будет думать, что, возможно, учел не все нюансы, имеющие значение для всех участников этого события. Это негативно сказывается не только на уверенности в правильности действий, но и на его целеустремленности при реализации уже принятого решения, так как он будет находиться в постоянном поиске улучшений и дополнений, при этом часто отвлекаясь на сопутствующие, но второстепенные аспекты. Базовое стремление «Детального» человека – максимально подробное изучение ценных для него контекстов. Планирование и целеполагание утрированно детально, часто с подробным описанием двух-трех сценариев. Поскольку внимание у «Детального» человека быстро переключается и отвлекается, все эти сценарии до конца не прорабатываются и учитывают только несколько первых шагов, а скорее – шажочков. Таким образом, у «Детального» человека хорошо развиты краткосрочное, тактическое планирование и реализация, а с планированием и реализацией долгосрочных проектов, требующих полгода и более, случаются частые проблемы и срывы дедлайнов. Дедлайны нарушаются из-за постоянных модернизаций, дополнений, обновлений и изменений планов и ухода в рутинную деятельность при недостаточной концентрации на ключевых параметрах проекта. Именно неспособность сконцентрироваться приводит к повышенной отвлекаемости и склонности к «Детализации». Необходимость длительное время концентрировать внимание на одном элементе (проекте, ситуации, проблеме, задаче, человеке и пр.) является для «Детального» человека стрессогенным фактором, которого он всячески избегает. Выраженный метапрограммный полюс «Детали» развивает в человеке такие качества, как артистичность, инициативность, креативность, спонтанность, раздражительность, ответственность, требовательность и др. Эти личностные качества также отражаются в невербальном поведении. Речь у «Детальных» людей четкая, отрывистая, конкретная, с хорошей артикуляцией. Голос при этом изменчив и отражает многообразие ритмов, акцентов, темпов и интонаций. Мимика очень живая и разнообразная: эмоции быстро сменяются, при этом их выразительность может оставаться очень значительной. Жестикуляция и движения также разнообразны, выразительны, точны и описывают в пространстве детали, о которых говорит человек. Хорошо выражена и работает мелкая моторика, также характерны периодические подергивания, покачивания, постукивание пальцами. Часто «Детальный» человек неусидчив, суетлив и подвижен. Трудности в концентрации внимания в его картине мира отражаются стремлением к разнообразию и многообразию опыта и к тому, что мир перестает быть дуальным и окрашенным только в черное и белое, и приобретает все цвета радуги, а значит, его отражение становится более полным и динамичным. Однако при этом «Детальный» человек теряет значительную долю уверенности в собственном мнении, и приобретает чувствительную долю сомнений, неуверенности и неусидчивости, вплоть до развития анакастичного поведения. Таким образом, в целом картина мира «Детального» человека более подвижна, полна и динамична по сравнению с «Общим» человеком, однако менее устойчива, а значит, более подвержена влиянию и трансформации. Именно поэтому «Детальный» человек более склонен к смене настроения, мнения, отношений и пр. Еще одной важной особенностью «Детального» человека являются его не самые высокие способности к созданию выводов: такие люди всегда «видят деревья», но порой совершенно «не замечают леса». Это приводит к тому, что решения «Детального» человека чаще индивидуальны и соответствуют тактической обстановке. Вместе с тем такие люди могут совершенно не учиться на собственных ошибках (сложности с паттернизацией), а значит, многократно наступать на одни и те же грабли. На бытовом уровне детального человека называют педантом, перфекционистом, и гиперответственным. Внешний вид и окружение Окружение и близкие контексты имеют тенденцию к разнообразию, расширению, увлекаемости и сменяемости. В выраженных случаях, особенно вместе с метапрограммой «Возможности» и «Различия», приводит к постоянному поиску (по жизни), неудовлетворенности и частой смене (нелояльности) большинства жизненных контекстов. Часто