Анализ 4 1Анализ рынка 4 2Методы, которыми осуществляется анализ 10 3Вербальная постановка задачи 13
![]()
|
Глава 4. РеализацияРазработка архитектуры предприятия – достаточно сложный процесс, который требует профессионального подхода и использования специализированных программ. Со временем на рынок информационных технологий пришла такая программа как ОРГ-МАСТЕР. ОРГ-МАСТЕР - это система бизнес-моделирования нового поколения, обладающая уникальными возможностями по описанию и оптимизации деятельности компаний и групп. Эта программа относится к средствам моделирования корпоративной архитектуры, т.е. моделирования организационного устройства компании на всех уровнях, выпуска организационных регламентов, настройки информационных систем. Система ОРГ-МАСТЕР создает архитектурное описание компании: от корпоративных стратегических целей до систем, структур, процессов. Именно целостное описание организации, где каждое решение вытекает из принятых ранее, и позволяет добиться оптимальной конструкции компании, а, следовательно, и достижения максимальной ее эффективности. Основная концепция, которая отличает ОРГ-МАСТЕР от других систем своего класса, заключается в разделении форматов для структурирования (ввода, хранения, внутреннего представления) и внешнего представления организационных знаний. Технология моделирования базируется на подходе, отражающем различные аспекты деятельности компании через взаимосвязанные графические модели. В ОРГ-МАСТЕР в качестве основного формата структурирования знаний используется особый предметно-ориентированный язык, опирающийся на две основные конструкции: классификаторы и их проекции-взаимосвязи, с помощью которых единым образом описываются все элементы бизнес-модели. Интерфейс ОРГ-МАСТЕР поддерживает ввод конструкций этого языка в базу знаний. При этом существуют формальные правила – семантика и синтаксис этого языка, позволяющие записывать его конструкции с помощью текстового редактора. Язык ORL – это язык более высокого уровня, чем недавно появившиеся универсальные языки описания процессов класса BPML (Business Process Modeling Language). Хотя его основные элементы – классификаторы и проекции – теоретически могут описывать любые артефакты, но в нашем случае область его применения ограничена описанием системы деятельности предприятия, причем внешнее окружение затрагивается лишь в той мере, в которой оно влияет на эту деятельность. Язык ORL ориентирован на определенную концепцию описания выбранного объекта моделирования, причем не только процессов предприятия, но и сложной системы отношений между всеми элементами корпоративной архитектуры. Выбор необходимого и достаточного набора классификаторов и проекций, а также их кластеризация по предметным областям позволяют всесторонне описать предприятие как субъект экономической деятельности. Базовые конструкции выглядят следующим образом. Классификаторы – это иерархические списки (древовидные модели), выделенных объектов управления (организационных звеньев, функций, материальных ресурсов, баз и хранилищ данных, документов и т.п.), которым могут быть приписаны различные атрибуты: тип, значения, комментарий. Элементы классификатора связаны между собой отношениями типа «часть-целое». Проекции – это матричные модели, задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи также могут иметь дополнительные атрибуты (направление, название, индекс, шкала). Использование языка классификаторов и проекций позволяет описывать любые элементы предприятия, а не только процессы компании. Это особенно важно в масштабных проектах организационного развития и изменения корпоративной архитектуры. Для решения подобных задач в ОРГ-МАСТЕР может быть построена комплексная модель всего предприятия. Для облегчения и стандартизации задачи построения полной модели используются типовые схемы моделей (метамодели), описывающие необходимый набор классификаторов, их свойств и перечень проекций. Используя типовую схему, составим модель нашего предприятия. На рисунке 1 (Приложение 3) представлена схема модели, отражающая всю корпоративную архитектуру компании. В процессе работы, такая схема модели может использоваться как целиком, так и по частям, в зависимости от решаемой задачи. Из представленной схемы видно, что были созданы такие необходимые классификаторы, как: административно-штатная структура; сотрудники; права, полномочия, ответственность; виды подчиненности; профессиональные требования к работнику; документы и сообщения; проекты и планы; процессы; функции; инфраструктура и ресурсы; свойства