Филатов психодиагностика. Филатов А. - Психодиагностика (Практический тренинг) - 2019. Алексей ФилатовПсиходиагностика. Как разбираться влюдях и прогнозировать их поведение
 Скачать 5.74 Mb.
|
|
Пример из литературы Классическим описанием характера с ведущим метапрограммным полюсом «Другой» можно считать образ Сони Мармеладовой из произведения «Преступление и наказание» Ф.М. Достоевского. Забота, жертвенность, кротость, стремление быть правильной и хорошей – все это входит в ведущие признаки этого метапрограммного полюса. Приведем небольшой отрывок, характеризующий образ Сони: Соня, робкая от природы, и прежде знала, что ее легче погубить, чем кого бы то ни было, а уж обидеть ее всякий мог почти безнаказанно. Но все-таки, до самой этой минуты, ей казалось, что можно как-нибудь избегнуть беды – осторожностию, кротостию, покорностию перед всем и каждым. Разочарование ее было слишком тяжело. Она, конечно, с терпением и почти безропотно могла все перенести – даже это. Но в первую минуту уж слишком тяжело стало. Несмотря на свое торжество и на свое оправдание, – когда прошел первый испуг и первый столбняк, когда она поняла и сообразила все ясно, – чувство беспомощности и обиды мучительно стеснило ей сердце. С ней началась истерика. Наконец, не выдержав, она бросилась вон из комнаты и побежала домой. Достоевский Ф.М., «Преступление и наказание» Рекламные слоганы и бренды Использование метапрограммного полюса «Другой» в рекламе и брендинге широко распространено и касается значительной части товаров и услуг. Основной посыл в таких рекламных сообщениях касается развития сотрудничества, семейных ценностей, дружбы, заботы, безопасности и предсказуемости. Приведем несколько примеров. Для тех, кто ждал и верил. Лозунг новых цен в салонах дилеров Volvo, 2009. Своих не бросаем! РАТ (Российское автомобильное товарищество), техническая и правовая помощь на дорогах, слоган российской кампании, 2008. Банк Вам в помощь. Банк Москвы, имиджевый слоган, 2007. Нам важно, что вам важно. Сбербанк. Имиджевый слоган, 2009. Не доверяй людям…Valberg, сейфы. Это проявление моего уважения. Это проявление моей заботы. Western Union, денежные переводы. Слоганы рекламы в России, 2007. Работаем с финансами. Думаем о людях. Международный Московский банк, имиджевый слоган, 2007. В созвучии с природой, в согласии с собой. Святой Источник, минеральная вода. «Эльдорадо». Кредит как вам надо. Эльдорадо, сеть магазинов электроники и бытовой техники. Слоган кредитной программы, 2008. Давать самое лучшее. Tchibo, кофе. Имиджевый слоган в России. Нам с Вами по пути. 1С, аудиокниги. Слоган рекламы в России, 2008. Ваша киска купила бы Whiskas. Whiskas, корм для кошек, имиджевый слоган. Пристегните самое дорогое! Пристегнитесь сами! Слоган социальной рекламы, призывающий пристегиваться в автомобилях. Пристегнутый Teddy Bear. Расслабься, мы поможем тебе. IF, страховая компания. Международный имиджевый слоган, 2008. Ваша группа поддержки. Компливит, витаминно-минеральный комплекс. Слоган рекламы в России, 2008. Подстройка и ведение Вопросы, на которые человек с метапрограммой «Другой» хочет получить ответы Человек с выраженной метапрограммой «Другой» практически не бывает бескомпромиссным переговорщиком. Осложнения могут встречаться тогда, когда он будет считать, что своими действиями вы осложняете жизнь близких для него людей. В целом в переговорах такие люди стремятся к взаимовыгодному сотрудничеству и не приходят на переговоры с позиции силы и давления. Часто им сложно ответить твердое «нет» на вежливую просьбу партнера, к тому же, даже если это произошло, то через некоторое время ответ может измениться. Тем не менее в переговорах с таким человеком рекомендуем прямо или косвенно ответить на следующие вопросы: • Чем для вас важна помощь вашего партнера? • Как вы сильно будете ему благодарны, если (когда) он выполнит вашу просьбу. И как сильно вы рассчитываете на его помощь. • В чем заключается польза вашего проекта? • Как много для вас значат этот человек и его помощь. • Кто еще, кроме вас, будет ему благодарен за положительное решение? • Почему это нужно делать уже сейчас? Итоги Завершая описания метапрограммного полюса «Другой», еще раз подчеркнем его сильные и слабые стороны. «Минусы» Другой 1. Присутствие некоторой неуверенности в собственных действиях, мыслях, выводах, решениях. Стремление избежать принятия на себя полной ответственности за происходящие события. 2. Мягкость и легкая уступчивость в переговорах: ради сохранения личных отношений с партнером всегда готов идти на компромисс. 3. Невысокая толерантность к значительным нагрузкам, форс- мажорам и периодам максимальной мобилизации. При выборе между сложным результатом, над которым нужно поработать и комфортным процессом его достижения предпочтет второе. 4. Невысокие лидерские данные. Не любит жестких решений и жесткой «силовой» политики. Старается быть в тени лидера. Зачастую – неумение показать себя в обществе и создать нужный имидж. 5. Трудности с личным целеполаганием и собственными целями: зачастую неуверен в собственных приоритетах и поставленных целях. 6. Тенденция к скромности и заниженной самооценке. «Плюсы» Другой 1. Командный игрок: умеет создавать, управлять и реорганизовывать команду, заботиться о ее развитии и хорошем психологическом климате в коллективе. Отзывчив, добр, коммуникабелен. 