это доставляет человеку значительные неудобства. Одежда и внешний вид, прежде всего, характеризуются детальностью, которая может проявляться в цветности (много цветов), акцентности (несколько акцентов в образе), стиле (смешение нескольких стилей), количестве (большое количество предметов одежды, аксессуаров, многослойность). Часто меняет одежду и внешний вид, прическу, аксессуары, маникюр, макияж, но не весь образ. Не любят долгое время ходить в одинаковой одежде, являются противниками корпоративной одежды и строгого стиля. Аксессуары присутствуют почти обязательно. В квартире и на рабочем месте редко прибрано. Находится большое количество (мелких) предметов, сувениров, аксессуаров, которые, несмотря на абсолютную нефункциональность, не выбрасываются. На рабочем месте часто находится значительное количество предметов, не связанных с работой, много «лишних» и дублирующих друг друга вещей. Образ жизни и характерное поведение Поведенческий стиль и общение характеризует тенденция к исследованию, любознательность, ориентированная на фактологию и конкретные примеры. Коммуникация чаще раскованная, свободная. Основной коммуникативной установкой является изучение фактов, особенностей, нюансов, исключений, конкретных примеров и случаев, непосредственного опыта. На образ жизни существенно влияют стремление к многообразию, широте и полноте восприятия и познания, интересные факты, тонкости, особенности, оригинальности. Интересы изменчивы, нестабильны, иногда совершенно не связаны друг с другом. Присутствует постоянная тенденция к расширению круга интересов, которые, правда, через непродолжительное время забываются. Распорядок дня непостоянен, с периодическими безуспешными попытками его упорядочить. Высокая отвлекаемость и сложности в концентрации внимания приводят к тому, что свободное время также неупорядочено и тратится «впустую», либо на рутинные дела и мелочи. Однако интерес к различным сферам и профессиям у «Детального» человека способствует развитию широкого кругозора и эрудиции. При решении профессиональных задач старается концентрироваться на конкретных фактах, особенностях, исключениях, деталях. В общении с другими людьми часто задает вопросы, уточняет, интересуется, стремится установить более личные отношения. Более многословен по сравнению с «Общим», часто дополняет предыдущие реплики коллег и друзей, уточняет, рассказывает истории, приводит примеры, часто спорит и не соглашается. В серьезные конфликты не вступает, крайне редко ссорится и расстается с человеком навсегда. Стремится получить образование, связанное с исследовательской, учебной, коммуникативной, творческой и производственной деятельностью. Большое значение в профессиональной сфере придает многообразию, новым вызовам и людям, поиску новых фактов и творчеству. Избегает высоких руководящих постов, работы со значительным уровнем ответственности, однозначности и стабильности. Часто не имеет однозначных приоритетов в жизни, находится в постоянном поиске увлечений, развлечений, интересов, открыт для нового опыта. Из-за невысокого навыка паттернизации крайне редко делает выводы о том или ином событии с первого раза. Часто для того, чтобы окончательно в чем-то убедиться, требуется выждать значительное время или перепроверить множество доказательств. Способности и навыки Принятие решений. Решения принимает на основе конкретных фактов и досконального изучения не только ситуации, требующей решения, но и связанных с ней ситуаций и контекстов. Это часто приводит к откладыванию принятия решения с целью более полного изучения ситуации: «Детальный» человек может довольно долго изучать и взвешивать все нюансы и события. При этом предпочтения могут отдаваться решениям, связанным с яркими запоминающимися примерами и случаями, чем с закономерностями и паттернами. Быстрые решения редки. Практически всегда остается некоторая неуверенность в решении и стремление его улучшить и изменить, что приводит к периодическим «передумываниям» и колебаниям. Важным параметром также является разнообразие итоговых решений: слишком часто одно и то же решение приниматься не будет (например, решение о соответствии товара необходимому для стандарта качеству). Хороший и ответственный исполнитель, который может подробно и с особой тщательностью реализовывать проект. План реализации при этом всегда будет детальный, и нуждается в определении четких приоритетов в деятельности. Скорее ориентирован на «процесс», чем на «результат». Память: запоминает конкретные факты и ситуации, случаи из жизни, примеры, нюансы и исключения. При этом общие выводы относительно событий может не делать либо периодически пересматривать. Классификация опыта происходит по большому количеству признаков и достаточно объемна, что приводит к возникновению сложностей при воспоминании и воспроизведении информации. Вследствие этого запоминание часто происходит с акцентированием на временные рамки и последовательность событий: сначала это, потом это и в конце – вот это. Мотивация зарождается на основании конкретных примеров, интересных фактов, особенных событий и др. Проявляет интерес к деталям, нюансам, особенностям, составляющим элементам, исключениям. Мотивацию значительно повышают реальные истории успеха, позитивные события, факты, незначительные подарки и внимание. Имеет сильную краткосрочную мотивацию, которая, из- за значительной отвлекаемости внимания, со временем снижается и переключается на другие интересы, особенные события и детали. Это существенно снижает стабильность долгосрочной мотивации и увеличивает длительность реализации проектов. Творчество основано на примерах успешного опыта, стремлении к оригинальности, интересу к тонкостям в различных сферах. Творческий подход имеет тенденцию к распространению на различные контексты: «Детальный» человек пробует себя в танцах, музыке, литературе, дизайне и пр. Основной творческий мотив – разнообразие, с ним же и связан творческий успех. Творческий кризис базируется на стабильности, отсутствии изменений и излишнем теоретизировании. Конфликт чаще всего возникает из-за мелочей и относительно несущественных моментов событий, которые гипертрофируются в чрезмерно значимые. Часто является придирчивым и привередливым, вплоть до перфекционизма. Тем не менее в большинство конфликтов с серьезными намерениями вступать не готов и, когда дело заходит слишком далеко, идет на компромисс или вообще отступает от своих требований. Иногда занимает достаточно гибкую позицию и может «торговаться», не склонен занимать жесткие полярные мнения. Достаточно быстро восстанавливает отношения после конфликта. Ценности и критерии Метапрограммный полюс «Детали» связан с такими критериями и ценностями, как азарт, артистизм, благодарность, веселье, выразительность, гениальность, дерзость, драйв, жадность, загадочность, здоровье, игривость, избирательность, изобретательность, индивидуальность, инициатива, исследование, креативность, ловкость, любознательность, настороженность, находчивость, сюрприз, оригинальность, остроумие, привлекательность, пытливость, радость, сексуальность, спонтанность, удивление, уникальность, хитрость, чувствительность, чуткость, экспрессивность, экстравагантность. Базовые убеждения картины мира Дьявол, как всегда, таится в деталях. Именно они определяют, как именно будет трактован основной паттерн. Каждый конкретный случай важнее (можно рассматривать вне зависимости от) тех или иных закономерностей. Каждый случай уникален и по-своему важен. Личность определяет развитие и движение систем и закономерностей, а не наоборот. Обстоятельства событий всегда имеют значение. Суть события можно понять, только исходя из всей совокупности деталей и аспектов. Лишней информации не бывает. Закономерности всегда состоят из деталей. Зная детали, всегда можно дойти до сути. Вполне допустимо лезть не в свои дела, чтобы узнать то, что нужно. Я не распыляюсь по мелочам, а детально изучаю ситуацию, чтобы не принимать скоропалительных решений. То, что произошло, – всего лишь случайное стечение обстоятельств: больше такого не повторится. Надеюсь… За каждой мелочью может скрываться именно то, что нужно. Концентрация на одном направлении не гарантирует того, что это правильное направление. Из любых