Создание автоматизированной информационной системы зоомагазина «Дракоша». Документ Microsoft Word. Автоматизируются
 Скачать 39.67 Kb.
|
|
ВВЕДЕНИЕ Автоматизация — одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоёмкость выполняемых операций. Требует дополнительного применения датчиков (сенсоров), устройств ввода, управляющих устройств (контроллеров), исполнительных устройств, устройств вывода, использующих электронную технику и методы вычислений, иногда копирующие нервные и мыслительные функции человека. Наряду с термином автоматический, используется понятие автоматизированный, подчеркивающий относительно большую степень участия человека в процессе. Автоматизируются: производственные процессы; проектирование; организация, планирование и управление; научные исследования. бизнес-процессы Цель автоматизации — повышение производительности труда, улучшение качества продукции, оптимизация управления, устранение человека от производств, опасных для здоровья. Автоматизация, за исключением простейших случаев, требует комплексного, системного подхода к решению задачи, поэтому решения стоящих перед автоматизацией задач обычно называются системами, например: система автоматического управления (САУ); система автоматизации проектных работ (САПР); автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП). Целью данной курсовой работы является создание автоматизированной информационной системы зоомагазина, который предоставляет услугу покупки товаров через интернет. Задачи, поставленные в процессе работы над темой, можно сформулировать следующим образом: 1. исследовать общие закономерности функционирования компании; 2. изучить деятельность каждого подразделения; 3. исследовать отдельно взятый бизнес-процесс; 4. спроектировать информационную систему зоомагазина; 5. сгенерировать программный код на языке программирования С++. 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 1.1 Описание деятельности В данной курсовой работе рассматривается зоомагазин. Зоомагазин занимается розничной торговлей мелкими животными, клетками, игрушками, кормом, и др. составляющими для содержания питомца.. Цели предприятия: - извлечение прибыли; - предоставление услуг; - расширение и продвижение компании. Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии). 1.2 Организационно-функциональная структура предприятия 1.2.1 Организационная модель предприятия Структуру рассматриваемого зоомагазина можно схематично представить так, как продемонстрировано на рисунке 1. Деятельность подразделений компании: Директор зоомагазина выполняет следующие функции: занимается вопросами стратегического менеджмента. распоряжение имуществом зоомагазина, включая его денежные средства в пределах, определённых учредителем; осуществляет контроль за соблюдением трудовой дисциплины и выполнением обязанностей подчинённых должностных лиц; принятие и увольнение с работы персонала; осуществляет контроль за правильным и своевременным оформлением договоров;  Рисунок 1 Структура организации Для выполнения этих функций директор должен поддерживать постоянную связь с бухгалтерией (своевременно получать информацию и документацию о функционировании предприятия). Главный бухгалтер непосредственно подчиняется директору зоомагазина и выполняет все его распоряжения. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства РФ. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями. Бухгалтер-кассир непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. Свою деятельность осуществляет на основании нормативно-распорядительных документов, указаний, распоряжений главного бухгалтера. Оператор осуществляет общение с клиентом. Обязан обговорить сумму заказов с бухгалтером, а так же направить курьера по необходимому адресу. Грузчик, упаковщик и товаровед отвечают за поставку товара на склад и своевременную подачу заявки на поставку дополнительных партий товара. 1.2.2 Функциональная модель предприятия Схематическое представление внутренней среды зоомагазина «Дракоша» показано на рисунке 2  Рисунок 2 Внутренняя среда зоомагазина В процессе работы предприятия происходит его взаимодействие с внешней средой. Потенциальные покупатели приходят в магазин, либо заходят на официальный сайт в глобальной сети Интернет, знакомятся с перечнем товара, заключают договор о покупке, через Интернет, или приходят непосредственно в магазин, согласовывают условия покупки и оплачивают товар. Оператор общается с теми клиентами, кто производит покупки через официальный сайт, знакомит покупателей с товаром, если это необходимо, заключает договор об оказании услуг, согласовывает график доставки. Оплата за товар производится курьеру, который, в случае нехватки оговоренной суммы оплаты, имеет право забрать товар обратно на склад. Бухгалтерия высчитывает стоимость товаров по договорам, рассчитывает погашение налогов, суммы сотрудникам предприятия (заработные платы, премии, за часы переработки и т.