2. Склонность к долгосрочным и комплексным решениям с учетом мнений всех сторон переговоров. Центрирован на взаимовыгодном сотрудничестве, избегает переговорных ситуаций win-lose. 3. Высокая ориентированность на людей. Умеет хорошо разбираться в людях и устанавливать с ними взаимоотношения. «Бережет» своих людей и команду, лоялен ей. Идея предательства и использования слабостей людей в собственных целях отсутствует. Всегда дает «второй шанс». 4. Высокие координационные и коммуникативные способности. Публичной деятельности всегда предпочтет роль «серого кардинала», преданного своему лидеру. 5. При личном «карт-бланше» и хороших отношениях с непосредственным руководителем крайне ответственен и результативен. 6. Высокая обучаемость и восприимчивость к обратной связи. Система Общая характеристика. Стиль коммуникации, самопрезентации и реагирования на происходящие события характеризуется стремлением получить интересующую человека информацию, структурировать коммуникацию, уменьшить ее эмоциональную составляющую и вообще в целом – человеческий фактор. Точкой отсчета во всем должна быть логика. В общении преимущественно ориентированы на информацию, логичность мыслей и аргументов, понимание, общую структуру и иерархию. Значительно выраженный метапрограммный полюс «Система» приводит к стремлению минимизировать эмоциональные проявления за счет увеличения логической и информационной составляющей. В коммуникации такой человек будет рассматривать других не более чем источник нужной для него информации, а не как «полноценного» человека: ничего личного, только информация. Это будет приводить к снижению коммуникативных навыков, однако при этом аналитические навыки и навыки поиска и оценки информации будут весьма высокими. Принятие решений осуществляется на базе всестороннего анализа имеющейся информации, однако может значительно принижаться значимость субъективных факторов – межличностных и индивидуальных особенностей. Принятые решения стремятся к «объективности» – минимизации человеческого фактора и четкости в понимании причин принятия такого решения: причинно- следственные связи «рулят». Каждое решение имеет абсолютно четкие причины, основанные на логическом, цифровом, структурном, а не на эмоциональном описании и анализе происходящего. Склонность к аналитичности и объективности будет оказывать значительное влияние на целеполагание и планирование. Во-первых, это не будет делаться быстро. Во-вторых, будут определены критерии, по которым будет приниматься решение. В-третьих, предварительно будет проанализировано несколько альтернатив и оценена информация из «неперсональных» источников – Интернет, аналитика, статистика. В-четвертых, будут браться в расчет только «объективные» факторы, которые можно измерить, при исключении субъективных – личностных ресурсов, качеств и характеристик. При наличии сложностей на каком-либо этапе решение будет откладываться. Планирование часто детально, последовательно и алгоритмично, при этом учитывает большое количество объективных факторов. Дедлайны нарушаются по причине субъективных факторов, которые в планировании не учитываются и которые, понятно, всегда сильно вмешиваются в реализацию. Эмоциональные проявления не выражены: эмоции подавляются, и в целом проявляются слабо и однообразно. В связи с этим в стрессовых ситуациях нередко страдает их контроль, и происходят негативные эмоциональные взрывы. В нормальном состоянии избегают проявлять эмоции, контролируют мимику («покер-фэйс»), сторонятся интенсивных эмоциональных переживаний, предпочитая наблюдать за ними со стороны. Речь информационно насыщена, фактологична, структурна, последовательна и находится в одном, неизменном, стабильном ритме, часто совершенно неэмоциональна. В коммуникации предпочитают держать дистанцию и крайне мало обращают внимание на невербальные характеристики своего поведения, сосредоточиваясь на смысловой нагрузке собственных слов. Данная метапрограмма развивает в человеке аналитические, исследовательские и организаторские навыки, расширяет кругозор, а также несколько снижает эмпатию и коммуникативные навыки. Это превращает таких людей в своеобразный суперкомпьютер, задача которого считать, анализировать, организовывать и как можно меньше контактировать с людьми. Именно они являются классическими «компьютерщиками», сидящими целыми днями за компьютером: метафорично – их жесткий диск переполнен большим количеством информации, которая им никогда не пригодится и которую они даже не знают, как использовать. Несмотря на широкий кругозор, хорошую память и высокую обучаемость, их знания и навыки в обычной бытовой жизни могут быть довольно низкими: вплоть до того, что они сами вполне не смогут разобраться и понять, куда нужно сыпать стиральный порошок в стиральной машине. Редко устанавливают личные эмоционально значимые контакты: привыкли держать всех на равноудаленном расстоянии от себя. Часто именно это и приводит их к осложнениям в семейной, личной и интимной жизни. Значительным стрессом для людей с выраженным полюсом «Система» будут ситуации высоких эмоциональных всплесков с невозможностью диссоциироваться, отстраниться от них. На бытовом уровне таких людей часто называют «мегамозг», «компьютер», «калькулятор» и