Био. курсовая 3 курс семенова. Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в конфликтных ситуациях
 Скачать 115.51 Kb.
|
|
Результаты исследования особенностей самооценки испытуемых Особенности самооценивания личности мы исследовали с помощью методики «Вербальная диагностика самооценки личности». В результате тестирования, мы выявили, что практически все испытуемые оценивают свою личность неадекватно, занижая свои способности, умения, силы и потенциал (среднее значение – 66 баллов). Полученные данные представим в виде небольшой таблицы, для наглядного восприятия результатов: Таблица №7 Преобладающий тип самооценки личности
Как видно из таблицы, практически у всех испытуемых заниженная самооценка. Это говорит о том, что большинство людей, принимавших участие в нашем исследовании, неуверенны в себе. Они не могут переносить критику и придирки со стороны, у них высокий уровень тревожности и самокритичности, а так же низкий уровень развития коммуникативных навыков. Возможно, наши крайние результаты связаны со слишком узкими границами нормы методики. Результаты исследования агрессивности и конфликтности, как личностных характеристик Методика, которую мы использовали в нашем исследовании, состоит из 80 утверждений, направленных на изучение таких индивидуальных характеристик личности, как агрессивность и конфликтность. Оба этих понятия определяются сочетанием различных качеств личности. Результаты, полученные в ходе исследования: Таблица №8 Степень выраженности различных индивидуально – психологических качеств личности
Таким образом, мы выявили, что у людей, принимавших участие в исследовании, превалируют такие качества личности, как вспыльчивость и бескомпромиссность, что может быть показателем конфликтности личности. В конфликтных ситуациях такие люди быстро раздражаются, упорно добиваются своего, не уступают другим, не идут на компромисс, четко идут к намеченной цели. Менее всего выражено такое качество личности, как мстительность. Следующим нашим шагом было проведение корреляционного анализа, результаты которого представлены в таблице: Таблица №8 Результаты корреляционного анализа изучения взаимосвязи между особенностями поведения в конфликтных ситуациях и личностными характеристиками
Люди, у которых ярко выражена такая черта личности, как вспыльчивость, в разрешении конфликтной ситуации не используют компромисс, следовательно, они настойчиво стоят на своем, не принимают и не желают учитывать мнения и интересы других людей. Такие люди легко раздражаются, выходят из равновесия, вследствие чего и возникает конфликт. Однако, как показали результаты нашего исследования, в процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают занимать пассивную позицию, то есть находятся в роли «ответчика». Возможно, сами того не понимая, они своим вспыльчивым поведением провоцируют окружающих людей начать конфликт, то есть их действия, резкие прямолинейные слова становятся причиной возникновения недовольства у партнера и основой конфликта. Однако, стоит сомневаться в достоверности полученных результатов, так как они могут стать следствием неадекватной самооценки личности своего поведения, склонностью давать социально-одобряемые ответы на вопросы теста. Так же, люди, у которых ярко выражена вспыльчивость, часто в конфликте испытывают чувство страха. Скорее всего, поняв, что причиной конфликта стали они сами, их слова, поведение, они боятся ухудшить взаимоотношения с партнером. Нами была обнаружена обратная связь между такой личностной характеристикой, как напористость, и такой стратегией конфликтного поведения, как приспособление; другими словами, упорные, настойчивые личности в конфликте не желают приспосабливаться, подстраиваться под другого человека. Они упорно стоят на своем, отстаивают свое мнение. Это самоуверенные люди, которые в конфликте чувствуют свое превосходство над другим человеком. Они желают быть лучшими во всем, стремятся к доминированию над окружающими. Возможно, такие люди в конфликте занимают активную позицию, и скорее всего, причинами возникновения этих конфликтов являются высокомерие, самолюбие и тщеславие инициатора. Обидчивые люди, в процессе конфликтного взаимодействия, испытывают чувство страха. С одной стороны, это может быть вызвано их неуверенностью в себе: в конфликтной ситуации они предпочитают не искать причину конфликта и устранять ее, что являлось бы конструктивным решением, а склонны уходить от конфликта с помощью обиды, так как не уверенность в своих силах не позволяет эффективно разрешить конфликт. Однако, когда они осознают, что их обида необоснованна, они боятся, что партнер перестанет терпеть постоянные обиды, и это может привести к ухудшению взаимоотношений с человеком. С другой стороны, страх обидчивых людей может быть вызван тем, что это чувство не одобряется обществом, следовательно, человек, склонный к излишней обидчивости опасается осуждения со