ресурсов; хранилища материалов и продукции; информационные хранилища и базы данных. Для примера представим классификатор «Бизнесы, продукты и услуги» (Приложение 3, рис.2), где описываются бизнес-процессы предприятия, виды выпускаемой продукции, виды оказываемых услуг. В основной функционал программы ОРГ-МАСТЕР входит так же и возможность создания связей, или проекций, между классификаторами. Структура модели, формы и содержание входных/выходных документов, а также методика выполнения работ фиксируется в формализованной методологии, которая с точки зрения моделирования относится к метауровню (модель модели). В частности, структура модели организации задается единой онтологией (попытка всеобъемлющей и детальной формализации некоторой области знаний с помощью концептуальной схемы), а отдельные спецификации задают структуру и формат выходных документов, в том числе нотаций диаграмм. Состав, последовательность и входы/выходы формализуются в методике создания и использования модели. Один из ключевых этапов методологии ОРГ-МАСТЕР – функциональная декомпозиция организации (формирование архитектуры процессов). Вся методология фиксируется в программном средстве моделирования. Такая формализованная методология ведет аналитиков по шагам разработки модели и помогает построить целостную структуру, всесторонне отражающую все процессы предприятия. Глава 5. РезультатыРезультаты теоретическиеОсновными результатами моделирования архитектуры предприятия являются автоматический выпуск целостной системы документов, ориентированной на различные заинтересованные стороны (руководство, менеджеры, сотрудники, сертифицирующие организации), а также создание файлов настройки информационных систем. Примерами документов являются положения о подразделениях, регламенты процессов, должностные инструкции, документы системы менеджмента качества. Один из видов документов – диаграммы процессов в различных нотациях, карты стратегий (причинно-следственные диаграммы), диаграмма взаимосвязанных цепочек создания ценности (карта бизнеса) и так далее. Все они устанавливают определенные правила, по которым должны работать сотрудники, информационные системы и компания в целом. Полученная модель может также использоваться для ответов на ситуативные запросы при принятии организационных решений (например, какие процессы влияют на достижение определенной цели) или для автоматизированной проверки организации на соответствие определенным регуляторным требованиям. Если говорить в общем, то методология и инструментарий программы ОРГ-МАСТЕР позволяют получить: Повышение скорости реализации организационных изменений при изменениях внешней среды, требований потребителей, технологий (уменьшение сроков выполнения проектов организационного развития); Повышение скорости реализации проектов по организации новых производств и предприятий за счет эффективного использования организационных знаний; Повышение управляемости организационных изменений и проектов по организации новых производств и предприятий (уменьшение среднего отклонения организационных проектов от требуемых (плановых) значений по времени, затратам, качеству); Снижение рисков и затрат за счет непротиворечивости нормативно-регламентирующей документации организации; Снижение трудозатрат на разработку нормативно-регламентирующей документации, аналитических и информационных материалов об организации. Формирование организационных мерВ любом случае, создается ли новое предприятие или модернизируется старое, возникает необходимостьв создании или измененииструктуры, если старая перестала соответствовать выполняемым в компании процессам и требованиям рынка. В ходе выполнения данной работы была поставлена задача сформировать функционал в области маркетинга, создать соответствующую структуру, распределить людей, сделать различные регламенты проведения исследований, продвижения акций. Для того чтобы достичь желаемого результата при выполнении этих работ необходимо использовать систему моделирования. Не зависимо от рассматриваемой ситуации, важнейший компонент развития и процветания предприятия - это процессы – внутренний двигатель компании, естественное и единственное средство реализации бизнеса. Вопрос только в том, насколько они описаны и выделены как объекты управления. Основоположник процессного подхода Эдвард Деминг на вопрос « как улучшить дела в компании» отвечал, что рецепт только один – «займитесь своими процессами». Но каждый управленец понимает, что прежде чем автоматизировать работу на своем предприятии, необходимо сначала упорядочить