закономерностей бывают исключения. Не факт, что то, что сейчас происходит, – это не исключение. В любой непонятной ситуации обращай внимание на что-то необычное и оригинальное. Не все в мире так однозначно, как кажется на первый взгляд. Речь и лингвистика В речи часто используется: • описание конкретных фактов, которые имели место быть (Что? Где? Когда?); • описание компонентов задания и разделение на составляющие; • частые уточнения и выяснение подробностей и обстоятельств событий; • значительное количество вопросов в речи; • акценты на временных рамках ставятся от прошлого к настоящему; частое описание прежних событий и фактов; • тенденция к частому использованию слов: «конкретно», «именно», «в том числе», «один из», «особенно» и т. д. • хорошая артикуляция и четкое произношение; • большое количество вариаций в голосе, интонациях, ритме, тембре и модуляциях. Невербальные характеристики Мимика активная, живая и выразительная. Мимический паттерн лица часто сменяется, причем каждый из трех этажей лица может выражать разную эмоцию. Смена эмоций происходит быстро, переходы между ними аналоговые. Выраженность эмоций разнообразна в зависимости от ситуации. Наиболее характерны эмоции гнева, радости, удивления, презрения, отвращения, спокойствия. Тело редко находится в одном паттерне – подвижно, много мелких и лишних движений, присутствуют некоторая суетливость, неусидчивость. Достаточно часто тело несколько напряжено, жесты указательные, неширокие, центростремительные, эмблематичные. Предпочитает заниматься активными и динамичными видами спорта. Походка неравномерная, изменчивая, без ведущего паттерна. Стереотипы мышления «Детальный» человек стремится к многообразию, пониманию конкретных механизмов, фактов, особенностей, исследованию. Слабые способности к концентрированию усилий, внимания, энергии, также есть трудности в определении приоритетов в деятельности и следовании им. Эффективен в ситуациях многоплановости, также умело оперирует фактами и ориентируется в ситуации. Высокая чувствительность к корректирующей обратной связи. Мышление подвижное, легко переключаемое. Имеет хорошие исследовательские способности. Картина мира устойчива, но допускает значительные изменения и дополнения. «Единственной правды» нет. Это дает значительно бо́льшую гибкость в поведении и мышлении, но при этом снижает уровень уверенности в принимаемых решениях, которые могут гибко меняться в зависимости от обстоятельств. Личностные качества, характерные для человека с метапрограммой «Детали» В метапрограмме «Детали» мы также выделяем три степени выраженности – от легкой до значительной. Каждая степень выраженности способствует развитию определенных личностных качеств. Для легкой степени выраженности метапрограммы «Детали» характерны следующие личностные качества: азартный, артистичный, доброжелательный, вежливый, веселый, внимательный, вспыльчивый, выразительный, гневный, дерзкий, догадливый, заинтересованный, злобный, игривый, изобретательный, инициативный, интеллектуальный, ироничный, исследующий, компетентный, креативный, ловкий, логичный, льстивый, любопытный, наблюдательный, находчивый, оригинальный, остроумный, плутоватый, предприимчивый, престижный, привлекательный, прозорливый, пылкий, радостный, раздражительный, рациональный, реализующий, резкий, сексуальный, сообразительный, соревнующийся, спонтанный, тактичный, учтивый, хитрый, циничный, чувствительный, экспрессивный, эрудированный, юркий. Для средней степени: аккуратный, алчный, бдительный, безукоризненный, бережливый, вздорный, воспитанный, гордый, деловитый, дисциплинированный, занятый, злопамятный, избирательный, изысканный, индивидуалистичный, искушенный, контролирующий, корыстный, культурный, надменный, недоверчивый, обстоятельный, опрятный, осведомленный, осмотрительный, осознанный, осторожный, ответственный, педантичный, предусмотрительный, принципиальный, проницательный, пунктуальный, расчетливый, регулярный, скрупулезный, точный, требовательный, тщательный, упорный, хозяйственный. Для значительной степени: