Филатов психодиагностика. Филатов А. - Психодиагностика (Практический тренинг) - 2019. Алексей ФилатовПсиходиагностика. Как разбираться влюдях и прогнозировать их поведение
 Скачать 5.74 Mb.
|
|
Лермонтов М.Ю., «Герой нашего времени» Рекламные слоганы и бренды Использование метапрограммного полюса «Сам» в рекламе и брендинге широко распространено и касается значительной части товаров и услуг. Основной посыл в таких рекламных сообщениях касается развития индивидуальности: успеха, карьеры, статуса, развлечений, примата собственных желаний. Приведем несколько примеров. Быть особенным. Каждую секунду. Maurice Lacroix, часы. Международный слоган, 2014. Иногда соперников просто нет. Audi Q7 quattro, автомобиль. Реклама в РФ, 2014. Не такой, как все. Такой, как ты! Nokia Lumia 930, смартфон. Слоган на территории РФ, 2014. Я выбираю мой джин с гораздо большей осмотрительностью, чем слова. Gordon’s Gin, джин. Грузинские вина. Гордые как грузины. Киндзмараули и другие грузинские вина. Девиз международной рекламы, 2008. Крутым парням – крутой процент! ТРАСТ, банк. Слоган вкладов от лица Брюса Уиллиса, 2011. Стать орком 80 уровня – это тоже карьерный рост. Альфа-Банк. Слоган «Мужской карты», 2009. Для нового тебя. Bеко, бытовая техника, имиджевый слоган, 2007. Все остальное – компромисс. Miele, бытовая техника, имиджевый слоган. Забей на жажду. Живи по своим правилам. Sprite, газировка. Слоган рекламы в России, 2008. Энергия ярких эмоций. Burn, энергетический напиток. Слоган рекламы в России, 2009. Ярче. Смелее. Достойнее. Банк Зенит. Имиджевый слоган, 2008. Страсть к совершенству. Deutsche Bank. Международный имиджевый слоган. Это будет полный бананас! Уже хочу! Juicy Fruit, жевательная резинка, рекламная кампания в России, 2007. Неповторимость в деталях. Renaissnce Moscow Hotel, гостиница, 2005. Играем, что хотим. Кекс FM, слоган радиостанции, 2007. Как никто другой. Sony, видео- аудиотехника, имиджевый слоган рекламной кампании. Попробуй сделать лучше. Stanley, встроенная мебель, 2007. Пора переодеваться и развлекаться. Метрополис, торгово- развлекательный центр в Москве, 2009. Вас могут спутать со звездой… Мир кожи и меха, сеть магазинов, 2007. Оставьте себя в покое. Rixos Royal SPA. Слоган рекламы в России, 2008. Кофе, пробуждающий желания. Carte Noire, кофе. Двойной объем. Двойное восхищение. Nivea Hair & Care, линейка средств для создания объемной прически. Слоган для России, 2010. Романтический вечер… Блестящий флирт… Модный показ… Цвет губ скажет все. Max Factor, губная помада. Россия, 2009. Не дай себя остановить. Nike, имиджевый слоган компании- производителя спортивной одежды и обуви. Подстройка и ведение Вопросы, на которые «Сам» хочет получить ответы Человек с выраженной метапрограммой «Сам» часто является трудным переговорщиком, требующим индивидуального подхода и решений. Помимо обязательной подстройки по уже указанным нами ценностным установкам такого человека, ему важно оказать неподдельное уважение и подчеркнуть ваше особенное отношение к нему, его статус, авторитет и опыт. Также важно помнить, что это в значительной степени эгоистичные люди, любящие повышенное внимание к себе, а значит, часто довольно чувствительные к комплиментам и лести (лучше, конечно, косвенной, чем прямой). Такие люди часто принимают эмоциональные решения, поэтому в беседе с ними не нужно скрывать и подавлять эмоции. Для того чтобы склонить такого человека на свою сторону при обсуждении того или иного проекта, мы рекомендуем в своих презентации и аргументах подчеркнуть ответы на следующие вопросы: • В чем заключается его незаменимая роль в этом проекте? • Как его авторитет и уникальный опыт будут учитываться в проекте? • Почему вы обращаетесь с таким предложением именно к нему? • Как он может участвовать в процессе реализации проекта и контролировать его? • Кем и чем он будет руководить в этом проекте (или в координации этого проекта)? • Чем вы ему можете быть полезным вообще? • Какие бонусы и преференции он получит во время и после реализации проекта? • Как именно участие в проекте подчеркнет его исключительность? Итоги Подводя итоги описания метапрограммы «Сам», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям. «Минусы» Сам 1. Стремление «замкнуть» основные процессы на себе и сделать себя незаменимым. Желание контролировать, подавлять и манипулировать людьми. Некомандный игрок – «одинокий волк». 2. Чрезмерное желание находиться в центре внимания и постоянное «перетягивание одеяла» на свою сторону. 