стороны окружающих людей. Так же, обида накладывает негативный отпечаток на личность: такие люди более тревожны, чаще испытывают стресс, склонны к депрессиям, то есть у них проявляется целый спектр негативных эмоций и состояний. Поэтому, возможно, причиной страха обидчивых людей может стать боязнь попасть в такую ситуацию, которая может спровоцировать конфликт и обиду. Люди, которые отличаются неуступчивостью, в конфликте склонны к соревнованию, соперничеству, с целью доказательства своего превосходства. Так же, они не склонны приспосабливаться к партнеру, скорее наоборот: они стремятся подавить и возвыситься над ним, доказать свою правоту. Следующей чертой личности, согласно методике «Личностная агрессивность и конфликтность», является «бескомпромиссность». Однако, проанализировав суть вопросов теста, полученные результаты, мы пришли к выводу, что авторы допустили опечатку в названии шкалы, то есть наиболее верным и подходящим названием является противоположное данному, а именно «склонность идти на компромисс». Люди, идущие на компромисс, не склонны к соперничеству и предпочитают пойти на уступки, только если это будет взаимным. Они склонны учитывать интересы партнера и свои собственные. В процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают не принимать участия, поэтому чаще всего выступают в роли стороннего наблюдателя. За помощью в конфликте такие люди обращаются к родителям. Скорее всего, это связано с тем, что родители – самые близкие нам люди, они единственные, кому мы полностью доверяем, которые всегда поймут нас и поддержат в трудной ситуации. В процессе конфликтного взаимодействия люди, идущие на компромисс, не склонны к злости; они стараются сохранять спокойствие, проанализировать сложившуюся ситуацию и разрешить конфликт наиболее рациональным и выгодным для обеих сторон способом. В нашей выборке такая черта личности как мстительность не ярко выражена, однако, для тех людей, у которых она присутствует, не характерны конфликты с коллегами. Мстительные люди, в большинстве своем, это упорные, решительные, целеустремленные личности, а так как конфликты на работе не способствуют продуктивности и карьерному росту, следовательно, они стараются их избегать. Люди, которые нетерпимы к мнениям других людей, склонны к соперничеству и не желают подстраиваться под другого человека. Это естественно, что такие люди склонны к конкуренции: так как они считают свое мнение единственно верным и не принимают иного, они будут защищать его, стараться обосновать и воздействовать на других людей с целью убеждения и принятия этого мнения. У людей, нетерпимых к мнению окружающих, конфликты с супругами происходят наиболее редко. Возможно, это связано с тем, что их партнеры уже привыкли к этой черте личности своей половины и в конфликте стараются избежать возрастания напряженности вследствие конкуренции противоположно направленных мнений и позиций; они скорее склонны приспособиться и принять точку зрения партнера, нежели упорно стоять на своей. Также, нами было выявлено, что люди, у которых ярко выражена нетерпимость, в процессе конфликтного взаимодействия часто испытывают чувство злости. Это связано с тем, что некоторые люди не поддаются на воздействия и убеждения и продолжают отстаивать свое мнение, что является следствием неудачи агрессора и причиной возникновения его злости и раздражения. Так же, нами была обнаружена прямая связь между самооценкой личности и ее подозрительностью. Самоуверенные люди высокомерны, тщеславны, менее доверчивы, более критичны к тем людям, что желают попасть в их круг общения. Следовательно, такая черта личности как подозрительность, у них очень ярко выражена и проявляется во всех сферах деятельности. На основе полученных результатов, мы можем дать краткую психологическую характеристику личности, использующей ту или иную стратегию поведения в конфликтной ситуации. Люди, склонные к соперничеству, по своей сути, являются неуступчивыми людьми, которые не принимают мнения других людей. Они упорны, настойчиво добиваются своих целей и удовлетворения своих интересов в ущерб партнеру, всегда стоят на своем и считают свое мнение единственно верным. Такие люди не склонны приспосабливаться к другому человеку, скорее наоборот, склоняют партнера приспособиться под него, принять его точку зрения и отказаться от своей. В основном, данная стратегия поведения в конфликтной ситуации присуща лицам мужского пола, однако и среди женщин данная форма часто встречается. Люди, использующие в конфликте стратегию компромисса, являются уравновешенными, спокойными, ответственными, серьезными и зрелыми личностями. Они готовы пойти на уступки, пожертвовать своими интересами, но только в том случае, если это является взаимным. Они считают, что лучше в чем-то уступить, нежели упорно стоять на своем, что не приведет к положительному исходу. Люди, выбирающие стратегию сотрудничества, стремятся удовлетворить свои интересы и потребности партнера, и при этом добиться положительного результата. Это зрелые личности, отличающиеся высоким уровнем развития коммуникативных навыков, ответственностью, активностью, энергичностью и д.