отчет Детский мир. Алтайский институт экономики
 Скачать 0.5 Mb.
|
2.4. Определить основные направления деятельности организации и соотнести с мероприятиями, разработанными в стратегии организацииСреди направлений деятельности ПАО «Детский мир» приоритетными являются: Развитие информационной и логистической инфраструктуры Увеличение многоканальных продаж посредством развития торговли через интернет Расширение сети магазинов Рост показателей продаж по сопоставимым магазинам и валовой прибыли с квадратного метра Оптимизация бизнес-процессов. На 31 декабря 2020 года розничная сеть магазинов ПАО «Детский мир» насчитывает 622 магазина в 171 городе России и Казахстана. По итогам 2019 года компанией открыто 104 новых магазина, включая 10 магазинов в Казахстане. За последние годы развития сети количество магазинов значительно увеличилось. Ценовая политика компании ориентирована на средний ценовой сегмент. Главными конкурентами компании «Детский мир» являются крупные розничные сети «Кораблик», «Mothercare», «Дочки-сыночки» и «Бегемотик». Большую долю рынка занимают более мелкие ритейлеры детских товаров (см. рис. 5).  Рисунок 5- Российский рынок детских товаров в 2020г. Как видно из рисунка 5, 59% рынка занимают другие каналы продаж детских товаров. В настоящее время активно развивается электронная коммерция. Согласно оценке, проведенной «РБК Исследования рынка», лидерами на рынке продаж детских товаров среди российских покупателей являются AliExpress (59%), Ozon (27%), «Детский мир» (23%), «Дочки-Сыночки» (18%). Таким образом, интернет-магазин «Детского мира» занимает третье место по предпочтениям покупателей. Более того, почти треть продаж через канал электронной коммерции приходится на товары стоимостью более 3 тысяч рублей, что вдвое выше, чем через канал традиционной торговли. Покупки онлайн на данный момент являются наиболее перспективной и быстрорастущей сферой развития компании. По итогам 2020 года выручка данного направления деятельности «Детского мира» выросла более чем в 2 раза. Для комплексной оценки положения ПАО «Детский мир» на рынке был проведен маркетинговый анализ методом многоугольника конкурентоспособности. Были выбраны 9 критериев сравнения с ближайшими конкурентами сети «Детский мир»: «Дочки-Сыночки», «Кораблик», «Бегемот» и «MotherCare». Данные сетевые магазины можно охарактеризовать по приведенным признакам по 10-тибалльной шкале, где 0 баллов – минимальное значение, 10 баллов – максимальное значение.  Рисунок 6- Многоугольник конкурентоспособности Исходя из анализа, приведенного выше, ближайшим конкурентом «Детского мира» является сеть магазинов «Кораблик». Таким образом, главным конкурентным преимуществом сети «Детский мир» является сочетание таких факторов как широкий ассортимент, программа лояльности для покупателей, приемлемые цены и высокий уровень узнаваемости бренда, который вызвал значительными затратами на рекламу. На основе приведенных ранее данных возможно вычислить интегральный показатель конкурентоспособности, который рассчитывается на основе суммы баллов по всем факторам конкурентоспособности исследуемой фирмы и фирмы-ближайшего конкурента. Получившийся коэффициент равен 20%, что означает, что разрыв между двумя конкурентами невелик, и «Детскому миру» необходимо разработать комплекс действий по укреплению своей позиции на рынке и дальнейшему развитию компании. Для того, чтобы оценить влияние вероятных внутренних и внешних факторов, которые могут повлиять на развитие компании, необходимо провести SWOT-анализ (strengths, weaknesses, opportunities, threats). Strengths (сильные стороны) Высокая узнаваемость бренда Широкий ассортимент Значительная доля рынка детских товаров Ориентированность на несколько сегментов населения Ценовое лидерство по товарам ключевой важности Наличие программ лояльности для постоянных клиентов Многолетний опыт работы на рынке Централизованная система дистрибуции, обеспечивающая своевременную поставку товаров Weaknesses (слабые стороны) Высокая текучесть кадров Устаревшие бизнес-процессы Малая степень автоматизации на складе Высокие издержки транспортировки Opportunities (возможности) Рост рождаемости путем проведения государством изменений в демографической политике Повышение лояльности среди молодых родителей путем развития интернет-магазина Появление новых технологии в области хранения и транспортировки товаров. Threats (угрозы) Ужесточение санкций со стороны зарубежных стран-экспортеров Ухудшение макроэкономической ситуации в стране Девальвация рубля и тенге Увеличение ставок на рынке банковских кредитов Снижение рождаемости. Что касается управления ассортиментом, «Детский мир» представляет 5 товарных категорий: товары для новорожденных, игрушки, крупногабаритные товары, одежда, обувь, канцелярские и другие товары. Современный супермаркет «Детский мир» включает около 20-30 тысяч наименований товаров. Таким образом, ПАО «Детский мир» позиционирует себя как сеть розничной торговли, предоставляющая несколько категорий товаров с возможностью совершать все покупки в одном месте. Логистическая система компании постоянно модернизируется для того, чтобы обеспечивать своевременную поставку продукции как в магазины, так и покупателям на дом. В настоящий момент «Детский мир» располагает двумя логистическими центрами: в деревне Бекасово и в поселке Крекшино в Московской области. Первых из вышеперечисленных складов был открыт в 2015 году, и с его помощью обслуживается порядка 500 магазинов. Оборот запасов логистического центра происходит раз в 35 дней, логистические издержки составляют около 4,5-5,5% от себестоимости товара. На складах функционируют современные логистические системы, такие как «подбор по линии» и «кросс-докинг» - отгрузка товаров при получении от поставщика без хранения на складе. В 2021 году запланировано открытие нового логистического центра на Урале с целью увеличения присутствия «Детского мира» в этом регионе и в регионе Дальнего Востока. Доля товаров, распределение которых происходит централизованным путем, выросла с 30% в 2017 году до 65% в 2019 году. Оставшиеся 35% доставляются поставщиками напрямую в магазины. Руководство «Детского мира» поставило цель к 2023 году увеличить объем продукции, поставляемой централизованно, до 75-80% от общего объема поставок. ПАО «Детский мир» не имеет собственного автопарка, поэтому транспортировка товаров также полностью отдана на аутсорсинговые компании в соответствии со стратегией облегченных активов. Что касается маркетинговой стратегии компании, «Детский мир» активно предпринимает различные действия с целью повышения узнаваемости бренда – начиная с рекламы в печатных изданиях и заканчивая рекламой на телевидении. Регулярно проводятся массовые рекламные кампании, приуроченные к какому-либо государственному празднику, либо к другим мероприятиям. Помимо этого, во всех магазинах розничной сети внедрена программа лояльности. В конце 2020 года количество участников этой программы превысило 14 миллионов человек, при этом 8 миллионов из них совершило хотя бы одну покупку в 2020 году. Были проведены целевые кампании для держателей карт лояльности, что дополнительно принесло около 75 миллионов чистой прибыли. |