структуру. Нет смысла автоматизировать, если нет порядка, нет понимания, куда необходимо двигаться, что ждать от бизнеса, кто за что должен отвечать. Все сводится к тому, что сначала нужно грамотно выстроить процессы, а потом запускать процесс автоматизации. В этом смысле системные администраторы, работники ИТ-сферы на предприятии всегда идут на шаг впереди, положительно влияют на уровень управления компанией. Они без проблем могут описать информационную архитектуру предприятия: серверы, сети, приложения и пр., но им необходимо видеть архитектуру бизнеса. Здесь приходит на помощь бизнес-модель. Все бизнес-инжиниринговые решения исходят из желания правильно выстроить организацию, которое в свою очередь основано на следующем постулате: «на 99% те или иные ошибки – это влияние не плохих способностей людей, а плохой организации дела». Т.е. надо не заниматься бесконечным поиском, перестановкой и воспитанием сотрудников, а попробовать сначала создать организационные условия для их эффективного функционирования. ЗАКЛЮЧЕНИЕВ процессе работы мы рассмотрели достаточно широкий круг вопросов. Но центральной темой была архитектура предприятия, которая определяет сегодняшнее положение в области использования информационных систем в организации, а также желаемое будущее состояние и дает необходимые инструменты для создания и контроля архитектур отдельных систем и проектов. Архитектура предприятия включает такие понятия, как архитектуры отдельных доменов (бизнес, приложения, данные, инфраструктура), стандарты и рекомендации для всех этих областей. Архитектура является основой для формирования стратегии ИТ, а также портфеля проектов. Каждый проект реализуется в соответствии с принятыми на уровне предприятия в целом архитектурными принципами, моделями и стандартами. Архитектура предприятия служит основой выбора архитектуры отдельных систем, их разработки и интеграции с другими системами. Внедренные системы и обеспечивающая их инфраструктура нуждаются в организованных соответствующим образом процессах системного управления и эксплуатации информационных технологий. Наконец, все это требует реализации целого ряда управленческих процессов, связанных с информационными технологиями: процессов управления и контроля ИТ в целом и архитектуры , в частности, процессов и методик принятия решений об инвестициях в ИТ-проекты, управления программами и проектами. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Данилин А., Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «янь» информационных технологий предприятия. – М., 2005. Под редакцией Титоренко Г.А. Информационные системы и технологии управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 1. Алексеева Т.А., Пимкина О.В. О проекте концепции структурной перестройки текстильной промышленности.— Кожевенно-обувная промышленность.—1995.—№8.—с.23-26. Бирюков А. Эта тяжелая легкая промышленность.— Кожевенно-обувная промышленность.—1996.—№3.—с.2-6. Гаврилова Ю.В., Рысева С.Н. Анализ и прогноз развития текстильной промышленности.—Изв. вузов. Техн. текст. пр-сти.—1996.—№6.—с.3-5. Кобяцкая Е.Е. Социальные проблемы текстильной промышленности России на этапе экономических реформ.—Социс.—1997.—№3.—с.68-73. Короба С.Ф. Реальные шаги к стабилизации отрасли.—Текст. пр-сть.—1997.—№1.—с.9-13. Левин К. Альфред Кох предупредил текстильщиков о национализации.—Кож.-об. пр-сть.—1997.—№2.—с.4-6. Плеханов А.Ф. Что же случилось с текстильной промышленностью России?—Текст. пр-сть.—1996.—№3.—с.7-11. Соснина Т.И. Не допустить развала отрасли.—Текст. пр-сть.—1996.—№1.—с.5-8. Соснина Т.И. Гибель старейшей отрасли промышленного производства России — это утрата независимости нашего отечества. Возможно ли такое?—Текст. пр-сть.—1997.—№1.—с.3-9. Приложение 1 Рисунок 1 - Динамика производства общего объёма трикотажа в России созданием и без создания технологической платформ в 1998-2010 гг., млрд. руб. ![]() Рисунок 2 - Динамика текстильного и швейного производства, % ![]() Приложение 2Рисунок 1 - Общий контекст разработки архитектуры предприятия ![]() Р ![]() Рисунок 3 - Службы и сегменты в соответствии с моделью FEA ![]() Рисунок 4 – Уровни модели архитектуры Gartner ![]() Приложение 3Рисунок 1 - Схема модели, отражающая всю корпоративную архитектуру компании ![]() Рисунок 2 - Классификатор «Бизнесы, продукты и услуги» ![]() Рисунок 3 - Классификатор «Функции» ![]() Рисунок 4 - Классификатор «Процессы» ![]() Рисунок 5 - Классификатор «Административно-штатная структура» ![]() Рисунок 6 - Классификатор «Инфраструктура и ресурсы» ![]() |