Маркетинг текст. маркетинг. Аналитическая изучение и анализ внеш и внутр среды фирмы. Продуктовопроизводственная
 Скачать 61.79 Kb.
|
|
ТЕМА 1 1. Что такое маркетинг? Каковы его основные функции? Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Аналитическая – изучение и анализ внеш. и внутр. среды фирмы. Продуктово-производственная – создание новых товаров, которые бы наиболее полно соотв. потребителям. Сбытовая – формулирование товарной политики, проведение ценовой политики, организация системы товародвижения и орг. сервиса. Формирующая – формирование спроса и стимулирование сбыта. Управления и контроля – орг. планирования, контроля маркетинга. 2. Чем нужда отличается от потребности, а потребность от запроса? Нужда – чувство нехватки чего-либо. Потребность – нужда, принявшая конкретную форму, в соотв. с культурным уровнем и личностью индивида. Запрос – потребность, усиленная покупательной способностью потребителя. 3. Какие виды маркетинга в зависимости от состояния спроса вы знаете? Конверсионный – спрос (-), нужно создавать Стимулирующий – спрос (0), нужно создавать Развивающийся – спрос имеется, сделать реальным Ремаркетинг – спрос снижается, надо восстановить Демаркетинг – спрос чрезмерен, надо снизить Синхромаркетинг – спрос колеблется, надо стабилизировать Поддерживающий – спрос соотв. возможн., надо стабилизировать Противодействующий – иррациональный спрос, свести к 0 4. Какой вид маркетинга целесообразно использовать для сглаживания колебаний спроса и предложения? – Синхромаркетинг 5. Что такое маркетинговая концепция? Какие существуют концепции маркетинга? 1. Совершенствования товара 2. Соверш. производства 3. Стимул. сбыта и рекламы 4. К. маркетинга 5. К. социально-этичного маркетинга 6. В чем состоит отличие маркетинговой концепции организации от товарной, производственной, сбытовой концепций? – В к. маркетинга производ. то, что нужно рынку, а не продавать то, что произвели. 8. Что такое маркетинговый комплекс, маркетинговая формула, маркетинг-микс, «4Р»? Товар (product); Цена (price); Место (place); Формир. спроса (promotional). 3. Ниже указаны основные термины (А–Щ), используемые в данной главе, и приводятся отдельные их определения (1–25). Необходимо указать, какой из терминов относится к данному определению. А) Нужда - 2 Б) Потребность - 1 В) Товар - 4 Г) Рынок - 13 Д) Потребительский рынок - 6 Е) Рынок товаров производственного назначения - 12 Ж) Посреднический рынок - 7 З) Рынок государственных учреждений - 10 И) Международный рынок - 11 К) Емкость рынка - 9 Л) Рынок продавца - 14 М) Рынок покупателя - 16 Н) Концепция маркетинга - 5 О) Концепция социально-этичного маркетинга - 8 П) Макросреда маркетинга - 15 Р) Микросреда маркетинга - 17 С) Комплекс маркетинга - 23 Т) Международный маркетинг - 18 У) Прямой маркетинг - 19 Ф) Многоуровневый маркетинг - 20 Х) Мотивация - 22 Ц) Запрос -3 Ч) Обмен - 25 Ш) Маркетинг - 21 Щ) Стратегия маркетинга – 24 1. Нужда, принявшая специфическую форму, в зависимости от уровня культуры и особенностей личности человека определяет … 2. … – это чувство, испытываемое человеком, когда ему чего-либо не хватает. 3. Потребность, подкрепленная покупательной способностью индивидуума, определяет … 4. Всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена, считается … 5. Предприниматель, использующий …, считает, что он знает нужды и потребности потребителей его продукции и обеспечивает их удовлетворение более эффективно, чем это делают его конкуренты. 6. Отдельные лица, которые приобретают товары и услуги для их личного потребления, составляют … 7. Предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения определенной прибыли, образуют … 8. Если предприниматель знает нужды и потребности существующих и потенциальных потребителей и удовлетворяет их более эффективно, чем это делают его конкуренты, учитывая при этом как интересы потребителей, так и свои интересы, и интересы общества в целом, то он использует … 9. … определяется как объем товара (в стоимостном выражении или в физических единицах), который может быть реализован на данном рынке обычно за год. 10. Государственные организации, приобретающие товары и услуги для осуществления своих функций, образуют … 11. Все покупатели товаров и услуг, находящиеся за пределами данного государства, включая отдельных физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения, образуют … 12. Организации и предприятия, приобретающие товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства, определяют … 13. … наиболее часто определяется как совокупность существующих или потенциальных покупателей, объединенных либо географическим положением, либо потребностями, породившими соответствующий спрос. 