|
|
Практическая работа №1. Анализ внешней и внутренней среды организации
Практическая работа№1
по менеджменту на тему:
«Анализ внешней и внутренней среды организации»
Работу выполнили:
Дурнева Н.Ю. гр.116к
Филиппова Е.Р. гр.217к
Работу проверила:
Красильникова А.А
Цель работы: научиться анализировать внутреннюю и внешнюю среду организации.
План работы:
Ознакомиться с теоретическими знаниями;
Выполнить предложенные задания;
Оформить отчет по работе;
Задание и выполнение работы:
Выбрать наиболее знакомую организацию или одну из организаций, предложенных преподавателем.
Составить краткую характеристику выбранной организации (наименование, организационно – правовая форма, юридический адрес, основные виды деятельности).
Провести SWOT – анализ организации по предложенной методике.
Оформить результаты анализы в виде матрицы.
Ход работы:
1. Мы выбрали салон красоты «Белый Шоколад»
2. Краткая характеристика организации:
Наименование: ООО «Белый Шоколад»
Организационно – правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.
Юридический адрес: Владимирская обл., г. Ковров, ул. Маяковского 30, кв. 84.
Основные виды деятельности: предоставление персональных услуг.
3. Провести SWOT - анализ организации по предложенной методике.
Внутренняя среда:
|
Положительные:
Хорошая репутация;
Стабильная прибыль;
Высокий уровень обслуживания;
Широкий ассортимент продукции;
Удовлетворённость индивидуальных запросов;
Продукция востребованная, рынком;
Высокая квалификация сотрудников;
Хорошее оснащение оборудованием.
|
Отрицательные:
Высокая себестоимость предоставляемых парикмахерских и косметологических услуг;
Работают по принципу предварительной записи, то есть, если вы хотите попасть к какому-то конкретному мастеру, то приходится записываться иногда и за несколько недель;
Закупка дорогостоящих средств по уходу;
Определенные виды услуг конкурентов совпадают с нашим салоном красоты.
|
Внешняя среда:
|
Открытие дополнительных услуг;
Открытие филиалов в других городах;
Реклама;
Применение нового и современного оборудования.
|
Возрастающее конкурентное давление;
Изменение потребностей и вкуса;
Нестабильная экономическая ситуация;
Таможенные пошлины.
|
4. Оформить результаты анализа в виде матрицы.
|
Сильные стороны (S) нашей фирмы:
Стабильная прибыль;
Высокий уровень обслуживания;
Высокая квалификация сотрудников;
|
Слабые стороны (W) нашей фирмы:
Высокая себестоимость предоставляемых парикмахерских и косметологических услуг;
Определенные виды услуг конкурентов совпадают с нашим салоном красоты.
|
Возможности, предоставляемые внешней средой (О):
Открытие дополнительных услуг;
Открытие филиалов в других городах;
Реклама;
Применение нового и современного оборудования.
|
Высокий уровень обслуживания позволяет нам воспользоваться применением нового и современного оборудования;
Высокая квалификация сотрудников позволяет нам воспользоваться открытием дополнительных услуг;
Стабильная прибыль позволяет воспользоваться нам открытием филиалов в других городах.
|
Определенные виды услуг конкурентов совпадают с нашим салоном красоты, что позволяет нам воспользоваться рекламой.
|
Угрозы внешней среды (Т):
Возрастающее конкурентное давление;
Изменение потребностей и вкуса;
Таможенные пошлины.
|
Высокий уровень обслуживания позволит нам противостоять над возрастающим конкурентном давлением;
Стабильная прибыль превышает над таможенными пошлинами.
|
Высокая себестоимость предоставляемых парикмахерских и косметологических услуг может привести фирму к тяжелому положению в случае возникновения изменения потребностей и вкуса;
Высокая себестоимость предоставляемых парикмахерских и косметологических услуг может привести фирму к возрастанию конкурентного давления.
|
Вывод: таким образом, анализ внутренней и внешней среды предприятия показывает наличие устойчивого положения на рынке информационных услуг. Это в свою очередь обеспечивается сильными сторонами организации: такими как стабильная прибыль, высокий уровень обслуживания; высокая квалификация сотрудников. Не стоит также забывать о наличии конкурентного давления, справиться с которыми может помочь открытие дополнительных услуг, открытие филиалов в других городах, реклама; применение нового и современного оборудования. |
|
|
Скачать 22.42 Kb.