т. п. Внешний вид и окружение Во внешнем виде эта метапрограмма проявляется в стремлении к простоте, комфорту, функциональности и внеконтекстуальности. Такую одежду можно одеть куда угодно, поскольку она подходит на все случаи жизни. Она неяркая, нестрогая, не обтягивающая, в спокойных, чаще серых, тонах и прежде всего выполняет, как считают такие люди, основную функцию одежды, а не второстепенные – выделения, привлечения внимания, корректировки фигуры, создания образа: этому всему уделяется мало внимания. Разнообразия в стилях одежды нет, в основном она однообразная, одной цветовой гаммы, одной фирмы, одного состава. Уходу за одеждой внимание практически не уделяется: считается вполне нормальным носить не отремонтированную одежду. По большому счету, не так редко встречается и такая установка, что вообще не важно, что одето, лишь бы хоть что-то было одето. Макияж, маникюр, прическа, духи и др. детали, создающие и дополняющие образ, чаще всего не доходят до внимания человека с метапрограммой «Система» – это все либо «как придется», либо остается по остаточному принципу. И уж точно, что в случае нехватки времени этим можно пренебречь. За тенденциями моды не следят и сторонятся модных трендов. Таким образом, хоть и не хочется рисовать образ «неряшливого ученого», поскольку это все-таки утрированное описание метапрограммы «Система», но какие-то важные аспекты этого образа у такого человека обязательно будут. Близкое окружение выбирается исходя из критериев «чем конкретно он может быть для меня полезен?», «у него такие же интересы, что и у меня», «он – ценный источник информации», «он знает больше, чем остальные», «он предсказуем и не интригует». Поскольку у них в целом личностная привязанность к кому бы то ни было по сравнению с другими выражена более слабо, они любят кооперироваться с людьми, подобными себе, однако нужно понимать, что в этом «нет ничего личного». На рабочем пространстве и в квартире все самое ценное всегда должно быть под рукой – на видном месте. И этому уделяется пристальное внимание. Это – компьютер и то, что находится в шаговой доступности от него. На все остальное просто не обращается внимание. Из цветов и растений максимум, что может быть, – несколько кактусов. Домашних животных чаще всего нет. На рабочем месте либо «творческий беспорядок», либо все очень тщательно убрано и выстроено – промежуточных состояний не бывает. Образ жизни и характерное поведение Поведение характеризуется незначительным проявлением эмоций, легкой холодностью и отстраненностью от коммуникации, желанием наблюдать за ней, а не участвовать. Еще одной их важной особенностью является то, что в коммуникации у них практически отсутствует какой бы то ни было интерес к людям как к личностям. В общение сильно не вовлекаются, немногословны, но всегда могут вставить в разговор несколько вполне уместных фактов. В конфликте им важно понять не то, кто прав, а то, чья информация правильнее. Таким образом, в конфликте он всегда перепроверит полученную информацию и будет действовать в соответствии с результатами этой проверки. Именно поэтому конфликт для таких людей не связан с личностью оппонента, а больше связан с его аргументацией. Такие люди как никто другой умеют отделять человека от его поведения и аргументов. Больше любят профессиональные дискуссии, а не разговоры «по душам», которых они избегают потому, что не знают, что сказать. Не любят разговоры без дела и «ни о чем». В более статусной компании занимают выжидательную, наблюдательную позицию. Слабо реагируют на эмоциональные изменения участников коммуникации. Имеется тенденция к некоторому повышению алекситимии и снижению эмпатии. Старается контролировать эмоции, выражение своего лица и мимику или «стандартизировать» это – выучить и демонстрировать определенные эмоциональные, поведенческие и речевые паттерны реагирования в «стандартных» ситуациях. Таким образом, основные поведенческие установки человека с выраженной метапрограммой «Система» можно описать следующим образом: «Логика превыше всего: все можно описать логически, а эмоции только мешают этому», «Во всем есть свои принципы и правила: нужно им следовать», «Во всем есть свои закономерности. Их нужно знать и пользоваться», «От собственных принципов не отказываются, какими бы неудобными они ни были», «Ничего личного – это только бизнес», «Ничего личного – все должно быть по правилам, принципам, понятиям (и др.)», «Холодная голова лучше горячего сердца». Склонность к логике, структурность и некоторая отстраненность откладывают чувствительный отпечаток на их образ жизни. Во- первых, все должно быть обоснованно и иметь свою причину. Это значит, что любое свое действие, выбор или покупку необходимо обосновать и доказать, что выбранный вариант самый лучший по таким-то критериям. Во-вторых, структурность будет проявляться в четкой и последовательной иерархизации целей и задач: всегда будут разделяться важные и второстепенные, которыми можно пренебречь. К карьерному росту активно не стремится, однако при достижении высоких позиций предпочитает рассматривать своих подчиненных не более чем «функцию» (или, если хотите – винтик) и не испытывает никаких угрызений совести при расставании с персоналом. Не привык мотивировать собственных подчиненных, поскольку считает, что они и так должны