14. Рынок, на котором спрос превышает предложение, принято считать … 15. Состояние экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды определяет … 16. Рынок, на котором предложение превышает спрос, называют … 17. Деятельность управленческого персонала фирмы, поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий определяет … 18. Если фирма продает товары или услуги за пределами своего государства и осуществляет там маркетинговые мероприятия, то она реализует … 19. Если фирма, используя современные средства коммуникации, сама осуществляет продажу товаров, то она реализует … 20. Фирма, использующая …, подбирает независимых распространителей товара в ключевых сегментах рынка и оказывает им содействие в его распространении. 21. … – это человеческая деятельность, осуществляемая в целях достижения наиболее эффективных обменов для удовлетворения конкретных нужд и потребностей. 22. Совокупность внутренних и внешних факторов, побуждающих человека к определенной деятельности, обусловленной необходимостью достижения некоторой цели, является … 23. Товар, цена, распределение и продвижение образуют … 24. Совокупность мероприятий, которые необходимо выполнить для достижения некоторой цели, определяют … 25. Акт получения от кого-либо некоторого желаемого объекта взамен на предлагаемый объект принято считать … 4. Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно. Ответы: 1. Нет 2. Нет 3. Нет 4. Да 5. Да 6. Да 7. Да 8. Нет 9. Нет 10. Да 11. Да 12. Да 13. Да 14. Нет 15. Нет 16. Да 17. Нет 18. Нет 19. Нет 20. Нет 21. Нет 22. Нет 23. Нет 24. Да 1. Испеченный для семейного потребления хлеб является товаром. 2. Медицинская помощь врача не является товаром. 3. Рыночный потенциал меньше емкости рынка. 4. На рынке продавца спрос превышает предложение. 5. О реализации концепции маркетинга прежде всего имеет смысл говорить на рынке покупателя. 6. Реализация маркетинга предполагает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной продажи производимых товаров. 7. Реализуя маркетинг, свои интересы в получении прибыли предприниматель обеспечивает за счет удовлетворения потребностей покупателей. 8. Микросреда маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды. 9. Служба управления маркетингом определяет область деятельности предприятия. 10. Каждая конкретная нужда по-разному воспринимается отдельными людьми и зависит прежде всего от культурного и личностного состояния индивидуума. 11. Маркетологу в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить существующие потребности, установить факторы, оказывающие влияние на формирование соответствующих потребностей, провести их анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем. 12. Реализуя концепцию социально-этичного маркетинга, предприниматель учитывает интересы общества в целом. 13. Используя маркетинг, предприниматель может создать ситуации, имеющие как позитивные, так и негативные последствия для человека. 14. На микросреду маркетинга не оказывают влияние факторы, обусловленные деятельностью клиентов и контактных аудиторий. 15. Служба управления маркетингом не участвует в обосновании стратегии развития предприятия. 16. Продавец проводит сегментирование рынка, если он считает, что его товар приемлем лишь для определенной группы потребителей. 17. На целевом рынке предприятию не следует изучать поведение покупателей и потребителей. 18. При обосновании комплекса маркетинга службе управления маркетингом не следует подключать к его разработке и реализации соответствующие функциональные подразделения предприятия. 19. Реализуя маркетинг, предприятию не следует учитывать интересы отдельных общественных организаций, ассоциаций и различных обществ. 20. Предприятие, реализуя многоуровневый маркетинг, создало свои различные структуры и обеспечивает продажу изготовляемых товаров. ТЕМА 2 2. Каковы основные факторы макросреды? 1.Демографические 2. Экономические 3. Факторы культурной среды 4. Научно-техническая среда 5. Природные 6. Политико-правовые 3. Какие факторы микросреды вы знаете?  5. Какие виды контактных групп, как правило, существуют у предприятия? 1. Контактные аудитории гос. учреждений 2. Гражданские группы действий 3. К. аудитории ср-в информации 4. Финансовые круги 5. Внутр. контактные аудитории 6. Широкая публика 7. Местные контактные аудитории 6. Какие задачи помогают решать финансовые посредники, компании по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг? Компании по организации товародвижения осуществляет полный комплекс мероприятий для движения товаров от производителя к потребителю. Они помогают компании складировать и перемещать товары от места производства к месту назначения. Задачей финансовых посредников является преодоление затруднений во взаимодействии между кредитором и заемщиком. Они покупают у заемщика прямые требования и преобразуют их в непрямые, имеющие другие характеристики (срок погашения, номинал), которые и продают затем кредиторы. Агентство по оказанию маркетинговых услуг - продвижение товаров конкретных фирм на подходящие для них рынки. 1. Индивидуальный предприниматель имеет сеть летних кафе в городе с населением около 100 тысяч человек, налажены стабильные связи с поставщиками. Предполагается расширение бизнеса, для чего берется кредит в банке. Какие факторы маркетинговой среды могут влиять на работу организации?