р. Люди, стремящиеся уйти от конфликта, отличаются робостью, пассивностью, застенчивостью, неуверенностью в себе, низким уровнем притязаний и т.д. Они стараются избегать конфликтных ситуаций, но если обстоятельства вынуждают, то в процессе конфликтного взаимодействия эти люди стараются занимать пассивную позицию. Они предпочитают оставить конфликт неразрешенным, нежели выяснить причину его возникновения и устранить его. Люди, выбирающие в конфликтной ситуации стратегию приспособления, предпочитают не настаивать на своем мнении, а принять точку зрения партнера. Они отличаются пассивностью (в конфликте занимают позицию ответчика), уступчивостью, уравновешенностью; такие качества, как вспыльчивость, неуступчивость и настойчивость у них слабо выражены, или не выражены вовсе. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Так как на настоящий момент времени конфликты в жизни современного общества участились, то изучение конфликта, его причин и следствий, представляется очень важным. Поведение личности в конфликте определяется рядом различных характеристик, индивидуальных особенностей личности. В нашем исследовании мы акцентировали внимание на влиянии самооценки личности на выбор той или иной стратегии конфликтного поведения. Итак, нами были получены следующие результаты: Некоторые представители психологической науки (Анцупов А. Я., Шипилов А. И) отмечают, что соперничество — наиболее часто применяемая стратегия: оппоненты пытаются реализовать данный способ достижения своей цели в более чем 90% конфликтов, так как конфликтное взаимодействие предполагает противоборство, борьбу интересов и желание достичь предвосхищаемый результат. В результате нашего исследования, установлено, что стратегия соперничества является наименее выбираемой, а доминирующей является - компромисс. Возможно, это связано с тем, что наша выборка, в большинстве своем, представлена женщинами. Конфликт, по мнению большинства, – это расхождение интересов, мнений, суждений между людьми. В обыденном представлении именно это является основой возникновения конфликта, а все остальные варианты ответов – возможные следствия этого противоречия. Люди попадают в конфликтные ситуации время от времени, в зависимости от обстоятельств. Из этого можно сделать вывод, что такая личностная характеристика, как конфликтность, у представителей нашей выборки выражена не ярко. В зависимости от обстоятельств конфликтного взаимодействия, испытуемые занимают различные позиции. Если предмет конфликта имеет особое значение для личности, то он может выступать в роли инициатора, а если он не так важен - в роли ответчика. За помощью в конфликтной ситуации люди обращаются к близким друзьям. Эта категория лиц наиболее близка нам в духовном плане, так как чаще мы выбираем друзей себе под стать: со схожими ценностями, мировоззрением, мнениями и т. д. Следовательно, именно эти люди больше всего нас понимают и могут оказать необходимую поддержку и помощь. Чаще всего конфликты у людей происходят с супругами, так как с ними мы проживаем совместно, следовательно, с течением времени более глубже начинаем узнавать друг друга, видеть все достоинства и замечать недостатки. Именно из-за нетерпимости к этим недостаткам, несовпадения мнений по поводу разделения обязанностей, различия в системе ценностей, и могут возникать конфликты между супругами. В ситуации конфликта люди испытывают такие эмоции, как злость и волнение. У нас получилось, что большинство представителей нашей выборки – это люди с низкой самооценкой. Они неадекватно, с тенденцией к занижению, оценивают свои способности, потенциал; они безропотны, стеснительны, малоинициативны и т.д. Однако, мы подвергаем сомнению полученные результаты и обосновываем наше сомнение особенностями методики (слишком низкими границами нормы). Исследуя конфликтность личности, как совокупность определенных черт, мы выявили, что у людей, принимавших участие в исследовании, превалируют такие качества личности, как вспыльчивость и бескомпромиссность, что может быть показателем конфликтности личности. В конфликтных ситуациях такие люди быстро раздражаются, упорно добиваются своего, не уступают другим, не идут на компромисс, четко идут к намеченной цели. Менее всего у представителей нашей выборки выражено такое качество личности, как мстительность. Люди, у которых ярко выражена такая черта личности, как вспыльчивость, в разрешении конфликтной ситуации не используют компромисс, следовательно, они настойчиво стоят на своем, не принимают и не желают учитывать мнения и интересы других людей. В процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают занимать пассивную позицию и испытывают чувство