3. Слабовосприимчив к обратной связи. Трудно переубеждаем, с трудом меняет точку зрения. 4. Эмоциональная субъективно выгодная трактовка происходящих событий. Тенденция к преувеличению собственных достижений. 5. Трудно выдерживает последовательную монотонную работу. При возможности предпочитают «схалявить», чем выложиться по полной. Испытывает слабость к удовольствиям и отдыху. «Плюсы» Сам 1. Здоровый либо повышенный уровень эгоизма. Высокая самооценка и уровень притязаний. Стремление к лидерству и управлению. Умение требовать и подчинять. 2. Умение красиво преподнести себя в обществе и коммуникации, создать впечатление успешного и авторитетного человека. 3. Высокий уровень уверенности и готовность взять ответственность на себя. Амбициозность и целеустремленность. 4. Инициативность, стремление к личной выгоде. Стремление к конкуренции и соперничеству. Жесткость и в отстаивании собственного мнения. 5. Активен, «легок на подъем», энергичен, мотивирован. Хорошо работает в ситуации многозадачности. Другой Общая характеристика. Стиль коммуникации, самопрезентации и реагирования на происходящие события характеризуется стремлением оказать внимание окружающим людям, подчеркнуть их важность, значимость, статус, авторитет (либо какое-либо другое субъективно важное качество в данном контексте). В общении ориентирован на другую личность, интересы, потребности, отношение и ценности которой контекстуально имеют тенденцию становиться более актуальными (и возможно, важными) по сравнению с собственными. Зачастую такой человек жертвует собственными интересами ради интересов других. Таким образом, метапрограмма «Другой» способствует тому, что в ходе коммуникации человек будет искренне уделять внимание личности своего собеседника, стремиться лучше его понять и принять, интересоваться его актуальными потребностями, переживаниями, опытом, увлечениями и пр. Часто (но не всегда) описанные приоритеты опосредованно влияют не только на контекст коммуникации, но и на другие контексты, определяя вектор приложения собственных интересов, стремлений и увлечений. Поиск и оценка информации при принятии решений, а также их реализации зависят от стремления сохранить и улучшить отношения со значимыми для них людьми, наладить с ними контакт, сотрудничество и более тесные, личностные отношения. Принятые решения согласуются с ключевыми людьми и всегда, прямо или косвенно, учитывают их интересы: значительное количество времени и ресурсов тратится на то, чтобы найти комплексное решение, устраивающее все стороны и позволяющее со всеми сохранить добрые отношения. Таким образом, метапрограмма «Другой» усиливает стремление человека к подстройке к системе, поиску компромиссов, вариантов сотрудничества без максималистских решений. Это и будет оказывать решающее влияние при реализации принятых решений. Склонность к подстройке и компромиссным решениям оказывает влияние на целеполагание и планирование. Нередко бывает так, что цели человека с метапрограммой «Другой» находятся под значительным влиянием значимых других – попросту говоря, для того, чтобы сделать что-нибудь хорошее для себя, человеку необходимо сначала сделать что-то хорошее для других. Собственные приоритеты в эти моменты менее значимы по сравнению с приоритетами других. Вследствие этого во многих случаях собственные приоритеты для него так и остаются непонятными. Также из-за этих особенностей он часто дает много обещаний, не совсем понимая, что ему будет стоить их реализация. Однако для того, чтобы сохранить хорошие отношения с человеком, он может наобещать нереального, после чего чувствовать себя виноватым, скрываться, извиняться и снова обещать. Таким образом, дедлайны чаще всего нарушаются из-за нечеткого понимания приоритетов и стремления к поиску комплексного решения с максимальной удовлетворенностью всех сторон. Данная метапрограмма развивает в человеке такие качества, как внимательность, восприимчивость, лояльность, сотрудничество, скромность, эмпатия, забота, дружба, доверие и взаимопомощь. Эмоциональный фон разнообразен, мимика выразительна, но не бывает театральной. В беседе чувствителен к эмоциональным изменениям, склонен повторять эмоциональный настрой собеседника и «заражаться» им. По этой причине для него большое значение имеют общая эмоциональная атмосфера и обстановка общения. В беседе часто сглаживает острые углы и разряжает напряженную обстановку, призывает стороны к компромиссу. Избегает