ТЕМА 3 1. Что такое маркетинговая информационная система? 2. Какие основные этапы включает в себя проведение маркетингового исследования? 3. Какие маркетинговые исследования называются полевыми, а какие кабинетными? 4. Почему исследования начинают со сбора вторичных данных и только потом переходят к сбору первичных? 5. Какие существуют методы качественного и количественного исследования? 6. Что такое генеральная совокупность и выборка? 7. Какие статистические методы анализа информации вы знаете? ТЕМА 4 1. Что такое сегментирование (сегментация)? Какие этапы включает в себя процесс сегментирования? Сегментирование рынка – процесс разделения и объединения совокупности потребителей на однородные группы по заранее опред. критериям. 1) анализ характеристик и потребностей потенциальных клиентов; 2) выбор признаков и критериев сегментация; 3) осуществление сегментации рынка; 4) выбор целевых сегментов рынка; 5) позиционирование товара/предприятия на рынке; 6) разработка комплекса маркетинга; 7) контроль за осуществлением реализации комплекса маркетинга и позиционированием товара на рынке. 2. Каковы основные характеристики рыночного сегмента? – Измеримость; Доступность; Выгодность. 3. Что подразумевается под целевым сегментом? – Однородная группа потребителей, одинаково реагирующих на потребительские св-ва предполагаемого товара или на предпринимаемые маркетинговые усилия. 4. Верно ли, что чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании? - Неверно 5. Какие критерии используются для сегментации потребительских рынков, а какие – для промышленных рынков? Есть ли общие критерии? – Географические; Демографические; Социально-экономические; Психографические; Поведенческие 6. Что оказывает влияние на выбор стратегии охвата рынка? Ресурсы фирмы. Степень однородности продукции. Этапы жизненного цикла товара. Степень однородности рынка. Маркетинговые стратегии конкурентов. 7. Какая стратегия предполагает охват наиболее крупной части одного или нескольких субрынков? – концентрированный маркетинг 8. Если предприятие принимает решение активно действовать на нескольких сегментах рынка, какую стратегию оно использует? – дифференцированный маркетинг 3. В каждом из тестов выберите один наиболее верный ответ. 1. Система маркетинговой информации предприятия включает: а) сведения внутренней отчетности; б) внешнюю маркетинговую информацию; в) результаты маркетинговых исследований; г) все указанное выше. 2. Маркетинговое исследование – это: а) определение рыночной проблемы; б) исследование рынка; в) целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения; г) исследование маркетинга. 3. Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется: а) кабинетным исследованием; б) полевым исследованием; в) кабинетным и полевым исследованиями. 4. В целях создания эффективной структуры управления маркетингом была разработана и с подобранными экспертами проведена соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора необходимой информации предприятие использовало: а) опрос; б) наблюдение; в) эксперимент; г) имитацию. 5. В рамках полевого исследования было принято решение провести анкетирование потребителей товаров предприятия. Принимая такое решение, руководство считало, что самым сложным этапом предстоящего исследования будет: а) определение рыночной проблемы; б) разработка плана исследования; в) определение численности и состава лиц, подлежащих опросу; г) анализ собранной информации и ее интерпретация. 6. Предприятие решило через определенные интервалы времени проводить опросы одних и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются: а) сплошными; б) спорадическими; в) выборочными; г) панельными. 7. Фирма McDonalds, скорее всего, реализует: а) массовый маркетинг; б) товарно-дифференцированный маркетинг; в) целевой маркетинг. 8. Провести сегментирование рынка – это значит: а) выделить отдельные группы потребителей в соответствии с сформировавшимся спросом; б) изучить поведение потребителей, заинтересованных в определенных товарах и услугах; в) разделить рынок на отдельные группы потребителей; г) выделить отдельные группы покупателей, для каждой из которых может быть предложен соответствующий товар или комплекс маркетинга. 