Алиева Садагат Сафтаровна Направление подготовки Управление персоналом Группа уппб01д20211 Москва Кейсинтервью Кейс интервью
 Скачать 30.13 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 2 по дисциплине «Мониторинг кадровой сферы» Методы очного собеседования _________________________________________ (тема практического задания)
Москва Кейс-интервью Кейс интервью – это часть собеседования, с помощью которой оценивают действия кандидата в разных ситуациях. К нему часто прибегают HR-менеджеры международных компаний, при подборе сотрудников на управленческие должности, что требует от кандидатов определенного уровня мастерства. Принцип построения CASE: вы строите ситуацию, которая позволяет проверить именно то, что Вас интересует в данный момент. Например: Я хочу проверить, что человек считает более важным, коммерческую выгоду или порядочность и сохранение репутации. Следовательно, мне надо построить ситуационную задачу, в которой эти два интереса будут вступать в откровенный конфликт, и предложить кандидату найти решение. То есть Кейс интервью (caseinterview) – метод подбора персонала, основанный на практических ситуациях. Для оценки кандидата, эйчар предлагает человеку вымышленную или существующую задачу по работе компании или связанную с его будущими обязанностями. Тому, в свою очередь, требуется проанализировать проблему и предложить пути ее решения. Так определяют ход мыслей и логику соискателя, уровень его ответственности, склонности к различным путям решения проблемы, личные качества и навыки. В зависимости от кейсов, рекрутер может получить информацию: о способностях кандидата, его навыках, понимание, что его мотивирует, какие модели поведения тот выбирает, насколько кандидат стрессоустойчив и др. Условно CASES можно разделить на три большие группы: проверяющие конкретные навыки (любые); проверяющие ценности и взгляды; проверяющие модели поведения и индивидуально-личностные качества. Ситуативное интервью позволяет понять, подходит ли кандидат на заявленную должность. Оно раскрывает «истинное лицо» специалиста, определяет степень его компетентности, выявляет сильные и слабые стороны. Как правило, ситуативные интервью используются на собеседовании в комплексе с другими методами – оценкой резюме, телефонным интервью, диалогом, тестами личности и способностей. Кейс интервью проводятся в нескольких форматах: устные; письменные; дистанционные; одиночные; групповые. Примеры кейс интервью: 1.Вы получили партию лекарств, который из-за сложностей с таможней, имеет истекающий срок хранения. Вы можете: А) продать его дистрибьюторам по базовой цене, скрыв этот факт (такая возможность априори есть); Б) продать его дистрибьюторам с большой скидкой, сообщив им этот факт; В) возвратить его поставщику, понеся при этом финансовые потери, не смертельные для Вашей компании. 2. Если вам нужно проверить клиентоориентированность кандидата, то вы задаете ему такую ситуацию: Вам звонит клиент в очень негативном состоянии и на повышенных тонах начинает выговаривать вам за ошибку, связанную с отгрузкой товара. При этом ошибка не ваша, а отдела логистики. Каковы будут его действия? |