прямых конфликтов и в целом неконфликтен. Речь отличается меньшим количеством Я-высказываний и в гораздо большей степени посвящена другим, которым в коммуникации уделяется основное внимание. Метапрограммный полюс «Другой» в значительной степени усиливает эмпатию и стремление мысленно встать на место собеседника, посмотреть на ситуацию его глазами. Это приводит к тому, что он воспринимает людей как важный и ограниченный «ресурс», о котором нужно заботиться. «Другой» даже в самой трудной ситуации стремится сохранить хорошие отношении с окружающими людьми или, по крайней мере, не портить их и минимизировать негатив. Это человек, который всегда поддержит, поможет, заступится, позаботится, особенно если его об этом попросить. Более того, он сам будет предлагать свою помощь: интересы людей из своего круга общения будут восприниматься им как свои собственные. Повышенного уровня притязаний и требовательности, как это наблюдается в метапрограмме «Сам», здесь нет. Напротив, более характерно снижение уровня притязаний, требований к себе и окружающим, несколько заниженная самооценка. Серьезным стрессом для такого человека являются ситуации, требующие бескомпромиссного отстаивания собственной точки зрения как единственно правильной, продолжительные жесткие конфликты, особенно с близким кругом, с разрывом отношений и значительным количеством «негатива» с противоположной стороны конфликта. На бытовом уровне таких людей называют отзывчивыми друзьями, «божьими одуванчиками», скромнягами и др. Внешний вид и окружение По внешнему виду человека эту метапрограмму определить сложно. Одежда соответствует контексту, не выделяется своим видом и качеством. Чаще всего неяркая, неброская, деловая. Она не выполняет задачу привлечения внимания и не концентрируется на подчеркивании индивидуальности. Гардероб нередко однообразен и состоит из одежды одного-двух стилей. Уходу за одеждой уделяют должное внимание, но без излишеств. Макияжу, маникюру, парфюму и прическе не уделяют так много внимания по сравнению с метапрограммой «Сам» – однако их ценят и следят за ними. Для таких людей одежда – это далеко не самое важное в человеке; человека ценят не за его одежду и маникюр, а за то, что у него внутри. Именно поэтому среди людей с метапрограммой «Другой» крайне мало модников и идеально «ухоженных» представителей. Не являются ярыми любителями моды и новых модных стилей и трендов. Их одежда со вкусом, но скромная. Выделять их могут разве что аксессуары, в которых они чаще всего знают толк. Близкое окружение выбирается исходя из критериев «я могу быть им полезен», «он – хороший и добрый человек», «с ним я чувствую себя спокойно и защищено», «здесь меня принимают таким, какой я есть, без насмешек и критики», «меня здесь ценят, даже если я ничего не доказываю», «здесь меня всегда поддержат и помогут». Рабочее пространство и место жительство не отличаются оригинальностью и дизайном. Часто имеется некоторое количество цветов и растений самых «обычных» сортов – по большому счету, не для красоты и чего-то еще, а для того, чтобы за ними можно было ухаживать. Не менее часто есть домашние животные, и опять же – самые что ни на есть «обычные», без претензий на оригинальность и эксклюзивность. Рабочее место оформляется и обставляется скромно, с заботой о людях (посетителях и коллегах), без излишеств. Отсутствуют фотографии с собой и с известными людьми; информация о собственных достижениях минимальна. Иногда встречаются фотографии (не больше двух) с портретами близких людей, чаще – членов семьи и родственников. Рабочее место прибрано хуже всего; внешнюю чистоту и красоту таким людям поддерживать сложно, особенно длительное время. Образ жизни, характерное поведение Поведение человека с метапрограммой «Другой» отличается разной степенью выраженности скованности, стесненности, неуверенности и неагрессивности. В коммуникации не занимает ведущие позиции, ведет себя вежливо, уважительно, внимательно, эмпатично. Практически никогда не идет на открытую конфронтацию или конфликт. Не разговаривает на повышенных тонах, в разговоре не «давит», не обвиняет, не использует ругательств, терпелив, всегда внимательно слушает других, не перебивает и старается понять аргументацию партнера. Задает много вопросов, но при этом неговорлив. В конфликтных коммуникациях ищет компромисс. В большей степени склонен подстраиваться, чем вести и отстраиваться. Не любит находиться в центре внимания, чаще всего в таких ситуациях ведет себя