9. Туристическая фирма для сегментирования рынка, скорее всего, сначала воспользуется: а) национально-культурными признаками; б) демографическими признаками; в) личностными признаками; г) географическими признаками. 10. Фирма, изготовляющая хлебобулочные изделия, для сегментирования рынка прежде всего воспользуется: а) национально-культурными признаками; б) социально-экономическими признаками; в) поведенческими признаками; г) демографическими признаками. 11. Высшее учебное заведение, сегментируя рынок образовательных услуг, предпочтение отдаст: а) личностным признакам; б) демографическим признакам; в) социально-экономическим признакам; г) национально-культурным признакам. 12. Малое швейное предприятие, скорее всего, будет использовать: а) дифференцированный маркетинг; б) недифференцированный маркетинг; в) концентрированный маркетинг. 13. Провести позиционирование товара на рынке – это означает: а) определить место данного товара на соответствующем сегменте с точки зрения его конкурентоспособности; б) установить возможный объем продаж товара; в) выявить отношение потенциальных покупателей к данному товару; г) установить группу потребителей, для которых может быть предназначен данный товар. 14. Швейная фирма провела сегментирование рынка мужских костюмов по возрастному признаку. Она установила, что емкость сегмента рынка костюмов для мужчин в возрасте 50 лет и старше достаточно велика, однако никто костюмы для таких потребителей не шьет. Благодаря полученной информации фирма быстрее всего будет рассматривать данный сегмент, как: а) рыночную нишу; б) сегмент, не привлекательный для фирмы; в) рыночное окно; г) сегмент, требующий дальнейших исследований. 15. Обувная фабрика провела сегментирование рынка, определила целевой рынок, провела позиционирование и изучила поведение потребителей на выбранном рынке. После этого она: а) будет выводить товары на рынок; б) разработает комплекс маркетинга; в) проведет рекламу своих товаров; г) будет искать стратегических партнеров. ТЕМА 5 1. Что такое «поведение потребителей» с точки зрения маркетинга? В чем заключается роль поведения потребителей в принятии маркетинговых решений? 2. Какие внешние факторы влияют на поведение потребителей? 3. Какие существуют формы влияния референтных групп на потребительский выбор? 4. Какие выделяют типы групп влияния на потребительское поведение? 5. Каким образом внутренние факторы оказывают влияние на поведение потребителей? 6. В чем состоит роль демографии и культуры в потребительском поведении? 7. Кто влияет на мнение потребителя: характеристика, мотивация влияния и их использование в маркетинге? 8. Какое влияние на поведение потребителей оказывают психологические факторы? 9. Какие основные характеристики обучения потребителей вы знаете? 1. Используя приведенный список терминов, определите, какой из них соответствует одному из указанных ниже предложений. А-4) Поведение потребителей Л-17) Образ жизни Б-3) Культура М-18) Стиль жизни В-2) Субкультура Н-19) Психографика Г - 1) Общественный класс О-13) Политика закупок Д-5) Референтная группа П-9) Закупочный центр Е-8) Роль Р-7) Спецификация Ж-6) Статус С-12) Контракт З-16) Восприятие Т-10) Консъюмеризм И-14) Отношение У-11) Суверенитет потребителя К-15) Убеждения 1. Совокупность отдельных людей или семей, объединенных в определенную группу, характеризующуюся схожими убеждениями, стилем жизни, интересами и поведением, образует … 2. ... определяется как совокупность взглядов, ценностей и норм поведения для некоторой группы людей, объединенных на национальной, религиозной, расовой, региональной или какой-нибудь другой основе. 3. Широко признанные взгляды, нормы и ценности, характеризующие поведение членов данного общества, определяют … 4. Непосредственную деятельность покупателей, обусловленную приобретением необходимых товаров и включающую действия по обоснованию и принятию решений о покупке, саму покупку и постпокупочную оценку приобретенных товаров называют 5. Некоторую совокупность людей, способных оказывать влияние на отношение и поведение человека, принято считать … 6. … – это общая оценка, даваемая человеку обществом. 7. Документ, определяющий приемлемые для предприятияпокупателя параметры товара, является … 8. … – это набор действий, которые выполняет человек по отношению к окружающим его людям. 