брезгливый, ворчливый, жадный, завистливый, застенчивый, злорадный, избалованный, капризный, критичный, манерный, меркантильный, мстительный, навязчивый, настороженный, недовольный, нервный, ограниченный, осуждающий, подозрительный, пошлый, привередливый, придирчивый, ревнивый, сомневающийся, тревожный, упрямый, чуткий, эгоистичный, язвительный. Напомним, что количественная оценка выраженности метапрограммы позволяет правильно перевести ее в свойственные именно этому человеку личностные качества, что позволяет более правильно составлять профиль личности. Влияние на личные и семейные отношения Метапрограммный полюс «Детали» также будет проявляться в личных и семейных отношениях. Такие люди при знакомстве будут «обволакивать» партнера самыми интересными событиями (деталями) своей жизни и делиться интересной и оригинальной для них информацией. Именно они будут говорить большое количество комплиментов, лести, рассказывать все последние новости, каждый раз дарить незначительные подарки, проявлять значительную внимательность. Со своей стороны, заинтересовать их можно высокой особенностью в узкой теме или другой уникальностью, которая может броситься им в глаза. Рассказу о ней нужно посвятить значительное время, весьма преувеличивая значимость этой детали. Например: «Я пью только черный кофе сорта Х, потому что только в нем имеется высокое содержание L-кофеина, который необходим для полноценной работы сердечно-сосудистой системы. История этого сорта началась еще в 1567 году, когда…» В длительных отношениях практически не теряют бывшей внимательности к партнеру, что иногда даже приводит к чрезмерной ревнивости. Склонность к риску и лояльность Имеют легкую склонность к риску и чуть сниженную лояльность. Склонность к риску связана с некоторой азартностью, свойственной Детальным людям, которая, если сочетается с постепенным вовлечением в процесс, может приводить к значимой ассоциации к рискованным действиям. Сниженная лояльность возникает из-за того, что порой, казалось бы, незначительный факт нарушения значимого критерия может повлечь за собой полную переоценку смысла паттерна или, по крайней мере, значительно пошатнуть уверенность в нем. Профессии и трудовая деятельность Метапрограммный полюс «Детали» направляет профессиональную деятельность человека в сторону решения, прежде всего, исследовательских, учебных, коммуникативных и творческих задач. Исследовательские задачи: профессии научной деятельности, медицинские профессии и др. Учебные задачи: учитель, преподаватель, воспитатель, тренер и др. Коммуникативные задачи: продажи, переговоры, журналистика и др. Творческие задачи: дизайн, музыка, мода и др. Адаптационные механизмы и сублимация В предыдущем разделе мы уже указывали, что метапрограмма «Общее – Детали» является одной из немногих, которая относительно просто переключается, то есть зона комфорта в этой метапрограмме чаще всего значительна. Предлагаем еще раз подчеркнуть, чем метапрограммный полюс «Детали» принципиально отличается от «Общего»: А) Стремление к многообразию опыта и максимально подробному описанию актуальных контекстов. Это способствует созданию более полных и близких к «реальности» карт территории, однако приводит к повышению общего уровня чувствительности и раздражительности, и снижает стабильность и уверенность в собственных решениях. Б) Тенденция ассоциации в рутинную деятельность со сложностями в формировании и определении приоритетных целей и задач. Высокая отвлекаемость негативно сказывается на итоговом КПД целенаправленной деятельности. В) Хорошие навыки тактического и, отчасти, оперативного планирования, интерес к развитию, обучению, модернизации. Ориентация на факты, реальные события, примеры и случаи. Данные особенности будут наносить свой отпечаток на поведение и мышление «Детального» человека при его попадании в «Общую» среду и занятиях «Общей» деятельностью. Также эти особенности будут влиять на процессы адаптации в нетипичной профессиональной деятельности. Проанализируем ситуацию, когда опытный следователь- криминалист («Детали») по той или иной причине стал работать профессором по этой же специальности для студентов ВУЗа. В чем будет заключаться особенность