скромно и скованно; не стремится быть на виду. Особенно выраженно это проявляется в статусной аудитории и при первом знакомстве. Имеет тенденцию повторять эмоциональный настрой, фон собеседника, умеет сопереживать и делает это не для вида, а по- настоящему. Эмоционально чувствителен. На сильные эмоциональные всплески реагирует нервозно и старается их избегать. Таким образом, базовыми поведенческими установками человека с метапрограммой «Другой» являются: «Команда важна в любом деле», «Нужно хорошо понимать и относиться друг к другу», «Любой человек является ценностью сам по себе, вне зависимости от обстоятельств», «Интересы других людей могут быть более важными, чем собственные», «Сотрудничество всегда лучше, чем эскалация и конфликт», «Коллективная ответственность предпочтительнее индивидуальной». Перечисленные поведенческие установки, эмпатичность, внимательность и скромность также отражаются в образе жизни, который во многом основывается на близком круге людей, совместных интересах, целях и путях их достижения. По сравнению с другими полюсами метапрограммы. «Другой» не стремится к руководящим должностям, предпочитая средне-низкие позиции, быть в тени лидеров, несмотря на то, что очень во многом их лидерство основывается на таких людях. В случае занятия руководящей позиции в подчиненных, прежде всего, видит людей, а не «должностной функционал». При исполнении поручений или реализации управленческого решения будет стремиться к общему консенсусу, смягчать острые углы. Большую роль в мотивации на достижение и реализацию проекта играет значимый человек, который ассоциируется с этим проектом. Это может быть руководитель, лидер, друг и др., который должен быть авторитетным идейным вдохновителем этого проекта. В таких случаях «Другой» работает мотивированно, быстро и с отдачей. При отсутствии такого лидера, либо при его низком авторитете и конфликтах с ним, рабочее поведение «Другого» будет формальным и без отдачи. Целеустремленность во многом зависит от последовательности и требовательности значимого близкого окружения или человека: если они сами будут последовательно требовать (направлять или просто говорить о важности того или иного события или дела) от «Другого» достижения результата, то он будет быстро достигнут. Если же таких людей не будет, или они не будут этого делать, то целеустремленность и целенаправленность у «Другого» будет сильно страдать. Неважно будет и с постановкой приоритетов в собственной деятельности. Поведенчески стремится к предсказуемости, социальному одобрению, мягкости и спокойствию. Не любит общий «ажиотаж» и «кипеж», а также повышенный интерес к собственной персоне. В общении с людьми ведет себя скромно, несколько преуменьшая собственные достижения. С саморекламой, самопиаром и самопродажей у него тяжело. В ситуациях, когда собственная точка зрения противоречит тому, что он слышит от менее компетентного человека, «Другой» скорее промолчит, чем будет корректировать услышанное, поскольку, с его точки зрения, это может подорвать авторитет рассказчика. При разочаровании в лидере или авторитете может сознательно совершать мелкие подлости в отношении него, однако до грубых «фолов» никогда не дойдет. Из-за своей доверчивости и желания верить людям «Другой» практически всегда готов изменить свое пошатнувшееся мнение о каком-либо человеке на более позитивное: переубедить такого человека проще остальных. Именно поэтому он умеет признавать свои ошибки и исправлять их. Также он всегда искренне жалеет о совершенных им самим плохих поступках и ошибках и извиняется за них. Взаимодействие с людьми строит на основе взаимовыгодного сотрудничества, причем вопрос «Кто главный?» является второстепенным не только на словах, но и на деле. Это человек, который сплачивает и укрепляет команды, причем не «перетягивает одеяло на себя». Иерархии предпочтет более динамичную гетерархию. Крайне редко страдает звездной болезнью. Более направлен на получение гуманитарного образования и профессии, связанные с общением с людьми. В целом выбирает профессии, связанные с выполнением посреднических, учебно- воспитательных, исполнительных и помогающих задач. Предпочтительна работа в команде с коллективной ответственностью и задачами. Избегает профессий с высоким уровнем риска, значительной персональной ответственностью, необходимостью принимать жесткие бескомпромиссные решения, чрезмерных контактов с техникой и профессии, где важно свести человеческий фактор к минимуму. |