д.). Директор следит за тем, чтобы оплаты по договорам, выдача заработной платы были своевременными, следит за качеством предоставляемых услуг. 1.3 Бизнес-процессы Бизнес-процесс представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителей. Бизнес-процессы делят на основные, производящие основные выходы, получаемые клиентами организации, и вспомогательные, выход которых используется другими подразделениями организации. Бизнес-процесс должен иметь поставщика и потребителя (внешний объект или другой бизнес-процесс). Рассмотрим основные бизнес-процессы организации. Закупка товара. Производится заказ необходимого товара у поставщиков, складирование товара и расчеты с поставщиками. Сбыт товара. Реализация товаров из магазина и через Интернет, оформление заказов, доставка товаров через курьерскую службу. Поддержание инфраструктуры фирмы. Бухгалтера отслеживают доходы и расходы, составляют балансы, выполняют свои непосредственные обязанности. Генеральный директор тщательно отслеживает движение всех денежных средств. Маркетинг. Пиар-группа организации разрабатывает рекламные идеи для привлечения покупателей и обеспечения конкурентно способности на рынке. Техническое задание Техническое задание – это документ, определяющий цели, требования и основные исходные данные, необходимые для разработки информационной системы. Техническое задание является основополагающим документом всего проекта и всех взаимоотношений заказчика и разработчика. Корректный документ, написанный и согласованный между всеми заинтересованными и ответственными лицами – залог успешной реализации проекта. Крупные проекты, такие как большой интернет-магазин требуют серьезного проектного исследования. Как правило, на эти исследования выделяется отдельный бюджет. Обычно заказчик не является профессионалом в области высоких технологий, и задача им ставится на общем уровне. В таком случае Исполнитель может сам предложить варианты, очередность решения поставленной задачи. Заказчик потом выбирает наиболее оптимальный вариант. Вся работа разбивается на несколько этапов, это делается для того, чтобы Заказчик мог проконтролировать работу исполнителя и постоянно находится в курсе процесса разработки, с другой стороны за каждый этап вносится предоплата. В техническом задании расписывается каждый из этапов проектирования, причем необходимо указать, что должно быть получено от заказчика в начале каждого этапа и что должно быть на выходе. Техническое задание включает следующие разделы: общие сведения полное наименование системы и ее условное обозначение номер договора, наименование предприятий разработчика и заказчика системы, их реквизиты перечень документов, на основании которых создается ИС плановые сроки начала и окончания работ, сведения об источниках и порядке финансирования работ, порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы. назначение, цели создания, развития системы вид автоматизируемой деятельности перечень объектов, на которых предполагается использование системы наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических и других показателей объекта, которые должны быть достигнуты при внедрении информационной системы. характеристика объектов автоматизации краткие сведения об объекте автоматизации сведения об условиях эксплуатации и характеристиках окружающей среды. требования к системе Требования к системе в целом: требования к структуре и функционированию системы требования к персоналу требования к надежности, безопасности, эргономике, транспортабельности, эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту, защите и сохранности информации, защите от внешних воздействий, к патентной чистоте, по стандартизации и унификации. Требования к функциям системы: перечень подлежащих автоматизации задач требования к качеству реализации каждой функции, к форме представления выходной информации, характеристики точности, достоверности выдачи результатов перечень отказов и их критерии. Виды обеспечения системы: математическое информационное программное техническое организационное правовое. состав и содержание работ по созданию системы перечень стадий и этапов работ сроки исполнения состав организаций — исполнителей работ вид и порядок экспертизы технической документации программа обеспечения надежности. порядок контроля и приемки системы виды, состав, объем и методы испытаний системы общие требования к приемке работ по стадиям. требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие преобразование входной информации к машиночитаемому виду изменения в объекте автоматизации сроки и порядок комплектования и обучения персонала. требования к документированию перечень подлежащих разработке документов перечень документов на машинных носителях. От того насколько правильно и досконально выяснена задача и насколько правильно это отражено в техническом задании зависит успешность завершения проекта. Техническое задание на разработку информационной системы интернет-магазина компьютерных товаров представлено в приложении 1. |