9. … включает выбор товара, определение поставщика, установление объема заказа и предопределяет условия поставки, обслуживания и оплаты. 10. Организованное движение потребителей за защиту их прав и возможностей более сильного воздействия на товаропроизводителей и продавцов получило название 11. Право и реальная возможность выбора товара, продавца, времени и места покупки с учетом имеющихся у покупателя средств определяет … 12. Документ, в котором оговариваются права и обязанности продавца и покупателя, является … 13. Коллектив специалистов, призванных подготовить или принять обоснованные решения о закупках товаров, образует … 14. Сложившееся мнение о данном товаре характеризует … 15. Приписываемые данному товару соответствующие ему характеристики определяют … 16. Отбор, упорядочение и интерпретация имеющейся информации для создания объективного представления о данной ситуации, объекте или товаре является 17. Устоявшиеся формы бытия человека в окружающем мире, проявляющиеся в его деятельности, интересах и убеждениях, характеризуют 18. Форма поведения отдельной личности или группы людей, в большинстве своем воспроизводящая одни и те же черты, манеры, привычки, вкусы и склонности, определяет … 19. Измерением и описанием параметров, характеризующих образ жизни человека, занимается 2. Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно. 1. Двумя составными частями отношения являются убеждение о товаре и его оценка. Да 2. Маркетинговые факторы не являются основными побудительными мотивами совершения покупок. Нет 3. Уровень развития культуры имеет самое непосредственное отношение к поведению потребителей. Да 4. Субкультура не может быть использована в качестве признака сегментирования рынка потребительских товаров. Нет 5. Среди внешних факторов наиболее сильное влияние на потребителей оказывают роли и статусы. Да 6. Основное влияние на решение потребителя о покупке товара оказывают психологические факторы. Да 7. Покупатель нового телевизора быстрее воспримет позитивную информацию о выбранной им марке телевизора и может проигнорировать все негативное, относящееся к сделанному им выбору. Да 8. Потребители, которые курят, способны не обратить внимания на вред курения, в то же время они воспримут и запомнят рекламу, которая олицетворяет свободу человека, в том числе и относительно курения. Да 9. Иногда достаточно напомнить потребителю о каком-нибудь товаре, как у него появится осознанная потребность в приобретении данного товара. Да 10. При покупке нового вида технологического оборудования обычно реализуется упрощенный вариант процесса принятия решения о закупках. Нет 11. Осуществляя повторные закупки жевательной резинки, предприятие реализует сложный вариант процесса принятия решения о закупках. Нет 12. В мировой практике одним из основных прав потребителей является право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи, гарантиях и другой информации, помогающей потребителю сделать правильный выбор товара или принять обоснованное решение. Да ТЕМА 6 1. В чем состоят основные отличия товара от услуги? 2. В чем заключается трехуровневый анализ товара, для кого и для чего его необходимо делать? 3. Что такое уникальное достоинство товара? Приведите примеры. 4. Каковы основные этапы жизненного цикла товаров? В чем заключаются действия маркетинговой службы на данных этапах? 5. Какие основные этапы создания товара-новинки вам известны? 6. Какими характеристиками описывается номенклатура товара? 7. Какова роль упаковки в товарной стратегии предприятия? 8. Каково значение сервиса в товарной стратегии предприятия? ТЕМА 7 1. Чем различаются понятия «цена» и «ценность»? 2. Какие факторы влияют на процесс ценообразования? 3. Какую зависимость представляет собой закон спроса? 4. Если цена уменьшится, а спрос имеет единичную эластичность, как это повлияет на совокупный доход предприятия? 5. Какие стратегии используют при установлении первоначальной цены нового товара, выходящего на рынок? 6. В чем состоит отличие стратегии ценообразования, направленной на продажу товаров по низким ценам, от распродажи? 7. Какие особенности следует учитывать при ценообразовании в рамках товарной номенклатуры? 8. Какие есть варианты установления цен по географическому принципу? ТЕМА 8 1. Что такое канал сбыта и чем определяются его длина и глубина, как выглядит канал сбыта первого уровня? 