его преподавательского и организационного стиля? Стремление к многообразию опыта и подробному описанию у нового профессора будет выражаться в интересных рассказах на профессиональную тему. У него будут хорошие отношения со студентами, без любимчиков. При значительной требовательности к студентам профессор будет стремиться научить их мыслить, а не действовать по шаблонам и алгоритмам. Вероятнее всего, программа, по которой формально должен будет преподавать профессор, не будет пройдена полностью. Вследствие высокой отвлекаемости и отсутствия учебных приоритетов у нового профессора программа по ходу будет добавляться, корректироваться, изменяться: в итоге студенты обязательно изучат то, чего в ней не было, и поверхностно и быстро коснутся (если еще и коснутся) нелюбимых тем профессора. Помимо этого, профессор будет рассказывать много историй из практики, делиться информацией с реальных расследований, приводить интересные для аудитории примеры. При этом, скорее всего, организационно-аналитический функционал профессорской должности будет мало его интересовать, и в этих аспектах будут пробелы: ведение документации, сдача отчетов и учебных планов на следующий семестр и учебный год будут производиться в последний момент или с опозданием. Таким образом, в целом «Детальный» человек довольно комфортно сможет адаптироваться на новой позиции, однако при этом надо учитывать описанные выше особенности. Факторы адаптации в профессиональной деятельности 1. Многообразная профессиональная деятельность, связанная с учебными, исследовательскими, коммуникативными и творческими задачами с осязаемым и очевидным результатом. 2. Возможность здорового компромисса в приоритетности задач, функционала и ответственности в профессиональной деятельности. 3. Работа, связанная с изучением определенных фактов и особых оригинальных случаев и примеров, в том числе непосредственная работа в «полях». 4. Тренд к разнообразию, многоплановости, многоконтекстуальности и многозадачности работы. Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности 1. Однотипная деятельность, связанная с аналитикой, прогностикой, организацией и контролем с неочевидным и трудноизмеримым результатом. 2. Жестко определенные ограниченные приоритеты и рабочие цели. Необходимость заниматься только ими с полным погружением без возможности отвлечения и частого отдыха. 3. Интеллектуальная деятельность по изучению тенденций, закономерностей и принципов без возможности их «пощупать». 4. Отсутствие смены рабочей обстановки, функционала, необходимость заниматься одним приоритетным направлением с ограничением информирования относительно связанных, но других проектов. Пример из литературы Хорошим описанием характера с метапрограммным полюсом «Детали» является пример Дмитрия Разумихина – друга Родиона Раскольникова из произведения Ф.М. Достоевского «Преступление и наказание». С Разумихиным же он почему-то сошелся, то есть не то что сошелся, а был с ним сообщительнее, откровеннее. Впрочем, с Разумихиным невозможно было и быть в других отношениях. Это был необыкновенно веселый и сообщительный парень, добрый до простоты. Впрочем, под этою простотой таились и глубина, и достоинство. Лучшие из его товарищей понимали это, все любили его. Был он очень неглуп, хотя и действительно иногда простоват. Наружность его была выразительная – высокий, худой, всегда худо выбритый, черноволосый. Иногда он буянил и слыл за силача. Однажды ночью, в компании, он одним ударом ссадил одного блюстителя вершков двенадцати росту. Пить он мог до бесконечности, но мог и совсем не пить; иногда проказил даже непозволительно, но мог и совсем не проказить. Разумихин был еще тем замечателен, что никакие неудачи его никогда не смущали и никакие дурные обстоятельства, казалось, не могли придавить его. Он мог квартировать хоть на крыше, терпеть адский голод и необыкновенный холод. Был он очень беден и решительно сам, один, содержал себя, добывая кой-какими работами деньги. Он знал бездну источников, где мог почерпнуть, разумеется, заработком. Однажды он целую зиму совсем не топил своей комнаты, и утверждал, что это даже приятнее, потому что в холоде лучше спится. В настоящее время он тоже принужден был выйти из университета, но ненадолго, и из всех сил спешил поправить обстоятельства, чтобы можно было продолжать. Раскольников не был у него уже месяца четыре, а Разумихин и не знал даже его квартиры. Раз как-то, месяца два тому назад, они было встретились на улице, но Раскольников отвернулся и даже перешел на другую сторону, чтобы тот его не заметил. А Разумихин хоть и заметил, но прошел мимо, не желая тревожить приятеля. Ф.