работать и выполнять то, что написано в должностных инструкциях. При исполнении поручений или реализации собственного управленческого решения основывается на четком понимании критериев достижения цели и ключевых точках проекта. На его мотивацию влияет возможность находиться в стороне, не делать «грязных фронтовых дел», наблюдать со стороны, оценивать и корректировать процессы реализации цели. Также важно «реализовать схему», «обкатать тактику», найти алгоритмический путь решения проблемы, которым потом можно будет пользоваться, но уже не задумываясь. Целеустремленность сильная, внимание не отвлекается от поставленных приоритетов, которые последовательно реализуются. Медлительность их реализации и срывы дедлайнов больше связаны с тем, что такие люди чаще более рефлексивны, чем активны, и для того, чтобы они сделали очередной шаг, их нужно подталкивать. Стремятся к определенности и предсказуемости, к поддержанию собственных паттернов и привычек, которые часто являются их второй натурой и крайне устойчивы. Не любят сентиментальностей, избегают проявлять нежность и заботу. При этом раз в месяц или два нуждаются в «выпуске пара», чаще всего через какие бы то ни было экстремальные ощущения, – экстремальный спорт или чувство риска. В общении с людьми ведут себя однообразно, предсказуемо в соответствии с общим поведенческим паттерном или ролью. Периодически любят «давить интеллектом», причем без определенной цели. На разговор настроены внимательно, слушают и запоминают аргументы партнера, несмотря на то, что часто могут показывать обратное. Взаимодействие с людьми строится на основе холодного расчета: предпочитают общаться с теми, с кем это выгодно на данный момент. Однако из-за несколько сниженных коммуникативных навыков нередко у них это совершенно не получается. В рабочих отношениях предпочитают четкую понятную структуру с подробно описанными должностными инструкциями и полномочиями. Имеют «технический» склад ума и предпочитают получать техническое, экономическое или юридическое образование. В целом выбирают профессии, связанные с выполнением аналитических, управленческих, нормативных и операторских задач. Предпочтительна работа с техникой, цифровыми и графическими данными, правилами и нормами. Избегают профессий, которые связаны с активной публичной деятельностью и значительным человеческим фактором. Работе с людьми предпочтут работу с компьютером, техникой и бумагами. Способности и навыки Принятие решений основано на трех факторах: всестороннем анализе проблемной ситуации; поиске и описании критериев, по которым будет оцениваться решение проблемной ситуации; и поиске паттерна или закономерности («объяснялки»), объясняющей само решение и ситуацию. Иногда к этим трем пунктам прибавляется четвертый – действуем так, как «написано в уставе» или положено по протоколу. Предпочтение отдается тем решениям, которые соответствуют указанным выше критериям. При отсутствии ответа на каком-либо пункте решение откладывается на неопределенное время. Важными критериями при принятии решения являются системность, эффективность, результат, законность (приемлемость). Принимаемые решения мало зависят от настроения, а имеют под собой четко понимаемое основание. Поэтому решения не меняются, пока эти основания не будут пересмотрены, а это происходит не быстро и не часто. «Системные» люди в гораздо меньшей степени, чем «Сам» и «Другой», в случае неудач снимают с себя ответственность и переносят ее на других. Если это и делается, то ответственность переносится на внешние обстоятельства относительно объективного характера. Решения, в которые вмешиваются личные отношения, неприязнь, конфликты и необходимость полного эмоционального вовлечения в них будут вызывать значительный стресс. Не менее стрессовыми будут решения, раскрывающие и показывающие его личное отношение к ситуации или человеку (например, решение жениться). Фрейм планирования длителен, ориентирован на среднесрочную и долгосрочную перспективу. Память: легко запоминают информацию о цифрах, конкретных показателях, фактах. Хорошая память в отношении технической и математической информации. Хуже даются гуманитарные предметы, особенно языки. Мотивация на учебу зависит от того, насколько изучаемый предмет попадает в личные интересы. Часто имеют какой-либо излюбленный предмет или даже страсть изучения. Это может быть практически все что угодно – от динозавров и истории до автомобилей и марок. Отношение с преподавателем практически не влияет на эффективность обучения. Мотивация. В целом мотивация таких людей трудно поддается прогнозу, поскольку имеет множество особенностей. Большое значение в мотивации имеет понимание практичности, логичности, правильности, эффективности поставленной цели. Важен мотив создания автоматических систем и схем, которые могли бы длительно работать самостоятельно. Творчество. Творчество проявляется в интеллектуальной сфере в создании схем, механизмов, систем, концепций и т. п. Другие виды творчества таких людей не интересуют. Не нуждается в творческой команде, чаще работает один. На творчество сильное влияние оказывают своеобразные фиксации – «идеи фикс», вокруг которых выстраивается творческий процесс. С вниманием интересуется творчеством коллег и аналогами собственного творчества. Творческий успех связан с