2. Какие могут быть системы сбыта в зависимости от масштаба охвата рынка и от степени контроля канала сбыта? 3. Примером какой системы сбыта является распространение бензина через сеть заправочных станций, владельцем которых является нефтяная компания? 4. Зачем нужны посредники? Каковы положительные и отрицательные аспекты работы с посредниками? 5. Какие основные функции выполняют оптовые и розничные торговцы? 6. Какие факторы влияют на выбор каналов сбыта? 7. Какие существуют преимущества у компаний, предоставляющих франшизу ТЕМА 9 1. Какие элементы составляют систему маркетинговых коммуникаций? 2. Как маркетинговые коммуникации связаны с конкурентным положением компании на рынке? 3. В чем состоит принципиальная разница между рекламой и PR? 4. Какие существуют виды рекламы? 5. Что такое фирменный стиль и каково его назначение для деятельности предприятия? 6. Какие мероприятия можно назвать активным стимулированием продаж? 7. Какие преимущества и недостатки у личной продажи как средства продвижения продукта? 8. Чем обусловливается выбор средств маркетинговых коммуникаций? 9. Какие методы расчета рекламного бюджета вы знаете? Каковы их преимущества и недостатки? 10. Как можно оценить эффективность маркетинговых коммуникаций. ТЕМА 10 1. В чем состоит сущность понятия «управление маркетингом»? 2. Каковы статус и функции отдела маркетинга на предприятии? 3. Какие существуют системы организации службы маркетинга? 4. Какими преимуществами и недостатками обладают приведенные организационные структуры? 5. Какие существуют методы расчета общего бюджета маркетинга? 6. Какой метод формирования бюджета маркетинга наиболее точен? 7. Что общего между контролем и планированием маркетинговой деятельности? ТЕМА 11 1. В чем сущность международного маркетинга и что должна обеспечивать международная маркетинговая деятельность? 2. Какие имеются этапы развития международного маркетинга? 3. Что представляют собой внутренняя (отечественная) и внешняя (зарубежная) среда? Охарактеризуйте основные предпосылки возникновения международного маркетинга. 4. На чем основан принцип ориентации конечных результатов производства на реальные требования и пожелания зарубежных потребителей? 5. Какие подходы составляют основу стратегии международного маркетинга? 6. Что такое односегментная, многосегментная и диверсификационная стратегии? 7. Какие показатели входят в макроданные, экономическую и деловую информацию о рынке, социальную информацию? 8. Какие известны основные элементы продвижения товаров на международном рынке? 9. Какие существуют составляющие продвижения товаров и услугна международном рынке? 10. Что такое франчайзинг, в чем его сущность? Назовите основные принципы франчайзинга. 2. В каждом из тестов выберите один наиболее верный ответ. 1. Какой элемент из перечисленных не входит в понятие «управление международным маркетингом»: 1) анализ; 2) планирование; 3) стимулирование; 4) контроль? 2. Как называется вид международной конкуренции, связанный с удовлетворением потребностей разнообразными способами: 1) ценовая; 2) функциональная; 3) неценовая; 4) предметная? 3. Как называется генеральная программа действия: 1) ниша; 2) доля предприятия на рынке; 3) стратегия; 4) планирование? 4. Что из перечисленного не относится к принципу сегментации международного рынка: 1) демографическая сегментация; 2) психографическая сегментация; 3) поведенческая сегментация; 4) исследования? 5. К каким источникам информации из перечисленных относят книги, периодику, справочники: 1) первичный; 2) вторичный внешний; 3) вторичный внутренний; 4) наблюдения? 6. Как называется план международного маркетинга, определяющий деятельность предприятия при неблагоприятной ситуации: 1) текущий; 2) оптимальный; 3) минимальный; 4) максимальный? 7. Как называется управленческий процесс создания стратегического соответствия между целями предприятия, возможностями и шансами в сфере международного маркетинга: 1) планирование; 2) стратегический маркетинг; 3) стратегическое планирование; 4) контроль? 8. Чем являются в международном маркетинговом исследовании экспертные оценки: 1) орудием исследования; 2) видом информации; 3) способом связи с аудиторией; 4) методом исследования? |