М. Достоевский, «Преступление и наказание» Рекламные слоганы и бренды Использование метапрограммного полюса «Детали» в рекламе и брендинге, по сравнению с полюсом «Общее», менее распространено. Распознать такие слоганы можно не только через отражающиеся в них критерии артистизма, эмоциональность, загадочности, фактологии, конкретики и пр., но и в самой длинной и детальной конструкции слогана или рекламного сообщения. Приведем несколько примеров. У НАС НИЧЕГО НЕТ, КРОМЕ огромного выбора красок, лаков, эмалей, грунтов, шпатлевок, клеев, растворителей, олифы, холодной оцинковки, сухих смесей… Химком, стройматериалы, Москва, 2007. Хотите увидеть, услышать, узнать, отведать, встретиться, насладиться, помечтать? Летите в Италию! Насладитесь полетом в стиле Made in Italy. Alitalia, авиакомпания, 2010. Не отказывай себе в приключениях. Что нужно, если, покинув природу, вы встречаетесь с прекрасной дамой? Два «Туарега» – для двух приключений. Volkswagen Touareg, внедорожник. Рекламный лозунг и теглайн в России, 2006. Многое может произойти за одну секунду. Peugeot 308: 25 раз в секунду анализирует траекторию движения. Колибри: совершает 25 взмахов крыльями в секунду. Peugeot 308, автомобиль. Слоган и теглайн для России, 2009. Бунтующая страсть. Дерзость спортивного характера. Взрывная динамика 400 лошадиных сил. Молниеносный разгон до 100 км/ч за 5,8 секунды. Стремительный отклик на ваше желание быть первым. Infiniti FX, автомобиль. Слоган, 2009. В 2009 модельном году в этот безопасный, удобный, элегантный, знаменитый, престижный, комфортный, мощный, динамичный, быстрый шведский автомобиль с восьмидесятидвухлетней историей мы просто добавили пространство между буквами в слове V O L V O. Пространство роскоши и комфорта. Volvo. Хедлайн и слоган рекламной кампании в России, 2008. Каждая минута на счету, когда ваши средства размещены на краткосрочном депозите с повышенной ставкой. Номос Банк. Слоган краткосрочных депозитов, 2008. В наших отделениях иногда бывают очереди, но наш Интернет- Банк один из лучших в мире. У нас не самые высокие проценты по вкладам, потому что мы не рискуем Вашими деньгами. У нас есть платные услуги, но Ваше время стоит дороже. Иногда наши клиенты жалуются, но мы их слышим, и меняемся к лучшему. Честным быть выгодно. АЛЬФА-БАНК. Хэдлайны и слоган рекламной кампании для России, 2009. Так нельзя. Нельзя делать такие высокие проценты по вкладам. Деньги нельзя так зарабатывать. Нет риска. Нет ощущения опасности. Тупо толстеет кошелек. Отвратительно. БТА Банк. Хедлайн текстовой рекламы в России, 2008. GO! Иди, действуй, решайся, дерзай, живи, играй, делай, твори, радуйся… Все больше людей говорят go с Visa. Все больше людей говорят go покупкам с Visa. Visa, кредитные карты. Хедлайн и слоган рекламной кампании в России, 2009. Радоваться жизни сейчас. Радоваться жизни всегда. Обратитесь за кредитом сегодня. Получите кредит сегодня. Citibank. Слоган кредитных программ в России, 2008. Живи играючи. Мы очень серьезно относимся к производству нашего виски, но это вовсе не значит, что мы так же серьезно должны относиться ко всему остальному. Jameson, ирландский виски. Слоган и теглайн рекламы в России, 2008. Подарок с намеком. Он полюбит Gillette Fusion Power за высокие технологии. Зачем ему знать, отчего ты стала целовать его в два раза чаще? Gillette Fusion Power, бритвенный станок. Слоган и теглайн в России, 2008. Дорого внимание. Небезразличие соседей – залог безопасности. Дома стены помогают. А окна и двери поставьте на охрану. Страховая группа «УралСиб». Мрачняк? Бесплатно снятие тревожных мыслей. Опытные молодые юмористы – мужчины и женщины. 