отсутствием отвлекающих факторов, развитием «идеи фикс» и наличием системного анализа близких тем. Творческий кризис возникает вследствие постоянного психоэмоционального напряжения и постоянных отвлекающих факторов, мешающих концентрации внимания. Конфликт. Идет на конфликт в случае возникновения объективного конфликта интересов и невозможности структурного разрешения ситуации. В конфликте склонен занимать максимально возможную объективную точку зрения и не поддаваться эмоциям. Конфликт возникает при пересечении оппонентом определенных «красных зон» – тех, о которых ему было заведомо сказано. Ценности и критерии Основные ценности и критерии человека с выраженной метапрограммой «Система» концентрируются вокруг аккуратности, анализа, выгоды, гармонии, здоровья, интеллекта, качества, контроля, логики, надежности, опыта, организованности, осторожности, перспективности, последовательности, прагматизма, практичности, прибыли, продуктивности, профессионализма, работоспособности, рассудительности, рациональности, результативности, репутации, спокойствия, справедливости, управления, уравновешенности, целесообразности, экономии, эффективности. Базовые убеждения картины мира Все в этом мире подлежит анализу и систематизации. Или должно подлежать. Логика и интеллект гораздо важнее эмоций и чувствительности. Эмоции постоянно сбивают с мыслей. Они только мешают. В идеале – они вообще не нужны. Правила, принципы и закономерности важнее индивидуализации. Все должны соблюдать правила, хотят они того или нет. Все решения принимаются на основе детального анализа всех плюсов и минусов. Личные отношения и все, что относится к человеческому фактору, нужно исключить. Не важно, как я к тебе отношусь. Важно, чтобы все было по правилам и эффективно. Сначала нужно подумать и все взвесить, а потом уже – делать. Работник – это не человек, а функция. Неважно, кто ее реализует, – важно, чтобы она реализовывалась. Все в этом мире имеет свою структуру. Понимая ее, можно управлять этим миром. На работе нужно работать, а не дружить. На работе личные отношения необходимо минимизировать. Факты, выстроенные в закономерности, – лучшее доказательство. Общение с людьми не является самоцелью. Людей оценивают не по тому, как они общаются, а по тому, что и как они делают. Факты и полезная информация – единственное, зачем нужно общение с людьми. Закон суров, но это закон. Любые личные отношения – это, прежде всего, деловые отношения. Проявлять эмоции – это слабость. Зачем мне быть слабым? Речевые паттерны и лингвистика В речи часто используются: • большое количество номинализаций (понимание, реализация, задание, свойство и пр.) и неопределенных референтных индексов (эксперты, специалисты, работники, финансисты и пр.); • значительное использование ярлыков, стандартов, оценочных суждений в повседневной речи (это банально… это неправильно, глупости и пр.); • излишнее детальное теоретизирование о масштабных концепциях и системах; • монотонный сухой голос с постоянной интонацией без изменений в громкости. Часто – носовой акцент; • незначительное количество голосовых модуляций – темп, ритм и скорость голоса однообразны; • немногословность, сменяющаяся редкими периодами разговорчивости на интересуемую тему; • частые переводы разговора на третью сторону, не участвующую в коммуникации, либо ссылки на правила и нормы (послушаем, что скажут эксперты, в соответствии с уставом…). Невербальные характеристики Мимика неразнообразна, шаблонна, невыразительна. В общении стараются минимизировать свои мимические и эмоциональные проявления. При этом уровень управления и контроля собственной мимикой и эмоциями часто невысок. Интенсивность проявления эмоций снижена, однако при возникновении эмоции часты так называемые «залипания» – длительное сохранение соответствующей эмоциональной реакции. Периодически, примерно один раз в полтора-два месяца (или чаще, в зависимости от стрессогенности окружающей обстановке), им требуется «эмоциональный утилизатор» – выпуск из себя накопленных эмоций и агрессии, что часто происходит путем занятий экстремальными видами досуга или полного ухода в компьютерные игры. Наиболее характерны эмоции спокойствия, презрения и отвращения. Жестикуляция незначительная, сухая, оборонительного характера. В коммуникации сохраняют собственную дистанцию и сами не нарушают дистанцию партнера. Часто избегают прямого зрительного контакта с партнером. Телесно несколько скованы, слегка неуклюжи и неловки. Походка «рубленая», небыстрая. Вообще избегают быстрых движений и занятий спортом. Стереотипы мышления Живут нормами, принципами, правилами, стандартами, привычками и не собираются их менять. Не стремятся к близкому межличностному общению, в разговоре часто занимают наблюдательную позицию, держат дистанцию, не вовлекаясь в диалог. Плохо адаптируются в новом коллективе, некомандны. Рабочие вопросы решают путем написания стандартов, планов, распоряжений, записок. Формалисты: если для начала действий нужно письменное распоряжение, то устного будет недостаточно ни при каких обстоятельствах. Мышление ориентировано на поиск нужной информации и фактов, в практической работе направлено на создание работающих схем, систем, алгоритмов и долгосрочных решений. Личностные качества, характерные для человека с метапрограммой «Система» Метапрограммный полюс «Система» также имеет три степени выраженности. Для легкой степени выраженности метапрограммы «Система» характерны следующие личностные качества: аккуратный, деловитый, интеллектуальный, корректный, логичный, мужественный, наблюдательный, организованный, осведомленный, осознанный, осторожный, перспективный, прагматичный, практичный, предсказуемый, предусмотрительный, приземленный, прогрессивный, продуктивный, работоспособный, развивающийся, разносторонний, рациональный, результативный, скрытный, точный, упорный, экономный, эффективный. Для средней степени: анализирующий, бережливый, беспристрастный, дальновидный, дисциплинированный, задумчивый, зажатый, закомплексованный, знающий, интеллигентный, исполнительный, культурный, методичный, неловкий, неопрятный, неторопливый, неуклюжий, образованный, осмотрительный, подготовленный, последовательный, постоянный, разумный, рассудительный, руководящий, серьезный, спокойный, справедливый, стабильный, традиционный, удовлетворенный, управляющий, уравновешенный, ученый, хозяйственный. Для значительной степени: безнравственный, безразличный, индифферентный, инертный, молчаливый, невозмутимый, объективный, откровенный, пассивный, правдивый, равнодушный, скучный, терпеливый, хладнокровный, честный. Влияние на личные и семейные отношения Системный человек рассматривает личные и семейные отношения с точки зрения их соответствия избранным им правилам и принципам, которые зависят от его воспитания, жизненного опыта и опыта предыдущих отношений. В отношениях человек будет стремиться соблюсти баланс интересов между собой и партнером. Отношения будут рациональными, эмоций и чувств будет мало, стиль коммуникации между партнерами будет деловой, с периодическими приступами сентиментальности, а не близкий. Склонность к риску и лояльность Склонность к риску незначительна, неазартны, сохраняют трезвую голову даже в стрессовых ситуациях. Уровень лояльности средний. Профессии и трудовая деятельность Метапрограммный полюс «Система» способствует тому, чтобы профессиональная деятельность человека концентрировалась вокруг выполнения аналитических, управленческих, нормативных и операторских задач. Аналитические задачи: аналитик, математик, экономист, инженер и др. Управленческие задачи: управляющий, финансовый директор, IT- директор. Нормативные задачи: юрист, бухгалтер, контролер. Операторские задачи: работа с техникой, сопряженная с высокой степенью риска, – диспетчер аэропорта, пилот самолета, машинист метро. Адаптационные механизмы и сублимация Ведущими признаками метапрограммы «Система» являются стремления минимизировать влияние человеческого фактора на актуальные события жизни, повысить объективность получаемой информации, полагаться на логику и выровнять эмоциональный фон при невысоких коммуникативных данных. Эти тенденции оказывают значительное влияние на характер профессиональной деятельности человека. Проанализируем влияние характерных признаков метапрограммы «Система» в ситуациях, для успеха в которых требуются проявления других метапрограмм – «Сам» и «Другой». Для начала рассмотрим ситуацию, в которой ведущий разработчик IT-продуктов с большим стажем работы по специальности по той или иной причине стал заниматься сольной карьерой («Сам»). Как будет вести себя бывший IT-специалист в такой нетривиальной ситуации? Большое влияние на ситуацию будет оказывать его не самые высокие коммуникативные качества. Это существенно снизит его способность установить нужные контакты и профессиональные знакомства, а также негативно скажется на качестве концертных выступлений. Стремление контролировать мимику и эмоции, а также уменьшить их влияние на коммуникацию может сделать в значительной степени скучными для продюсеров и публики его самопрезентацию и манеру вести себя на публике. Добавим, что его желание жить по установленным четким правилам, мягко сказать, будет многократно нарушено, расширено и дополнено. Подведем итоги: профессиональные контакты установлены не будут, поскольку в этой среде его будут воспринимать как скучного и неинтересного собеседника. Создать уникальный творческий образ и имидж будет также крайне сложно. Выступления будут без драйва, задора и посещаться только случайными слушателями. Вокальные данные тоже, скорее всего, будут не на высоте, однако это может быть компенсировано компьютерной обработкой и музыкой. Ко всему этому необходимо добавить влияние основных профессиональных тенденций метапрограммы «Система». Склонность пользоваться аналитикой и систематизацией будет способствовать получению хороших теоретических знаний о структуре, ключевых фигурах и тенденциях эстрады, однако практического применения эта информация находить не будет. Управленческие тенденции характера на фоне невысокой коммуникабельности также не смогут пригодиться на этом поприще, а приводить к сухим, оторванным от жизни распоряжениям. Нормотворческие тенденции будут способствовать значительному уклону в бумажную и юридическую составляющую процесса: имеющиеся договоры и документы будут в порядке. Техника также будет на высоте за счет сильных операторских данных. Однако, увы, сольной карьере это не поможет. Максимум, что может произойти, – это продажа небольшого количества записанных дисков средне-низкого качества. Рассмотрим