страха. Упорные, настойчивые личности в конфликте не желают приспосабливаться, подстраиваться под другого человека, они упорно стоят на своем, отстаивают свое мнение. Это самоуверенные люди, которые в конфликте чувствуют свое превосходство над другим человеком. Они желают быть лучшими во всем, стремятся к доминированию над окружающими. Обидчивые люди, в процессе конфликтного взаимодействия, испытывают чувство страха. В конфликтной ситуации они предпочитают не искать причину конфликта и устранять ее, что являлось бы конструктивным решением, а склонны уходить от конфликта с помощью обиды, так как не уверенность в своих силах не позволяет эффективно разрешить конфликт. Люди, которые отличаются неуступчивостью, в конфликте склонны к соревнованию, соперничеству, с целью доказательства своего превосходства. Так же, они не склонны приспосабливаться к партнеру, скорее наоборот: они стремятся подавить и возвыситься над ним, доказать свою правоту. Бескомпромиссные люди не склонны к соперничеству и предпочитают принять позицию другого человека, лишь бы избежать напряженной конфликтной ситуации. В процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают не принимать участия, поэтому чаще всего выступают в роли стороннего наблюдателя. За помощью в конфликте такие люди обращаются к родителям, в ситуации конфликта не испытывают чувства злости. Для мстительных людей не характерны конфликты с коллегами, так как это может помешать продуктивности работы и карьерному росту. Люди, которые нетерпимы к мнениям других людей, склонны к соперничеству и не желают подстраиваться под другого человека. Они упорно стоят на своем и пытаются склонить партнера к своей точке зрения. У нетерпимых людей конфликты с супругами происходят наиболее редко, так как их партнеры привыкли к этой черте личности своей половины. Также эти люди в процессе конфликтного взаимодействия часто испытывают чувство злости. Самоуверенные люди высокомерны, тщеславны, менее доверчивы, более критичны к тем людям, что желают попасть в их круг общения, следовательно, такая черта личности как подозрительность, у них очень ярко выражена. Список использованной литературы Агапов B.C. Методологические вопросы теории Я-концепции руководителя. Учебно-методическое пособие. - М.: Гос. ун-т управления, 1999. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е издание. - СПб.: Питер, 2008 г. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. - М., 1986. Божович Л. И. Особенности самосознания у подростков // Вопросы психологии. 1955. №1. Бордовская Н. В., Реан А. А. Психология и педагогика. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001. Бороздина Л. В., Молчанова О. Н. Особенности самооценки в позднем возрасте // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1988. №1.) Бороздина Л. В. Что такое самооценка? // Психологический журнал. 1992. №4. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. - М., 2002. Гербет О.И. Формирование положительной самооценки в условиях приюта. Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. пед. наук / О.И. Гербет – Новокузнецк, 2007. Головин С. Ю. Словарь практического психолога. - М., 1998. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. Джеймс У. Психология / У. Джеймс. - М., 2000. Додонов Б. И. Эмоция как ценность. - М.: Педагогика, 1978. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. - СПб.: ПИТЕР, 2009. Захарова А. В. Деятельностный подход к изучению самооценки // Психодиагностика и школа: Тезисы симпозиума. - Таллин, 1980. Зелуганова Е.А. Соотношение самооценки и уровня притязаний и его влияние на личностные особенности / Е.А. Зелуганова. – М., 1995. Кон И. С. В поисках себя: Личность и ее самосознание. - М., 1984. Кон И.С. Открытие «Я». - М.: Политиздат, 1978. Марьяненко Д. А. Черты личности и особенности актуальной самооценки. Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. психол. наук / Д.А. Марьяненко – Краснодар, 2007. Психологический словарь. - М.: Педагогика – Пресс , 2001. Психология. Словарь / под общ. ред. Петровского А. В., Ярошевского М. Г. – М., 2000. Реан А. А. Психология человека от рождения до смерти / А.А. Реан – СПб., 2002. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия – под ред. Райгородского Д. Я. - Самара: БАХРАХ., 2003. Соколова Е. Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. – М., 1989. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. - М., 1986. Чеснокова И. И. Проблема самосознания в психологии. - М., 1977. МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СОЦИОЛОГО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ КУРСОВАЯ РАБОТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ Тема: «ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ САМООЦЕНКИ НА ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ» Выполнил: студент 3 курса группы 3 Ю. А. Семенова Научный руководитель: М. Е. Раскумандрина Иваново 2011 |