12 видов массажа мозга, не считая «Дом-2». Ментальный СПА для встревоженных и мятущихся душ. Вынос мозга с гарантией. ТНТ, телеканал. Антикризисные рекламные слоганы в модном женском журнале, 2009. Живи, а не выживай! Жуй, а не пережевывай! Строй, а не стройся! Люби, а не любуйся! Читай, а не чти! Делай, а не подделывай! «Русский репортер», журнал. Рекламные лозунги в РФ, 2009. Тщательная фильтрация каждой капли через 13 метров безжалостного угольного фильтра. Беленькая, водка. Слоган для России, 2009. Бульварный роман у соседа слева, сканворд – справа, гламурный журнал – напротив. Найди для себя лучшее занятие в пути! MP-3 плееры Samsung – лучший подарок для нее и для него. Каждый найдет свой. Samsung, плееры. Хедлайн и слоган рекламы в метро, 2009. Когда я завожусь, у меня отказывают тормоза… Весной мое сердце мне не принадлежит… Я – ветреная, особенно осенью… Мой поцелуй растопит любое сердце… Люблю сочетать приятное… с приятным… Люблю пробовать все новое… Осталось найти подходящего мужчину к моему новому платью!.. Мысли в стиле Kiss! KISS, дамские сигареты. Хедлайны и слоган рекламной кампании «Мысли в стиле Kiss!», 2007-2009. Подстройка и ведение Вопросы, на которые «Детальный» человек хочет получить ответы Человек с ведущим метапрограммным профилем «Детали» для принятия решения нуждается в достаточно большом объеме информации, фактах, нюансах, особенностях. Чтобы склонить его на свою сторону, вам, помимо подстройки к уже указанным ценностям, в своей презентации нужно ответить на перечисленные ниже вопросы. Также достаточно важно сделать так, чтобы «Детальный» человек был уверен в правильности того решения, которое принимает. Для этого нужно ориентировать его практическую деятельность по выполнению вашего поручения обязательно относительно той или иной (важной) особенности и несколько раз подчеркнуть, что крайне важно, чтобы все было правильно и эффективно, придерживаться именно такой линии. • В чем конкретно вы являетесь профессионалом? • Чем вы лучшим образом отличаетесь от других? Расскажите о нескольких фактах, подтверждающих это. • Чем ваш партнер лучшим образом отличается от других? Расскажите одну-две истории о том, как вы в этом убедились. Почему вы обратились именно к нему? • В чем заключается оригинальность вашего предложения? • В чем будет заключаться исключительная роль (исключительное влияние) вашего партнера в данном проекте. За что особенное он будет отвечать? • Что конкретно ему нужно сделать в ближайшие сроки, чтобы проект стартовал и стал набирать обороты? Итоги Подводя итоги описания метапрограммы «Детали», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям. «Минусы» Деталей 1. Сложность концентрации внимания и психических усилий на основных задачах. Высокий уровень отвлекаемости. 2. Тенденция не доводить начатые дела до конца. Склонность к длительному процессу принятия решения, откладывают и переносят. 3. Некоторая неуверенность в правильности собственных решений и поведения. 4. Трудности в расстановке приоритетов в деятельности, уход в рутинные дела. 5. Проблемы с выводами: чтобы прийти к какому-то однозначному мнению, нужно много убедителей. «Плюсы» Деталей 1. Интерес, разносторонность, легкость на подъем, коммуникабельность и эмоциональность. 2. Великолепное тактическое планирование и стремление найти наиболее адекватное решение в каждой ситуации. 3. Высокая чувствительность к обратной связи и стремление ее учитывать. 4. Тенденция к оперированию конкретными фактами и событиями без склонности к философствованию. 5. Высокий уровень коммуникативных и творческих данных. Метапрограмма «Уровень обобщения или конкретизации информации» Выявление и диагностика Определить ведущий полюс метапрограммы «Уровень обобщения или конкретизации информации» достаточно просто. Для этого вам необходимо в ходе коммуникации оценить выраженность описанных нами признаков и паттернов у данного конкретного человека. В правильном определении ведущего метапрограммного полюса в сфере кадрового профайлинга может помочь представленный нами ниже список вопросов: |