второй вариант, по которому бывший ведущий разработчик IT-продуктов («Система») становится воспитателем детского сада («Другой»). Проанализируем, как те же самые тенденции и особенности характера будут отражаться в новой профессиональной области. Во-первых, у нового воспитателя отношение ко всем детям будет равное. Не будет любимчиков и нелюбимчиков: все будут одинаковы. Одновременно с этим позитивные эмоциональные проявления детей не будут поддерживаться, а негативные будут жестко пресекаться, вплоть до введения ограничительных мер и санкций. Дети такого воспитателя будут считать строгим и раскрываться рядом с ним не будут, поскольку воспитатель всегда будет поддерживать эмоциональную дистанцию с детьми и «сюсюкаться» с ними не будет. Тем не менее дисциплина и распорядок дня будут соблюдаться всей группой без исключения. При этом, вероятнее всего, подшефной группе детей будут насаждаться строгие правила правильного поведения и этики. С коллективом и родителями теплые отношения не сложатся, их, скорее, можно будет охарактеризовать как деловые. Аналитические, управленческие, нормативные и операторские тенденции в целом будут укладываться в тренд создания системы воспитания детей в группе на основе коллективного, а не индивидуального подхода. Факторы адаптации в профессиональной деятельности 1. Строгая, четко определенная корпоративная культура с конкретно прописанными правилами и требованиями. 2. Работа с техникой, бумагами, базами данных без необходимости близкого общения с коллегами. 3. Отсутствие постоянного психоэмоционального напряжения и отвлекающих факторов. 4. Интеллектуальная, аналитическая работа без физического напряжения и нагрузок. Логичность и предсказуемость. 5. Степенная, размеренная деятельность с длительным фреймом планирования. Понятный функционал и распорядок рабочего дня. Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности 1. Отсутствие корпоративной культуры как таковой. Неопределенность корпоративных взаимосвязей и иерархии. 2. Работа с людьми, подразумевающая выстраивание глубокого межличностного контакта. Требование неформальных отношений в коллективе. Тесная работа в команде. 3. Частые стрессы и форс-мажоры. Невозможность запланировать рабочий день и следовать утвержденным планам. 4. Преимущественно физический труд с исключением интеллектуальной нагрузки. Высокое психоэмоциональное напряжение, постоянные интриги и авралы. 5. Работа, требующая активных действий и быстрых изменений. Хаос и несистематичность должностных обязанностей. Пример из литературы Хорошим описанием характера с корневым метапрограммным полюсом «Система» является образ Левинсона в произведении А.А. Фадеева «Разгром». Характер героя показывает беспристрастность, рассудительность, стремление посвятить себя делу и результату. Каждый партизан, особенно юный Бакланов, старавшийся во всем походить на командира, перенимавший даже его внешние манеры, думал примерно так: «Конечно, я, грешный человек, имею много слабостей; я многого не понимаю, многого не умею в себе преодолеть; дома у меня заботливая и теплая жена или невеста, по которой я скучаю; я люблю сладкие дыни, или молочко с хлебцем, или же чищеные сапоги, чтобы покорять девчат на вечерке. А вот Левинсон – это совсем другое. Его нельзя заподозрить в чем-нибудь подобном: он все понимает, все делает как нужно, он не ходит к девчатам, как Бакланов, и не ворует дынь, как Морозка; он знает только одно – дело. Поэтому нельзя не доверять и не подчиняться такому правильному человеку…» С той поры как Левинсон был выбран командиром, никто не мог себе представить его на другом месте: каждому казалось, что самой отличительной его чертой является именно то, что он командует их отрядом. Если бы Левинсон рассказал о том, как в детстве он помогал отцу торговать подержанной мебелью, как отец его всю жизнь хотел разбогатеть, но боялся мышей, и скверно играл на скрипке, – каждый счел бы это едва ли уместной шуткой. Но Левинсон никогда не рассказывал таких вещей. Не потому, что был скрытен, а потому, что знал, что о нем думают именно как о человеке «особой породы», знал также многие свои слабости и слабости других людей, и думал, что вести за собой других людей можно, только указывая им на их слабости и подавляя, пряча от них свои. В равной мере он никогда не пытался высмеивать юного Бакланова за подражание. В его годы Левинсон тоже подражал людям, учившим его, причем они казались ему такими же правильными, каким он – Бакланову. Впоследствии он убедился, что это не так, и все же был очень благодарен им. Ведь Бакланов перенимал у него не только внешние манеры, но и старый жизненный опыт – навыки борьбы, работы, поведения. И Левинсон знал, что внешние манеры отсеются с годами, а навыки, пополнившись личным опытом, перейдут к новым Левинсонам и Баклановым, а это – очень важно и нужно. А.А. Фадеев, «Разгром» Рекламные слоганы и бренды Использование метапрограммного полюса «Система» в рекламе и брендинге встречается достаточно часто и включает в себя такие концепции, как интеллект, контроль, качество, стабильность, уверенность, высокую информационную насыщенность. Классически – это скорее информационный буклет, чем мотивирующая реклама. Деньги не главное. Есть любовь. Строим для интеллигентных людей. Галс, девелоперская компания. Слоганы для РФ, 2014. 