Био. курсовая 3 курс семенова. Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в конфликтных ситуациях

• Название: Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в конфликтных ситуациях
• Дата: 31.05.2022
• Размер: 115.51 Kb.
• Имя файла: курсовая 3 курс семенова.docx
• Тип: Реферат; #560030
• страница: 2 из 4

Структурно-организационные - заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается.

Функционально-организационные - вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками.

Личностно-функциональные - связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности.

Ситуативно-управленческие - обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач.

3. Социально-психологические причины конфликтов:

• возможные значительные потери информации и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации;

• несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей;

• 
  выбор различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга;
  
• 
  внутригрупповой фаворитизм, т.е. предпочтение членов своей группы представителям других групп;
  
• 
  конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами;
  
• 
  ограниченные способности человека к децентрации, т.е. изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей;
  
• 
  психологическая несовместимость.
  

4. 
   Личностные причины конфликтов - связаны, прежде всего, с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с другими людьми и окружающей средой. [2, 120 с.]
   

Среди огромного множества причин конфликтов прежде всего выделяются так называемые общие причины, которые проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести следующие причины:

1. 
   Социально-политические и экономические причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране.
   
2. 
   Социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.
   
3. 
   Социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т. д.
   
4. 
   Индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т. п.). [14, 25 с.]
   

3. 
   Поведение личности в конфликте
   

В психологии выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую. Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Личность, использующая конструктивную модель поведения в конфликтной ситуации:

1. 
   стремится уладить конфликт;
   
2. 
   нацелена на поиск приемлемого решения;
   
3. 
   отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику;
   
4. 
   открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна.
   

Личность, использующая деструктивную модель поведения в конфликтной ситуации:

1. 
   постоянно стремится к расширению и обострению конфликта;
   
2. 
   постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность;
   
3. 
   проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения.
   

Личность, использующая конформистскую модель поведения в конфликтной ситуации:

1. 
   пассивна, склонна к уступкам;
   
2. 
   непоследовательна в оценках, суждениях, поведении;
   
3. 
   легко соглашается с точкой зрения соперника;
   
4. 
   уходит от острых вопросах.
   

Широкое распространение получила разработанная К. Томасом и Р. Килменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю…?», «Что я потеряю…?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника…?» и т. д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.

При анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трех обстоятельств:

1. 
   содержания предмета конфликта;
   
2. 
   ценности межличностных отношений;
   
3. 
   индивидуально-психологических особенностей личности.
   

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим (дружба, любовь, товарищество, партнерство и т. д.) не представляют никакой ценности, то и поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И, наоборот, ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленностью такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или уступку.