1 699 999 поводов купить Cadillac CTS. Выгода до 127 000 р. – один из них. Cadilac CTS, автомобиль. Слоган специальной цены, Москва, 2011. Тройная дистилляция. Двойная мягкость вкуса. Jameson, ирландский виски. Слоган рекламы в России, 2008. Это не эмоции. Это расчет. Банк Москвы, вклад «Восторг» с высоким процентом, 2009. Предельно просто. Абсолютно надежно. Максимально эффективно. Ренессанс, Управление инвестициями. Имиджевый слоган, 2008. Незапятнанная репутация. Многолетний опыт. Samsung S9, стиральные машины. Рекламный девиз в России, 2008. Мы подумали, что бесконечный источник горячей воды должен быть не очень заметным. Electrolux, водонагреватель. Слоган рекламы в России, 2008 Разумно и просто. Philips, бытовая техника, имиджевый слоган. Компетентно до занудства. Эксперт, журнал. Слоган для России, 2009. Только информация. Никаких ярлыков. Russia Today, ТВ-канал; имиджевый слоган, 2007. Холодное совершенство. Аляска, питьевая вода. По некоторым видно, что они стригутся сами… Не смешите людей – обращайтесь к профессионалам. Магазин магазинов, компания-консультант по торговой недвижимости. Рекламный слоган в России, 2008. Дом. Paschen. Интерьеры для интеллектуалов. Paschen Bibliotheken, библиотеки, имиджевый слоган, 2007. В наших ценах нет ничего лишнего. Leroy Merlin, сеть гипермаркетов. Слоган рекламы в России, 2008. Нам нужен твой мозг. E-perspectiva.ru, сайт поиска работы. Я люблю свой компьютер. И Windows 7 – это моя идея. Я сказала: «Не хочу, чтобы компьютер зависал». Теперь он не виснет. И мы оба чувствуем себя отлично. Microsoft Windows 7. Слоганы операционной системы от имени девушки, 2009. 3 дня, 4 сцены, 67 музыкальных коллективов. Все на одной карте памяти SanDisk 16 Гб. Sandisk, карты памяти. Слоган рекламной кампании в России, 2008. Потому что нам важно, каким будет ваше здоровье и благополучие – сегодня, завтра и всегда. Потому что эффективное освещение повышает качество жизни. Philips, корпорация. Слоган решений Philips в области здравоохранения, освещения, 2009. Не плати за чудаков. До 40 % твоей страховки уходит на чужие глупости. Если ты – опытный водитель, плати только за себя! Оформи АвтоКАСКО до 40 % дешевле! Прямое Страхование, страховая компания. Слоган и теглайн рекламы в России, 2008. Подстройка и ведение Вопросы, на которые человек с метапрограммой «Система» хочет получить ответы Человек с выраженной метапрограммой «Система» часто бывает сложным переговорщиком, поскольку при принятии решения ориентируется на логику, конкретные факты и объективные показатели, зачастую сохраняя дистанцию и отказываясь от установления доверительных близких отношений. В переговорах такие люди сторонники сугубо прагматичного делового подхода с минимизацией эмоционального и вообще любого человеческого фактора. Лучшим решением в этой ситуации будет сохранение делового контекста, направленного на знакомство партнера с объективными выгодами вашего предложения и с некоторым добавлением в этот формат вашей эмоциональной, индивидуальной составляющей. Приведем вопросы, которых обязательно нужно коснуться в разговоре, посвященном вашему предложению о совместной деятельности (помощи) в проекте. • Какие тренды и тенденции подтверждают, что этот проект перспективен? В чем их логика? Какие эксперты с этим согласны? • Какие факты и примеры это подтверждают? • В чем заключаются ваши принципы ведения проекта? Какие они и почему они вам важны? • В чем конкретно партнеру выгодно ваше предложение? Покажите ему расчет с конкретными цифрами. • Каких результатов вы уже достигли? В чем уже заключаются ваши успех и достижения? Итоги Завершая описания метапрограммного полюса «Система», еще раз подчеркнем его сильные и слабые стороны. «Минусы» Системы 1. Невысокие коммуникативные данные. Воспринимает общение как не более чем прием и передачу полезной информации. 2. Невысокие показатели эмоционального интеллекта. Стремится минимизировать влияние эмоций на принятие решений и человеческого фактора в целом. 3. Плохо адаптируется в новом коллективе, слабое взаимодействие с командой. Скрытность и избегание глубоких межличностных контактов. 4. Формализм и повышенное стремление соблюдать и навязывать другим общие правила, нормы и оценки. 5. Отсутствие заботы о близких. Низкий уровень эмпатии при высокой алекситимии. «Плюсы» Системы 1. Великолепные аналитические и управленческие способности. Системное мышление и комплексный подход в решении поставленных задач. 2. Отличный логик. Умеет логично и методично выстраивать аргументы. Высокие показатели вербального интеллекта. Концентрация на фактах и паттернах. 3. Сильное целеполагание и хорошие навыки планирования. Высокая результативность в достижении целей. 4. Высокая лояльность системе и забота о ней. Умелое выстраивание и оттачивание бизнес-процессов и структуризация систем. 5. Оценивает человека по результатам его деятельности. Опора на объективные показатели при принятии решений. Метапрограмма «Локус внимания» Выявление и диагностика Определение ведущего полюса данной метапрограммы чаще всего не вызывает сложностей: большинство описанных паттернов и признаков ярко проявляются в коммуникации. Ниже мы приводим несколько вопросов, ответы на которые помогут в правильном определении ведущего полюса в данной метапрограмме. |